Cara Menghubungi Jeff Bezos

Unduh PDF
Disusun bersama Staf wikiHow

Referensi

Unduh PDF

Jeff Bezos adalah pendiri sekaligus CEO Amazon. Jika Anda ingin menghubunginya, cara termudah adalah dengan mengirimkan surel. Anda juga bisa mencoba menghubunginya melalui Twitter. Apa pun pilihannya, Anda kemungkinan tidak akan mendapat balasan langsung dari Bezos. Jika Anda ingin mencari bantuan terkait situs web Amazon, cobalah untuk menghubungi layanan pelanggannya .

Metode 1
Metode 1 dari 2:

Menghubungi Bezos secara Spesifik

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/68\/Contact-Jeff-Bezos-Step-1.jpg\/v4-460px-Contact-Jeff-Bezos-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/68\/Contact-Jeff-Bezos-Step-1.jpg\/v4-728px-Contact-Jeff-Bezos-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Bezos sengaja memberikan alamat surel pribadi agar pelanggan dapat menghubunginya. Sekalipun tidak merespons secara langsung sebagian besar surel yang diterima, ia mengeklaim sering membaca pesan yang masuk ke kotak masuknya. [1]
    • Menurut banyak pegawai Amazon, Bezos akan meneruskan surel yang membutuhkan balasan ke manajer yang relevan dengan menambahkan satu karakter: “?”. Pegawai Amazon melaporkan bahwa hal ini artinya “cari tahu persoalan ini dan perbaiki”. Jika pesan Anda diteruskan seperti ini, Anda bisa mendapatkan respons dalam waktu sekitar 2 jam. [2]
    • Dalam surel yang dikirim ke Bezos, pegawai Amazon menyarankan Anda menuliskan sesuatu secara singkat dan jelas. Hindari penggunaan bahasa kasar dan cobalah untuk tidak terlalu bertele-tele saat menjelaskan masalah Anda. Namun, tuliskan saja detail penting dan relevan yang berkaitan dengan kasus Anda. Jelaskan secara singkat bahwa bantuan pegawai Amazon tidak bisa menyelesaikan masalah tersebut. Dengan menyajikan kasus yang jelas dan alasan yang logis, Anda akan mendapatkan perhatian Bezos sehingga ia akan meneruskan pesan Anda dengan tambahan karakter “?”. [3]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/99\/Contact-Jeff-Bezos-Step-2.jpg\/v4-460px-Contact-Jeff-Bezos-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/99\/Contact-Jeff-Bezos-Step-2.jpg\/v4-728px-Contact-Jeff-Bezos-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Sekalipun Bezos jarang membalas pesan pelanggan melalui Twitter, Anda bisa mencoba mengirimkan cuitan ke Bezos secara langsung atau merespons salah satu cuitannya. Di masa lalu, ia sering mengumpulkan saran dan masukan dari Twitter. Jadi, jika Anda ingin menyampaikan sebuah ide, cobalah mengikuti akun @JeffBezos untuk mencari peluang tersebut. [4]
    • Untuk mendapat perhatian Bezos dengan cara ini, Anda perlu akun Twitter sendiri. Jika Anda belum memilikinya, buatlah sebuah akun Twitter melalui situs web atau aplikasi mobile .
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6f\/Contact-Jeff-Bezos-Step-3.jpg\/v4-460px-Contact-Jeff-Bezos-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6f\/Contact-Jeff-Bezos-Step-3.jpg\/v4-728px-Contact-Jeff-Bezos-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Sekalipun Bezos jarang membaca surat untuknya, pesan Anda mungkin akan mendapat perhatian dari timnya apabila dianggap penting. Sama seperti surel, cobalah menuliskan surat sejelas dan sesingkat mungkin. Orang-orang biasanya mau membantu menyelesaikan masalah Anda apabila mereka memahami masalahnya dan bisa menemukan solusi dengan cepat. [5]
    • Kirimkan surat Anda ke alamat berikut: Jeff Bezos, Amazon Headquarters, 410 Terry Ave. N, Seattle, WA 98109. [6]
    Iklan
Metode 2
Metode 2 dari 2:

Menghubungi Layanan Pelanggan Amazon

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/44\/Contact-Jeff-Bezos-Step-4.jpg\/v4-460px-Contact-Jeff-Bezos-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/44\/Contact-Jeff-Bezos-Step-4.jpg\/v4-728px-Contact-Jeff-Bezos-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Mulailah dengan mengunjungi halaman https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ . Klik tombol “Mulai Percakapan” untuk memulai percakapan daring dengan asisten pesan Amazon (sebuah sistem komputer). Setelah jendela pesan terbuka, jelaskan masalah Anda dengan mengetikkannya ke kotak teks atau memilih salah satu opsi siap pakai, seperti “Barang pesanan saya” atau “Masalah dengan akun atau Prime saya”. [7]
    • Setelah selesai bercakap-cakap, asisten pesan akan mengirimkan pembaruan dan langkah selanjutnya melalui halaman “Pesanan Anda” atau “Akun Anda” pada akun Amazon Anda.
    • Oleh karena Anda hanya bercakap-cakap dengan sistem komputer otomatis dan bukan orang sungguhan, opsi pesan instan menjadi pilihan terbaik untuk mengatasi masalah sederhana, seperti melacak paket atau memproses pengembalian barang.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/00\/Contact-Jeff-Bezos-Step-5.jpg\/v4-460px-Contact-Jeff-Bezos-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/00\/Contact-Jeff-Bezos-Step-5.jpg\/v4-728px-Contact-Jeff-Bezos-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Mulailah dengan mengunjungi halaman https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ . Klik tombol “Hubungi saya” untuk bercakap-cakap dengan layanan pelanggan Amazon secara langsung melalui telepon. Anda harus menjawab beberapa pertanyaan mengenai masalah yang ingin dibahas, lalu memasukkan nomor telepon pribadi. Tergantung sibuk-tidaknya pusat layanan pelanggan, Anda mungkin akan langsung menerima telepon atau perlu menunggu selama 15 menit. [8]
    • Metode ini sebaiknya digunakan untuk mengatasi masalah yang lebih kompleks karena Anda akan tersambung langsung dengan perwakilan dari Amazon.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3f\/Contact-Jeff-Bezos-Step-6.jpg\/v4-460px-Contact-Jeff-Bezos-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3f\/Contact-Jeff-Bezos-Step-6.jpg\/v4-728px-Contact-Jeff-Bezos-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Saluran telepon ini aktif 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Saat menelepon, sistem otomatis akan meminta Anda memverifikasi akun dengan nomor telepon, tetapi Anda juga bisa melanjutkannya tanpa memasukkan nomor tersebut. Anda akan diminta menjelaskan masalah yang dialami agar bisa ditangani oleh departemen yang tepat. Anda mungkin diminta menunggu selama beberapa menit sebelum terhubung ke seorang pegawai. [9]
    • Gunakanlah kalimat sederhana untuk menjelaskan masalah Anda, seperti “paket saya tidak sampai” atau “ada masalah dengan pesanan saya” supaya lebih mudah melewati sistem otomatis. Anda juga bisa berkata “bicara dengan seorang perwakilan” beberapa kali untuk melewati sistem.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c5\/Contact-Jeff-Bezos-Step-7.jpg\/v4-460px-Contact-Jeff-Bezos-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c5\/Contact-Jeff-Bezos-Step-7.jpg\/v4-728px-Contact-Jeff-Bezos-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jika Anda perlu merekam percakapan dengan Amazon (untuk keperluan hukum dan alasan lainnya), surel mungkin merupakan metode yang lebih baik daripada panggilan telepon. Primary@amazon.com adalah alamat yang biasanya digunakan untuk keperluan umum, sedangkan cis@amazon.com digunakan untuk mengatasi masalah pada akun Anda, seperti sengketa tagihan. Namun, ketahuilah bahwa waktu yang diperlukan untuk merespons keluhan Anda dapat mencapai 48 jam atau lebih. [10]
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/96\/Contact-Jeff-Bezos-Step-8.jpg\/v4-460px-Contact-Jeff-Bezos-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/96\/Contact-Jeff-Bezos-Step-8.jpg\/v4-728px-Contact-Jeff-Bezos-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jika Anda memilih untuk berkomunikasi melalui media sosial, Anda bisa menghubungi Amazon melalui Twitter, Facebook, atau Instagram. Jika tidak ada balasan dalam beberapa hari, tinggalkanlah komentar di salah satu kiriman atau cuitan terbarunya. Sekalipun bukan cara tercepat mengatasi masalah Anda, cara ini dapat menyedot perhatian dari bagian-bagian lain di dalam perusahaan. [11]
    Iklan

wikiHow Terkait

Cara
Mendapatkan Uang dengan Sweatcoin
Cara
Menghitung Persentase Kenaikan
Cara
Mengangkat Sidik Jari
Cara
Membagikan Brosur dengan Efektif
Cara
Membaca Cek
Cara
Menghitung Tingkat Pertumbuhan Tahunan Majemuk (CAGR)
Cara
Mencairkan Cek
Cara
Menghadapi Kehilangan Dompet
Cara
Menghitung Jumlah Hari Persediaan
Cara
Menghentikan Panggilan Telepon dari Penagih Utang
Cara
Menghitung Persentase Kenaikan Harga
Cara
Hidup Tanpa Uang
Cara
Menghitung Nilai Obligasi
Cara
Menghitung Biaya Tetap Rata Rata
Iklan

Referensi

  1. ↑ https://www.businessinsider.com/amazon-customer-service-and-jeff-bezos-emails-2013-10
  2. ↑ https://qz.com/work/1484569/amazon-ceo-jeff-bezos-wont-return-gwyneth-paltrows-email/
  3. ↑ https://www.ecommercechris.com/write-jeff-bezos/
  4. ↑ https://www.nytimes.com/2017/06/15/technology/jeff-bezos-amazon-twitter-charity.html
  5. ↑ https://www.ecommercechris.com/write-jeff-bezos/
  6. ↑ http://www.headquartersinfo.com/amazon-headquarters-information/
  7. ↑ https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us
  8. ↑ https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us
  9. ↑ https://www.businessinsider.com/how-to-contact-amazon-customer-service-phone-email-chat
  1. ↑ https://www.businessinsider.com/how-to-contact-amazon-customer-service-phone-email-chat
  2. ↑ https://www.businessinsider.com/how-to-contact-amazon-customer-service-phone-email-chat
  3. ↑ https://twitter.com/amazon
  4. ↑ https://www.instagram.com/amazon/

Tentang wikiHow ini

Bahasa lain
Halaman ini telah diakses sebanyak 3.743 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan