Unduh PDF
Unduh PDF
Apabila Anda mempunyai pertanyaan atau masalah yang ingin disampaikan kepada eBay, Anda akan diarahkan ke sistem otomatis. Perusahaan sudah tidak menyediakan opsi surel ( email ) atau obrolan langsung untuk melayani pelanggan. Untungnya, sistem pelayanan otomatis ini cukup mudah ditelusuri setelah Anda mengeklik " Contact Us ".
Langkah
-
Klik Help & Contact . Tautan ini terdapat di pojok kiri atas.
-
Klik Contact us . Tombol berwarna biru ini berada di bagian kanan bawah jendela.
-
Klik salah satu kategori. Pilih kategori yang paling sesuai dengan alasan yang membuat Anda menghubungi eBay: Buying (pembelian); Selling (penjualan); Account (akun); Returns (pengembalian); atau Fees & Billing (biaya dan tagihan).
-
Klik salah satu topik. Setelah menentukan kategori, Anda harus memilih salah satu topik yang disediakan.
-
Klik salah satu subtopik.
-
Klik salah satu opsi kontak. Setelah memilih subtopik, Anda akan diberi opsi kontak di bagian bawah jendela. Pilih salah satu opsi yang diinginkan: Call Us (hubungi kami), Call Me (hubungi saya), atau Ask the Community (bertanya ke komunitas).
- Untuk melihat opsi kontak, gulirkan layar ke bawah hingga melewati tips, petunjuk, dan FAQ ( frequently asked questions atau pertanyaan yang sering diajukan) yang ditampilkan di halaman eBay tersebut.
Iklan
-
Jalankan aplikasi eBay. Tik nama pengguna dan kata sandi jika Anda belum masuk.
-
Sentuh ≡ yang berada di pojok kiri atas.
-
Sentuh Help & Contact .
-
Sentuh Contact us .
-
Sentuh salah satu kategori. Pilih kategori yang paling sesuai dengan alasan yang membuat Anda menghubungi eBay: Buying ; Selling ; Account ; Returns ; Fees & Billing , atau eBay app questions (pertanyaan yang terkait dengan aplikasi eBay).
-
Sentuh salah satu topik. Setelah menentukan kategori, Anda harus memilih salah satu dari beberapa topik yang disediakan.
-
Sentuh salah satu subtopik.
-
Sentuh salah satu opsi kontak. Setelah memilih subtopik, Anda akan diberi opsi kontak di bagian bawah jendela. Pilih salah satu opsi yang diinginkan: Call Us , Call Me , atau Ask the Community .
- Untuk melihat opsi kontak, gulirkan layar ke bawah hingga melewati tips, petunjuk, dan FAQ yang ditampilkan di halaman eBay tersebut.
Iklan
-
Jalankan aplikasi eBay. Tik nama pengguna dan kata sandi jika Anda belum masuk.
-
Sentuh My eBay yang berada di kiri bawah layar.
-
Sentuh Help & Contact .
-
Sentuh Contact us .
-
Sentuh salah satu kategori. Pilih kategori yang paling sesuai dengan alasan yang membuat Anda menghubungi eBay: Buying ; Selling ; Account ; Returns ; Fees & Billing , atau eBay app questions .
-
Sentuh salah satu topik. Setelah menentukan kategori, Anda harus memilih salah satu dari beberapa topik yang disediakan.
-
Sentuh salah satu subtopik.
-
Sentuh salah satu opsi kontak. Setelah memilih subtopik, Anda akan diberi opsi kontak di bagian bawah jendela. Pilih salah satu opsi yang diinginkan: Call Us , Call Me , atau Ask the Community .
- Untuk melihat opsi kontak, gulirkan layar ke bawah hingga melewati tips, petunjuk, dan FAQ yang ditampilkan di halaman eBay tersebut.
Iklan
Tips
- Apabila Anda lebih suka menggunakan telepon, hubungi Layanan Pelanggan eBay dengan nomor 1-866-540-3229. Anda akan dipandu oleh sistem suara otomatis yang memberikan beberapa opsi yang sama dengan yang disediakan pada sistem daring ( online ).
Iklan
Tentang wikiHow ini
Halaman ini telah diakses sebanyak 7.514 kali.
Iklan