Unduh PDF
Unduh PDF
Jika Anda ingin bertanya tentang proses atau transaksi eBay, Anda dapat menelepon eBay jika Help Center dan forumnya tidak mampu menyediakan informasi yang Anda butuhkan. Anda juga dapat menelepon eBay di nomor yang diberikan pada Anda setelah memilih opsi Customer Support di My eBay , atau menelepon bagian layanan pelanggan eBay langsung. Lihat caranya di bawah ini.
Langkah
-
Hubungi bagian layanan pelanggan eBay di 1-866-540-3229 dengan kode negara AS. eBay menerima telepon pada Senin sampai Jumat pukul 5:00-22:00 PST, dan pada akhir pekan pukul 06:00-18:00 PST.
-
Tekan # saat diminta, lalu tekan "1".
-
Tekan # sekali lagi, lalu tekan "0". Petugas eBay rata-rata baru menjawab telepon dalam 12 menit. [1] X Teliti sumber
- Atau, Anda dapat menelepon eBay di 1-866-643-1587, menekan "4" di menu utama, diikuti dengan "6" di menu Account . Namun, cara ini bisa menghabiskan waktu hingga 18 menit. [2] X Teliti sumber
Iklan
-
Masuklah ke akun eBay Anda menggunakan alamat surel dan kata sandi Anda.
-
Klik Customer Support di sudut kiri atas sesi eBay Anda.
-
Klik Contact eBay .
-
Tunjuk kategori yang paling tepat menggambarkan masalah Anda. Anda dapat memilih Buying , Selling , atau Account .
-
Pilih alasan formulir pertanyaan Anda dari opsi yang tersedia dalam kategori pilihan. Misalnya, jika Anda adalah penjual dan iklan anda telah dihapus dari eBay, pilih My item was removed dari kategori Selling .
-
Pilih opsi menelepon dari layar deskripsi masalah. Anda dapat menelepon eBay ataupun meminta petugas eBay untuk menelepon Anda.
- Jika layar deskripsi masalah tidak menyediakan opsi menelepon, lanjutkan ke metode #2 untuk menelepon eBay langsung di artikel ini.
-
Hubungi eBay di nomor yang tertera di layar dan masukkan kode akses satu kali yang muncul. Anda kemudian akan terhubung dengan petugas eBay.
- Jika Anda memilih opsi Call me , masukkan nomor ponsel Anda ke dalam kolom yang disediakan dan klik Call me . Petugas eBay akan menelepon Anda di nomor yang Anda berikan dalam jangka waktu yang ditentukan. [3] X Teliti sumber
Iklan
Tips
- Sebelum menelepon eBay mengenai transaksi tertentu, kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang transaksi tersebut untuk memudahkan Anda, seperti jumlah barang, ID pengguna pembeli atau penjual, tanggal transaksi terjadi, dll.
Iklan
Referensi
Tentang wikiHow ini
Halaman ini telah diakses sebanyak 3.617 kali.
Iklan