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이 위키하우 글을 통해 도메인 네임 서버(DNS) 에러로 발생하는 PC의 인터넷 문제를 해결해보자. DNS는 웹사이트의 주소를 해석하고 브라우저가 연결할 수 있도록 도와준다. 주소가 오래되었거나 서버에 문제가 있으면, DNS 문제가 나타나고 인터넷에 연결되어 있어도 특정한 사이트나 여러 사이트에 접근할 수 없다. DNS 문제는 현재 연결의 문제 상태를 점검하거나, DNS 캐시를 비우거나, 여러 연결을 해제, 컴퓨터의 기본 DNS 서버 변경, 라우터를 리셋하는 방법으로 해결 가능하다. 공용 DNS를 사용하는 것도 좋은 방법이다. 어떤이들은 64.94.1.1와 4.2.2.4를 사용한다. 매우 드물게 구글 혹은 기타 브라우저 검색을 통해 도메인 이름을 찾아 고르는 경우도 있다. OpenDNS를 사용하는 경우도 많다. 네트워크 아래에 인터넷 클릭 후 "어댑터 옵션 변경"을 누른다. 연결을 선택한 후 "설정"을 누른다. "Internet Protocol Version 4" 선택 후 "설정"을 누른다. 라우터의 DNS를 변경해야할 수 있지만 특정 PC에서만 가능하다. 자신만의 DNS 서버를 찾고 현재 DNS 서비스를 점검해보고 싶다면 깁슨 리서치(grc.com)를 참고해보자.

파트 1
파트 1 의 5:

문제를 분석하기

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  1. 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터로 네트워크나 특정 웹사이트에 접속할 수 있으나, 주된 기기로 연결이 불가하다면 라우터 문제가 아니라 기기 문제일 가능성이 높다.
    • 두 번째 장치 연결이 불가능하다고 해서 반드시 라우터가 문제인 것은 아니다.

    :특정한 웹사이트 접속이 불가능하다면 모바일 데이터로 접속을 시도해보자. 사이트에 접속할 수 없다면, 사이트 자체에 문제가 있는 것일 수 있다.

  2. DNS 연결을 실험할 수 있는 가장 빠른 방법 중 하나이다. 파이어 팍스나 크롬과 같은 다른 무료 브라우저를 다운로드한 후 인터넷 연결을 시도해보자. 문제가 그대로 나타난다면 브라우저 문제라고 할 수 없다.
    • 사이트에 접속할 수 있었다면, 오래된 브라우저를 삭제한 후 재설치를 하면 문제가 주로 해결된다.
  3. 라우터의 캐시가 정리되어서 DNS 에러가 해결될 수 있다. 다음처럼 진행해보자:
    • 모뎀의 전원 케이블과 라우터의 전원 케이블을 분리하기.
    • 모뎀과 라우터를 최소 30초 정도 꺼둔 상태로 두기.
    • 모뎀을 다시 연결하고 온라인 상태로 돌아올 때까지 기다리기.
    • 라우터와 모뎀을 다시 연결하고 온라인이 될 때까지 기다리기.
  4. 이더넷을 통해 라우터에 컴퓨터를 연결하기. 이더넷을 이미 사용 중이라면, 이 과정은 건너뛴다.
    • 이더넷을 사용하는 동안 웹 페이지에 연결할 수 있었다면, 라우터 문제일 수 있다. 이런 경우 리셋 방법 을 참조해보자.
    • 이더넷 연결을 통해 웹 페이지에 접속할 수 없었다면 DNS가 문제일 수 있다.
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파트 2
파트 2 의 5:

DNS 캐시 삭제 방법

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윈도우

  1. 컴퓨터가 명령 프롬프트 앱 검색을 시작한다.
  2. 를 입력하고 Enter 를 누르기. 저장된 DNS 주소를 제거할 수 있는 명령이다. 다음에 웹사이트에 접속할 때 새로운 DNS가 생성된다.
  3. 브라우저 캐시가 새로고침된다. 문제가 있었던 페이지에 이제 접속을 할 수 있다면, 문제가 제대로 해결된 것을 의미한다.
    • 여전히 연결 문제가 발생한다면, 다음 과정으로 넘어가보자.
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  1. 맥에서 터미널이 검색된다.
  2. sudo killall -HUP mDNSResponder

    그리고 Return 누르기. macOS DNS 과정이 재시작된다.
    • 관리자 비밀번호를 먼저 입력해야 할 수도 있다.
  3. 브라우저의 캐시도 새로고침된다. 문제가 해결되었다면, 접속할 수 없었던 페이지에 접속할 수 있다.
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파트 3
파트 3 의 5:

다른 연결을 해제하는 방법

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  1. 현재 연결되지 않은 다른 연결들을 제거한다. 블루투스나 무선 인터넷 연결 등이 이에 해당된다.
    • DNS 문제의 가장 흔한 원인으로 "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter"가 있다. [1]
  2. 연결을 클릭해서 선택한다.
    • 윈도우라면, 각각의 아이콘이 개별 연결을 나타낸다.
    • 맥이라면, 창의 왼쪽 면에 연결이 나타난다.
    • 윈도우 – 창 상단에서 이 네트워크 장치를 해제하기 를 클릭하기.
    • – 네트워크 창 하단의 마이너스 사인 ( - )을 클릭하기.
  3. 웹 페이지에 접속할 수 있다면, 문제가 해결된 것이나 그렇지 않다면 다음 방법으로 넘어간다.
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파트 4
파트 4 의 5:

