Unduh PDF
Unduh PDF
Tak peduli secanggih apa pun pencetak Anda, secarik kertas kusut dapat membuatnya berhenti bekerja. Kebanyakan kertas macet adalah masalah teknis semata. Bisa jadi butuh kesabaran untuk mengeluarkan kertas, tapi begitu Anda menemukan lokasi kertas, Anda tahu solusinya. Jika Anda tidak dapat menemukan masalahnya atau pencetak masih tidak dapat bekerja setelah kertas dikeluarkan, coba lihat buku manual atau hubungi tukang servis profesional.
Langkah
-
Matikan pencetak. Ini mengurangi kemungkinan Anda akan merusak pencetak atau mencederai diri sendiri. Tunggu sampai seluruh proses mematikan pencetak selesai. Lepaskan kabel listrik dari pencetak untuk keamanan tambahan.
-
Buka tutup utama. Singkirkan semua lembaran kertas dari baki penarik kertas dan baki keluaran. Angkat tutup utama pencetak.
-
Dengan hati-hati geser kepala pencetak ke samping untuk membebaskan kertas. Pada pencetak inkjet , kepala pencetak adalah komponen yang bergerak di atas kertas, mengeluarkan tinta dari tabung tinta yang tersambung. Jika kepala pencetak tidak dapat digeser ke samping, mungkin tersangkut di kertas. Dengan hati-hati cobalah menggeser kepala pencetak ke samping.
- Menggeser kepala pencetak dengan paksa dapat merusaknya secara permanen.
-
Tarik kertas perlahan-lahan. Untuk mengeluarkannya, pegang kertas dengan kuat dan tarik dengan sangat perlahan. Jika kertas robek, kertas dapat menyebarkan serat kertas yang dapat menganggu proses pencetakan. Menarik kertas dengan kasar juga dapat menyebabkan cedera, karena bahkan dalam keadaan mati, pencetak dapat menjepit atau menggores jari Anda.
- Gunakan pinset untuk menjangkau area yang sempit. Saat menggunakan pinset, tarik bahkan lebih pelan lagi dan tarik dari ujung sisi kanan dan kiri kertas secara bergantian.
- Jika memang memungkinkan, tarik kertas searah jalan yang dilalui kertas di dalam pencetak.
- Jika tidak ada cara untuk mencegah kertas robek, pegang kertas dengan kuat di kedua sisi yang tersangkut. Usahakan untuk mencari semua bagian yang robek.
-
Geser kepala pencetak dan coba lagi. Jika kertas masih tersangkut, ikuti petunjuk untuk melepas kepala pencetak atau tabung tinta sesuai model pencetak Anda. Dengan hati-hati tarik potongan-potongan kertas yang robek, atau pegang kertas kusut yang masih utuh dengan kedua tangan dan tarik perlahan ke arah bawah.
- Jika Anda tidak memiliki manual pencetak, cari manual dan nama model pencetak Anda di internet.
-
Periksa baki keluaran. Pada pencetak inkjet , kertas terkadang tersangkut di bagian mesin di dekat baki keluaran. Periksa celah yang menyalurkan kertas ke baki keluaran dan dengan hati-hati keluarkan semua kertas yang dapat terlihat.
- Beberapa model memiliki tombol yang dapat memperbesar celah ini sehingga proses penarikan lebih mudah.
-
Coba bongkar lebih jauh. Jika pencetak masih tidak berfungsi, Anda dapat mencoba membongkar semua bagian untuk mencari kertas yang tersangkut. Karena ada banyak model pencetak yang berbeda, Anda harus mencari petunjuk khusus dalam manual pengguna Anda. Cari di internet atau hubungi produsen pencetak jika Anda tidak memiliki manual.
- Banyak pencetak menerapkan cara mendasar untuk melepas panel belakang dan/atau baki masukan, dan ini merupakan tempat yang bagus untuk memulai. Periksa panel akses yang dapat dilepas di bagian belakang, dan tab plastik jauh di dalam baki masukan.
