Cara Menghubungi Xbox Live

Unduh PDF
Disusun bersama Staf wikiHow

Unduh PDF

Kalau Anda mengalami masalah dengan Xbox Live, atau memiliki pertanyaan terkait layanan Xbox Live, Anda bisa menghubunginya secara langsung untuk memperoleh bantuan tambahan atau berbicara dengan representatif/perwakilan layanan pelanggannya. Artikel ini mengajarkan cara menghubungi Xbox Live.

Metode 1
Metode 1 dari 3:

Menggunakan Cara Xbox Resmi

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d7\/Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d7\/Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Buka http://support.xbox.com/en-US/contact-us menggunakan peramban web. Inilah halaman web " Contact Us " (Hubungi Kami) untuk Xbox Live.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d9\/Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d9\/Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-2-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Opsi-opsi Anda terdaftar di bawah " Step 1: Choose a category " (Langkah 1:Pilih kategori). Kategori-kategori yang tersedia termasuk: "Xbox One", " Games " (gim), " Billing & accounts " (tagihan dan akun), "Xbox 360", dan "Mixer". [1]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3a\/Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3a\/Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-3-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ini adalah tombol hijau di bawah " Step 2: Ask us a question " (Langkah 2: Ajukan pertanyaan kepada kami). Jendela obrolan baru akan terbuka bersama agen virtual.
    • Anda juga bisa mengeklik See other options (lihat opsi lainnya) di bawah tombol yang bertuliskan " Ask a Question " (ajukan pertanyaan) untuk menampilkan daftar masalah. Kemudian, Anda bisa mengeklik salah satu masalah di bawah " Step 3: These usually help " (Langkah 3: Hal-hal yang biasanya membantu) untuk menampilkan artikel terkait masalah yang Anda pilih.
    • Kalau pertanyaan Anda berhubungan dengan Mixer, klik satu dari beberapa topik di bawah " Step 2: Pick a topic " (Langkah 2: Pilih topik).
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5f\/Contact-Xbox-Live-Step-4-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-4-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5f\/Contact-Xbox-Live-Step-4-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-4-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Gunakan kotak teks di bagian bawah jendela agen virtual untuk mengetik pertanyaan. Ketika mengetik, daftar artikel terkait akan ditampilkan di atas kotak teks pada bagian bawah jendela. Anda bisa mengeklik salah satu tautan tersebut jika berhubungan dengan masalah Anda.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fd\/Contact-Xbox-Live-Step-5-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-5-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fd\/Contact-Xbox-Live-Step-5-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-5-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Tombol ini terletak di kanan kotak teks pada bagian bawah jendela agen virtual. Opsi ini akan mengirimkan pertanyaan Anda dan kembali dengan daftar artikel terkait.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/47\/Contact-Xbox-Live-Step-6-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-6-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/47\/Contact-Xbox-Live-Step-6-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-6-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Klik tautan yang paling berhubungan erat dengan artikel. Kalau dari artikel-artikel yang ditampilkan tidak ada yang berhubungan dengan masalah Anda, klik None of the above (tidak ada satu pun di atas) untuk menampilkan lebih banyak artikel.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/59\/Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/59\/Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-7-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    (apakah masalah Anda udah teratasi?) Untuk menjawab pertanyaan, klik Yes (ya) atau No (tidak) di bawah pertanyaan. Kalau Anda mengeklik No , artikel lain yang berhubungan dengan pertanyaan Anda akan ditampilkan.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/12\/Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/12\/Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-8-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Kalau masih belum menemukan informasi yang dapat mengatasi masalah Anda, klik No sekali lagi.
