Pdf downloaden
Pdf downloaden
Een missie of mission statement geeft, liefst op een onderhoudende manier, hart en ziel weer van een bedrijf, in één of twee pakkende alinea's. Jouw mission statement is de kans om een aansprekend beeld te schetsen van je bedrijf voor de rest van de wereld. Om te beginnen doe je een brainstormsessie over wat je wilt opnemen in je statement. Bouw het statement daarna zorgvuldig op en vraag vervolgens anderen om je te helpen bij het vervolmaken ervan. Lees verder om meer te leren over hoe je een mission statement schrijft.
Stappen
-
Vraag jezelf af waarom je deze onderneming bent gestart. Dit is de kernvraag die gaat bepalen wat de toon en de inhoud is van je mission statement. Waarom ben je met dit bedrijf begonnen? Wat hoop je te bereiken? [1] X Bron Onderzoek wat de belangrijkste doelstelling is van je onderneming en gebruik dit om de brainstormsessie op te starten. Hier volgen een paar vragen die je aan jezelf kunt stellen:
- Wie zijn je klanten en de mensen die je probeert te helpen?
- Welke rol speel je in jouw branche of werkterrein?
-
Bedenk wat de kenmerken zijn van je onderneming. De toon van je mission statement zou de stijl en cultuur van je bedrijf moeten weergeven – de persoonlijkheid, zou je ook kunnen zeggen. Denk er over na hoe jij wilt overkomen op je klanten en andere bedrijven, en schrijf de kenmerken op die jou bedrijf het beste weergeven. Denk na over de volgende vragen:
- Is jouw bedrijf behoudend en solide, of wil je baanbrekend en grensverleggend zijn als het gaat om de stijl van je onderneming?
- Wil je gezien worden als een bedrijf met gevoel voor humor en een speelse kant, of zou dat te onprofessioneel zijn?
- Hoe is de cultuur binnen het bedrijf? Zijn er strikte kledingvoorschriften en is de sfeer formeel, of zijn de werknemers vrij om in hun spijkerbroek op het werk te komen?
-
Stel vast wat ervoor zorgt dat je bedrijf zich onderscheidt. Jouw mission statement hoeft niet wereldschokkend te zijn of "uniek", zolang als het maar duidelijk maakt wat je doel is en de stijl van je onderneming. Maar, als je probeert om iets anders te doen dan anders met je bedrijf, schrijf dit dan zeker in je mission statement. Is er iets wat ervoor zorgt dat jouw bedrijf speciaal is? Schrijf het op.
-
Maak een lijst met concrete doelen voor je onderneming. Uiteindelijk zou je mission statement een aantal belangrijke en solide doelen moeten bevatten. Wat is je plan voor de lange termijn met je bedrijf? Wat zijn je korte termijn plannen? Wat is het belangrijkste dat je probeert voor elkaar te krijgen?
- Jouw doelen kunnen zich richten op klantenservice, het domineren van een bepaalde markt, proberen het leven van mensen beter te maken met een bepaald product, en ga zo maar door.
- Houd het karakter van je bedrijf in gedachten als je deze doelen opschrijft. Doelen en karakter horen elkaar te weerspiegelen in de tekst.
Advertentie
-
Geef een definitie van je bedrijf middels een uitvoerbaar doel. Nu je brainstormsessie voldoende ideeën heeft opgeleverd, is het tijd om te gaan wegstrepen en alleen de beste en meest interessante gedachten over te houden, zodat je tot de kern van je onderneming doordringt en wat het te bieden heeft. Schrijf in een paar regels op wat je bedrijf is en waar deze zich op richt. [2] X Bron Hier volgen een paar voorbeelden:
- Van Starbucks: "Onze koffie. Het is ons altijd om kwaliteit gegaan en dat zal altijd zo blijven. We zoeken vol passie naar de beste (verantwoord geproduceerde) koffiebonen, we branden ze uiterst zorgvuldig en we proberen de levens te verbeteren van de mensen die ze telen. We voelen ons daar erg betrokken bij. Ons werk is nooit klaar." [3] X Bron
- Van Ben and Jerry's: " Product missie: Het maken, distribueren en verkopen van ijs en euforische creaties van de hoogste kwaliteit, een doorlopende betrokkenheid bij het toevoegen van gezonde, natuurlijke ingrediënten en het promoten van een respectvolle bedrijfsvoering die de aarde en het milieu respecteren." [4] X Bron
- Van Facebook: "Facebook’s mission is to give people the power to share and make the world more open and connected." [5] X Bron
-
Voeg concrete, meetbare onderdelen toe. Stap af van een mission statement met een grootse en idealistische visie die niet geworteld is in iets concreets. Van die mission statements die klinken alsof ze door een stuk software zijn gegenereerd [6] X Bron wat er alleen maar voor zorgt dat mensen je statement slechts oppervlakkig waarnemen en het doel ervan niet wordt bereikt.
- In plaats van een uitspraak als "We willen van de wereld een betere plaats maken om te leven", is het beter om te vertellen wat je doelgroep is. Neem je brainstormsessie nog eens door voor concrete ideeën.
- In plaats van een uitspraak als "We zullen doorgaan met innoveren zodat ons product het beste is", zeg je iets over wat je daadwerkelijk ontwikkelt. Wat maakt iets "het beste" in jouw veld?
