Cara Mengidentifikasi Pesaing Kunci dalam Pemasaran

PDF download Unduh PDF
Disusun bersama Michael R. Lewis

Referensi

PDF download Unduh PDF

Salah satu langkah awal dalam mengembangkan strategi pemasaran yang sukses adalah mengidentifikasi dan menganalisis para pesaing Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan pelaksanaan riset pasar yang mendetail. Jika Anda tidak tahu siapa saja yang menjadi pesaing, kemungkinan besar orang lain akan memperoleh keunggulan kompetitif. Sebagai contoh, pesaing mungkin memiliki situs web yang lebih mudah digunakan, atau menawarkan produk yang sama dengan harga lebih rendah. Setelah mengidentifikasi para pesaing, Anda harus terus memantau produk dan penawaran yang diberikan supaya tidak tertinggal selama persaingan bisnis.

Bagian 1
Bagian 1 dari 2:

Melakukan Riset

PDF download Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5b\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5b\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Anda akan bersaing memperebutkan pelanggan dengan perusahaan lain menggunakan produk-produk ini. Daftarkan produk-produk Anda dalam kolom kertas kerja dan selembar kertas. Sementara Anda mungkin memiliki produk atau jasa tangensial yang dapat meningkatkan penjualan, perusahaan tidak bersaing dengan perusahaan lain dalam menjual produk-produk atau jasa-jasa tersebut. [1]
    • Sebagai contoh, Anda mungkin dapat menyertakan bonus gantungan kunci dengan nama perusahaan untuk setiap kaus yang dikirim kepada pemesan. Gantungan kunci adalah bonus kepada pelanggan, dan tidak membuat Anda bersaing dengan toko stasioner.
    • Lebih umum lagi, katakanlah Anda mengelola restoran piza. Anda menyajikan pasta, tetapi laba dari penjualan pasta sangat sedikit. Piza adalah sumber pendapatan terbesar Anda. Dengan demikian, Anda tidak bersaing dengan restoran yang khusus menyajikan pasta, tetapi dengan sesama restoran piza.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b0\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b0\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Berpura-puralah menjadi pengunjung. Cari produk atau jasa menggunakan buku telepon, internet dengan lebih dari satu mesin pencari, dan pasar daring, serta sosial media. Tuliskan 5-10 nama pesaing bisnis di kolom kertas atau program kertas kerja Anda. Walaupun sebagian besar pesaing yang ditemukan adalah bisnis lokal, siapa pun yang menjual produk bersaing dengan penjual di internet.
    • Buku telepon dapat membantu Anda mencari pesaing lokal. Sosial media akan membantu menemukan pesaing yang masih baru dan berkembang.
    • Penting untuk mencari pesaing secara lokal maupun nasional. Akibat peningkatan ekonomi global, mungkin ada perusahaan di luar negeri yang menawarkan produk hampir serupa dengan Anda. Kemungkinan besar Anda tidak bisa menyaingi harga rendah kompetitor di luar negeri, tetapi dengan mengetahui kehadiran perusahaan tersebut dapat membantu Anda memfokuskan program pemasaran lokal
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fb\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fb\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jenis produk dan jasa yang ditawarkan menentukan siapa pesaing Anda. Para pesaing dibagi menjadi industri, pasar, dan grup strategis Anda. Industri Anda terdiri dari unit-unit bisnis yang menawarkan produk atau jasa yang sama atau serupa. Pasar merupakan berbagai lokasi tempat produk dan jasa dapat dijual dan dibeli. Grup strategis terbuat dari unit-unit bisnis yang memliki model bisnis serupa dengan Anda. Mungkin pesaing Anda berada pada lebih dari satu area-area tersebut. Anda perlu mengevaluasi kekuatan dan kelemahan perusahaan saat menilai pesaing kunci.
    • Anda dapat menentukan kompetisi industri berdasarkan jasa yang diberikan, misalnya pemasok teh impor.
    • Anda dapat menentukan pasar berdasarkan penjual-penjual teh di daerah Anda.
    • Anda dapat menentukan grup strategis berupa semua toko yang menawarkan harga dan strategi pemasaran yang sama dengan Anda dalam menjual tehnya
    • Sebaiknya pertimbangkan pula pasar demografis atau geografis Anda. Pasar demografis terdiri atas berbagai orang dalam bermacam usia, kelas ekonomi sosial, dan jenis kelamin. Pasar geografis terdiri dari orang-orang yang berasal dari berbagi kota, negara, dan benua. [2]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/55\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/55\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Tanyakan pelanggan di sekitar dan di dalam toko Anda perihal dari mana dan jenis produk atau jasa dibeli. Metode dari mulut ke mulut sering kali merupakan cara terbaik mengetahui kesuksesan bisnis lain. Tanyakan kepada teman dan keluarga Anda, kemudian pertimbangkan menggunakan jasa perusahaan riset pasar untuk melakukan survei pada berbagai orang.
    • Riset ini mungkin mengungkapkan logika berbagai pelanggan saat memilih produk atau jasa dalam bermacam situasi. Sebagai contoh, mungkin Anda menemukan bahwa pelanggan memilih restoran Anda karena suasana kekeluargaannya. Namun, orang yang sama dapat makan di restoran piza lain saat lapar di tengah malam.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3a\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-5-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-5-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3a\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-5-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-5-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Jangan hanya menyurvei pelanggan Anda, tetapi juga pelanggan pesaing. Hanya beberapa orang pun tidak apa-apa. Menanyakan pelanggan pesaing akan mengungkapkan alasan mereka memilih produk atau jasa pesaing dibandingkan Anda. Selain itu, survei ini akan memperlihatkan hal-hal yang dapat Anda fokuskan untuk mencuri pelanggan pesaing. Terdapat beberapa area yang perlu diperhatikan dalam menyusun survei Anda:
    • Kepuasan pelanggan
    • Kinerja pesaing
    • Ekspektasi dan keinginan pelanggan [3]
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e5\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-6-Version-3.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-6-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e5\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-6-Version-3.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-6-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Anda harus mengetahui kinerja perusahaan Anda dan perusahaan lain yang sejenis. Dengan demikian, Anda dapat mengetahui apakah produk atau jasa yang ditawarkan cukup stabil untuk ditawarkan ke dalam pasar lain yang setara untuk memperoleh tambahan pendapatan dan laba. Mungkin Anda juga perlu mendesain ulang produk dan jasa yang ditawarkan jika sudah tidak laku lagi. [4]
    • Ikuti perkembangan berita lokal dan nasional. Baca bagian bisnis di koran. Terkadang muncul artikel tentang sektor pasar atau industri Anda.
    • Hubungi Badan Pusat Statistik untuk memperoleh data. Kemungkinan mereka memiliki dan memublikasikan data semua area dalam ekonomi Indonesia.
    • Baca buku sejarah. Jika bisnis menjual produk atau jasa Anda sudah ada sedari jaman dahulu, Anda bisa mempelajari lintasan, penurunan, dan kenaikan penjualan secara umum dengan mempelajari sejarah bisnis Anda.
    Iklan
Bagian 2
Bagian 2 dari 2:

Menilai Pesaing

PDF download Unduh PDF
  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/18\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-7-Version-3.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-7-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/18\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-7-Version-3.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-7-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Lihat kembali daftar Anda dan gunakan riset pasar yang telah dilakukan untuk menentukan keunggulan kompetitif pesaing. Misalnya, pesaing menawarkan promosi, paket, bebas biaya kirim, pelayanan ekstra, dan sebagainya. Anda harus mengetahui apakah pesaing memberikan penawaran yang serupa atau produk yang sedikit berbeda. Mengetahui keunggulan dan kelemahan kompetitif pesaing kunci akan memberikan awal untuk menyusun program pemasaran lokal Anda.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4e\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4e\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Hal ini penting untuk menentukan bagaimana cara kerja seluruh proses penjualan pesaing. Hal ini lebih mudah dilakukan dalam beberapa unit bisnis, misalnya perusahaan ritel. Jika Anda tidak bisa menganalisis penjualan pesaing melalui situs web, bacalah ulasan dan cermati situs web Better Business Bureau .
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5b\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-9-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-9-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5b\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-9-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-9-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Terdapat berbagai alat di internet yang memungkinkan Anda memantau seberapa sering suatu bisnis dicari di internet, dan kata-kata kunci apa yang digunakan. Sebagian peranti ini gratis, dan yang berkualitas tinggi biasanya berbayar. Alat ini berguna mengetahui lokasi dan waktu pelanggan saat mengakses situs web pesaing. [5]
    • Proses penjulalan ini termasuk penentuan produk yang akan dijual, permintaan pelanggan, penilaian, dan cara pengiriman barang atau jasa kepada pelanggan. Mengetahui cara proses berpikir pesaing pada setiap tahap proses penjualan akan membantu menentukan keunggulan kompetitif Anda dan pesaing. [6]
    • Jika Anda mencari perusahaan lokal yang menawarkan produk atau jasa yang sama, silakan hubungi mereka dan tanyakan praktik penjualannya. Jangan berpura-pura menjadi pelanggan, karena praktik bisnis ini dianggap tidak etis.
    • Lihatlah media sosial pesaing supaya kurang lebih Anda bisa mengetahui strategi pemasaran pesaing. Pesaing Anda mungkin menawarkan sesuatu yang spesial dan memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk mengungkapkan apa saja yang mereka sukai dan tidak suka. Oleh karena platform ini dimaksudkan bisa dipakai siapa saja, tidak ada pelanggaran etika dalam riset ini. [7]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/71\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/71\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Berusahalah untuk mengenali pesaing Anda setiap saat karena bisnis selalu berubah dan bertumbuh. Jika Anda mengetahui apa saja yang dapat ditawarkan pesaing, dan bagaimana perusahaan Anda bisa melakukan lebih baik, tentunya hal ini akan membantu selama proses penjualan. Hal ini akan menjaga Anda terus mengetahui penawaran spesial dan program iklan lain yang pesaing gunakan
    • Hal ini masih etis karena Anda menerima surat yang dikirimkan pesaing kepada siapa saja yang memasukkan alamat surelnya. Namun, jika Anda dihubungi pesaing dan ditanyakan mengenai kepentingan terhadap perusahaan mereka, jangan berbohong atau disesatkan.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d9\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-11-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-11-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d9\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-11-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-11-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Masukkan kekuatan dan kelemahan setiap pesaing yang telah diteliti secara berdampingan. Jujurlah perihal seberapa baik Anda bisa berkompetisi dengan pesaing sehingga Anda bisa memperkuat kelemahan dan menyusun strategi pemasaran. Sebaiknya incar pelanggan target yang sesuai dengan keunggulan kompetitif Anda, dan kurangi usaha di area yang kurang menguntungkan Anda.