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/31\/Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/31\/Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-9-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Sebelum terhubung dengan orang langsung, jendela agen virtual akan menanyakan masalah yang Anda miliki. Klik jawaban berdasarkan terbaik yang menjelaskan kenapa Anda tidak bisa menemukan informasi yang diinginkan. Anda bisa memilih " The answer wasn't relevant " (jawaban tidak relevan), " The answer didn't work " (jawaban tidak membuahkan hasil), " I have more questions about this topic " (aku punya lebih banyak pertanyaan terkait masalah ini), atau " I'd like to rephrase my question and try again " (aku ingin menyusun ulang pertanyaan dan mencoba kembali).
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/00\/Contact-Xbox-Live-Step-10-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-10-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/00\/Contact-Xbox-Live-Step-10-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-10-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Kalau pertanyaan Anda berhubungan dengan Xbox, pilih "Xbox" di menu tarik-turun. Anda juga bisa memilih produk Microsoft lain dan mengeklik Next .
  11. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/16\/Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/16\/Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-11-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Gunakan menu tarik turun berikutnya untuk memilih masalah dan klik Next . Untuk Xbox, masalah-masalah ini termasuk : " Password recovery " (pemulihan kata sandi), " Other account issues " (masalah akun lainnya), " Payment and purchases " (pembelian dan pembayaran), " Other billing issues " (masalah penagihan lain), " Games & apps " (gim dan aplikasi), " Xbox on Windows 10 " (Xbox di Windows 10), " Xbox Live subscriptions " (Langganan Xbox Live), " Hardware " (peranti keras), " Technical support " (bantuan teknis), dan " Network & connectivity " (jaringan dan konektivitas).
  12. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a4\/Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a4\/Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-12-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ada beberapa opsi yang bisa dipilih untuk berbicara dengan representatif. Opsi-opsi ini di antaranya, " Call me back " (hubungi aku kembali), " Chat " (mengobrol), atau " Talk to the Community " (bicara dengan komunitas).
  13. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ac\/Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ac\/Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-13-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Masukkan alamat surel yang dipakai untuk akun Xbox atau Microsoft , dan klik Next . Kemudian, masukkan kata sandi dari akun Xbox atau Microsoft Anda, lalu klik Next . Anda akan bisa terhubung dengan representatif layanan pelanggan Xbox Live untuk sementara.
    • Opsi " Talk to a person " (bicara kepada orang) dapat berbeda tergantung pada pertanyaan. Anda juga bisa melihat opsi " Chat with an Xbox gamer " (bicara dengan pemain Xbox) atau " Tweet @xboxsupport " (cuit @xboxsupport).
    • Waktu tunggu untuk opsi mengobrol dan panggil balik ditambilkan di bawah pilihan.
    Iklan
Metode 2
Metode 2 dari 3:

