Unduh PDF
Unduh PDF
Apakah Anda baru saja merekam momen penting dalam bentuk video dan ingin mengirimnya ke CNN agar disiarkan? Atau mungkin Anda sedang duduk menonton berita dan berteriak, "Itu sama sekali tidak benar!”. Apa pun alasan yang membuat Anda ingin menghubungi CNN, sebenarnya Anda bisa melakukannya dengan mudah apabila tahu nomor, akun medsos (media sosial), atau alamat surel ( email ) yang harus dihubungi. Artikel ini akan menjelaskan cara menghubungi CNN lewat telepon, surel, atau daring ( online ) untuk memberi umpan balik ( feedback ) atau melaporkan tip (semacam petunjuk) berita. Lanjutkan membaca apabila Anda punya kisah menarik yang ingin dibagikan.
Hal yang Perlu Anda Ketahui
- Hubungi Customer Service (layanan pelanggan) CNN di nomor 1 (404) 827-1500 atau isilah formulir umpan balik daring mereka untuk memperoleh respons yang cepat.
- Anda bisa mengirimkan tip dengan menghubungi Customer Service, Twitter di @TeamCNN , surel di tips@cnn.com , atau mengisi formulir daring I-Report .
- Kirimkan pesan kepada presenter atau tokoh melalui akun Facebook atau Twitter mereka karena biasanya mereka tidak memublikasikan informasi kontak pribadi.
Langkah
-
Hubungi Customer Service CNN di nomor 1 (404) 827-1500 . Anda akan dihubungkan ke kantor pusat CNN di Atlanta, Georgia, AS. Hubungi Customer Service untuk melaporkan masalah apa saja yang terkait dengan akun CNN, langganan, aksesibilitas, serta masalah dan keluhan lain. Nomor ini juga bisa digunakan untuk memberi umpan balik atau tip tentang suatu berita. Pilih Option 1 setelah menelepon agar Anda dihubungkan dengan pegawai yang sebenarnya. [1] X Teliti sumber
- Nomor Customer Service untuk biro CNN Washington adalah 202-898-7900 . [2] X Teliti sumber
-
Hubungi kantor CNN di nomor 1 (404) 827-1700 . Nomor ini bisa digunakan untuk membicarakan masalah bisnis pada kantor pusat CNN di Atlanta. Hubungi mereka jika Anda ingin membicarakan masalah bisnis atau hal apa saja yang tidak terkait dengan Customer Service , umpan balik, atau tip berita. Anda juga bisa mengirimkan faks ke nomor (404) 827-2600. [3] X Teliti sumber
-
Kirimkan surat kepada CNN dan Turner Broadcasting System, Inc. di Atlanta, Georgia. Hubungi Customer Service , kantor perusahaan, atau departemen lain dengan mengirim surat ke kantor pusat CNN di Atlanta. Tuliskan umpan balik, pertanyaan, atau tip berita secara jelas, dan sertakan alamat pengirim, nomor ponsel, atau alamat surel agar mereka bisa menghubungi Anda dengan mudah. [4] X Teliti sumber
- Ingat, CNN dan Turner Broadcasting merupakan perusahaan besar, dan mungkin saja surat Anda tidak terbaca. Untuk mendapatkan respons yang lebih cepat, sebaiknya Anda menghubungi Customer Service .
- Kirimkan surat ke:
Turner Broadcasting System, Inc.
One CNN Center
Atlanta, GA, 30303
-
Kirimkan pertanyaan pers ke bagian humas di halaman web kantor pers CNN . Apabila Anda merupakan awak media atau memiliki keperluan untuk menghubungi bagian pers CNN, kirimkan surat kepada direktur, manajer, atau humas acara CNN tertentu, atau mintalah berbicara dengan mereka setelah Anda menghubungi Customer Service atau kantor perusahaan. Situs kantor pers CNN sekarang tidak mencantumkan informasi kontak individu untuk perwakilan humas mereka. [5] X Teliti sumber
- Karyawan humas CNN mengelola reputasi dan merek jaringan. Anda bisa menghubungi mereka jika ingin memberikan umpan balik tentang citra CNN atau memberi saran publisitas.
