Pdf downloaden
Pdf downloaden
Een communicatieplan helpt je om jouw boodschap over te brengen. Met een communicatieplan bereik je je publiek op de juiste manier. Het is onmisbaar bij goede marketing, arbeidsmarktcommunicatie en public relations. Als je van tevoren goed nadenkt over wat je wilt bereiken, is je communicatie effectiever en bereik je beter je doel.
Stappen
-
Weet waarom je wilt communiceren. Wat wil je dat er verandert als gevolg van jouw communicatie?
-
Bekijk met wie je wilt communiceren. Wie is jouw publiek? Maak een lijst van mogelijke doelgroepen.
-
Hoe denken die doelgroepen nu over het onderwerp waarover je wilt communiceren? Om iets te veranderen, is het belangrijk te weten hoe het nu is. Zoek uit hoe jouw doelgroep nu over het onderwerp denkt. Zet op een rij wat je al weet, en wat je nog moet achterhalen.
-
Definieer. Wat wil je dat jouw publiek weet , denkt of doet als gevolg van de communicatie?
-
Schrijf per doelgroep de kernboodschap op. De kernboodschap kan voor al je doelgroepen hetzelfde zijn, maar kan ook verschillen. Als de ene doelgroep nu anders denkt over het onderwerp dan een andere doelgroep, dan kan jouw kernboodschap ook verschillend zijn. Je kernboodschap is altijd gericht op het doel dat je met je communicatie wilt bereiken.
-
Beslis wanneer je wilt communiceren. Niet alleen de inhoud, maar ook de timing van jouw communicatie is belangrijk. Als je op een bepaald moment moet communiceren, dan kan dat invloed hebben op de inhoud.
-
Beslis hoe je jouw boodschap over wilt brengen. Als je bewustwording wilt creëren, dan kunnen schriftelijke communicatie en videoboodschappen heel effectief zijn. Als jouw boodschap heen ingewikkeld is, dan kun je voor meer interactieve communicatiemanieren kiezen. Het medium dat je gebruikt, zoals een krant, intranet, YouTube of posters, wordt een ‘communicatiemiddel’ genoemd.
- Wie vertelt de boodschap? Hoe bereid je diegene voor? Als je iemand een videoboodschap laat inspreken, is het slim om van tevoren een script te maken met daarin de tekst voor de video.
- Welke hulpmiddelen heb je nodig? Denk hierbij aan opnameapparatuur, foto’s of andere afbeeldingen, en een tekstschrijver.
- Hoe krijg je feedback? Bedenk hoe je weet of jouw doelgroep de communicatie ontvangen heeft. Bij communicatie op intranet of internet kun je bijvoorbeeld zien hoe vaak er geklikt is op een bepaalde link.
- Hoe weet je of de doelgroep de boodschap heeft begrepen, en de door jou gewenste actie onderneemt? Bedenk van tevoren hoe je het resultaat van je communicatie meet.
- Wat doe je als er meer communicatie nodig is? Zorg dat je ook tijdens de communicatie de effecten meet, zodat je kunt bijsturen als dat nodig is.
Advertentie
Tips
- Besef je dat je altijd communiceert. Een communicatieplan moet aansluiten bij de manier waarop je anders ook communiceert.
- Ken je publiek. Hoe beter je hun wensen, zorgen en omstandigheden begrijpt, hoe beter je jouw boodschap op hen af kunt stemmen. Op die manier is jouw communicatie effectiever: je bereikt beter je doel.
- Je kunt je communicatieplan overzichtelijk samenvatten in een communicatiematrix met de volgende kolommen:
Doelgroep|Doel|Kernboodschap|Communicatiemiddel|Timing|Benodigd hulmiddel|Vervolg
- Wees creatief in hoe je jouw doelgroep bereikt. Ga na waar jouw publiek is, en pas je communicatie daarop aan.
- Weet wat jouw boodschap is; zorg dat je deze kunt dromen.
- Richt je op wat jouw publiek nodig heeft. Dat helpt je om jouw boodschap te bepalen.
- Wees duidelijk over waarom je wilt communiceren. Dat bepaalt namelijk voor een groot deel wie, hoe en wanneer je het beste kunt communiceren.
Advertentie
Waarschuwingen
- Als je iets niet zeker weet, doe dan geen gok. Zet het op de lijst van dingen die je nog uit moet zoeken.
- Wees eerlijk en transparant in je communicatie.
- Ga niet in het wilde weg communiceren; de kans is dan groot dat je veel energie steekt in iets wat niets oplevert.
Advertentie
Over dit artikel
Deze pagina is 2.077 keer bekeken.
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
