Deze wikiHow laat je zien hoe je verbindingsproblemen met je computer oplost die veroorzaakt worden door DNS-fouten. DNS, wat staat voor Domain Name Server, is een server die websiteadressen vertaalt zodat je browser verbinding kan maken met die websites. Als de adressen verlopen zijn of de server problemen heeft, dan treedt er een DNS-fout op en zul je geen verbinding kunnen maken met een bepaalde website of reeks websites, zelfs al werkt je internet gewoon. Je kunt DNS-problemen mogelijk verhelpen door problemen met je huidige verbinding op te lossen, de DNS-cache leeg te maken, extra verbindingen uit te schakelen, de standaard DNS-server van je computer te veranderen of je router te resetten. Open DNS is een vrij goede oplossing. Sommige mensen gebruiken 64.94.1.1 en 4.2.2.4 als primaire en secundaire DNS-servers. Het komt zelden voor dat je met Google of je browser naar de domeinnaam moet zoeken en die moet selecteren. Dit komt veel vaker voor als je OpenDNS gebruikt. Ga naar 'Instellingen', 'Netwerk en Internet' en vervolgens naar 'Adapteropties wijzigen'. Klik met de rechtermuisknop op je actieve verbinding en kies voor eigenschappen. Je kiest voor 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' en vervolgens voor 'Eigenschappen'. Daar kun je de optie vinden om alternatieve serveradressen in te voeren. Wellicht moet je ook de DNS van je router veranderen, maar dit werkt alleen voor een bepaalde computer. Om je eigen DNS-servers te vinden en DNS-problemen te diagnosticeren kun je naar de website van Gibson Research (grc.com) gaan en hun DNS-tools proberen, die erg informatief zijn.
Stappen
-
Probeer verbinding te maken met een ander apparaat. Als je met een telefoon, tablet of computer verbinding kunt maken met het netwerk en naar de webpagina kunt gaan waar je problemen mee hebt op het apparaat dat je doorgaans gebruikt, dan is er sprake van een probleem met het apparaat en niet met de router.
- Als je geen verbinding kunt maken met een tweede apparaat, hoeft dat nog niet te betekenen dat de router het probleem veroorzaakt.
Tip: als je problemen hebt met een bepaalde website, probeer hem dan te bekijken met je internetbundel. Als je de website nog steeds niet kunt laden, dan is er een probleem met de website.
-
Probeer een andere browser. Dit is een van de snelste manieren om je DNS-verbindingen te testen. Download een andere gratis browser als Firefox of Chrome en probeer verbinding te maken met het internet. Als je nog steeds problemen hebt, dan weet je dat het niet aan de browser ligt dat de DNS-server niet reageert.
- Als het je lukt om verbinding te maken met een andere browser, dan kun je het probleem waarschijnlijk verhelpen door je oude browser te deïnstalleren en vervolgens opnieuw te installeren.
-
Haal de stekker uit je modem en router. Zo leeg je de cache van je router en worden DNS-fouten wellicht opgelost. Doe het volgende:
- Haal zowel de stroomkabel van je modem als de stroomkabel van je router uit het stopcontact.
- Laat de stekkers van je modem en je router ten minste 30 seconden uit het stopcontact.
- Steek de stekker van je modem weer in het stopcontact en wacht totdat hij weer online is.
- Sluit je router weer op je modem aan en wacht totdat hij weer online is.
-
Verbind je computer met je router via ethernet . Als je al ethernet gebruikt, sla deze stap dan over.
- Als je ethernet gebruikt en je wel webpagina’s kunt openen, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je router. Je zult je router waarschijnlijk moeten resetten .
- Als je via ethernet geen verbinding kunt maken met een webpagina, dan wordt het probleem wellicht veroorzaakt door je DNS-instellingen.
Advertentie
Windows
-
Open het Startmenu . Klik op het Windowslogo in de linkeronderhoek van het scherm of druk op ⊞ Win .
-
Tik opdrachtprompt in het zoekvak. Je computer gaat nu op zoek naar de opdrachtprompt.
-
Klik op opdrachtprompt. Dit staat bovenaan het Startvenster. Als je erop klikt, wordt de opdrachtprompt geopend.
-
Tik ipconfig /flushdns en druk op ↵ Enter . Met dit commando worden alle opgeslagen DNS-adressen verwijderd. De volgende keer dat je een website probeert te openen wordt er een nieuw DNS-adres aangemaakt.
