Pdf downloaden
Pdf downloaden
Ben je op ongepaste wijze uitgevallen tegen je partner of heb je een onbeschofte opmerking gemaakt tegen je baas tijdens een stressvolle dag op het werk? Hoewel het nooit mooi is, kan slecht gedrag zich nu eenmaal voordoen en wordt het vaak veroorzaakt door angst, woede, stress of verwarring. Als je gedrag te wensen heeft overgelaten, kun je je op de juiste manier verontschuldigen om je kansen te vergroten dat je weer in een goed blaadje komt bij de andere persoon.
Stappen
-
Neem de tijd om jezelf te kalmeren voordat je je excuses aanbiedt. Hoewel je jezelf misschien meteen wilt verontschuldigen tegenover de persoon die je hebt beledigd zodra je beseft wat je hebt gedaan, is het misschien toch beter even te wachten voordat je dat doet. Afhankelijk van hoe slecht je gedrag was, is het wellicht beter even een dag te wachten om de persoon de ruimte te geven en zelf wat te kalmeren. [1] X Bron
- Als je even de tijd neemt om jezelf te kalmeren, kun je ook bedenken hoe je je verontschuldigingen wilt aanbieden en wat je dan gaat zeggen. Vaak kan een goed doordachte en duidelijke verontschuldiging een dag na het incident, effectiever zijn dan een terloopse, vreemd aandoende verontschuldiging direct na het incident.
-
Schrijf een brief. Als je het moeilijk vindt om je verontschuldiging onder woorden te brengen, dan kun je misschien proberen een brief op te stellen. Soms kan het opschrijven van je gedachten en gevoelens je helpen om een beter gevoel te krijgen van wat je tegen de persoon wilt zeggen. Het zal je ook dwingen om je kwalijke gedrag onder ogen te zien en na te gaan waarom je zo hebt gehandeld. Het kunnen aanwijzen van de reden(en) voor je gedrag kan je in staat stellen om een oprechtere en duidelijkere verontschuldiging aan de persoon te schrijven. Hoewel je de brief misschien niet echt aan de persoon geeft, kan het opschrijven van je gedachten je helpen om een persoonlijk verontschuldiging beter te kunnen overbrengen.
- In je brief moet je je concentreren op het betuigen van je spijt, maar zonder een excuus voor je gedrag eraan toe te voegen. Zeg niet iets als: 'Het spijt me voor mijn gedrag, maar ik sta onder veel stress momenteel' maar liever 'Het spijt me voor mijn gedrag en voor de manier waarop ik je behandeld heb. Ik was gespannen en reageerde dat op je af, wat ongepast was.' Het vervangen van het woord 'maar' door het woord 'en' kan een goed begin zijn.
- Je moet je in je brief ook proberen om je in te leven in het standpunt van de persoon, met dien verstande dat je begrijpt waarom de persoon boos op je kan zijn geworden. Geef ook aan dat je in de toekomst er beter mee om zal proberen te gaan, omdat dit laat zien dat je een poging doet om je gedrag te corrigeren.
- Sluit de brief af met een positieve actie, waarin staat dat wat je hebt gedaan nooit meer zal gebeuren en dat je hoopt dat jullie allebei het incident achter je kunt laten. Misschien wil je de brief ondertekenen met de woorden 'oprecht' om te laten zien dat je eerlijk en waarheidsgetrouw probeert te zijn.
-
Verontschuldig je onder vier ogen in een rustige privéomgeving. Als je besluit om je persoonlijk te verontschuldigen, moet je ervoor zorgen dat je je verontschuldigingen aanbiedt in een rustige privéomgeving. Dit kan in je kantoor op het werk, in een vergaderzaal, bij je thuis of in een rustige omgeving van de bibliotheek zijn. Door je excuses aan te bieden in een privéruimte, onder vier ogen, kun je eerlijk en openhartig zijn over je gevoelens.
- Als de persoon erg boos op je is vanwege je gedrag, dan wil je misschien een openbare plek voorstellen die neutraal en veilig voor jullie beiden is, zoals een grand café in de buurt waar de persoon woont, of een restaurant.
-
Accepteer de verantwoordelijkheid voor je gedrag. Begin je verontschuldiging door je slechte gedrag te bespreken en te erkennen dat het ongepast was. Wees specifiek over je gedrag, want dit zal de persoon laten zien dat je in staat bent om verantwoordelijkheid te nemen voor wat je doet. Als je dit doet, geeft dit aan dat je bereid bent toe te geven dat je het mis had, wat de persoon waarschijnlijk meer bereid zal maken om je te vergeven. [2] X Bron
- Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Het was verkeerd van me om tegen je te schreeuwen tijdens de vergadering met de aandeelhouders. Het was ook verkeerd van me om je uit te schelden en ongepaste taal te gebruiken tijdens het gesprek.'
-
Toon spijt voor je gedrag. Als je eenmaal je gedrag hebt erkend en hebt erkend dat het ongepast was, moet je oprecht spijt betuigen over je woorden en daden. Dit zal de persoon laten weten dat je je ervan bewust bent dat je hem of haar ongemak hebt bezorgd of pijn hebt gedaan. Je probeert emotioneel contact te maken met de persoon, dus probeer zo eerlijk en oprecht mogelijk te zijn. [3] X Bron
- Je kunt bijvoorbeeld zeggen: 'Ik realiseer me dat mijn woorden en daden verkeerd waren en ik betreur het dat ik mijn woede uit de hand heb laten lopen. Ik weet dat ik je pijn heb gedaan en je in verlegenheid heb gebracht, en het spijt me van mijn gedrag.'
-
Maak een belofte om je gedrag te veranderen. Je zou een manier moeten bieden om je gedrag goed te maken, of dit nu een belofte is dat je nooit meer zal handelen zoals je dat deed of een belofte dat je in de toekomst met respect tegen de persoon zal praten in plaats van hem of haar aan te vallen. Je moet een realistische belofte doen als een manier om je excuses aan de persoon te versterken. Zorg ervoor dat je in je belofte je wens aangeeft om je gedrag te veranderen, zodat je je niet opnieuw slecht gedraagt. [4] X Bron
- Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: 'Ik beloof dat ik nooit meer mijn stem zal verheffen tijdens een vergadering en dat ik nooit meer ongepast tegen jou of de anderen zal spreken. Je kunt ook zeggen: 'Ik weet dat ik je steeds weer naar je uithaal en ik wil me niet zo blijven gedragen. Ik ga werken aan de manier waarop ik met mijn emoties omga en zal ervoor zorgen dat ik ze niet op mijn omgeving afreageer.'
- Een andere optie is om de persoon te vragen hoe je het goed kunt maken en hem of haar zijn of haar verwachtingen van jou te laten uiten. Dit kan een nuttige optie zijn als je je verontschuldigingen aanbiedt aan een partner of echtgenoot en je wilt dat die input geeft over hoe je je slechte gedrag kunt goedmaken. Je kunt dan vragen: 'Hoe kan ik mijn gedrag goedmaken?'.
-
Vraag om vergeving. Je moet je verontschuldiging afsluiten door om vergeving te vragen voor je daden. Vergeving vragen en jezelf overleveren aan de genade van de ander zal laten zien dat je de verontschuldiging oprecht meent. [5] X Bron
- Formuleer het verzoek om vergeving altijd als een vraag, in plaats van een verklaring. Je wilt dat het onderdeel vergeving de ander het gevoel geeft dat je overgeleverd bent aan zijn of haar genade, in plaats van iets te eisen. Je kunt zeggen: 'Het spijt me dat ik me zo heb gedragen. Ik weet dat ik me ongepast heb gedragen. Kun je me vergeven?'
Advertentie
-
Bied een vergoeding aan voor beschadigde voorwerpen als gevolg van je gedrag. Als je een collega of kennis fout hebt behandeld, zoals koffie op het shirt van een collega morsen of een lunch met een kennis vergeten, dan kun je misschien een vorm van compensatie aanbieden. Dit kan een verlossende actie zijn die tastbaar is, zoals het betalen voor het stomen van het hemd of het betalen van de lunch voor de kennis, om het de eerste keer dat je het vergeten bent goed te maken. Het ten minste aanbieden van een compensatie aan de persoon is vaak genoeg om te laten zien dat je je rot voelt en wilt proberen je gedrag goed te maken. [6] X Bron
- Aangeboden compensatie kan financieel zijn als je iemand anders eigendom hebt beschadigd door je gedrag. Je kunt ook compensatie bieden door middel van andere acties, zoals de koffie voor de ander betalen als je per ongeluk zijn of haar hebt gemorst, of iemands kapotte telefoon vergoeden als je die per ongeluk hebt stuk gemaakt.
-
Geef de persoon een cadeau. Een andere manier om slecht gedrag goed te maken is de persoon die je beledigd hebt te verrassen met een cadeau. Dit kan een standaard presentje zijn, zoals een boeket bloemen of een doosje snoepjes. Leg het cadeau op zijn of haar bureau of laat ze bezorgen met een kaartje waarop staat hoezeer het je spijt. Het kleine geschenkje kan de persoon op zijn minst helpen om de boosheid los te laten en je verontschuldigingen te accepteren.
- Je zou ook een geschenk kunnen bedenken dat voor de persoon in kwestie bijzonder is, zoals een beker met zijn of haar favoriete beroemdheid erop of een doos met favoriete chocolaatjes. Doordachte, persoonlijke cadeaus zijn meestal een grote hit en kunnen de persoon laten zien dat je je slecht voelt over je gedrag.
-
Doe iets voor de persoon om zijn of haar dag te maken. Je kunt ook iets leuks doen voor de persoon om zijn of haar dag leuker te maken en te laten zien dat je je gedrag wilt goedmaken. Dit kan iets zijn als een verrassingsuitje zoals een lunch of dat je zijn of haar favoriete lunch op het werk brengt. Je kunt ook een uitstapje met z'n tweeën plannen om het missen van een afspraak met de persoon in te halen.
- Vaak moeten verontschuldigingen gepaard gaan met vriendelijke daden. Het kan nodig zijn om een doordachte, oprechte verontschuldiging op te stellen en deze met de persoon te delen, evenals iets vriendelijke te doen, om de persoon over te halen je te vergeven.
Advertentie
-
Geef de persoon de tijd om je excuses te verwerken. Als je eenmaal je verontschuldigingen hebt aangeboden door middel van woorden en/of acties, is het belangrijk dat je de persoon de tijd geeft om je verontschuldigingen te verwerken. Verwacht niet dat de persoon je meteen vergeeft of zegt: 'geen probleem' nadat je je verontschuldigingen hebt aangeboden. Het kan even duren voordat de persoon je verontschuldigingen aanvaardt en je gedrag achter zich kan laten. [7] X Bron
- Je moet de persoon misschien de ruimte geven en hem of haar even niet zien, zodat die persoon in staat is om de eigen emoties over het gebeuren te verwerken en de bereid voelen om je te vergeven.
- Wees geduldig wanneer je een persoon tijd geeft. Het is niet omdat jij denkt dat er genoeg tijd voorbij is, dat dit het geval is. De ander kan meer tijd nodig hebben dan je denkt.
-
Wees aardig voor de persoon, ook al is hij of zij nog steeds boos op je. Als de persoon niet zegt: 'Ik vergeef je', kan je gefrustreerd of geïrriteerd raken, vooral als je een oprechte verontschuldiging hebt aangeboden. Je kunt de persoon echter niet dwingen je te vergeven en door onbeleefd of onvriendelijk te worden, zal de situatie alleen maar erger worden. In plaats daarvan focus je op vriendelijkheid en aandacht voor de persoon, zelfs als die zich koud naar je toe opstelt. [8] X Bron
- Doe je uiterste best om vriendelijk te zijn. Laat de ander zien dat je nog steeds vrienden wilt zijn, ook al heeft die je nog niet vergeven.
-
Focus op het veranderen van je slechte gedrag. Als de persoon je verontschuldiging niet accepteert, moet je misschien naar jezelf kijken en je richten op het veranderen van je gedrag. Activeer je veranderde zelf en laat de persoon zien dat je probeert om beter te worden in het onderhouden van gezonde relaties en grenzen. Na verloop van tijd kan de persoon zien dat je bent veranderd en overwegen jullie relatie weer op te pakken. [9] X Bron
- Vergeet niet dat daden meer zeggen dan woorden. Je verantwoordelijker en attenter gedragen zal de persoon laten zien dat je serieus probeert te veranderen.
Advertentie
Bronnen
- ↑ http://fambizpv.com/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://powertochange.com/sex-love/5-apologies-that-always-work/
- ↑ http://powertochange.com/sex-love/5-apologies-that-always-work/
- ↑ http://powertochange.com/sex-love/5-apologies-that-always-work/
- ↑ http://powertochange.com/sex-love/5-apologies-that-always-work/
- ↑ http://lifehacker.com/the-best-ways-to-apologize-when-you-screw-up-at-work-or-560654609
- ↑ http://www.wsj.com/articles/the-best-way-to-make-up-after-any-argument-1405379667
- ↑ http://fambizpv.com/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
- ↑ http://fambizpv.com/articles/resolving_conflict/meaningful_apology.html
Over dit artikel
Deze pagina is 3.061 keer bekeken.
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
