Pdf downloaden
Pdf downloaden
Het is onvermijdelijk dat we, als we door het leven gaan, veel mensen tegen zullen komen die snel hun mening klaar hebben. Of het nu gaat om vrienden, familie of collega's, dit soort mensen kan je op de zenuwen werken. Ongeacht het onderwerp zullen ze zichzelf al snel als de "expert" presenteren, en hun inzicht delen met iedereen die ernaar wil luisteren. Wanneer het gaat om mensen die overal een mening over hebben, dan zal je moeten beslissen of je diegene wilt confronteren of gewoon leert om ze te accepteren zoals ze zijn.
Stappen
-
Vraag je af of het nodig is om die persoon met diens gedrag te confronteren. Omgaan met mensen die snel een mening klaar hebben is onvermijdelijk, dus kies je strijdperk zorgvuldig uit om ervoor te zorgen dat je niet elke keer als je dergelijke mensen tegen het lijf loopt, terechtkomt in een woordenstrijd.
- Gaat het om een eigenwijze collega, dan kun je overweg met het ergerlijke gedrag door beleefd te luisteren of het te negeren. Vraag andere collega's om advies. Het is waarschijnlijk dat die collega een reputatie heeft en dat andere mensen al methoden hebben ontwikkeld om met het gedrag van die collega om te gaan.
- In die gevallen waarbij de eigenwijs een bekende is of een ver familielid, kun je er simpelweg voor kiezen om hem/haar minder vaak te zien of alleen dan tijd door te brengen met die persoon, als er ook andere mensen aanwezig zijn om te fungeren als bufferzone. Nogmaals, vraag wederzijdse vrienden om advies over het omgaan met deze persoon.
- Is de betweter een goede vriend of familielid, dan kan het nodig zijn om over het probleem te praten, voor het onherstelbare schade aanricht aan de relatie. Zeker als de betweter je partner is, zal je waarschijnlijk het onderwerp op tafel moeten leggen, en wellicht vaker dan eens. Bespreek het probleem, voor gekwetste gevoelens ervoor kunnen zorgen dat je je terugtrekt en jullie uit elkaar groeien.
-
Confronteer de persoon persoonlijk. Ongeacht wie je ermee confronteert, zorg dat je diegene apart neemt en een gesprek voert, zonder anderen in de buurt. Ga je deze confrontatie in het openbaar aan, dan zorg je voor een pijnlijke situatie en gekwetste gevoelens. [1] X Bron
- Blijf respectvol tegenover de andere persoon. Je toon en houding zijn belangrijk als je de stap waagt om de situatie met de betweter te bespreken. Zorg ervoor dat je toon niet boos of sarcastisch is, en spreek met een zachte stem, terwijl je tegelijkertijd een houding aanneemt die niet bedreigend is. Wordt de andere persoon kwaad, verhef dan je stem niet en raak niet eveneens geagiteerd.
- Blijf kalm en ingetogen tijdens interactie met de ander. De slechtste manier van omgang met een betweter is je aanvallend en dominant opstellen. Deze aanpak zal er onherroepelijk toe leiden dat er een wedstrijd ontstaat om vast te stellen wie het meest weet, of wie de ander kan domineren. Niemand wint in een dergelijke situatie.
-
Geef het goede voorbeeld wat betreft ideale gesprekstechnieken. Je kunt iemand niet houden aan een standaard die hoger is dan die van jezelf. Daarom zal je een voorbeeld moeten zijn voor de weetal en laten merken dat je niet alles weet en dat je aangeeft dat het uitkomen voor je tekortkomingen geen teken is van zwakte.
- Gebruik “Ik”-verklaringen in plaats van “Jij”-verklaringen. Hoewel het aan kan voelen alsof de ander het probleem heeft veroorzaakt, zal je de verleiding moeten weerstaan om op een beschuldigende toon te spreken. Bespreek het punt liever vanuit je eigen perspectief.
- “Ik heb het gevoel dat je niet altijd mijn mening respecteert” is beter dan te zeggen: “Je praat de hele tijd en hebt geen respect voor me.” [2] X Bron
- Luister evenveel als dat je praat. Het is mogelijk dat de betweter boos zal worden of verontwaardigd over het feit dat je hem of haar erop aanspreekt. Als dat gebeurt, haal dan diep adem en zorg dat je luistert en niet probeert om de ander te overschreeuwen. Is het nodig om weg te lopen voor het gesprek escaleert, schroom dan niet.
- Oefen actief luisteren. [3]
X
Bron
Als de persoon in de verdediging springt en zijn of haar perspectief probeert uit te leggen, herhaal dan wat de ander zegt, om duidelijk te laten merken dat je goed naar diens woorden hebt geluisterd.
- Je kunt iets zeggen als: “Ik hoor je zeggen dat je me niet wilt beledigen en dat ik overdrijf. Maar je commentaar zit me nog steeds dwars en ik wil graag dat er rekening wordt gehouden met mijn gevoelens.” [4] X Bron
- Gebruik “Ik”-verklaringen in plaats van “Jij”-verklaringen. Hoewel het aan kan voelen alsof de ander het probleem heeft veroorzaakt, zal je de verleiding moeten weerstaan om op een beschuldigende toon te spreken. Bespreek het punt liever vanuit je eigen perspectief.
-
Toon respect tijdens de confrontatie. Ook al is de betweter een hansworst die niets af weet van het onderwerp waar hij of zij een mening over spuit, toch zal je altijd moeten proberen om diegene te behandelen als mens met oprechte overtuigingen en gevoelens.
- Vragen stellen is ook een toonbeeld van respect. De betweter zal je zorgen minder snel aan de kant schuiven als het erop lijkt dat je probeert om diens uitgangspunt te begrijpen.
- Voorbeelden van vragen die je kunt stellen tijdens de confrontatie zijn: "Hoe kan ik beter met je communiceren?" of "Wat denk jij dat we beide kunnen doen om onze werkrelatie te verbeteren?"
- Wapen jezelf met feiten. Wanneer je de confrontatie aangaat met een betweterig persoon, dan is het belangrijk om te laten zien hoe diens gedrag schadelijk is voor anderen, waaronder jezelf. Noem feiten en cijfers over hoe de samenwerking op de werkplek wordt ondergraven wanneer een persoon probeert om de leiding naar zich toe te trekken, of hoe vriendschappen verbroken kunnen worden als de mening van de ander niet wordt gewaardeerd. [5] X Bron
Advertentie - Vragen stellen is ook een toonbeeld van respect. De betweter zal je zorgen minder snel aan de kant schuiven als het erop lijkt dat je probeert om diens uitgangspunt te begrijpen.
-
Bijt op je tong en glimlach. In sommige gevallen – zoals wanneer de betweter een hogere positie bekleedt dan jij – kun je niet veel meer doen dan het beste maken van een nare situatie.
- Stuur je gesprekken weg van de onderwerpen waar je een ongemakkelijk gevoel bij hebt. Als je het niet over de onderwerpen wilt hebben waar de betweter mee komt, verleg de aandacht dan naar onderwerpen die je interessanter vindt. Vraag de persoon over zijn of haar familie of interesses – alles beter dan dat jullie gaan praten over dingen waar de ander niet over op kan houden en z'n mening over wil ventileren.
-
Zorg dat je een ontsnappingsplan hebt. Als je tijd door moet brengen met een betweterig persoon, maak dan een plan om die tijd zo kort mogelijk te houden. [6] X Bron
- Op je werk kan dit inhouden dat je plekken vermijdt waar die persoon is, of dat je een antwoord klaar hebt om jezelf te kunnen excuseren en je uit de voeten kunt maken. Bij familiegelegenheden plan je activiteiten waarmee je directe gesprekken kunt vermijden.
-
Maak duidelijk wat je grenzen zijn. Als de betweter erop staat om te praten over religie, politiek of een ander onderwerp, waardoor je een ongemakkelijk gevoel krijgt, probeer diegene dan onder vier ogen duidelijk te maken dat je niet graag over dergelijke zaken praat en dat je het zou waarderen als dergelijke gesprekken niet gevoerd worden.
- Wees standvastig. Als de persoon door blijft gaan met het naar voren brengen van dergelijke onderwerpen, herinner diegene er dan aan dat je dergelijke gesprekken niet wilt voeren.
- Zeg iets als: “Ik weet niet waarom je me per se wilt ergeren, maar dat onderwerp vind ik onprettig. Ik wil er echt niet over praten.”
- Of reageer gewoon met: "Laten we over iets anders praten, oké? Vertel eens, hoe gaat het met jullie nieuwe baby?"
-
Wees tactvol. [7] X Bron Als de betweter voortdurend advies blijft geven of probeert om een betere manier te laten zien hoe je iets moet doen, reageer dan gewoon met een respectvol: “Bedankt voor de suggestie” of “Ik waardeer dat je me hierop wijst.” Heeft diegene het bij het juiste eind, volg dan het advies op. In andere gevallen negeer je het gewoon en doe je wat het beste is.
- Realiseer je dat het ook kan zijn dat je je aan het afzetten bent tegen de betweter. Het kan voorkomen dat die persoon wel weet waar hij of zij het over heeft, maar zijn of haar mening op een irritante of dominante manier naar voren brengt. In die gevallen kun je in de verleiding komen om diens advies te negeren, alleen maar om er tegenin te gaan. Laat boosheid je beoordelingsvermogen niet in de weg zitten.