    • Lengkapi Analisis SWOT. SWOT adalah singkatan dari Strengths, Weaknesses, Opportunities , dan Threats (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman). Lakukan analisis ini untuk membantu Anda mengidentifikasi masalah yang perlu diperhatikan. [8]
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a2\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-12-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-12-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a2\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-12-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-12-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Pesaing kunci Anda bertanggung jawab dalam mengambil pelanggan Anda, walaupun produk atau jasa yang dijual tidak sama persis. Sebelum mulai mengembangkan program pemasaran melalui media cetak dan elektronik untuk menawarkan keuntungan atau layanan yang unik, pastikan Anda adalah satu-satunya unit bisnis yang memberikan keuntungan atau layanan tersebut.
    • Sebagai contoh, restoran piza Anda bersaing dengan restoran piza lain dan restoran cepat saji.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/92\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-13-Version-2.jpg\/v4-460px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-13-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/92\/Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-13-Version-2.jpg\/v4-728px-Identify-Key-Competitors-in-Marketing-Step-13-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Terdapat banyak jenis halangan dalam bisnis. Perhatikan bisnis Anda dan identifikasi potensi halangan. Sebagai contoh, apakah lokasi bisnis Anda menjadi penghalang? Apakah Anda memiliki semua izin untuk berbisnis? Apakah ada potensi masalah pada rantai pasokan? [9]
    • Anda akan perlu mencari cara mengatasi halangan yang ada. Sebagai contoh, jika lokasi menjadi penghalang, pertimbangkan pindah ke lokasi baru yang lebih strategis. Jika Anda belum memperoleh semua izin, cari tahu apa saja yang dibutuhkan untuk memperolehnya. Jika Anda mengalami masalah dengan salah satu pemasok, hubungi dan laporkan masalah yang ada atau cari pemasok baru.
    Iklan

wikiHow Terkait

Cara
Mendeteksi Uang Kertas Dolar Amerika Palsu
Cara
Menghitung Jam Kerja (Manhour)
Menyusun Rencana Pemasaran - Saran Pakar wikiHow
Cara
Mendirikan Klub
Cara
Menghitung FTE
Cara
Membiakkan Ikan Zebra Danio
Cara
Menghitung Biaya Variabel
Cara
Menganalisis Iklan
Cara
Menerbitkan Buku di Amazon
Cara
Menghitung Pendapatan Maksimum
Cara
Menghitung Komisi
Cara
Menghasilkan Uang dari Kartu Pokémon
Cara
Mengadakan Konferensi
Cara
Membuka Bar
Iklan

Referensi

  1. ↑ http://www.marketing-intelligence.co.uk/help/Q&A/question04.htm
  2. ↑ https://www.boundless.com/marketing/textbooks/boundless-marketing-textbook/integrated-marketing-communications-12/selecting-the-promotion-mix-for-a-particular-product-84/target-market-characteristics-421-4126/
  3. ↑ http://www.surveymethods.com/glossary/article_competitors_customers_seg_I.aspx
  4. ↑ http://www.forbes.com/sites/rebeccabagley/2013/10/02/how-to-identify-your-market-size-up-competitors/
  5. ↑ https://blog.kissmetrics.com/25-sneaky-online-tools/
  6. ↑ http://www.forbes.com/sites/ianaltman/2014/09/30/if-you-want-todays-customers-change-your-old-sales-process/
  7. ↑ http://www.inc.com/guides/201105/10-tips-on-how-to-research-your-competition.html
  8. ↑ http://www.netmba.com/strategy/swot/
  9. ↑ https://www.sba.gov/content/market-analysis

Tentang wikiHow ini

Bahasa lain
Halaman ini telah diakses sebanyak 42.207 kali.

Apakah artikel ini membantu Anda?

Iklan