-
Voeg wat persoonlijkheid toe. Speel met taal zodat het de stijl en het karakter van je onderneming weerspiegelt. Als je bedrijf formeel is en conservatief, laat dit dan blijken uit je taalgebruik. Is je bedrijf speels en staat het plezier voorop, dan is het belangrijk om creatief met taal om te gaan en zodoende die kant van je bedrijf te benadrukken. Bekijk je brainstorm aantekeningen nog eens voor ideeën.
- Woordkeuze is belangrijk, maar de structuur van je mission statement kan ook helpen bij het duidelijk maken wat je bedoeld. Sommige bedrijven beginnen met één woord dat helemaal omvat wat de missie is van het bedrijf, en leggen daarna in een regel of twee uit wat ze daarmee bedoelen.
- Overweeg om de tekst op te breken in een aantal kleinere mission statements. Wat is jouw missie in producttermen? Hoe zit het met je doelen op het gebied van de klantenservice? Als je een bepaald terrein dat belangrijk is voor je bedrijf wilt uitlichten, ga je gang.
-
Laat de opsmuk weg. Een statement met te veel bijvoeglijke naamwoorden kan erin resulteren dat je tekst betekenisloos wordt. "We hebben als collectieve doel om synergetisch op multimedia gebaseerde, nieuwe generatie empowerment tools te customizen." Wat? Als je een mission statement schrijft, kies dan zorgvuldig welke woorden echt iets betekenen voor jouw en je bedrijf. Onthoud dat het hele punt van een missie is om de waarheid over je onderneming naar buiten te brengen. Schrijf wat je weet!
-
Zorg dat de tekst niet te lang is. Je mission statement moet helder en beknopt zijn, en in de meeste gevallen niet langer dan een korte alinea. Hierdoor wordt het eenvoudiger om te herhalen, kopiëren en om het aan te wereld te kunnen laten zien. Verlies je niet in een langdradig tekst die je niet aan iemand kunt vertellen als er gevraagd wordt wat je missie is. Het mooiste zou zijn dat je missie tegelijkertijd ook je slogan is.Advertentie
-
Betrek andere werknemers bij het proces. Als je bedrijf personeel heeft, dan zouden zij ook hun stem moeten kunnen laten horen bij het opstellen van het mission statement. Zorg dat het op een juiste manier de visie van je mensen op de onderneming weergeeft. Als je het voorleest aan je werknemers en de boodschap komt niet aan, dan zit je waarschijnlijk op het verkeerde spoor.
- Wel is het zo dat het moeilijk is om wat dan ook te schrijven als iedereen zich ermee gaat bemoeien. Het is niet nodig om het statement volledig te wijzigen, behalve als mensen het onjuist of niet oprecht vinden.
- Zorg dat je een proeflezer inschakelt om de spelling en grammatica te controleren.
-
Test je statement. Plaats je missie op je website, print het op brochures, en vind andere manieren om het te delen met iedereen die er in geïnteresseerd zou kunnen zijn. Welke reacties roept het op? Als de feedback die je krijgt positief is, dan weet je dat het mission statement doet waar het voor bedoelt is. Als het verwarrend op mensen overkomt, dan is het beter om je tekst te reviseren.
- Een mission statement zou mensen ertoe moeten aansporen om intelligente vragen te stellen. Het moet mensen nieuwsgierig maken.
-
Werk het bij als dat nodig is. Als je bedrijf groeit is het ook noodzakelijk dat je missie verandert. Zorg dat de informatie die er in is opgenomen nog klopt en relevant is voor de huidige situatie waarin je bedrijf zich bevindt. Reviseer het elke jaar om de inhoud up-to-date te houden. Helemaal opnieuw beginnen is niet nodig, maar het is wel een goed idee om continu te evalueren of het statement nog steeds gaat over jouw bedrijf.Advertentie
Tips
- Een school, kerk, non-profit organisatie of stichting heeft net zo goed een heldere en effectieve missie nodig, als een meer commerciële onderneming.
- Zorg dat je in je eigen missie gelooft. Als dit niet zo is dan hebben klanten dit snel door.
- Neem andere bedrijven als voorbeeld maar pas wel op dat je niet gaat kopiëren – het statement moet over jouw bedrijf gaan, niet over iemand anders
- Iedereen die iets met je organisatie te maken heeft zou de gelegenheid moeten krijgen om iets te kunnen zeggen over de missie.
Advertentie
Waarschuwingen
- Stagneer niet zoals instabiele en opgeblazen ondernemingen die bankroet zijn gegaan omdat ze niet meegingen in een veranderende markt—ze hebben nieuwe mogelijkheden en ontwikkelingen niet gebruikt om te werken aan nieuwe doelen, visies en missies.
- Wees er zeker van dat het statement niet te beperkend is, of juist te groots in wat het aan de klant belooft. Het moet realistisch zijn, doelgerichtheid met een vooruitstrevende blik, gericht op de toekomst.
- Vermijd clichématige teksten of opschepperij over hoe geweldig je bedrijf wel niet is.
Advertentie
Bronnen
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/65230
- ↑ http://www.fastcompany.com/1400930/how-write-mission-statement-isnt-dumb
- ↑ http://www.starbucks.com/about-us/company-information/mission-statement
- ↑ http://drdianehamilton.wordpress.com/2011/01/13/top-10-company-mission-statements-in-2011/
- ↑ http://drdianehamilton.wordpress.com/2011/01/13/top-10-company-mission-statements-in-2011/
- ↑ http://cmorse.org/missions/
Over dit artikel
Deze pagina is 23.767 keer bekeken.
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