-
Bersihkan kepala pencetak. Jika Anda telah mengeluarkan banyak kertas tetapi pencetak masih bermasalah, jalankan proses pembersihan kepala pencetak. Proses ini akan menyingkirkan serat mikro kertas yang menyumbat lubang penyemprot tinta.
- Tutup semua panel akses dan pasang kembali semua baki sebelum Anda mulai mencetak lagi.
-
Usahakan melakukan perbaikan atau penggantian. Jika pencetak masih belum dapat bekerja, pertimbangkan untuk menghubungi layanan perbaikan pencetak. Dalam beberapa kasus, membeli pencetak inkjet baru dapat menjadi opsi yang lebih murah.Iklan
-
Matikan, cabut kabel listrik, dan buka pencetak. Matikan pencetak dan tunggu sampai proses pemutusan daya listrik selesai. Cabut kabel listrik pencetak. Buka penutup utama, tempat di mana Anda biasanya memasukkan tabung tinta toner .
-
Tunggu 10-30 menit sampai pencetak menjadi dingin. Selama proses pencetakan laser, kertas melewati dua rol panas yang disebut “fuser”. Jika kertas tersangkut di dalam atau di dekat fuser , tunggu sedikitnya sepuluh menit agar fuser menjadi dingin. Fuser dapat mencapai suhu tinggi yang membahayakan.
- Beberapa model pencetak menyarankan untuk menunggu setidaknya tiga puluh menit.
-
Tarik keluar tabung tinta, jika Anda tidak melihat kertas yang macet. Pada pencetak laser, salah satu penutup depan atau atas biasanya menampakkan tabung tinta pencetak. Jika Anda belum menemukan kertas, tarik keluar tabung tinta dengan hati-hati. Kebanyakan hanya perlu ditarik. Beberapa model mungkin meminta Anda untuk melepas kaitan atau sepasang kaitan.
-
Tarik kertas dengan hati-hati. Pegang kertas dengan kedua tangan jika memungkinkan. untuk mencegah kertas robek, tariklah kertas dengan sangat perlahan, Teruskan dengan sabar sampai kertas terlepas. Jika kertas tidak bergerak, lanjutkan langkah berikutnya. Jangan menariknya dengan paksa.
- Jika Anda tidak dapat mencapai kertas, gunakan pinset dengan pegangan lebar ( wide grip ).
-
Periksa rol. Kertas macet sering kali terjadi saat kertas melewati kedua rol. Jika rol bergerak dengan mudah saat disentuh, putarlah kedua rol dengan perlahan sampai kertas terlepas. Jika kemacetan lebih kompleks, dengan banyak bagian terlipat dan robek, lihat bagian mesin yang menghubungkan rol dengan seluruh bagian lain pencetak. Dengan hati-hati lepas satu rol dan angkat keluar dari pencetak untuk membebaskan kertas.
- Sebaiknya mengikuti petunjuk di dalam manual pengguna. Jangan mencoba menangani mesin dengan paksa.
- Banyak model pencetak menggunakan rol yang dihubungkan dengan sebuah kaitan “lubang atau pin” Tekan pin ke bawah untuk melepas rol.
-
Cari bantuan dari buku manual atau tukang servis. Jika kertas tetap tidak bisa dikeluarkan, coba cek manual pencetak Anda untuk mencari petunjuk lebih jauh tentang pembongkaran lebih lanjut. Jika Anda telah mengeluarkan semua kertas tetapi pencetak masih belum bekerja, hubungi layanan perbaikan pencetak untuk memeriksa suku cadang pencetak yang perlu diganti.Iklan
-
Cari tombol pelepasan kertas. Banyak pencetak kantor yang dapat mengeluarkan kertas macet dengan sendirinya. Cari tombol yang bertanda paper release atau paper jam . Cek buku manual jika Anda mengalami kesulitan mengidentifikasi setiap tombol.
