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온라인, 전화, 여행사를 통해 항공 티켓을 구매한 후, 공항에 가기 전에 다시 한번 예약 상황을 확인해보는 것이 좋다. 항공사의 웹사이트에서 예약 번호를 검색하면 좌석을 확인하거나 변경할 수 있으며, 식사를 구매하고, 특별한 요구 사항을 요청할 수 있다. 이용하는 항공사가 이 글에 소개되지 않았더라도 대부분의 대형 항공사가 비슷한 옵션을 제공하는 편이다.
단계
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https://www.delta.com/mytrips 페이지 열기. 컴퓨터, 휴대폰, 혹은 태블릿에서 웹사이트를 열어보자. 여행사(예: 익스피디아)를 통해 항공 예약을 했더라도 항공사 웹사이트에서 비행 정보를 찾을 수 있다.
- 항공편명을 알고 있으며 출발과 도착 시간을 알고 싶다면, 페이지 상단에서 항공편 현황 링크를 클릭하고, 항공편 정보를 입력한 후, 빨간색과 흰색 화살표를 클릭한다.
- 이륙 시간이 24시간 이내이며 체크인을 하고 싶다면, 화면 상단의 메뉴 바에서 체크인 을 클릭하고, "다음 기한까지 여행 찾기" 메뉴에서 옵션을 선택한 후 이에 맞는 정보를 입력하고 빨간색과 흰색의 화살표를 클릭한다.
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비행편을 찾기 위한 옵션 선택하기. 예약 번호, 결제한 카드 번호 혹은 티켓 번호로 비행편을 찾을 수 있다.
- 항공편을 구매한 후 확인 이메일을 받았다면, 확인 번호와 티켓 번호를 찾아보자. 티켓 번호는 13자리의 숫자로 이루어진 코드이며, 확인 번호는 6자리의 알파벳과 숫자가 조합된 코드이다.
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예약자의 이름과 다른 정보들을 입력하기. 예약했을 때와 동일하게 이름을 입력한다.
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여행 찾기 버튼을 클릭하기. 항공편명, 출발과 도착 시간, 좌석 정보와 업그레이드 등 예약과 관련된 정보들을 확인할 수 있다. [1] X 출처 검색하기
- 이미 로그인을 하지 않았다면 계정 로그인 페이지가 나타나며, 아직 계정이 없다면 계정 생성을 요청하는 메시지가 나타난다.
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화면에 나타난 지시 사항에 따라 예약 정보를 변경하기(선택사항). 티켓을 구매한 시기와 방법에 따라 좌석, 식사, 시간과 관련된 사항들을 변경해보자.광고
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6자리의 예약 번호 찾기. 웹사이트에서 항공편을 예약했다면, 이메일 영수정이나 확인 메시지에서 코드를 찾아보자. 실제 인쇄된 티켓이나 보딩 패스가 있다면 앞면에서 예약 번호를 찾아보자.
- 티켓을 구매한 곳에 따라 코드가 "레코드 로케이터(Record locator)" 혹은 "확인 코드"라고 표현될 수 있다.
- 여행사(예: 익스피디아)를 통해 항공권을 구매했더라도 여전히 항공사 웹사이트에서 항공편 정보를 호가인할 수 있다.
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https://www.aa.com 열기. 컴퓨터, 휴대폰, 혹은 태블릿에서 웹사이트를 열어보자.
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여정 / 체크인 탭 클릭하기. "온라인 예약"과 "항공편 상태" 탭 사이에 있다.
- 항공편명을 알고 있으며, 도착 예정 시간 혹은 출발 시간을 확인하고 싶다면 항공편 상태 탭을 대신 클릭하고 항공편 정보를 입력한 후 항공편 찾기 를 클릭한다.
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승객 이름과 6자리 코드를 입력하기. 승객마다 별도로 확인을 한다. 예약 당시 입력했던 것처럼 동일하게 이름을 입력한다.
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파란색의 나의 여정 찾기 버튼 클릭하기. 항공편명, 출발과 도착 시간, 좌석 정보와 업그레이드 등 예약과 관련된 정보들을 확인할 수 있다.
- 이미 로그인을 하지 않았다면 계정 로그인 페이지가 나타나며, 아직 계정이 없다면 계정 생성을 요청하는 메시지가 나타난다.
