휴대전화 화면이 검게 변했는데 전원이 켜져 있는 경우

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화면이 검게 변해 응답하지 않는 안드로이드나 아이폰을 고치기 위한 완벽 가이드
공동 작성자 Shavo Hacopian

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휴대전화 화면이 검게 변했는데 전원은 여전히 켜져 있는가? "블랙 스크린"이란 매우 골치 아픈 문제로 휴대전화 화면이 검게 되면서 응답이 없다. 수리점에 가기 전에 이 간단한 가이드에 따라 휴대전화를 고쳐본다. 이 글을 통해 휴대전화 화면이 전원이 여전히 켜져 있는 상태에서 검게 변하는 이유와 화면을 고치는 방법을 알아보자.

방법 1
방법 1 의 3:

블랙 스크린이란?

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/aa\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-1.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/aa\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-1.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    안드로이드나 아이폰의 화면이 완전히 어둡거나 백라이트가 있는 검은색일 수 있다. 보통 휴대전화가 전혀 반응하지 않으며 터치스크린이나 전원, 볼륨 버튼을 사용할 수 없다.
    • 안드로이드는 알림 LED가 깜박이거나 소리가 들려 휴대전화 전원이 여전히 켜져 있음을 알 수 있다.
    • 아이폰은 화면이 어두워지면 휴대전화가 뜨거워질 수도 있다.
    • 블랙 스크린 전에 증상이 나타나는 경우도 있다. 휴대전화가 멈추거나 저절로 다시 시작되거나 그냥 속도가 느려지거나 버그가 발생할 수 있다.
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    • 배터리 또는 충전 문제
    • 오래된 운영 체제
    • 결함 또는 버그가 있는 앱
    • 멀웨어 및 바이러스 안드로이드를 루팅하거나, 아이폰을 탈옥하거나, APK 파일을 설치한 경우 더더욱 그렇다.
    • 기계적 문제
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방법 2
방법 2 의 3:

휴대전화 블랙 스크린 고치는 방법

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7f\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-3.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7f\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-3.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    휴대전화 화면이 검정색이고 터치를 하거나 버튼을 눌러도 반응이 없으면 이 방법으로 휴대전화를 강제로 다시 시작한다.
    • 안드로이드: 파워 버튼을 7-10초 동안 전원이 꺼질 때까지 길게 누른다. 효과가 없으면 전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 10초 동안 길게 누른다. [1]
      • 배터리를 분리할 수 있 경우 배터리를 몇 초 동안 분리해 놓는다.
    • 아이폰:
      • 아이폰 8 이상(아이폰 SE 2세대, 3세대 포함): 볼륨 다운 버튼을 눌렀다가 손을 뗀 후 사이드 버튼을 길게 누른다. 애플 로고가 보이면 사이드 버튼에서 손을 뗀다. [2]
      • 아이폰 7, 아이폰 7 플러스: 사이드 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 길게 누른다. 애플 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗀다.
      • 아이폰 6S, 아이폰 SE 1세대 이하: 홈 버튼과 함께 사이드 버튼이나 탑 버튼을 동시에 길게 누른다. 애플 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗀다.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/53\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-4.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/53\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-4.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    휴대전화를 강제로 다시 시작하지 않거나 화면이 켜지지 않으면 충전기에 연결하여 30분에서 1시간 동안 충전한 후 다시 시작한다.
    • 효과가 없으면 휴대전화 배터리가 방전될 때까지 놓아두었다가 다시 완전히 충전한다.
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    휴대전화와 화면 사이에 연결 문제가 있다면 휴대전화 옆면과 위아래를 가볍게 누르면 일시적으로 다시 연결된다.
    • 이렇게 해서 문제가 해결되었다면 휴대전화 화면이 연결이 끊기거나 합선되어 전원이 공급되지 않는 것일 수도 있다. 이 경우 수리를 받아야 한다.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/0e\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-6.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/0e\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-6.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    최신 안드로이드는 내장형 배터리라 분리할 수 없다. 배터리를 분리할 수 있다면 그렇게 한다. 그리고 SIM과 SD 카드가 있으면 분리한다. 다시 끼운 후 휴대전화 전원을 다시 켜본다.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e1\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-7.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e1\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-7.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    충전 문제는 블랙 스크린의 주된 원인 중 하나이다. 휴대전화가 제대로 충전되지 않으면 건조하고, 깨끗하고 부드러운 솔(새 칫솔 등)로 충전 포트를 닦는다 . 그리고 휴대전화를 연결하고 잠시 충전한다.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/da\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-8.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/da\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-8.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    충전 포트를 청소하는 동안 전원 버튼과 볼륨 버튼이 뻑뻑해서 움직이지 않는지 확인한다. 버튼이 뻑뻑하면 극세사 천이나 면봉으로 닦는다.
    • 버튼이 뻑뻑하면 알코올 스왑이나 70%아이소프로필 알코올에 적신 극세사 천으로 닦는다. 하지만 휴대전화의 전원이 완전히 꺼졌는지 확인한다. 물기가 완전히 마를 때까지 전원을 켜지 않는다.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7b\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-9.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7b\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-9.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    화면이 여전히 검은색이지만 가끔 작동하는 경우 안전 모드로 부팅하면 도움이 될 수 있다. 안전 모드를 사용하면 기기가 작동하는 데 필요한 최소한의 기능으로 부팅할 수 있다. 타사 앱은 안전 모드에서 휴대전화에 영향을 미치지 않는다. [3]
    • 휴대전화 전원이 켜져 있는 경우: 전원 버튼과 볼륨 업 버튼을 길게 누른다. 다시 시작 또는 전원 끄기 를 탭한다.
    • 휴대전화 전원이 꺼져 있는 경우: 전원 버튼을 누른다. 애니메이션이 시작되면 볼륨 다운 버튼을 애니메이션이 멈출 때까지 길게 누른다.
    • 안전 모드일 때 구글 플레이 스토어와 안드로이드의 운영 체제 를 사용해서 앱을 업데이트할 수 있다.
    • 문제가 시작된 이후 설치한 최신 앱도 삭제 한다. APK 파일을 이용해 설치한 경우 해당 앱도 삭제한다.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/08\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-10.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/08\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-10.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    안드로이드 폰의 파티션 캐시를 삭제하려면 복구 모드로 휴대전화를 부팅해야 한다. 부팅 방법은 모델마다 다르다. 그 다음에 볼륨 업 버튼과 볼륨 다운 버튼으로 메뉴를 탐색한다. 파티션 캐시를 삭제하는 옵션을 선택한 후 전원 버튼을 누른다.
    • 보통 전원 버튼을 끈 다음 휴대전화가 부팅되는 동안 볼륨 다운 버튼과 전원 버튼을 길게 누르면 복구 모드로 부팅할 수 있다. 휴대전화에 따라서 볼륨 업 버튼, 볼륜 다운 버튼, 전원 버튼 또는 볼륨 업/다운 버튼, 홈 버튼, 전원 버튼을 사용하기도 한다.
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f5\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-12.jpg\/v4-460px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f5\/My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-12.jpg\/v4-728px-My-Phone-Screen-Is-Black-but-the-Phone-Is-on-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    가끔씩만 검은색 화면이 나타나면 다음에 전원을 켤 때 휴대전화를 공장 초기화한다. 이렇게 하면 휴대전화의 모든 데이터가 삭제되고 신제품 상태로 되돌아간다. 가능하면 휴대전화의 모든 데이터를 백업한 후 공장 초기화한다. 다음 중 한 가지 방법으로 휴대전화를 공장 초기화한다.
    • 안드로이드: 설정 메뉴를 연 후 시스템 또는 일반 관리 를 탭한다. 그 다음에 재설정 을 탭한다. 모든 데이터 재설정(공장 초기화) 을 탭한 후 휴대전화 재설정 을 탭한다.
    • 아이폰: 설정 앱을 열고 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 로 이동한 후 화면의 안내에 따른다. [4]
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방법 3
방법 3 의 3:

수리해야 하는 경우

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    휴대전화를 통신사에서 구입한 경우 통신사에 문의하여 아직 보증 기간이 남아 있는지 확인한다. 아이폰은 수리 예약을 한다( https://support.apple.com/iphone/repair ).


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출처

  1. ↑ https://www.ifixit.com/Guide/How+to+Hard+Restart+an+Android+Phone/107479
  2. ↑ https://support.apple.com/guide/iphone/force-restart-iphone-iph8903c3ee6/ios
  3. ↑ https://support.google.com/pixelphone/answer/2852139
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT201274

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