Unduh PDF
Unduh PDF
Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara memulihkan kata sandi Gmail yang hilang atau terlupakan menggunakan situs web Gmail atau aplikasi seluler Gmail.
Langkah
-
Kunjungi http://www.gmail.com . Gunakan tautan tersebut atau tikkan URL tersebut di peramban web.
- Jika alamat surel atau nomor telepon yang terhubung dengan akun tidak terisi secara otomatis, tikkan alamat atau nomor telepon pada kolom dengan label yang sesuai dan klik “ NEXT ”.
-
Klik tautan Forgot password? yang ditampilkan di bawah kolom kata sandi.
-
Masukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat dan klik Next .
- Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi apa pun yang pernah digunakan sebelumnya, klik pilihan “ Try a different question ” yang ada di bawah kotak abu-abu.
- Tetap klik “ Try a different question ” hingga Anda menemukan pertanyaan yang dapat djawab, kemudian jawab pertanyaan tersebut dan klik “ Next ”.
-
Ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar. Anda akan diminta untuk melakukan salah satu pilihan berikut ini:
- Konfirmasi pesan yang dikirimkan ke nomor telepon yang terhubung dengan akun Gmail;
- Konfirmasi pesan yang dikirimkan ke alamat surel yang terhubung dengan akun Gmail;
- Konfirmasi surel yang dikirimkan ke akun surel pemulihan yang sudah Anda atur, atau
- Masukkan alamat surel yang bisa Anda periksa/akses dengan segera.
-
Buka surel atau pesan yang dikirimkan oleh Google.
-
Masukkan kode verifikasi yang dicantumkan dalam pesan ke kolom yang ditampilkan di layar.
-
Masukkan kata sandi baru dan lakukan konfirmasi pada kolom dengan label yang sesuai.
-
Klik Change password .
-
Klik ACCEPT . Sekarang, kata sandi Anda sudah dipulihkan dan Anda bisa masuk ke Gmail menggunakan kata sandi tersebut.
- Jika Anda tidak bisa memasukkan kata sandi sebelumnya atau menerima pesan di nomor telepon, alamat surel, atau akun surel pemulihan yang terhubung dengan akun Gmail, Anda akan diminta untuk memberi tahu pihak Google secara singkat mengapa Anda tidak bisa mengakses akun (pilihan “ briefly tell us why you can’t access your account ”). Masukkan alasan Anda dan klik “ Submit ”.
- Google akan menghubungi Anda kembali dalam 3-5 hari (pada hari kerja).
Iklan
-
Buka aplikasi Gmail. Aplikasi ini ditandai oleh ikon berwarna merah dan putih yang tampak seperti amplop bersegel.
-
Sentuh + Add an email address .
-
Sentuh Google .
-
Masukkan alamat surel atau nomor telepon yang terhubung dengan akun Gmail pada kolom yang sesuai.
-
Sentuh NEXT yang ada di pojok kanan bawah.
-
Sentuh tautan Forgot password? di bawah kolom kata sandi.
-
Masukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat dan sentuh NEXT .
- Jika Anda tidak bisa mengingat kata sandi apa pun yang sebelumnya pernah digunakan, sentuh pilihan “ Try another way to sign in ” yang ada di bawah kolom kata sandi.
- Tetap sentuh pilihan “ TRY ANOTHER WAY TO SIGN IN hingga anda menemukan pertanyaan yang bisa dijawab. Jawab pertanyaan tersebut, kemudian sentuh “ NEXT ”.
-
Ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar. Anda akan diminta untuk melakukan salah satu perintah berikut ini:
- Konfirmasi pesan yang dikirimkan ke nomor telepon yang terhubung dengan akun Gmail;
- Konfirmasi pesan yang dikirimkan ke alamat surel yang terhubung dengan akun Gmail;
- Konfirmasi surel yang dikirimkan ke akun surel pemulihan yang sudah Anda atur, atau
- Masukkan alamat surel yang bisa Anda periksa/akses dengan segera.
-
Buka surel atau pesan yang dikirimkan oleh Google.
-
Masukkan kode verifikasi yang dicantumkan dalam pesan ke kolom yang ditampilkan di layar.
-
Masukkan kata sandi baru dan lakukan konfirmasi pada kolom dengan label yang sesuai.
-
Sentuh NEXT .
-
Sentuh ACCEPT . Sekarang, kata sandi Anda sudah berhasil dipulihkan dan Anda bisa masuk ke akun Gmail menggunakan kata sandi tersebut.
- Jika Anda tidak bisa memasukkan kata sandi sebelumnya atau menerima pesan di nomor telepon, alamat surel, atau akun surel pemulihan yang terhubung dengan akun Gmail, Anda akan diminta untuk memberi tahu pihak Google secara singkat mengapa Anda tidak bisa mengakses akun (pilihan “ briefly tell us why you can’t access your account ”). Masukkan alasan Anda dan klik “ Submit ”.
- Google akan menghubungi Anda kembali dalam 3-5 hari (pada hari kerja).
Iklan
Iklan