- Weersta de verleiding om passief-agressief te worden. Ook al begin je geen ruzie met een betweter, toch kun je in de verleiding komen om met je ogen te rollen of snedige opmerkingen te mompelen. Door dit te doen zal de spanning tussen jou en de ander alleen maar toenemen.
Advertentie
-
Realiseer je dat de betweter wellicht geen inzicht heeft in diens gedrag. In de meeste gevallen probeert een dergelijk iemand niet opzettelijk om ergerlijk over te komen en kan hij of zij zich afvragen waarom mensen hem of haar uit de weg gaan. Als je empathisch bent in plaats van veroordelend, dan zou je wel eens een belangrijke hulp voor de ander kunnen zijn om deze situatie beter te leren begrijpen.
-
Probeer de ander beter te leren kennen. Als je die persoon toch al niet graag mag, dan kan het moeilijk zijn om hem of haar beter te willen leren kennen. Probeer toch om diegene te bekijken als mens, met familie en vrienden en een eigen leven. Hoe meer je die persoon leert kennen, des te gemakkelijker zal het zijn om empathie te tonen. [8] X Bron
-
Beschouw de betweter als een potentiële bron van informatie. Omdat het de betweter niet aan meningen ontbreekt, kun je wellicht diens kennis gebruiken in je eigen voordeel.
- Het kan bijvoorbeeld zijn dat hij of zij veel weet over het reilen en zeilen in het kantoor waar je werkt en open genoeg is om je die informatie te geven waar verder niemand behoefte aan heeft. Als het gaat om een familielid, dan kan diegene je wellicht verhalen vertellen die ieder ander uit beleefdheid liever achterwege laat. Het zal je verbazen wat je kunt leren.
-
Zoek gemeenschappelijke interesses. [9] X Bron Ook al vind je de persoon ergerlijk, jullie hebben naar alle waarschijnlijkheid wel degelijk wederzijdse interesses. Als je niet over politiek wilt praten, wellicht delen jullie dan een interesse in muziek. Of, als je niet over sport wilt praten, dan kunnen jullie het misschien wel hebben over ervaringen met familie en ouderschap. Zoek naar gezamenlijke interesses en richt je daarop.Advertentie
Tips
- Leer wat het verschil is tussen een mening en intimidatie. [10] X Betrouwbare bron US Equal Employment Opportunity Commission Ga naar de bron Als een collega blijft volhouden met het plaatsen van opmerkingen die seksueel ongepast zijn of bijzonder privé, dan hoef je niet met hem/haar daarover te gaan praten. Zulke opmerkingen creëren een vijandige werkplek. Je hebt dan het recht om met het management te gaan praten.
- Als je een overdreven eigenwijze collega of andere zakelijke kennis met diens gedrag confronteert, en hij of zij luistert niet of versterkt diens gedrag zelfs, dan zal je wellicht met iemand moeten gaan praten die meer autoriteit heeft. Wees hier wel voorzichtig mee. Zodra je deze stap neemt, valt niet te voorspellen wat de uitkomst is. Je zou kunnen worden gezien als onruststoker of zeur, en je kunt er de oorzaak van zijn dat iemand wordt berispt, of zijn of haar baan verliest.
- Als de stress die je voelt doordat je te maken hebt met eigenwijze mensen te groot wordt, wees dan niet bang om te gaan praten met een vertrouwenspersoon. Het kan moeilijk zijn om een situatie objectief bekijken wanneer je er middenin zit. Een objectieve buitenstaander kan inzichten bieden die je zelf niet kunt zien.
Advertentie
Bronnen
- ↑ https://www.psychologytoday.com/articles/199508/when-the-boss-is-bully
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/cui-bono/201211/are-i-statements-better-you-statements
- ↑ http://psychcentral.com/lib/become-a-better-listener-active-listening/
- ↑ http://www.colorado.edu/conflict/peace/treatment/activel.htm
- ↑ http://www.business2community.com/strategy/solving-challenges-office-collaboration-01059585
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/kathy-caprino/3-signs-someone-is-toxic-and-3-ways-to-keep-them-out-of-your-life_b_5024260.html
- ↑ http://blog.dalecarnegie.com/leadership/6-rules-for-communicating-with-diplomacy-and-tact/
- ↑ http://www.forbes.com/sites/theyec/2012/04/25/the-7-pillars-of-connecting-with-absolutely-anyone/
- ↑ http://www.leadershipnow.com/leadingblog/2010/06/maxwell_connect_4_barriers_to.html
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
