Skip to Content

Aanmelden/Registreren

Contact opnemen met Netflix

Neem contact op met Netflix-ondersteuning via livechat of telefoon

Bijdragen van wikiHow-redactie

Deze wikiHow-handleiding laat je zien hoe je telefonisch of online contact kunt opnemen met Netflix. Netflix maakt het gemakkelijk om rechtstreeks via de mobiele app contact op te nemen met het bedrijf, maar er zijn nog steeds traditionele opties voor een online chat met een agent of een telefoontje via een vaste of mobiele telefoon. Netflix-ondersteuning is ook 24/7 beschikbaar via zowel livechat als telefoon, dus je kunt deze stappen op elk gewenst moment volgen!

Handig om te weten

Ga naar https://help.netflix.com/nl/ om een servicecode te ontvangen en het klantenservicenummer van Netflix te vinden: 0800-0229647 .
Ga naar het Help -gedeelte van de Netflix-app op Android of iOS om via de telefoon of livechat contact op te nemen met de klantenservice van Netflix.
Ga naar https://help.netflix.com/en/contactus om een livechat te starten met een medewerker van de klantenservice.

Methode 1

Methode 1 van 3:

Telefonisch

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/55\/Contact-Netflix-Step-1-Version-7.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-1-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/55\/Contact-Netflix-Step-1-Version-7.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-1-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Ga naar https://help.netflix.com/nl/ . De pagina bevat een aantal verschillende opties om contact op te nemen met Netflix.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8c\/Contact-Netflix-Step-2-Version-7.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-2-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8c\/Contact-Netflix-Step-2-Version-7.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-2-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Hierdoor wordt het telefoonnummer voor Netflix opgehaald, evenals een servicecode. Gebruik deze servicecode om je service te versnellen zodra je aan de lijn bent met een agent.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/10\/Contact-Netflix-Step-3-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-3-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/10\/Contact-Netflix-Step-3-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-3-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

^{[1]
X
Bron} Je wordt gevraagd je servicecode in te voeren. Je krijgt dan een wachttijd aangeboden voordat je wordt verbonden met een agent.

Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 3:

De app gebruiken

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f3\/Contact-Netflix-Step-4-Version-7.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-4-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f3\/Contact-Netflix-Step-4-Version-7.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-4-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

1
Open de Netflix-app. Het is een zwarte app met een rode N .
- Log in als je niet automatisch bent aangemeld.
- Houd er rekening mee dat je alleen via een internetverbinding kunt bellen, omdat je een in-app-beller gebruikt. Netflix opent je Telefoon-app niet.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/54\/Contact-Netflix-Step-5-Version-7.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-5-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/54\/Contact-Netflix-Step-5-Version-7.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-5-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9b\/Contact-Netflix-Step-6-Version-7.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-6-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9b\/Contact-Netflix-Step-6-Version-7.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-6-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Het wordt weergegeven door een omcirkeld vraagteken.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9f\/Contact-Netflix-Step-7-Version-7.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-7-Version-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9f\/Contact-Netflix-Step-7-Version-7.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-7-Version-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

4
Tik op Bellen . Je wordt verbonden met een medewerker van het Netflix Helpcentrum.
- Je kunt ook op de knop Chatten tikken om een livechat met een ondersteuningsagent te openen.
Advertentie

Methode 3

Methode 3 van 3:

Via livechat

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4a\/Contact-Netflix-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4a\/Contact-Netflix-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

1
Ga naar https://help.netflix.com/nl/ in een webbrowser.
- Als je lid bent en niet automatisch bent ingelogd, klik dan op Aanmelden en voer vervolgens je e-mailadres en wachtwoord in.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b3\/Contact-Netflix-Step-9-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-9-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b3\/Contact-Netflix-Step-9-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-9-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Er wordt een pop-upchatvenster geopend.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/aa\/Contact-Netflix-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/aa\/Contact-Netflix-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Er wordt een dialoogvenster met een lijst met veelvoorkomende problemen weergegeven, maar om een chat met een live agent te starten, moet je op Vertel ons wat je probleem is onder aan het chatvenster klikken. Dit geeft je de kans om te beginnen met chatten met de Netflix-bot.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f4\/Contact-Netflix-Step-11-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-11-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f4\/Contact-Netflix-Step-11-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-11-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn.
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7e\/Contact-Netflix-Step-12-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-12-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7e\/Contact-Netflix-Step-12-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-Netflix-Step-12-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}

Je wordt dan verbonden met een medewerker van het Netflix Helpcentrum.

Advertentie

Tips

Je kunt altijd help.netflix.com bezoeken om antwoorden op veelvoorkomende problemen of vragen te zoeken.

Advertentie

Gerelateerde artikelen

Advertentie

Bronnen

↑ https://help.netflix.com/en/contactus

Over dit artikel

Bijdragen van:

wikiHow-redactie

wikiHow-redacteur

Dit artikel is nagelezen door onze redactie, die artikelen controleert op juistheid en compleetheid.

Ons team van deskundigen loopt het werk van de redactie na om te zorgen dat artikelen die op wikiHow te lezen zijn aan alle kwaliteitseisen voldoen. Dit artikel is 40.391 keer bekeken.

Categorieën: Tv & Audio

In andere talen

Afdrukken

Deze pagina is 40.391 keer bekeken.

Was dit artikel nuttig?

Advertentie

Cookies maken wikiHow beter. Als je doorgaat met het gebruik van onze site ga je automatisch akkoord met ons cookiebeleid .

Gerelateerde artikelen

Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!

Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.

Volg ons

Delen

-

-

345

.mwimg a.image{display:none}#header_logo{display:none}#cse-search-box{display:none}#cse-search-box-noscript{display:block !important}#cse-search-box-noscript .cse_q{color:#FFF;background-color:#B3CE9C}.wh_search .cse_q{width:88%}#mw-mf-main-menu-button{display:none;visibility:hidden}.header .search{display:none}#search_footer .cse_sa{background-image:url(/extensions/wikihow/mobile/images/white_mag.png);background-size:22px}.related_box{display:block;background:#EEE;border:5px solid #FFF;vertical-align:bottom;width:127px;background-size:180px;float:left;height:120px;position:relative}.related_box p{line-height:15px !important;font-size:13px;background-color:rgba(67,95,44,.4);color:#FFF;font-weight:bold;padding:8px;margin:0 !important;position:absolute;bottom:0}#noscript_header_logo{display:table-cell;vertical-align:middle;background-position:50% 77%;background-repeat:no-repeat;background-image:url(/extensions/wikihow/mobile/images/wikihow_logo_230.png);background-size:105px;width:auto;height:51px;padding:0 14px}.articleinfo{display:none}#iorg_free_data{z-index:50;width:100%;position:fixed}#ara_recommendations{display:none}

Design a Mobile Website

View Site in Mobile | Classic

Share by: