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페이스북 비밀번호를 변경하고 나면 캔디 크러쉬 사가에 연결된 계정도 연결 해제된다. 캔디 크러쉬 사가에 로그인하려 할 때 "죄송합니다. 해당 계정으로 로그인에 실패했습니다."라는 오류 메시지가 계속 뜬다면 아래 방법들을 이용해 다시 페이스북 계정을 연결해 보자.

참고: 캔디 크러쉬 사가에 페이스북 계정을 연동할 때 생기는 몇 가지 문제들이 몇 년째 아직 해결되지 않고 있다. 개발자들이 오류를 해결하고 난 뒤에도 같은 문제가 재발하곤 한다. 다음 방법들을 사용해 계정을 다시 연동하는 데에 도움을 받을 수는 있으나 개발자들이 문제를 근본적으로 해결하기 전까지는 사용에 제한이 있을 수 있다.

방법 1
방법 1 의 2:

컴퓨터를 이용해 재설치하기

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  1. iOS에서는 캔디 크러쉬 사가 앱을 꾹 누른 뒤 앱이 떨리기 시작하면 아이콘 위에 있는 "x" 버튼을 누르면 된다. 안드로이드에서는 설정에 있는 애플리케이션 메뉴에 들어가 캔디 크러쉬 사가를 찾아 "삭제" 버튼을 누르면 된다.
    • 캔디 크러쉬 사가에 페이스북 계정이 연동되어 있으면 게임 레벨은 자동으로 저장되니 걱정할 필요 없다. 단, 연결이 해제된 이후에 진행된 레벨은 저장되지 않는다.
  2. 앱이 제거되면 앱스토어에 들어가 다시 캔디 크러쉬 사가를 다운 받는다. 아직 앱을 실행하면 안 된다.
  3. 웹 브라우저를 실행하고 페이스북 웹사이트에 접속한 뒤 로그인 정보를 입력한다.
  4. 페이스북 화면의 좌측 메뉴에 있는 캔디 크러쉬 사가 앱을 실행한다. 메뉴에 캔디 크러쉬 사가가 존재하지 않으면 화면 상단의 검색창에서 검색해 실행한다.
  5. 게임이 로딩되면 화면의 좌측 하단 끝에 위치한 이 버튼을 누른다. 그러면 페이스북 계정과 캔디 크러쉬 사가가 연동되고 페이스북에서 게임이 진행됨과 동시에 휴대폰에도 동기화된다. [1]
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방법 2
방법 2 의 2:

휴대폰을 이용해 재설치하기

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  1. 캔디 크러쉬 사가 앱을 영구적으로 삭제한다. 페이스북 계정과 앱이 연동되어 있었던 이상 진행된 게임 레벨이 사라지진 않으니 걱정하지 않아도 된다.
  2. 앱스토어에 접속해 캔디 크러쉬 사가를 다시 다운로드한다.
  3. 기기에서 페이스북 앱을 영구적으로 삭제한다.
  4. 앱스토어에 접속해 페이스북 앱을 다시 다운받는다.
  5. 앱의 다운로드가 끝나면 페이스북을 실행하고 계정에 로그인한다.
    • 페이스북 어플에 성공적으로 로그인하면, 로그아웃 하지 않고 다시 홈 화면으로 돌아온다.
  6. 홈 화면에서 캔디 크러쉬 사가 앱을 터치해 실행한다.
  7. 캔디 크러쉬 사가의 메인 화면에서 "페이스북 계정으로 로그인하기"를 눌러 계정을 연동하면 다시 게임을 시작할 수 있다.
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