Menggunakan Forum Bantuan Xbox

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e7\/Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e7\/Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Buka http://forums.xbox.com/ di peramban web. Inilah alamat web forum Xbox. Di sini, Anda bisa memperoleh jawaban terhadap masalah dari komunitas atau pengguna Xbox.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c4\/Contact-Xbox-Live-Step-15.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c4\/Contact-Xbox-Live-Step-15.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Letaknya di pojok kanan atas halaman forum. Opsi ini memunculkan bilah pencari di bagian atas halaman.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/eb\/Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/eb\/Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Gunakan bilah pencari pada bagian atas halaman untuk mengetik pertanyaan atau beberapa kata kunci yang berhubungan dengan masalah yang dialami. Tekan Enter ketika Anda selesai mengetik. Langkah ini menampilkan daftar utas ( thread ) forum yang berhubungan dengan pencarian Anda.
    • Anda bisa mempersempit pencarian memakai menu tarik turun " Category " (kategori) dan " Topic " (topik) pada sisi kanan di atas hasil pencarian. Anda juga bisa mengeklik tombol radio di sebelah " All " (semua), " Questions " (pertanyaan), " Discussions " (diskusi), dan " Forum Articles " (artikel forum) untuk menyaring hasil pencarian.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/ba\/Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/ba\/Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Anda mungkin perlu membaca teks di bawah tautan untuk memastikan utas terkait memang berhubungan dengan masalah. Ketika Anda yakin orang yang memulai utas terkait mengajukan pertanyaan yang berhubungan dengan masalah yang Anda alami, klik tautan untuk menampilkan seluruh utas.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fd\/Contact-Xbox-Live-Step-18.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-18.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fd\/Contact-Xbox-Live-Step-18.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-18.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Balasan utas ditampilkan di bawah pertanyaan dalam forum. Gulir turun untuk melihat tanggapan orang-orang lain dan mencari apakah ada yang berguna untuk Anda.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/96\/Contact-Xbox-Live-Step-19.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-19.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/96\/Contact-Xbox-Live-Step-19.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-19.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Tombol ini berada di pojok kanan atas. Kalau Anda tidak bisa menemukan pertanyaan di forum, silakan log masuk dan menanyakannya sendiri. Klik Sign In untuk log masuk.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/41\/Contact-Xbox-Live-Step-20.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-20.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/41\/Contact-Xbox-Live-Step-20.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-20.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Tombol ini berada di opsi kedua pada halaman log masuk. Label gamer Xbox Anda sebagai nama tampilan di forum.
    • Anda juga bisa memilih " Create a new Community display name " (buat nama baru) dan mengetikkan nama yang ingin dipakai.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/96\/Contact-Xbox-Live-Step-21.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-21.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/96\/Contact-Xbox-Live-Step-21.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-21.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Klik kotak centang
    Windows Checked
    {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/6\/63\/Windows10checked.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/63\/Windows10checked.png\/27px-Windows10checked.png","smallWidth":460,"smallHeight":477,"bigWidth":27,"bigHeight":28,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    di sebelah " I accept the Microsoft Community Code of Conduct" (saya menyetujui aturan di komunitas Microsoft).     Hal ini menandakan Anda setuju untuk mematuhi aturan-aturan dalam forum.
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/74\/Contact-Xbox-Live-Step-22.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-22.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/74\/Contact-Xbox-Live-Step-22.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-22.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Tombol ini berwarna biru dan berada di bagian bawah halaman. Anda akan dibawa log masuk ke forum dengan nama yang dipilih dan kembali ke laman beranda forum.
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e4\/Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e4\/Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-23.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ikon ini berada di opsi ketiga pada halaman depan forum komunitas.
  11. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2c\/Contact-Xbox-Live-Step-24.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-24.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2c\/Contact-Xbox-Live-Step-24.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-24.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Inilah opsi keempat di pojok kiri atas, di sebelah logo Microsoft. Langkah ini membuka formulir kosong yang bisa dipakai untuk mengeposkan pertanyaan ke forum.
  12. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9c\/Contact-Xbox-Live-Step-25.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-25.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9c\/Contact-Xbox-Live-Step-25.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-25.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Buat subjek yang memberi tahu masalah Anda kepada pengguna forum. Subjek ini bisa seperti, " Cannot connect to Xbox Live " (tidak bisa terhubung ke Xbox Live), " Issues Playing Minecraft online " (Masalah saat Bermain Minecraft Daring).
  13. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6b\/Contact-Xbox-Live-Step-26.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-26.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6b\/Contact-Xbox-Live-Step-26.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-26.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Gunakan kotak teks besar berlabel " Details " untuk menjelaskan masalah yang dimiliki. Pastikan Anda menyertakan semua informasi yang relevan, termasuk penjelasan masalah yang mendetail, gim atau aplikasi yang bermasalah, dan perlengkapan yang digunakan.
  14. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b8\/Contact-Xbox-Live-Step-27.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-27.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b8\/Contact-Xbox-Live-Step-27.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-27.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Di bawah kotak teks, ada dua menu tarik turun berlabel " Category ". Menu tarik turun pertama seharusnya sudah diisi (Xbox). Gunakan menu tarik turun kedua untuk memilih subkategori yang paling sesuai dengan masalah. Pilihannya adalah, " Accessibility " (aksesibilitas), " Games and Apps " (gim dan aplikasi), " Networking Hardware Information " (informasi peranti keras jaringan), " Sales and Promotions " (diskon dan promosi), " TV Hardware Information " (informasi peranti televisi), " Xbox on Consoles " (Xbox di konsol), " Xbox on Mobile Devices " (Xbox di perangkat seluler), dan " Gaming on Windows PCs " (.
  15. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/19\/Contact-Xbox-Live-Step-28.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-28.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/19\/Contact-Xbox-Live-Step-28.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-28.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Dengan demikian, Anda akan menerima surel ketika seseorang membalas pos Anda.
  16. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/69\/Contact-Xbox-Live-Step-29.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-29.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/69\/Contact-Xbox-Live-Step-29.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-29.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Kalau sudah, pertanyaan Anda diposkan pada forum. Anda akan diberi tahu ketika ada yang membalas pertanyaan Anda.
    Iklan
Metode 3
Metode 3 dari 3:

Menghubungi Xbox Melalui Telepon

Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3c\/Contact-Xbox-Live-Step-30.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-30.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3c\/Contact-Xbox-Live-Step-30.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-30.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pusat kontak Xbox buka dari Senin-Jumat pukul 09.00-17.00 EST.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a9\/Contact-Xbox-Live-Step-31.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-31.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a9\/Contact-Xbox-Live-Step-31.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-31.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Dengarkan petunjuk dan tekan tombol-tombol yang tepat pada kibor ponsel untuk dihubungkan ke representatif Xbox. Cara tercepat untuk terhubung ke representatif Xbox langsung adalah dengan menekan “2", lalu "4", kemudian masukkan nomor akun atau nomor ponsel diakhiri dengan "#", atau tekan "0#" ketika diminta nomor akun atau nomor telepon.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/58\/Contact-Xbox-Live-Step-32-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Xbox-Live-Step-32-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/58\/Contact-Xbox-Live-Step-32-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Xbox-Live-Step-32-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Lazimnya, Anda perlu menunggu selama 38 menit. Waktu ideal untuk menelepon adalah pada pukul 9.10 EST. [2] .
    Iklan

Tips

  • Menurut pengguna yang sering menghubungi Xbox Live, obrolan langsung adalah cara tercepat untuk menghubungi representatif Xbox. Ikuti langkah-langkah di Metode 1 untuk menggunakan fitur Microsoft chat [3] .
  • Sebelum menghubungi Xbox Live, coba selesaikan masalah yang dialami dengan meramban informasi dalam forum Xbox Support di http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx . Sering kali, masalah Anda Xbox Live bisa teratasi tanpa perlu menghubungi representatif Xbox
Iklan

Peringatan

  • Pada saat ini, Twitter adalah satu-satunya media sosial yang bisa dipakai untuk menghubungi layanan bantuan Xbox. Walaupun Xbox memiliki profil Facebook resmi, Anda tidak akan bisa menghubungi atau mengirimkan pesan kepada mereka melalui platofrm ini.
Iklan

wikiHow Terkait

Cara
Menerbangkan Helikopter dalam Permainan GTA
Cara Mengatasi Analog Gerak Sendiri (Stick Drift) di Stik Xbox One
Memperbaiki Xbox 360 yang Tidak Mau Menyala - Saran Pakar wikiHow
Cara
Memainkan Permainan Xbox pada PC
Cara
Menghubungkan Pengontrol Nirkabel Xbox 360
Cara
Menggunakan Pengontrol Xbox di Windows
Cara
Mengatur Xbox 360
Cara
Memasang Grand Theft Auto V di Xbox 360
Cara
Mengunduh Permainan Xbox 360
Cara
Melakukan Flash pada Xbox 360
Cara
Menghubungkan Xbox 360 ke PC
Cara
Bermain di Xbox Live dengan Gratis
Cara
Menghubungkan Controller Xbox 360 Berkabel ke PC Windows 8
Cara
Memformat Hard Disk untuk Xbox 360
Iklan

Referensi

  1. ↑ http://support.xbox.com/en-US/contact-us
  2. ↑ http://gethuman.com/phone-number/Xbox/
  3. ↑ http://gethuman.com/contact/Xbox/

Tentang wikiHow ini

Bahasa lain
Halaman ini telah diakses sebanyak 2.181 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan