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우버는 현금 거래 없이 스마트폰과 태블릿을 사용해서 개인 드라이버의 승차를 요청하는 서비스이다. 거주 지역에서 우버를 사용할 수 있다면, Uber.com에 접속하거나 모바일 앱을 다운로드한 후, 계정을 만들고 로그인을 해보자. 이 위키하우 글에서는 우버 계정을 생성하고 첫 서비스를 이용하는 방법을 소개한다.
참고사항
- 안드로이드, 아이폰, 아이패드 또는 컴퓨터에서 우버에 등록하고 승차권을 예약할 수 있다.
- 회원가입 시 첫 번째 승차권을 예약하기 전에 결제 방법을 추가해야 한다.
- 승차를 요청하려면 "위치"를 누른다. 목적지를 입력하거나 지도에서 찾는다.
- 결제 방법은 승차 완료 시 요금이 부과된다.
단계
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휴대폰이나 태블릿에서 우버 앱 열기. 홈 화면(아이폰/아이패드) 혹은 앱 드로워(안드로이드)에서 "Uber"라고 되어 있는 검은색과 흰색 앱을 열어보자.
- 앱을 다운로드하지 않았다면, 앱 스토어 (아이폰/아이패드) 혹은 플레이 스토어 (안드로이드)에서 무료로 앱을 다운로드해보자.
- 컴퓨터를 사용할 경우, https://www.uber.com 웹사이트를 열고, 페이지의 우측 상단 코너에서 가입 링크를 클릭하고, 탑승을 위해 가입하기 를 클릭해서 화면에 나타나는 지시 사항을 잘 따라보자.
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모바일 번호를 입력하고 화살표를 누르기. 우버가 문자 메시지로 인증 번호를 전송한다.
- 페이스북이나 구글 계정을 통해 가입하고 싶다면, 하단에 있는 SNS 계정 연결하기 를 대신 누르고, 로그인을 한 후 화면에 나타나는 지시 사항을 따른다.
- 처음 앱을 열 때 사용자의 위치에 대한 액세스를 포함한 특정 권한을 부여해야 할 수도 있다.
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확인 번호를 입력하기. 휴대폰이 확인되면 계정 설정을 계속해보자.
- 계정을 사용해서 이미 우버에 로그인이 되었다면, 앱을 사용할 준비가 완료되었음을 의미한다.
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이메일 주소 입력하기. 유효한 이메일 주소를 입력해서 계정을 만들면 우버 영수증을 전송 받을 수 있다. 이메일 주소를 입력한 후 화살표를 눌러서 계속해보자.
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비밀번호 만들기. 비밀번호는 최소 8자리여야 한다. 비밀번호를 입력한 후 화살표를 눌러서 계속해보자.
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이름 입력하기. 이름은 탑승을 요청하면 드라이버가 올바른 탑승객을 확인할 수 있도록 드라이버에게 공개된다. 다만 성은 공개되지 않는다. 빈칸에 모두 알맞은 이름을 입력한 후 화살표를 눌러보자..
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이용 약관과 개인정보 지침 검토하기. 화면에 두 문서 링크가 모두 나타난다. 우버에 가입하려면 이 두 개의 문서에서 제시된 조건에 모두 동의해야 한다. 문서를 살펴본 후 동의한다면 화살표를 누른다.
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지불 방법을 선택하기. 신용카드나 체크카드는 전 세계에서 사용할 수 있다. 우버 기프트 카드가 있다면 계정에 해당 금액을 전송하는 옵션을 선택해보자. 이외에도 페이팔, 벤모, 기타 디지털 지갑 옵션도 일부 거주 지역에 따라 선택 가능하다.
- 이 정보를 나중에 기입하고 싶다면, 우측 상단 코너에서 건너뛰기 를 눌러보자.
- 지불 방법을 추가하지 않으면 우버를 부를 수 없다.