-
Start je computer opnieuw op. Door dit te doen wordt de cache van je browser leeggemaakt. Als je nu verbinding kunt maken met de website waar je eerder problemen mee had, dan is het probleem verholpen.
- Als je nog steeds verbindingsproblemen hebt, ga dan naar de volgende methode.
Advertentie
Mac
-
Open Spotlight . Het icoon bevindt zich in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Je kunt ook op ⌘ Command + Spatiebalk drukken om Spotlight te openen.
-
Tik terminal in in Spotlight. Spotlight begint dan op je Mac te zoeken naar de Terminal.
-
Klik op Terminal. Het zou de eerste optie moeten zijn in de zoekresultaten in Spotlight.
-
Tik het volgende commando in de Terminal:
sudo killall -HUP mDNSResponder
- Wellicht moet je eerst het wachtwoord van het administratoraccount invoeren.
-
Open je webbrowser opnieuw. Zo wordt de cache van je webbrowser ook leeggemaakt. Als je nu verbinding kunt maken met de webpagina waarmee je problemen had, dan is het probleem opgelost.Advertentie
-
Open de netwerkinstellingen op je computer.
- In Windows: open het Startmenu , klik op Instellingen , klik op Netwerk en internet en kies voor Adapteropties wijzigen .
- Op een Mac: open het Applemenu , klik op Systeemvoorkeuren en kies voor Netwerk .
-
Zoek naar extra verbindingen. Je kunt alle verbindingen verwijderen waarmee je op het moment niet verbonden bent. Dit geldt ook voor bluetooth en draadloze verbindingen.
- DNS-problemen worden meestal veroorzaakt door de 'Microsoft Virtual Wifi Miniport Adapter'. [1] X Bron
-
Selecteer een extra verbinding. Klik gewoon op een verbinding om hem te selecteren.
- In Windows stelt ieder icoon op de pagina een verbinding voor.
- Op een Mac kun je de verbindingen aan de linkerkant van het venster vinden.
-
Verwijder de verbinding. Dit doe je als volgt:
- Windows - klik bovenaan het venster op Netwerkapparaat uitschakelen .
- Mac - klik op het minteken ( - ) onderaan het netwerkvenster.
-
Probeer een webpagina te openen. Als dit lukt, dan is het probleem verholpen. Als het niet lukt, ga dan naar de volgende methode.Advertentie
Windows
-
Klik op de naam van je huidige verbinding. Die kun je vinden op de pagina met al je verbindingen onder 'Adapteropties wijzigen'. Klik erop om de naam te selecteren.
-
Klik op De instellingen van deze verbinding veranderen . Deze knop bevindt zich in de bovenste rij met opties in het venster. Door erop te klikken worden de instellingen van de verbinding geopend.
-
Klik op de tekst ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’. Dit staat in het vak in het midden van het pop-upvenster met verbindingseigenschappen. Door erop te klikken selecteer je de optie.
- Als je dit vak niet ziet, klik dan bovenaan in het pop-upvenster met verbindingseigenschappen op het tabblad Netwerken .
TIP VAN EEN DESKUNDIGEComputerreparateurLuigi Oppido is eigenaar van en operationeel manager bij Pleasure Point Computers in Santa Cruz, Californië. Hij heeft meer dan 25 jaar ervaring met algemene computerreparatie, datarecovery, virusverwijdering en computerupgrades. Hij is tevens presentator van de Computer Man Show! die op radiozender KSCO uitgezonden wordt in Centraal-Californië.Onze deskundige is het ermee eens: als je je router en modem opnieuw opgestart hebt en je nog steeds geen internet hebt, ga dan in het Configuratiescherm of de Systeemvoorkeuren naar de adapteropties van je apparaat en dubbelklik op je IPV4-instellingen. In dat venster dubbelklik je op de TCP-IP-instellingen en zorg je dat alles ingesteld is op 'Automatisch'. Als dat zo is, en je nog steeds geen internet hebt, neem dan contact op met je internetprovider.
-
Klik op Eigenschappen . Deze optie bevindt zich onderaan het venster.
-
Klik op de cirkel voor 'De volgende DNS-serveradressen gebruiken'. Dit staat bijna onderaan het venster met Eigenschappen.
-
Voer het DNS-adres van je voorkeur in. Dit voer je in in het vak 'Voorkeurs-DNS-server' onderaan het venster. Betrouwbare DNS-servers zijn onder andere:
- OpenDNS - voer 208.67.222.222 in.
- Google - voer 8.8.8.8 in.