- Langkah ini tidak ada salahnya dicoba lagi dalam proses selanjutnya, jika Anda telah berhasil mengeluarkan kertas tetapi masih belum bisa mencetak.
-
Restart pencetak. Matikan pencetak dan biarkan proses pemutusan daya listrik selesai. Tunggu beberapa saat, lalu nyalakan pencetak kembali. Terkadang pencetak akan mengeluarkan kertas macet dengan sendirinya dalam proses dinyalakan. Menyalakan ulang pencetak dapat membuatnya memeriksa jalur kertas dan berhenti mendeteksi adanya kemacetan yang sudah terselesaikan.
-
Baca readout (data visual), jika memungkinkan. Banyak pencetak memiliki layar kecil yang memperlihatkan satu atau dua baris teks. Saat terjadi kemacetan, pencetak kemungkinan akan mencoba memberi tahu Anda di mana kertas macet berada dan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Ikuti pentunjuk yang ditampilkan di layar dan manual pengguna untuk mengurangi kemungkinan merusak pencetak Anda.
-
Keluarkan kertas berlebih. Pastikan baki terisi kertas, tapi jangan melebihi kapasitas. Terkadang terlalu banyak atau terlalu sedikit kertas akan dianggap sebagai kemacetan. Coba kirim perintah cetak lagi setelah mengurangi tumpukan kertas di bawah kapasitas maksimum yang disarankan untuk model pencetak Anda.
-
Temukan lokasi kertas macet. Keluarkan semua kertas dari baki. Buka semua baki dan panel akses sepenuhnya sampai Anda menemukan lokasi kertas macet. Jika panel tidak dapat dibuka dengan tekanan lembut, cari kaitan pembuka atau cek buku manual.
- Peringatan: Jangan memasukkan tangan ke dalam pencetak saat masih dalam keadaan menyala. Ini dapat menyebabkan cedera serius.
- Beberapa baki dengan model laci dapat ditarik lepas seluruhnya. Cari kaitan pembuka.
- Penggunaan cermin dapat membantu saat memeriksa baki dan panel di bagian belakang.
- Jika memungkinkan, pindahkan pencetak agar menjauh dari dinding sehingga Anda mendapat akses lebih mudah.
-
Matikan pencetak dan biarkan menjadi dingin selama 30 menit. Matikan pencetak. Beri kesempatan agar pencetak menjadi dingin setidaknya selama 30 menit atau pastikan dengan manual pengguna bahwa bagian mesin tempat kertas macet berada memiliki suhu aman.
- Untuk keamanan tambahan, cabut kabel listrik pencetak.
-
Keluarkan kertas dengan hati-hati. Saat Anda menemukan kertas, tarik perlahan-lahan dengan kedua tangan. Jika Anda mempunyai pilihan, tarik dari sisi yang memperlihatkan bagian kertas lebih lebar. Jangan menarik dengan paksa, karena merobek kertas dapat menimbulkan masalah yang lebih banyak.
- Jika Anda tidak dapat menariknya, hubungi orang yang bertanggung jawab untuk perbaikan pencetak kantor.
-
Bersihkan bagian mesin di dalam pencetak yang kotor, jika Anda tidak dapat menemukan kertas macet. Mesin yang kotor jarang menjadi penyebab kertas macet, tetapi tidak ada salahnya mencoba membersihkannya jika Anda tidak melihat ada kertas yang tersangkut. Periksa manual pengguna untuk mencegah timbulnya kerusakan.
-
Nyalakan pencetak. Pasang semua baki dan tutup semua panel sebelum Anda menyalakan pencetak. Setelah menyalakannya, beri kesempatan agar pencetak menyelesaikan proses start up .
-
Coba kirim perintah cetak sekali lagi. Beberapa pencetak mengingat tugas cetak yang belum selesai dan mencoba lagi secara otomatis. Untuk model lain, Anda mungkin harus mengirim perintah cetak lagi.
- Jika readout menampilkan pesan kesalahan, cek manual pengguna untuk menafsirkan artinya.
-
Hubungi seorang profesional. Pencetak kantor sangat mahal, juga merupakan peralatan yang mudah rusak, dan beberapa masalah tidak mudah untuk diperbaiki tanpa alat dan pengetahuan khusus. Biasanya kantor memiliki kontrak dengan perusahaan yang memberikan layanan perbaikan dan servis. Hubungi layanan ini dan minta mereka untuk memeriksa pencetak.Iklan
-
Buka tutupnya. Matikan pencetak dan lepas kabelnya dari sumber listrik. Buka tutup atas atau depan pencetak.
- Jika Anda menggunakan pencetak laser, tunggulah 10-30 menit sebelum memasukkan tangan ke bagian dalamnya (atau bahkan 1 jam untuk sebagian model pencetak). Bagian dalam pencetak laser bisa sangat panas.
-
Carilah roller pencetak. Nyalakan senter untuk melihat ke dalam pencetak, di area sekitar celah masuk kertas. Seharusnya Anda bisa melihat silinder panjang plastik, atau batang yang terhubung dengan plastik kecil. Bagian plastik inilah roller yang memasukkan kertas ke dalam mesin pencetak.
- Jika Anda tidak berhasil menemukannya, cobalah membalik mesin pencetak atau bukalah panel belakang atau sampingnya. Anda mungkin harus membaca buku petunjuk pemakaian pencetak terlebih dahulu untuk mengetahui cara membuka panelnya.
- Jika roller pencetak tampak rusak, inilah sumber masalahnya. Bacalah buku petunjuk pemakaian pencetak untuk mengetahui apakah roller ini bisa diganti.
-
Periksa adanya kotoran pada roller . Jika ada peringatan "Paper Jam" pada mesin pencetak padahal tidak ada kertas di dalamnya, mungkin penyebabnya adalah sumbatan lain. Periksa adanya benda yang menyumbat di sepanjang roller . Ambil benda ini dengan pinset atau dengan membalik mesin pencetak.
-
Siapkan lap dan cairan pembersih. Debu dan kotoran yang menempel pada roller bisa menyebabkan peringatan "Paper Jam". Anda bisa mengatasinya dengan membersihkan mesin pencetak. Namun, sebaiknya sesuaikan perlatan pembersih dengan jenis pencetak yang Anda gunakan:
- Toner untuk mesin pencetak laser memiliki partikel yang dapat mengiritasi paru-paru. Jadi, kenakan masker yang dapat menyaring partikel kecil, dan belilah lap toner khusus yang bisa membersihkan nyaris semua partikel. Basahilah lap tersebut dengan cairan isopropil alkohol 99%. [1] X Teliti sumber (Sebagian jenis roller akan pecah apabila terkena alkohol. Jadi, periksalah buku petunjuk pemakaian mesin pencetak Anda untuk mengetahui pelarut yang sebaiknya digunakan, misalnya air suling.) [2] X Teliti sumber
- Pencetak inkjet lebih mudah dibersihkan. Cukup gunakan lap bebas serat (misalnya lap berserat mikro) kemudian basahi sedikit dengan isopropil alkohol atau air suling jika Anda ingin mengurangi risiko kerusakan.
- Untuk membersihkan roller yang sangat kotor, gunakan produk rubber rejuvenator khusus. Bacalah petunjuk keamanannya terlebih dahulu karena produk ini bisa menyebabkan kerusakan serius pada kulit dan mata, serta menyebabkan korosi pada bagian pencetak yang terbuat dari plastik. [3] X Teliti sumber
-
5Bersihkan roller pencetak. Usapkan lap yang telah dibasahi ke permukaan roller . Jika roller tidak bisa berputar, lepaskan penjepitnya kemudian lepaskan dari pencetak. Dengan begitu, seluruh permukaan roller bisa Anda bersihkan. [4] X Teliti sumber
- Lap toner mudah sobek. Jadi, usap perlahan-lahan agar tidak ada sobekan lap yang tertinggal dan menyumbat pencetak.
