점점 인터넷 사용량이 늘어남에 따라 우리가 관리해야 할 비밀번호의 개수 역시 많아졌다. 하지만 그 중 지메일 계정의 비밀번호만큼 중요한 것이 몇 개나 있는가? 만약 당신이 가장 흔하게 사용하는 지메일 계정의 비밀번호를 잊어버렸다면 어떻게 해야 할까? 다행히도 구글은 계정의 비밀번호를 복구할 수 있는 방법을 몇 가지 제시하고 있다. 만약 다른 이메일 주소나 핸드폰 번호가 구글 계정에 저장된 상태라면 수 분 이내로 비밀번호를 복구할 수 있지만 다른 정보가 저장되어 있지 않다면 당신의 신원을 증명해 계정을 복구하는 방법 밖에는 없다.
단계
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구글 계정 복구 페이지로 들어가기. 만약 당신 계정에 추가 이메일이나 전화번호가 저장된 상태에서 비밀번호를 잊어버렸다면 구글은 당신에게 계정 복구 페이지의 링크를 보내줄 것이다. 만약 윗 정보가 사전에 저장되어 있지 않았다면 다음 단계로 넘어가도록 한다.
- google.com/accounts/recovery/로 접속한다.
- 아니면 지메일로 접속해 로그인 박스 아래 쪽의 "도움이 필요하세요?"를 클릭하도록 한다.
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계정 복구 화면에서 "비밀번호를 잊어버렸습니다" 선택하기. 비밀번호를 복구하려난 계정의 이메일 주소를 입력한다. 만약 사용자 이름이 기억나지 않는다면 "사용자 이름을 잊어버렸습니다"를 먼저 선택하고 "계속"을 클릭한다.
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"모름"을 클릭하거나 기억나는 비밀번호를 입력하기. 기억나는 비밀번호를 입력하면 비밀번호를 찾는데 도움이 되지만 이 과정이 계정을 복구하는데 반드시 필요한 것은 아니다.
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복구 방법 선택하기. 여기서는 예전에 입력했던 다른 이메일로 비밀번호를 보내거나 핸드폰으로 복구 정보를 보내기를 선택할 수 있다. 물론 이 정보가 사전에 당신 계정에 입력되어 있어야만 사용할 수 있는 방법이다.
- 만약 핸드폰으로 보내기를 선택했다면 문자나 전화를 받을 것이다.
- 만약 다른 이메일로 보내기를 선택했다면 계정 복구를 위한 설문 조사 페이지로 넘어갈 것이다.
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인증 정보 입력하기. 만약 핸드폰으로 인증 코드를 받는 것을 선택했다면 문자나 전화로 코드를 받고 페이지의 인증 코드 입력란에 적는다. 만약 이메일을 선택했다면 받은 이메일의 링크를 클릭하면 된다.
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새 비밀번호 만들기. 인증 코드를 입력했더나 이메일로 온 링크를 클릭했다면 새 구글 계정 비밀번호를 만들기 위한 과정으로 넘어갈 것이다. 비밀번호를 입력란과 확인란에 쓰고 "비밀번호 초기화"를 클릭해 다음으로 넘어간다.
- 비밀번호는 기억하기 쉬우면서도 보안성이 높은 것으로 선택하자.
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비밀번호 복구 설문 시작하기. 만약 기존의 계정에 추가 정보(핸드폰 번호 및 이메일 주소)가 저장되어 있지 않았다면 이 방법을 통해 계정 비밀번호를 복구할 수 있다.
- 이 설문을 작성해도 즉각적으로 비밀번호가 복구되는 것이 아니다. 먼저 당신이 작성한 설문이 구글 직원에 의해 검토되고 통과되어야 계정이 복구될 것이다. 만약 처음에 정보를 잘못 입력해도 걱정할 필요 없다. 몇 번이고 다시 작성하면 된다.
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다른 이메일 주소 적기. 당신의 설문이 검토된 뒤 답변이 여기 적은 이메일 주소로 갈 것이다. 여기 적는 이메일 주소는 당신이 확실히 접속할 수 있는 것으로 적도록 한다. 만약 다른 이메일 주소가 없다면 새로 하나 만들도록 한다.
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마지막으로 접속한 날짜 고르기. 완전히 정확할 필요는 없지만 어느정도 정확하게 적을 필요는 있다. 정확한 시간에 가까울 수록 계정을 복구할 확률이 늘어난다.
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계정 만든 날짜 고르기. 다시 강조하지만 완전히 정확할 필요는 없다.
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보안 질문에 답하기. 만약 당신 계정에 보안을 위한 질문이 작성되어 있었다면 이 질문에 대한 답을 요구할 것이다.
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자주 연락했던 이메일 적기. 최대 5개까지 적을 수 있다. 그리고 지메일 내에 만들었던 라벨이나 예전에 받았던 복구 메일을 입력해도 된다.
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구글 계정에서 사용했던 다른 구글 제품 입력하기. 예를 들면 안드로이드 폰이나 달력, 지메일, 행아웃 등이 있겠다. 그리고 이 제품을 사용했음을 입력할 때 대략 언제부터 사용하기 시작했는지도 적을 필요가 있다.
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설문 보내기. 설문 작성이 끝났으면 "완료" 버튼을 클릭하자. 이제 당신의 설문은 구글 직원에게 전송되어 검토될 것이다. 그리고 당신이 적었던 이메일로 결과가 도착할 것이다.
- 이 설문을 접속할 때 작성한 IP주소가 기록되어 당신의 복구를 도와주고 사기를 방지할 것이다.
- 만약 계정이 복구되지 않았다면 다시 설문을 더 정확하게 작성해 보내보도록 하자.
- 여기 적혀있는 방법 이외에 구글과 연락해 비밀번호를 복구시켜달라고 할 수 있는 방법은 없다. 구글은 잃어버린 비밀번호에 대한 고객 센터가 없기 때문에 이 부분은 사용자의 책임이 더 크다고 할 수 있다.
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NirSoft 웹사이트 들어가기. 브라우저의 주소창에 nirsoft.com를 입력해 접속한다.
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WebBrowserPassView 다운받기. 이 프로그램은 당신의 웹 브라우저를 조사해 남아있는 로그인 기록을 찾아낼 것이다. 이 프로그램을 통해 비밀번호를 복구할 수도 있다.
- 몇몇 백신 프로그램은 WebBrowserPassView을 악성 프로그램으로 인식할 수도 있는데 이는 프로그램 특성상 비밀번호를 읽어오는 과정에서 잘못 인식되는 것이기 때문에 걱정할 필요가 없다. 만약 백신 프로그램에서 트로이/바이러스라고 뜨더라도 너무 걱정하지 말자.
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프로그램 실행하기. WebBrowserPassView는 설치 없이도 실행된다. 한 번 실행하면 이 프로그램은 당신의 브라우저를 검색해 예전에 접속한 사이트에서 입력했던 사용자 이름과 비밀번호를 복구할 것이다.
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지메일 찾아보기. 결과창에서 구글을 찾아 지메일 계정에 접속했을 때 어떻게 입력했는지 알아보자.
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사용자 이름과 비밀번호 적어놓기. 프로그램으로 복구한 비밀번호가 가장 최근에 사용했던 비밀번호라면 원래 계정으로 접속할 수 있을 것이다. 만약 바꾸기 전의 비밀번호라면 위의 비밀번호 복구 설문에 입력하면 된다.광고
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