-
Voer een alternatief DNS-adres in. Dit voer je in in het vak 'Alternatieve DNS-server' onder het eerste vak. Wat je hier invoert hangt af van wat je in het vak 'Voorkeurs-DNS-server' hebt ingevoerd:
- OpenDNS - voer 208.67.220.220 in.
- Google - voer 8.8.4.4 in.
-
Klik op OK . Hierdoor worden je DNS-instellingen opgeslagen.
-
Klik op Sluiten . Dit staat onderaan het venster.
-
Start je computer opnieuw op. Wanneer je computer opnieuw opgestart is kun je je netwerkverbinding testen. Als het nu werkt, dan werd het probleem veroorzaakt door de voorkeurs-DNS-server van je computer.
- Als je computer verbinding kan maken, overweeg dan om je internetprovider op te bellen om ze te vertellen over je DNS-problemen.
- Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, ga dan naar de volgende methode.
Advertentie
Mac
-
Open het Applemenu . Het bevindt zich in de linkerbovenhoek van het scherm.
-
Klik op Systeemvoorkeuren . Dit staat bovenaan het uitschuifbare Applemenu.
-
Klik op Netwerk . Dit icoon in de vorm van een wereldbol bevindt zich in het venster van Systeemvoorkeuren.
-
Klik op je huidige wifi-netwerk. Je kunt het netwerk vinden in het paneel aan de linkerkant van het venster.
-
Klik op Geavanceerd . Dit kun je vinden in het midden van het venster.
-
Klik op het tabblad DNS . Dit kun je bovenaan het venster vinden.
-
Klik op + . Deze optie bevindt zich onder het vak met DNS-servers.
-
Voer het adres van een DNS-server in. OpenDNS en Google hebben beide betrouwbare en snelle DNS-servers:
- Google - 8.8.8.8 of 8.8.4.4 .
- OpenDNS - 208.67.222.222 of 208.67.220.220 .
-
Klik op het tabblad Hardware . Dit tabblad bevindt zich helemaal rechts in de rij met tabbladen bovenaan het venster.
-
Klik op het vak 'Configureer' en kies dan voor Handmatig . Dit vak bevindt zich bovenaan het tabblad Hardware .
-
Klik op het vak 'MTU' en kies vervolgens voor Aangepast . Het vak 'MTU' bevindt zich onder het vak 'Configureer'.
-
Tik 1453 in het tekstvak. Dit bevindt zich onder het vak 'MTU'.
-
Klik op OK . Deze knop bevindt zich onderaan de pagina.
-
Klik op Toepassen . Deze knop bevindt zich onderaan de pagina. Door erop te klikken worden de instellingen opgeslagen en de aanpassingen aan je huidige wifi-netwerk doorgevoerd.
-
Start je computer opnieuw op. Wanneer je computer opnieuw opgestart is kun je je netwerkverbinding testen. Als het nu werkt, dan werd het probleem veroorzaakt door de voorkeurs-DNS-server van je computer.
- Als je computer verbinding kan maken, overweeg dan om je internetprovider op te bellen om ze te vertellen over je DNS-problemen.
- Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, ga dan naar de volgende methode.
Advertentie
-
Zoek de resetknop van je router. Deze knop bevindt zich meestal aan de achterkant van de router.
- Meestal heb je een naald, een paperclip of een soortgelijk dun voorwerp nodig om de resetknop in te kunnen drukken.
- Door de router te resetten wordt de verbinding verbroken met alle apparaten die met de router verbonden zijn.
-
Houd de resetknop ingedrukt. Houd de knop ten minste 30 seconden ingedrukt om te zorgen dat de router volledig gereset wordt.
-
Maak verbinding met je netwerk . Gebruik het standaardwachtwoord dat onderop de router staat om verbinding te kunnen maken.
-
Probeer naar de website te gaan waar je problemen mee had. Als je nog steeds geen verbinding kunt maken met het internet of de website die je wilt gebruiken, dan is het tijd om contact op te nemen met je internetprovider om hen te vertellen over de DNS-problemen die je hebt.
- Als het resetten van de router helpt om de DNS-problemen op te lossen, denk er dan over om een nieuwere router te kopen als je router al enkele jaren oud is.
Advertentie
Tips
- Het regelmatig resetten van je router is een goede manier om DNS-problemen te voorkomen.
Waarschuwingen
- Na het legen van de DNS-cache worden websites iets langzamer geladen de eerste keer dat je ze opent. Dit is omdat je computer voor iedere website een nieuw DNS-adres aanmaakt en verifieert.