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화면에 나타난 지시 사항에 따라 체크인하기(선택사항). 아메리칸 항공사의 경우 이륙 시간으로부터 24시간 이내에 미리 온라인으로 체크인을 할 수 있다. [3] X 출처 검색하기 온라인으로 체크인을 마치면 공항에서 데스크 혹은 셀프 서비스 키오스크 체크인을 하지 않아도 된다.광고
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웹 브라우저에서 https://www.united.com 열기. 컴퓨터, 휴대폰, 혹은 태블릿에서 웹사이트를 열어보자. 여행사(예: 엑스피티아)를 통해 항공 예약을 했더라도 항공사 웹사이트에서 비행 정보를 찾을 수 있다.
- 비행편의 도착 예정 시간 및 출발 시간을 알아보고 싶다면, 파란색의 항공편 현황 탭을 클릭하고, 해당 정보를 입력한 후 검색 을 누른다.
- 이륙 시간으로부터 24시간 이내에 체크인을 하고 싶다면, 파란색의 체크인 탭을 클릭하고 확인 번호(항공편 구매 이메일에서 확인 가능)와 이름을 입력한 후 검색 을 클릭한다. 화면에 나오는 지시 사항에 따라 체크인을 마쳐보자. 확인 번호가 없다면 16자리의 티켓 번호를 사용해도 좋다. [4] X 출처 검색하기
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내 여행 탭 클릭하기.
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6자리의 확인 번호 입력하기. 웹사이트에서 티켓을 구매했다면, 이메일 영수증/확인 메시지로 코드가 전송된다. 실제 티켓이나 보딩 패스가 있다면 앞면에서 확인 번호를 찾아보자.
- 코드가 없으나 United.com에서 티켓을 구매했다면, 페이지의 우측 상단 코너에서 로그인 을 클릭하고 마일리지 플러스 계정 로그인을 해보자. 전체 예약을 확인할 수 있는 링크가 제공된다.
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승객의 성 입력하기. 예약 당시 입력한 정보와 동일해야 한다.
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파란색의 검색 버튼 클릭하기. 항공편명, 출발과 도착 시간, 좌석 정보와 업그레이드 등 예약과 관련된 정보들을 확인할 수 있다.
- 이미 로그인을 하지 않았다면 마일리지 플러스 계정 로그인 페이지가 나타나며, 아직 계정이 없다면 계정 생성을 요청하는 메시지가 나타난다.
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예약 상황을 변경하고 싶다면 항공편 변경 클릭하기(선택사항). 구매한 항공권의 가격에 따라 항공편 변경 가능 여부가 달라질 수 있다.
- 익스피디아 등의 제 3자 웹사이트에서 티켓을 구매했다면, 대신 여행사 웹사이트에서 항공편을 변경해야 할 수 있다.
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https://www.southwest.com 열기. 컴퓨터, 휴대폰, 혹은 태블릿에서 웹사이트를 열어보자. 여행사(예: 엑스피티아)를 통해 항공 예약을 했더라도 항공사 웹사이트에서 비행 정보를 찾을 수 있다.
- 항공편의 도착 예정 시간 및 출발 시간을 확인하고 싶다면, 출발 및 도착 일자 위에 있는 파란색 바에서 항공편 상황(FLIGHT STATUS) 을 클릭하고, 항공편 정보를 입력한 뒤 검색 을 클릭한다.
- 이륙 시간으로부터 24시간 이내에 체크인을 하고 싶다면, 파란색 바에서 항공편 상황 좌측의 체크인(CHECK IN) 을 클릭하고 예약 번호(구매 후 받은 이메일에서 확인 가능)를 입력하고 체크인 을 클릭한다.
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로그인 클릭하기. 페이지의 우측 상단 코너 부근에 있으며, 클릭하면 팝업 창이 나타난다.
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사우스 웨스트 항공사 로그인 정보를 입력하고 로그인(Log In) 을 클릭하기. 계정이 없다면 계정을 만들어보자. 비밀번호 영역 아래에 있는 지금 가입(Enroll Now) 을 클릭하고 화면에 나타나는 지시 사항에 따라 새로운 계정을 만들어보자.
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나의 계정(My Account) 클릭하기. 페이지의 우측 상단 코너 근처에 있으며 클릭하면 멤버 페이지가 열린다.