- 나중에 지불 방법을 변경하고 싶다면 우버의 지불 방법을 변경하는 법을 살펴보자.
- 앱의 좌측 상단 코너에 있는 메뉴를 누르면 지불 방법을 포함한 다른 우버 설정들도 모두 살펴볼 수 있다.
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휴대폰이나 태블릿에서 우버 앱 열기. 홈 화면(아이폰/아이패드) 혹은 앱 드로워(안드로이드)에서 흰색으로 "Uber"라고 써진 검은색 아이콘의 앱을 눌러보자.
- 휴대폰이나 태블릿이 없다면, 컴퓨터에서도 탑승을 신청할 수 있다. 여기 를 누르고 계정에 로그인을 하면, 컴퓨터에서도 나머지 과정을 비슷하게 진행할 수 있으나, 탑승 도중 목적지를 변경하거나 우버의 기타 안전 및 탑승료 공유 기능은 사용할 수 없다.
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목적지 박스 누르기. 지도의 상단(안드로이드) 혹은 하단(아이폰)에서 찾아보자.
- 다른 시간대로 탑승을 계획하고 싶다면, "목적지" 박스(안드로이드) 오른쪽의 시계가 그려진 자동차 아이콘을 누르거나, 드롭다운 메뉴(아이폰)를 눌러서 날짜와 시간을 선택해보자.
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목적지 입력하기. 몇 가지 다양한 옵션이 있다.
- 특정한 장소 이름이나 주소를 "목적지" 영역에 입력하고, 아래에 나타난 결과에서 올바른 목적지를 선택하기
- 지도에서 목적지를 선택하고 싶다면, 지도에서 목적지 설정하기 를 누르고, 올바른 목적지 위에 핀이 놓이도록 목적지 확인 혹은 완료 를 누르기.
- 마지막 목적지에 도착하기 전에 다른 곳에 들러야 한다면, "목적지" 박스 우측에 있는 + 를 누르고, 화면에 나타난 지시 사항에 따라 추가 장소를 입력하기.
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차량의 종류 선택하기. 화면을 위로 스와이프한 후 자동차의 옵션과 가격대를 선정한다. [1] X 출처 검색하기 이 옵션은 거주 지역에 따라 차이가 있을 수 있다. 찾아볼 수 있는 몇 가지 옵션들을 살펴보자.
- UberX : 4명까지 앉을 수 있는 일반 자동차로, 가장 흔하게 사용되는 시스템이다. [2] X 출처 검색하기
- UberTaxi (혹은 지역에 따라 Uber-Cab 이라고 불리기도 한다): 거주 지역에서 등록된 지역 전용 택시를 부를 수 있다. [3] X 출처 검색하기
- Comfort : 탑승 공간이 넓은 새로운 모델의 차량이 제공되며, 4명까지의 승객을 태울 수 있다.
- UberXL : 6명까지 탑승할 수 있는 충분한 공간이 있는 큰 차량(보통 밴이 해당됨)이 제공된다.
- UberPool : 저렴한 비용으로 다른 사람들과 차량을 공유하는 시스템이다. 이 옵션을 선택하면 몇 명의 사람이 탑승할 것인가에 대한 질문에 답하면 된다(최대 2명).
- Black : 전문 운전사와 함께 고급 차량이 제공되는 프리미엄 옵션이다.
- Black SUV : 위의 Black과 비슷하지만 5명까지의 승객이 한 번에 탑승할 수 있다.
- Select : 4명까지 탑승할 수 있는 최고급 차량이 제공된다.
- UberAssist : 신체 활동이 제한된 승객을 보조하는 자격증이 있는 운전사가 제공되며, 4명까지 탑승할 수 있다.
- WAV : 4명까지 탑승할 수 있는 휠체어 탑승 가능 차량이 제공된다.
- Uber Pet : 반려 동물과 함께 탑승할 수 있다.
