Fitbit is een bedrijf dat draagbare producten verkoopt om je fitness en welzijn bij te houden. Contact opnemen met een groot bedrijf als Fitbit kan frustrerend zijn, vooral als je problemen hebt met je gezondheidsaccount en meteen hulp nodig hebt. Om contact op te nemen met Fitbit, kunt je hun klantenservice bellen op 085-208-4132, online chatten met een vertegenwoordiger, een bericht sturen via Twitter of een algemene vraag indienen om je vragen beantwoord te krijgen.
Stappen
-
Bel de klantenservice van Fitbit met algemene vragen. Voor de instelling van je account of probleemoplossing bel je de klantenservice van Fitbit. Ze zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9.00 tot 17.30. Je wordt gevraagd naar je accountinformatie en je specifieke vraag. [1] X Bron
- Bel 085-208-4132 voor de klantenservice.
-
Start een live chat online om meteen met iemand te spreken. Als je vraag meteen beantwoord moet worden, neem je online contact op met een vertegenwoordiger van de klantenservice van Fitbit. Misschien moet je even wachten tot er een medewerker van de klantenservice beschikbaar is voordat je ermee kunt chatten. Log in met je accountinformatie voordat je je chat begint. [2] X Bron
- Bezoek https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs en klik op 'Live Chat' om je chat te starten.
-
Neem contact op met Fitbit op Twitter om snel antwoord te krijgen. Fitbit heeft een Twitteraccount dat klantenondersteuning biedt. Stuur ze een direct bericht om je vragen privé beantwoord te krijgen of tag ze in een tweet voor een openbaar antwoord. [3] X Bron
- Bezoek het Twitteraccount van Fitbit op https://twitter.com/FitbitSupport
Tip: Het Twitteraccount van Fitbit kan je vragen in meerdere talen beantwoorden, waaronder Engels, Frans en Spaans.
Advertentie
-
Dien een algemene aanvraag in om een antwoord per e-mail te krijgen. Fitbit heeft geen e-mailadres voor zijn klantenservice. Als je echter de website gebruikt om een vraag te stellen, zullen ze je e-mailen met hun antwoord. Geef je volledige naam, e-mailadres en je specifieke probleem om een antwoord van Fitbit te krijgen. [4] X Bron
- Bezoek https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general om je vraag in te dienen.
-
Log in op je account om garanties te claimen. Als je contact moet opnemen met Fitbit omdat je band kapot is, kun je een garantie claimen om een nieuwe opgestuurd te krijgen. Log in op je account met je e-mailadres of je Facebookaccount. Dien je claim in om een nieuwe band toegestuurd te krijgen. [5] X Bron
- Bezoek https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs en klik op 'Kapotte band?' om je garantieclaim in te dienen.
-
Zoek op de Fitbitfora om antwoorden op je vragen te vinden. Fitbit heeft een gemeenschap die misschien je vragen kan beantwoorden. Zoek op je vraag om te zien of iemand hetzelfde probleem had en jou kan vertellen hoe je het moet oplossen. Je kunt de fora doorzoeken op sleutelwoorden of op producten. [6] X Bron
- Bezoek https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN om de Fitbitfora te doorzoeken.
Tip: Sommige vragen worden beantwoord door vertegenwoordigers van Fitbit, terwijl andere geheel door leden van de gemeenschap worden beantwoord.
Advertentie
Bronnen
- ↑ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs
- ↑ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs
- ↑ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs
- ↑ https://community.fitbit.com/t5/Ionic/How-to-Email-Customer-Support/td-p/2400573
- ↑ https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs
- ↑ https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN