Unduh PDF
Unduh PDF
Menemukan pasar sasaran sangat penting untuk Anda yang sedang menjual jasa, menjalankan usaha toko, atau memperoleh pembaca untuk membaca artikel daring Anda. Memahami pasar sasaran akan sangat membantu Anda dalam mengembangkan produk baru dan memasarkannya secara efektif. Jika menjalankan usaha, mulai dengan melakukan riset sederhana tentang pelanggan dan pesaing akan membantu Anda menentukan pasar sasaran dengan segera.
Langkah
-
Pikirkan tentang permasalahan yang bisa ditangani oleh produk atau jasa Anda. Jika Anda ingin orang membeli produk atau jasa Anda, pastikan produk atau jasa tersebut dapat membantu orang memecahkan masalah mereka. Misalnya, produk Anda dapat memecahkan masalah kebutuhan orang akan baju yang modern dengan harga terjangkau. [1] X Teliti sumber
- Masalah yang didentifikasi dapat berbagai macam, sepanjang Anda yakin ada banyak orang yang memiliki masalah yang sama yang sesuai dengan usaha Anda.
- Temukan masalah yang dapat diatasi oleh produk Anda secara spesifik. Mengidentifikasi masalah yang terlalu umum, seperti kebutuhan akan makanan, tidak membantu. Anda dapat memulai dengan suatu masalah umum, namun harus dipersempit dengan mengajukan beberapa pertanyaan lanjutan seperti “Di mana orang butuh makanan saya?” atau “Makanan apa yang diperlukan pelanggan saya?”
-
Perhatikan pesaing Anda. Pikirkan mengenai jenis usaha yang menawarkan produk atau jasa yang sejenis dan bagaimana Anda akan membuatnya berbeda. [2] X Teliti sumber
- Jika Anda memiliki toko secara fisik, saingan Anda mungkin adalah usaha yang berada di daerah yang sama. Jika memiliki usaha daring, Anda perlu melakukan riset untuk mengetahui pilihan yang dimiliki oleh calon pelanggan. Riset daring secara cepat dengan mengetik kata kunci yang berhubungan dengan usaha Anda dapat membantu mengidentifikasi saingan daring.
- Segera setelah mengetahui siapa saingan Anda, lakukan riset mengenai saingan tersebut. Anda perlu mengetahui hal-hal seperti jam operasional mereka, berapa banyak produk yang mereka tawarkan, atau ongkos kirim yang dikenakan terhadap pelanggan. Tujuannya adalah mengidentifikasi masalah yang dialami calon pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh saingan Anda.
- Hal yang wajar jika Anda bukan satu-satunya yang menawarkan solusi untuk masalah tertentu, namun Anda harus berusaha membuat perbedaan semaksimal mungkin. Pastikan produk atau jasa Anda unik dan mudah dikenali. [3] X Teliti sumber
-
Buat daftar karakteristik pelanggan. Begitu memahami masalah apa yang dapat diselesaikan dengan produk Anda, Anda dapat mulai memikirkan orang seperti apa yang sekiranya memiliki masalah tersebut. Catat sebanyak mungkin karakteristik yang dapat Anda bayangkan mengenai pelanggan ideal. [4] X Teliti sumber
- Lagi-lagi, usahakan sespesifik mungkin. Misalnya, Anda menjual makanan organik untuk anjing, daftar Anda mungkin mencakup mereka yang memiliki anjing peliharaan, paham mengenai nutrisi, peduli akan pertanian yang berkelanjutan, dan lain-lain.
-
Perhatikan harga produk. Jika Anda telah menetapkan harga produk atau jasa, bandingkan harganya dengan pilihan produk sejenis yang tersedia. Jika masih belum menentukan harga, sebaiknya lakukan riset berikut untuk menentukan harga yang pantas. [5] X Teliti sumber
- Jika harga produk Anda lebih mahal dibanding yang lain, Anda harus dapat menjelaskan kepada pelanggan mengenai keunggulannya. [6] X Teliti sumber
- Pikirkan juga mengenai tipe orang yang bersedia membeli produk Anda dan apakah pelanggan akan mengganggap produk Anda sebagai kebutuhan pokok atau barang mewah.
Iklan
-
Cari tahu siapa pelanggan Anda saat ini. Cara terbaik untuk mengetahui orang yang akan membeli produk Anda adalah mengetahui orang yang telah membelinya. Gunakan informasi ini untuk membidik orang lain dengan minat yang sama atau mereka yang termasuk dalam kelompok demografis yang sama. [7] X Teliti sumber
- Jika memiliki toko, perhatikan orang yang menjadi pelanggan Anda. Anda dapat mengetahui banyak hal tentang mereka hanya dengan mengamati. Anda dapat pula mengajak mereka bercakap-cakap, meminta mereka untuk mengisi survei, atau membuat program penghargaan yang memerlukan informasi pribadi pelanggan sehingga dapat mengenal mereka lebih dekat. Program penghargaan juga memungkinkan Anda untuk melacak pembelian pelanggan yang membantu Anda mengetahui produk tertentu yang sangat digemari pelanggan.
- Jika memiliki situs web, Google Analytics menginformasikan jumlah orang yang melihat situs Anda saat ini. Banyak media sosial, termasuk Facebook, Twitter, and Youtube juga memiliki “teropong” atau “analisa” yang menyediakan informasi mengenai demografi dan minat.
-
Cari tahu tentang pelanggan saingan Anda. Jika belum memiliki toko atau situs web, Anda dapat memperoleh banyak informasi mengenai calon pelanggan dengan menelaah saingan Anda. Sekalipun telah memiliki toko atau situs web, Anda masih dapat melakukannya karena cara ini akan menunjukkan kepada Anda jika saingan lebih berhasil dalam menarik pelanggan daripada Anda. [8] X Teliti sumber
- Anda juga dapat mempelajari informasi dasar tentang pelanggan pesaing dengan mengunjungi akun media sosial dan melihat profil dan/atau komentar para follower . Anda dapat mengetahui kelompok usia follower tersebut.
- Jika pesaing memiliki toko, sisihkan waktu untuk berkunjung dan memerhatikan pelanggan yang berbelanja di sana.
-
Tinjau ulang hasil riset yang ada. Ada begitu banyak riset pasar yang telah dilakukan dan hal tersebut dapat dimanfaatkan untuk usaha Anda. Cari informasi daring mengenai riset pasar, pasar sasaran, atau profil pelanggan sesuai bidang usaha Anda. Boleh jadi data yang didapat tidak persis seperti yang Anda dapatkan jika melakukan riset sendiri, namun hal ini memberikan tambahan wawasan. [9] X Teliti sumber
- Berita niaga dapat menjadi sumber informasi yang baik.
-
Lakukan riset Anda sendiri. Jika telah melakukan banyak riset daring dan mengamati pelanggan, Anda mungkin memerlukan pendapat dari pelanggan yang sesungguhnya. Anda dapat melakukan riset sendiri walaupun dapat pula menyewa tenaga profesional dari suatu lembaga jika Anda tidak yakin cara mendapatkan peserta yang baik atau menerjemahkan data. [10] X Teliti sumber
- Minta pelanggan untuk mengisi survei, baik secara daring maupun langsung di toko. Anda dapat bertanya mengenai demografis dan minat, tanggapan mereka terhadap produk Anda, dan produk atau jasa yang mereka ingin Anda sediakan.
- Jika Anda ingin banyak orang mengikuti survei, Anda dapat mencoba survei daring berbayar. Beberapa perusahaan termasuk Swagbucks dan Vindale Research dapat menampilkan survei Anda secara daring dengan berbayar. [11] X Teliti sumber
- Anda juga dapat mengadakan diskusi grup terarah jika ingin mendapatkan informasi lebih rinci mengenai kesan orang-orang dalam grup mengenai produk atau jasa Anda.
-
Lengkapi profil pelanggan. Setelah menjawab semua pertanyaan mengenai usaha dan melaksanakan riset pasar, Anda dapat menyelesaikan profil pelanggan ideal. Jika memiliki lebih dari satu barang atau jasa, Anda dapat memiliki jenis profil pelanggan ideal yang berbeda untuk tiap barang atau jasa. Profil harus mencakup perpaduan dari informasi demografis yang akan membuat Anda memahami status sosial ekonomi pelanggan, dan informasi psikografis yang memberikan wawasan terhadap kepribadian pelanggan. [12] X Teliti sumber
- Informasi demografis yang penting meliputi usia, latar belakang ras/etnis, jenis kelamin, status pernikahan, tingkat pendidikan, pekerjaan, pendapatan, jumlah anak, dan lokasi.
- Informasi psikografis yang penting meliputi hobi, minat, kepercayaan, agama, gaya hidup, dan pilihan teknologi.
Iklan
-
Bidik pelanggan di tempat mereka suka menghabiskan waktu. Setelah mendapat profil pelanggan, Anda dapat mengadakan riset daring untuk mengetahui kebiasaan apa yang biasa dilakukan orang-orang ini. Mengetahui kebiasaan mereka akan membantu Anda membuat keputusan cerdas mengenai di mana dan bagaimana memasarkan jasa Anda. [13] X Teliti sumber
- Sebaiknya cari tahu apakah pasar sasaran Anda lebih suka berbelanja di toko atau daring; berapa lama waktu yang mereka habiskan untuk berinternet, menonton televisi, membaca majalah, dan mendengarkan radio; dan situs yang dikunjungi, saluran televisi, dan publikasi yang dibaca.