- UberX Car Seat 혹은 Black Car Seat : 어린이용 카 시트가 장착된 차량이 제공된다.
- UberSKI : 겨울 스포츠 기어를 실을 수 있는 공간이 있는 차량이 제공된다.
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비용 검토하기. 원하는 차량 종류를 선택하면 최종 운행 요금이 나타난다. 우버를 이용하는 도시에 따라 측정 금액이 보여지는 경우도 있다. [4] X 출처 검색하기
- 다른 탑승객과 함께 탑승하고 비용을 반으로 나누고 싶다면, 우버 비용을 나누는 방법을 살펴보자.
- 우버 비용에는 기본 요금, 거리 추가 요금, 예약 요금, 톨 비용(발생할 경우), 그리고 추가 비용(발생할 경우)이 포함된다.
전문가 팁우버 운전기사크리스 배철러는 2010년부터 Goodreads에 책 리뷰를 작성하고 있으며 지금까지 400권 이상의 리뷰를 작성했다.알고 있었나요? 많은 사람들이 동일 지역에서 우버를 이용할 경우, 추가 요금이 발생합니다. 이런 현상이 발생했다면, 조금 기다렸다가 우버를 이용할 경우 가격이 내려간 것을 확인할 수 있어요. 이용자가 많은 지역으로 운전사들이 모이기 때문에, 시간이 지나면 결국 비용이 낮아집니다.
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UberX 선택 혹은 UberX 요청 누르기. UberX가 아닌 다른 서비스(예: uberPOOL)를 사용하면 해당 버튼에 선택한 서비스 이름이 나타난다.
- 선택한 차량이나 서비스 종류에 따라 다음 이라고 나타나는 옵션이 나타날 수 있다. 옵션을 눌러서 다음으로 넘어가고, 추가로 나타나는 옵션을 선택한다.
- 지불 방법을 변경하고 싶다면, 현재 선택한 지불 옵션을 눌러보자.
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픽업 장소를 설정하고 픽업 확인 누르기. 우버가 나의 GPS를 바탕으로 장소 핀을 설정하려고 시도하기는 하지만, 픽업 장소가 정확한지 다시 한 번 확인하는 것이 좋다. 원한다면 지도를 움직여서 다른 픽업 장소를 설정할 수 있다. 픽업 장소 확인 과정이 나타나지 않을 경우, (차량 종류) 확인 을 눌러서 차량 요청을 확인한다.
- 운전사가 차량 요청을 승낙하면 화면에 차량의 현재 위치와 도착 예상 시간이 나타난다. 여기서 운전사의 이름과 사진, 차량 모델, 색깔, 차량 번호판을 확인할 수 있다.
- 이용할 수 있는 차량이 없다면 몇 분 후에 다시 시도해보자. 다른 승객을 목적지에 내려준 후 이용 가능한 차량이 발생할 수 있다.
- 운전사가 탑승 요청을 승낙하기 전에 요청을 취소하면 패널티 없이 차량 요청 취소가 가능하다. 운전사가 요청을 승낙한 후 탑승을 취소하면 운전사의 시간을 보상하기 위한 취소 비용이 발생할 수 있다. 탑승 요청을 취소하려면, 화면 하단에 있는 바를 누르고 취소 혹은 탑승 요청 취소 를 누른 후 네, 취소합니다 를 눌러서 선택을 확인한다. [5] X 출처 검색하기
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픽업 장소에서 차량을 기다리기. 우버가 이동하면 다시 건물 안으로 들어가지 않고, 운전사가 나를 찾지 못할 수 있으니 다른 장소로 걸어가지 않는다.
- 우버 앱에 필터로 가려진 운전사의 전화번호가 나타난다. 특별한 요청 사항이 있다면 운전사 연락을 시도해보자.