DNS 서버 수정 방법

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윈도우

  1. 연결 페이지에 나타난 이름을 선택한다.
  2. 클릭하기. 창의 상단 옵션 바에 있는 버튼을 클릭하면 연결 설정 페이지가 열린다.
  3. 무선 인터넷 설정 팝업 중앙에 있는 창에서 클릭해서 선택해보자.
    • 이 창이 보이지 않는다면 무선 인터넷 설정 페이지 상단에서 네트워킹 탭을 클릭한다.
    전문가 팁

    Luigi Oppido

    컴퓨터 & 기술 전문가
    루이지 오피도는 캘리포니아주 산타크루즈 소재 Pleasure Point Computers의 대표다. 그는 25년 이상의 컴퓨터 수리, 데이터 복구, 바이러스 제거, 컴퓨터 업그레이드 경력이 있다.
    Luigi Oppido
    컴퓨터 & 기술 전문가

    전문가의 생각은 이렇습니다: 라우터와 모뎀을 재시작하고도 인터넷에 연결되지 않는다면 제어판 또는 시스템 설정에서 어댑터 설정으로 가서 IPV4 설정을 더블클릭 하세요. 같은 창에서 TCP-IP 설정을 더블클릭하여 모든 것이 자동 선택되도록 하세요. 그래도 인터넷 연결이 불가하다면 ISP에 연락해보세요.

  4. 클릭하기. 창의 하단 근처에 있는 옵션이다.
  5. 속성 창 하단 근처에 있다.
  6. 창 하단의 "선호하는 DNS 서버" 영역에 입력한다. 다음은 신뢰할 수 있는 DNS 서버에 해당된다:
    • OpenDNS - 208.67.222.222 입력.
    • Google - 8.8.8.8 입력.
  7. 첫 번째 영역 아래에 있는 "대안의 DNS 서버" 영역에 입력한다. "선호" 영역에 입력한 값에 따라 아래처럼 대안의 DNS 주소 값이 달라질 수 있다:
    • OpenDNS - 208.67.220.220 입력.
    • Google - 8.8.4.4 입력.
  8. 클릭하기. DNS 설정값이 저장된다.
  9. 클릭하기. 창의 하단에 있다.
  10. 컴퓨터 부팅이 완료되면, 네트워크 연결을 시도해보자. 문제가 해결되었다면, 컴퓨터의 기본 DNS 서버가 문제였음을 의미한다.
    • 컴퓨터가 제대로 연결되었다면 인터넷 제공자에게 연락해서 DNS 문제가 있었음을 알려주는 것이 좋다.
    • 여전히 문제가 해결되지 않았다면, 다음 방법을 시도해보자.
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  1. 클릭하기. 애플의 드롭다운 메뉴 상단 부근에 있다.
  2. 클릭하기. 시스템 설정 창에 있는 구 모양의 아이콘이다.
  3. 창의 왼쪽 면에 있다.
  4. 클릭하기. 창의 중앙 부근에 있다.
  5. 탭 클릭하기. 창의 상단에 있다.
  6. 클릭하기. DNS 서버 창 하단에 있는 옵션이다.
  7. OpenDNS와 Google 모두가 신뢰할 수 있는 빠른 DNS 서버이다:
    • Google - 8.8.8.8 혹은 8.8.4.4 .
    • OpenDNS - 208.67.222.222 혹은 208.67.220.220
  8. 탭 클릭하기. 창 상단의 가장 오른쪽 탭에 있다.
  9. 하드웨어 페이지 상단 근처에 있는 박스이다.
  10. "구성" 박스 아래에 "MTU" 박스가 있다.
  11. "MTU" 박스 아래 영역에 입력한다.
  12. 클릭하기. 페이지 하단에 있다.
  13. 클릭하기. 페이지 하단에 있는 버튼으로, 적용을 클릭하면 설정값이 저장되고 현재 무선 인터넷에 설정값이 적용된다.
  14. 컴퓨터 부팅이 완료되면, 네트워크 연결을 시도해보자. 문제가 해결되었다면, 컴퓨터의 기본 DNS 서버가 문제였음을 의미한다.
    • 컴퓨터가 제대로 연결되었다면 인터넷 제공자에게 연락해서 DNS 문제가 있었음을 알려주는 것이 좋다.
    • 여전히 문제가 해결되지 않았다면, 다음 방법을 시도해보자.
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파트 5
파트 5 의 5:

라우터 리셋 방법

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  1. 라우터 뒷면에 주로 버튼이 있다.
    • 보통 바늘이나 클립과 같은 가늘 물체가 있어야 "리셋" 버튼을 누를 수 있다.
    • 라우터를 리셋하면 라우터에 연결되어 있던 모든 기기들의 연결이 끊어진다.
  2. 최소 30초 정도 버튼을 누르고 있어야 라우터가 완전히 리셋된다.
  3. 라우터 하단에 기록된 기본값 비밀번호를 사용해서 연결을 완료해보자.
  4. 여전히 웹사이트에 접속할 수 없다면, 인터넷 제공자에게 연락해서 DNS 문제가 있음을 알려보자.
    • 라우터가 오래되었으며 라우터 리셋으로 문제가 해결되었다면, 새로운 라우터 구매를 고려해보자.
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  • 라우터를 정기적으로 리셋해주면 DNS 문제가 발생하는 것을 예방할 수 있다.
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경고

  • 컴퓨터가 웹사이트의 새로운 DNS 주소를 생성하고 확인하기 때문에 DNS 캐시를 리셋한 후 처음으로 방문하는 웹사이트의 로딩 속도가 살짝 느려질 수 있다.
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