- Apabila ingin menghubungi humas di New York, Anda bisa menghubunginya di kantor CNN New York di nomor 212-275-7800 .
- Situs kantor pers mereka mencantumkan perwakilan untuk semua acara CNN Amerika, dunia, dan siaran berbahasa Spanyol.
Iklan
-
Kirimkan berbagai tip berkualitas yang tepat pada waktunya, signifikan, dan memberi dampak. CNN memiliki jaringan besar dan jangkauan yang luas sehingga Anda bisa memberi petunjuk atau berita apa saja yang belum mereka siarkan, tetapi bermakna untuk banyak orang. Berpikirlah seperti jurnalis dan renungkan apakah tip Anda berharga karena memiliki unsur unik, humor, selebritas atau tokoh penting, atau tepat pada waktunya. [6] X Teliti sumber Beberapa jenis minat yang bisa Anda sarankan di antaranya:
- Konflik: perkelahian fisik, protes, dan benturan politik atau ideologi
- Minat kemanusiaan (human interest): kisah yang bisa memancing respons emosi penonton
- Dampak yang luas: kisah yang bisa memengaruhi kebanyakan penonton secara langsung (misalnya tsunami besar yang menghancurkan kota-kota di suatu negara)
- Tokoh penting: kisah yang terkait dengan tokoh masyarakat, selebritas, politisi, monumen, atau peristiwa yang dikenali dan diketahui banyak orang
- Tepat pada waktunya: sesuatu yang relevan dengan kisah yang sedang terjadi atau peristiwa terkini
- Kedekatan: tips dengan kaitan lokal (CNN memang meliput seluruh bagian dunia, tetapi CNN Indonesia jelas lebih tertarik dengan berita tentang Indonesia, misalnya)
- Humor: kisah yang dianggap lucu oleh penonton (berita tidak harus menakutkan)
-
Laporkan tip kepada Customer Service melalui telepon dengan nomor 404-827-1500 . Gunakan opsi menu untuk berbincang-bincang dengan pegawai CNN, atau tinggalkan pesan mengenai tip yang Anda kirim. Buatlah pesan yang singkat dan sopan, dengan menyertakan nama, tip atau gagasan Anda dan cara perwakilan CNN untuk menghubungi Anda jika ingin mendapatkan informasi lebih lanjut. [7] X Teliti sumber
- Anda bisa menuliskan pesan seperti ini: “ Hello, my name is Ade Irma. I think you should report on the environmental impact of a new factory in my hometown of Malang, Jawa Timur Indonesia. It’s having a negative effect on the water quality, but people are not aware of this. Call me back at 222-222-2222 for more information. Thank you! ” (Hai, nama saya Ade Irma. Saya mau melaporkan dampak lingkungan yang disebabkan oleh pabrik baru di kota saya Malang, Jawa Timur, Indonesia. Mereka memberi dampak negatif terhadap kualitas air, tetapi banyak orang yang tidak menyadari hal ini. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi saya di 222-222-2222. Terima kasih).
-
Kirimkan twit ke @TeamCNN untuk memberikan tips melalui medsos. Tandai ( tag ) @TeamCNN pada twit Anda atau kirimkan pesan pribadi mengenai ide berita yang Anda miliki. Sertakan tautan, foto, atau video yang mungkin bisa menarik minat, dan tandai individu atau organisasi relevan yang terkait dengan berita Anda. @TeamCNN mewakili Viewer Services (layanan pemirsa) yang paling mungkin merespons pesan Anda. [8] X Teliti sumber
- Anda bisa mengirimkan twit seperti ini: “ Hi @TeamCNN Please report on the water pollution problem in Malang, Jawa Timur Indonesia. People are getting sick! ” (Hai @TeamCNN Tolong laporkan masalah polusi air di Malang Jawa Timur, Indonesia. Orang-orang tiba-tiba sakit).
- Kirimkan twit ke biro atau acara tertentu apabila mereka Anda anggap lebih tertarik terhadap tip Anda (misalnya ke @TeamHLN untuk menghubungi bagian Headline News secara langsung).
- Cobalah juga mengirim pesan atau komentar di akun Facebook , Instagram , atau YouTube milik CNN.
-
Kirimkan tip melalui surel ke tips@cnn.com . Sebutkan topik di dalam tip di baris subjek dan tambahkan informasi sebanyak mungkin di badan (isi) surel. Secara spesifik cantumkan siapa, kapan, apa, dan di mana agar tim CNN bisa mengevaluasi secara pasti apakah berita itu layak disiarkan atau tidak. [9] X Teliti sumber
- Sertakan foto, video, audio, atau media lain yang terkait ke dalam surel.
- Cantumkan metode komunikasi lain apabila Anda tidak ingin dihubungi melalui surel oleh perwakilan CNN.
-
Kirimkan I-Report melalui formulir daring . I-Report merupakan berkas foto, video, audio, atau teks yang menggambarkan berita dari sudut pandang Anda. Buka halaman I-Report dan isilah kolom yang menanyakan informasi kontak, perincian cerita, dan unggahan media. Apabila Anda tidak bisa mengakses komputer, kirimkan berkas medianya melalui surel ke ireport@cnn.com dari perangkat seluler. [10] X Teliti sumber
- Ketika mengirimkan surel, masukkan topik cerita di dalam subjek dan tuliskan perinciannya di badan surel.
- Jangan mengambil video dengan ponsel Samsung E315 dan Samsung D415 karena tidak kompatibel dengan platform CNN Exchange sehingga tidak bisa diunggah.
- I-Reports akan langsung diunggah ke CNN melalui portal CNN Exchange untuk dievaluasi.
-
Kirimkan pesan atau lakukan panggilan telepon melalui Signal atau WhatsApp . Telepon atau kirimkan pesan ke (646) 397-6705 untuk mengirim tip melalui salah satu aplikasi tersebut. WhatsApp bisa menyimpan data berukuran besar yang terkait dengan komunikasi Anda, sedangkan Signal dapat digunakan untuk mengirimkan pesan dan berkas media yang "akan hancur sendiri" jika Anda khawatir dengan privasi dan anonimitas. [11] X Teliti sumber
- WA dan Signal merupakan platform gratis untuk menelepon dan mengirim pesan.
-
Kirimkan surat ke CNN Investigates di New York. Tikkan dan cetak cerita atau tip Anda agar bisa dibaca dengan mudah. Sertakan informasi kontak di dalam surat (hindari menuliskan alamat pengirim di amplopnya). Masukkan surat ke dalam kotak surat di pinggir jalan (jika memungkinkan), daripada mengirimnya dari tempat kerja, rumah, atau kantor pos. [12] X Teliti sumber
- Kirimkan suratnya ke:
Tips
℅ CNN Investigates
30 Hudson Yards, Fl 21
New York, NY 10001
United States of America
- Kirimkan suratnya ke:
-
Kirimkan pesan melalui sistem SecureDrop. Unduh peramban Tor , lalu jalankan peramban tersebut dan tunggu sampai terhubung. Salin dan tempelkan alamat ini: http://cnn.securedrop.tor.onion di peramban Tor, dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengirim cerita. [13] X Teliti sumber
- Gunakan nama kode yang diberikan saat kali pertama Anda mengirim cerita untuk masuk ( sign in ) kembali, memeriksa respons, dan mengunggah materi lain.
- SecureDrop memakai jaringan Tor untuk menyembunyikan alamat IP Anda. Metadata mengenai komunikasi Anda tidak akan dilacak atau dicatat.
Iklan
-
Isilah umpan balik daring CNN untuk berbagi gagasan atau kekhawatiran. Pilih topik umpan balik dari menu buka-bawah ( drop-down ) pertama yang ada di formulir, kemudian isilah kolom lain, seperti nama, alamat surel, dan kotak komentar. Gunakan formulir tersebut untuk berbagi gagasan mengenai hal-hal yang ingin diliput, mengungkapkan keluhan mengenai acara, melaporkan galat ( error ), atau memberi komentar lain ke jaringan. [14] X Teliti sumber
- Tunjukkan program atau acara tertentu di dalam kotak komentar (apabila tersedia). Formulir umpan balik dari kebanyakan biro dan program akan mengarah ke formulir yang sama.
- Meskipun begitu, beberapa program (misalnya Headline News ), mempunyai formulir umpan balik sendiri .
- Formulir umpan balik daring merupakan cara komunikasi yang dipilih CNN untuk berhubungan dengan pemirsanya, dan paling mungkin memberi respons yang cepat.
-
Kirimkan surel ke comments@cnn.com atau help@cnn.com . Kirimkan hal-hal umum, seperti komentar, keluhan, umpan balik, atau pertanyaan ke alamat surel tersebut untuk menghubungi Customer Service , atau jika Anda ingin pesannya ditangani pegawai yang tepat. Simpan kedua alamat surel tersebut agar balasan dari CNN tidak dimasukkan ke dalam folder Spam di surel Anda. [15] X Teliti sumber
-
Hubungi tokoh atau program CNN melalui medsos mereka. Kebanyakan acara dan presenter CNN mempunyai akun Twitter atau Facebook sendiri. Lakukan pencarian di Twitter atau Facebook untuk acara atau presenter yang ingin dihubungi, kemudian kirimkan posting, twit, atau pesan pribadi kepada mereka. [16] X Teliti sumber
- Jelajahi bio presenter yang diinginkan di situs CNN, lalu klik ikon yang terdapat di pojok kiri atas profilnya untuk membuka akun Twitter atau Facebooknya.
- Sebagai contoh, apabila Anda ingin mengontak Nancy Grace, hubungi dia melalui akun Twitter atau kirimkan pesan di halaman ( page ) Facebooknya .
- Jika ingin menghubungi acara Anderson Cooper 360 (bukan Anderson-nya), cobalah menghubungi akun Twitter atau halaman Facebook acara tersebut.
Iklan
Tips
- wikiHow tidak berafiliasi dengan CNN sehingga mereka tidak akan bisa melihat umpan balik yang Anda kirim kepada kami. Hubungi CNN sesuai dengan petunjuk yang dijelaskan di artikel ini, bukan mengirimkan informasinya ke wikiHow.
- CNN tidak mungkin menyetujui semua cerita atau tip yang dikirim pemirsa. Jangan bersedih apabila mereka tidak merespons Anda (CNN menerima banyak sekali tip setiap hari). Apabila cerita Anda cocok dengan kriteria penggunaannya, Anda akan dihubungi CNN sesegera mungkin.
Iklan
Referensi
- ↑ https://www.customerservicenumber.org/listing/cnn-customer-service-number-404-827-2600/
- ↑ https://allcustomercarenumbers.net/Customer-Service-Number-Cnn-Washington-Dc-012716
- ↑ https://www.customerservicenumber.org/listing/cnn-customer-service-number-404-827-2600/
- ↑ https://www.contactcustomerservicenow.com/contact-cnn-customer-service/
- ↑ https://cnnpressroom.blogs.cnn.com/press-contacts/
- ↑ http://www.mediacollege.com/journalism/news/newsworthy.html
- ↑ https://www.contactcustomerservicenow.com/contact-cnn-customer-service/
- ↑ https://twitter.com/TeamCNN
- ↑ https://www.cnn.com/help/i-report.html
Iklan