-
Periksa bagian pencetak lainnya. Sumbatan juga bisa terjadi pada bagian pencetak lainnya. Lepas seluruh tutup yang bisa dilepas pada pencetak. Semua pencetak laser dan sebagian pencetak inkjet memiliki sepasang roller lagi di dekat celah keluarnya kertas. Galat "Paper Jam" mungkin juga disebabkan oleh benda yang masuk ke roller ini.
- Peringatan: roller output pada pencetak laser bisa sangat panas dan menyebabkan luka bakar. Sebenarnya bagian inilah yang memanaskan tinta ke permukaan kertas.
- Peringatan: roller ini sangat dekat dengan bagian yang mudah rusak, dan perlu ditangani secara khusus untuk pencetak laser. Sebaiknya, bacalah buku petunjuk pemakaian pencetak untuk mengetahui cara membersihkannya secara khusus.
Iklan
Tips
- Kaitan biasanya dibuat dengan warna plastik yang kontras, berbeda dari warna badan pencetak dan tabung tinta. Banyak kaitan bahkan memiliki huruf timbul atau stiker yang memberitahu Anda ke arah mana Anda harus mendorong atau menariknya.
- Jika pencetak Anda mengalami kertas macet lebih dari satu kali belakangan ini, minta tukang servis pencetak untuk memeriksanya. Hal ini mungkin disebabkan adanya bagian mesin yang rusak atau aus dan tidak mungkin untuk diperbaiki di rumah.
- Periksa pembatas kertas (tab kecil di baki masukan). Atur agar tidak longgar, tapi tidak sampai membuat gesekan pada kertas Anda.
- Cegah kertas macet di masa mendatang dengan mengisi baki kertas dengan benar tanpa melebihi kapasitas; tidak menggunakan kembali kertas yang sudah melengkung atau kusut; gunakan ukuran dan berat kertas yang benar; gunakan baki penarik kertas manual untuk amplop, label dan kertas plastik bening; jaga agar pencetak selalu dalam kondisi baik.
- Pastikan semua kaitan telah terpasang sepenuhnya saat memasukkan kembali tabung tinta dan baki kertas, dan saat menutup semua penutup.
- Jika pencetak digunakan untuk umum, seperti di sekolah, perpustakaan, kedai kopi, atau tempat kerja, jangan lupa bahwa Anda selalu bisa meminta bantuan staf (TI atau lainnya). Mereka mungkin mengetahui model pencetak tertentu lebih baik dari Anda, dan mereka mungkin lebih memilih untuk menangani sendiri masalah kertas macet daripada mengambil risiko merusak pencetak dengan membiarkannya ditangani oleh orang yang kurang berpengalaman.
Iklan
Peringatan
- Beberapa bagian pencetak laser menjadi sangat panas sehingga dapat menyebabkan luka bakar. Selalu bertindak dengan hati-hati.
- Dilarang memasukkan tangan atau jari ke dalam bagian mesin pencetak yang tidak memungkinkan Anda untuk menariknya kembali.
- Jangan memotong kertas. Ini berisiko merusak pencetak.
- Jangan pernah mendorong atau menarik terlalu keras, entah itu kertas atau berbagai penutup dan kaitan yang terdapat pada pencetak Anda. Bagian-bagian yang memang dirancang untuk lepas akan dapat dilepas dengan mudah. Jika kertas terlihat sepertinya bisa lepas tetapi tidak mau lepas saat ditarik, cari tombol atau kaitan untuk melepasnya.
Iklan
Referensi
Tentang wikiHow ini
Halaman ini telah diakses sebanyak 85.555 kali.
Iklan