- Anda dapat memanfaatkan analisis media sosial seperti Follwerwork yang membantu mengetahui lebih jauh mengenai kebiasaan pasar sasaran Anda. Jika mengetahui bahwa sebagian besar dari pasar sasaran Anda adalah penggemar perusahaan tertentu, Anda dapat meminjam gagasan perusahaan tersebut untuk menjaring pasar sasaran. [14] X Teliti sumber
- Anda juga dapat melakukan riset untuk menjawab pertanyan-pertanyaan di atas. Hal ini terutama bermanfaat jika ingin mengetahui pola kebiasaan kelompok tertentu di daerah Anda. Benetuk sebuah grup yang terdiri atas orang-orang yang mewakili pasar sasaran.
-
Pasarkan produk sesuai dengan nilai-nilai yang dianut oleh pelanggan. Setelah memahami pasar yang dibidik, Anda harus dapat menciptakan kampanye pemasaran yang cocok. Kapan pun Anda membuat kampanye baru, selalu gunakan profil pelanggan sebagai rujukan dan tanyakan pada diri sendiri apakah kampenye yang dibuat selaras dengan data yang telah Anda ketahui mengenai pasar sasaran. [15] X Teliti sumber
-
Kirimkan promosi khusus. Jika Anda telah memahami pasar sasaran dan telah mengumpulkan data dari pelanggan, gunakan informasi ini untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan ciri khas mereka dan pastikan pelanggan selalu mendapat informasi mengenai toko Anda yang terkait dengan mereka. [16] X Teliti sumber
- Misalnya Anda memiliki toko pakaian hewan daring, gunakan data penjualan yang lalu untuk mengelompokkan pelanggan menjadi tiga kelompok: pemilik anjing, pemilik kucing, dan pemilik anjing dan kucing. Dengan demkian Anda dapat mengirimkan informasi promosi kepada pelanggan sesuai dengan produk yang mereka minati.
- Informasi ini juga dapat digunakann untuk mengembangkan produk atau jasa baru untuk memenuhi keperluan setiap kelompok. [17] X Teliti sumber
Iklan
Tips
- Anda dapat meminta saran dari teman dan keluarga, namun jangan membuat kesalahan dengan menganggapnya sebagai riset pasar yang sahih. Anda harus tetap berusaha mendapatkan tanggapan dari orang-orang yang mewakili pasar Anda.
- Pasar sasaran Anda dapat berkembang dari waktu ke waktu, dan hal ini wajar. Jangan berhenti melakukan riset pasar. [18] X Teliti sumber
- Jauhi membuat asumsi mengenai pasar sasaran berdasarkan prasangka Anda sendiri. [19] X Teliti sumber
Iklan
Peringatan
- Jika mengumpulkan informasi pribadi dari pelanggan, Anda harus mematuhi peraturan yang berlaku untuk melindungi informasi tersebut.
Iklan
Referensi
- ↑ http://www.forbes.com/sites/chuckcohn/2015/02/06/steps-to-identify-your-target-market/
- ↑ http://www.inc.com/guides/2010/06/defining-your-target-market.html
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/226360
- ↑ https://www.etsy.com/seller-handbook/article/how-to-find-your-target-market/22820220905
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/226360
- ↑ http://www.forbes.com/sites/chuckcohn/2015/02/06/steps-to-identify-your-target-market/2/
- ↑ https://builtvisible.com/content-strategy-how-to-find-your-target-audience/
- ↑ https://builtvisible.com/content-strategy-how-to-find-your-target-audience/
- ↑ http://www.marketingdonut.co.uk/marketing/market-research
- ↑ http://www.marketingdonut.co.uk/marketing/market-research
- ↑ http://www.surveyssay.com/
- ↑ http://blog.crazyegg.com/2014/01/14/find-your-target-market/
- ↑ http://technori.com/2013/02/3122-5-critical-tips-for-identifying-your-target-audience/
- ↑ http://blog.crazyegg.com/2014/01/14/find-your-target-market/
- ↑ http://www.inc.com/guides/2010/06/defining-your-target-market.html
- ↑ http://www.marketingdonut.co.uk/marketing/marketing-strategy/your-target-market
- ↑ https://www.etsy.com/seller-handbook/article/how-to-find-your-target-market/22820220905
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/226360
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/226360
Iklan