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차량에 탑승하게 전에 내가 요청한 차량인지 확인하기. 운전사가 도착하면 앱에 나타난 우버 차량의 모델과 색깔, 번호판이 일치하는지 살펴보자. 운전사와 이름을 묻거나, 나의 이름을 이야기해 줄 것을 운전사에게 요청해보자. 화면에 나타난 정보와 일치하지 않는 차량에는 절대로 탑승하지 않는다.
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탑승 완료하기. 목적지에 도착하면 기본으로 설정해둔 지불 방법에 따라 탑승 요금 전체가 청구된다.
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운전사 별점 주기. 평균 별점 4.6 이하의 운전사는 우버 운전 기사로서의 위치를 잃을 수 있다. [6] X 출처 검색하기 5 점 이하의 별점은 운전사의 전체 별점에 부정적인 영향을 주기 때문에, 가급적이면 운전사가 안전하지 않거나 납득할 수 없는 행동을 하지 않은 이상 5점을 주는 것이 좋으나, 꼭 요구되는 사항은 아니다.
- 운전사도 나를 승객으로서 평가한다. 승객으로서의 별점이 어느 기준 이하로 떨어지면 우버 계정이 닫힌다.
- 운전사에게 팁을 줄 수 있는 옵션도 있다. 팁의 경우 100% 운전사에게 돌아간다.
- 운전사와 큰 문제가 있었다면, 아이폰이나 안드로이드에서 우버에 불만을 신고해보자.
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팁
- 과거의 탑승 기록을 살펴 보려면, 우버 앱의 좌측 상단 코너 메뉴를 누르고 나의 여정 을 선택한다.
- UberPOOL을 차량 종류로 선택하면 운전사가 나를 픽업하기 전후에 다른 탑승객도 태워야 하기 때문에 픽업과 목적지 도착까지 시간이 꽤 오래 걸릴 수 있다.
- UberTAXI를 사용하면 차량 요금에 20%의 팁이 포함된다. UberX, UberBlack 혹은 UberSUV 차량에 탑승하면 운전사 별점 주기를 완료한 후 팁을 줄 수 있는 옵션이 있으며, 원한다면 현금으로 팁을 주어도 된다.
- 우버를 이용할 수 있는 도시 목록은 다음 페이지에서 살펴보자: http://www.uber.com/cities
- 안전을 위해 우버 차량을 기다리는 도중에 운전사의 ID와 정보가 나타난 페이지의 스크린샷을 찍어두자. 이후에 우버의 도움을 받아 운전사와 발생한 문제를 해결해야 할 때 운전사의 정보가 도움이 될 수 있다.
- 우버 기프트 카드를 받았다면, 우버 계정에 기프트 카드를 적용해보자.
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- 우버나 다른 라이드 쉐어링 앱을 사용할 때 모르는 사람의 차량에 탑승하게 되므로 주의하는 것이 좋다. 낯선 사람의 차에 타는 것이 불편할 경우 다른 이동 수단을 선택하자.
- 차량에 탑승하는 것이 불편하다면 탑승하지 않도록 하자. 탑승한 후 안전하지 못한 느낌을 받았다면, 안전한 곳에서 내려줄 수 있을지 운전사에게 요청해보자.
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출처
- ↑ https://help.uber.com/riders/article/how-to-request-a-ride-?nodeId=67f41961-e0aa-4670-af32-58be02c7c492
- ↑ https://www.uber.com/us/en/ride/how-it-works/uber-ride-types/
- ↑ https://www.uber.com/us/en/ride/ubertaxi/
- ↑ https://help.uber.com/riders/article/how-are-fares-calculated?nodeId=d2d43bbc-f4bb-4882-b8bb-4bd8acf03a9d
- ↑ https://help.uber.com/riders/article/cancelling-an-uber-ride-?nodeId=56270015-1d1d-4c08-a460-3b94a090de23
- ↑ https://techcrunch.com/2019/05/29/uber-will-start-deactivating-riders-with-low-ratings/
이 위키하우에 대하여
이 문서는 90,767 번 조회 되었습니다.
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