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"나의 여행(My Trips)" 영역으로 스크롤을 내리고 항공편을 선택하기. 이미 계정에 항공편이 연결되어 있다면 이 곳에 정보가 나타난다.
- 찾고 있는 항공편 정보가 보이지 않으면 보통 제 3자(여행사)를 통해 항공편을 구매했기 때문일 수 있다. "나의 여행(My Trips)" 패널에서 이름과 확인 번호(이메일 영수증 혹은 티켓에 적혀 있는 6자리 코드)를 입력하고 계속하기(Continue) 를 클릭한 후 화면에 나타나는 지시에 따르면 항공편 정보를 추가하고 확인할 수 있다.
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여정 변경하기(선택사항). 티켓을 구매한 방법과 시기에 따라 티켓을 업그레이드 할 수 있으며, 수하물과 식사를 변경하거나 다른 항공편으로 변경도 가능하다. 사우스웨스트 항공은 좌석 지정을 하지 않기 때문에, 좌석을 미리 선택할 수 없다. [5] X 출처 검색하기광고
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https://www.lufthansa.com . 열기. 컴퓨터, 휴대폰, 혹은 태블릿에서 웹사이트를 열어보자. 여행사(예: 엑스피티아)를 통해 항공 예약을 했더라도 항공사 웹사이트에서 비행 정보를 찾을 수 있다.
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우측 상단 코너에서 ☰ 메뉴 클릭하기. 몇 가지 옵션이 나타난다.
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항공편 상세정보 보기 및 수정 클릭하기. 항공편 예약 상황을 살펴보고 변경하고 싶다면, 이 옵션을 선택한다.
- 이륙 시간으로부터 24시간 이내에 체크인을 하고 싶다면, 메뉴에서 체크인' 을 클릭하고 항공 정보를 입력한 후 노란색의 확인 버튼을 클릭한다.
- 특정 항공편의 도착 예정 및 출발 시간을 확인하고 싶다면 운항 스케줄 & 운항 정보 링크를 클릭해서 검색 방법을 선택한 후 화면에 나타나는 지시 사항을 따른다.
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로그인 방법을 선택하기.
- 루프트한자 온라인 계정이 있다면, 루프트한자 ID 를 클릭하고 로그인 정보를 입력한 후, 로그인 을 클릭한다.
- 루프트한자 계정이 없다면 예약 코드 (티켓 구매 후 전송받은 확인 이메일에 있음) 혹은 Miles & More 번호와 PIN을 입력하자.
- 예약 코드로 로그인을 하면 계정 생성 페이지가 나타난다. 화면에 나타난 지시 사항을 따라보자.
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보고 싶은 항공편을 선택하기. 계정과 연결된 여러 항공편이 있다면, 살펴보거나 수정하고 싶은 항공편을 선택한다. 선택 사항, 업그레이드 등 항공편과 관련된 사항들을 확인할 수 있다. [6] X 출처 검색하기
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화면에 나타난 지시 사항에 따라 변경하기. 특정한 좌석을 선택하거나 식사를 업그레이드 하는 등의 일부 옵션을 변경할 수 있다.광고
팁
- 식사 제한 혹은 음식 알레르기가 있다면 미리 항공사에 연락한다. 이런 경우에 대비해 항공사에서 제공하는 식사들이 있으므로 별도의 식사가 준비될 수 있도록 직접 항공사에 전화를 하거나 이메일 문의를 통해 특별한 식사가 필요하다거나 심한 알레르기가 있다고 미리 알리도록 하자.
- 국제선은 보통 식사를 무료 제공한다.
- 비행을 앞두고 있다면 면허증, 여권 등의 사진이 부착된 신분증을 준비해야 항공사에서 나의 신분을 확인할 수 있다.
- 공항에 도착하면 예약 확인서와 보딩패스를 터미널 키오스크에서 인쇄한다.
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출처
- ↑ https://www.delta.com/us/en/need-help/support-flights
- ↑ https://www.aa.com/i18n/customer-service/faqs/reservations-tickets-faqs.jsp
- ↑ https://www.aa.com/i18n/travel-info/check-in-and-arrival.jsp
- ↑ https://www.united.com/en/us/manageres/mytrips
- ↑ https://www.southwest.com/html/customer-service/how-tos/book-and-manage-air-pol.html
- ↑ https://www.lufthansa.com/us/en/my-bookings
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