Pdf downloaden
Pdf downloaden
Moeilijke mensen vind je overal. Misschien ben je er zelf wel een van? Of misschien is iedereen op een bepaald moment in zijn of haar leven wel eens moeilijk. Hoe dan ook, op een gegeven moment zal je moeten kunnen werken, of een middenweg vinden met iemand die volgens jou lastig is om mee om te gaan. Hier vind je een aantal strategieën om met moeilijke mensen om te gaan en hopelijk conflicten te kunnen vermijden!
Stappen
-
Realiseer je dat er altijd mensen in deze wereld zijn die je in de weg staan.
- De oude stoïcijnen waren erg duidelijk over het omgaan met moeilijke situaties, waaronder ook mensen. Hun focus was om je alleen te concentreren op dat wat je WEL kunt veranderen: jou reactie op andere mensen.
- Moderne psychologen, vooral in de sfeer van de cognitieve gedragstherapie, gaan hier min of meer ook vanuit en wijzen als wortel van de meeste negatieve emoties, de negatieve gedachten van de persoon zelf aan.
- Dus als je geconfronteerd wordt met een moeilijk persoon, vergeet dan niet dat je de persoon in kwestie niet kunt veranderen, maar wel je reactie en eigen waarneming.
-
Kijk naar je eigen gedrag. Als je vind dat je constant wordt aangevallen of lastig gevallen, dan kan het zijn dat je ongewild de verkeerde mensen aantrekt met je eigen houding.
- Onderzoek een willekeurig “drama” in je eigen leven uit het verleden. Wat was jouw rol in die situaties? Probeer ernaar te kijken van uit het perspectief van de ander.
- Zelfkennis—je bewust zijn van je eigen beperkingen en sterke punten—kan het doen omgaan met moeilijke mensen wat gemakkelijker maken.
-
Probeer je bewust te zijn van je de manier waarop je anderen ervaart. Als je gevoelig bent voor de talloze manieren waarop mensen zich kunnen gedragen en op je reageren, dan kan het zijn dat de manier waarop je denkt over het omgaan met deze mensen even divers is als de verschillende persoonlijkheden die je tegenkomt.
- Interpersoonlijke intelligentie is de vaardigheid van een persoon om de gemoedstoestand, gevoelens en motivaties van anderen te kunnen herkennen. Een hoge interpersoonlijke intelligentie betekent dat iemand weet hoe opeen succesvolle manier om te gaan andere mensen, ieder met zijn eigen temperament.
- Als je hierin tekort schiet, dan kun je dit verbeteren door meer aandacht te besteden aan de manier waarop mensen op elkaar reageren. Merk op hoe mensen die met iedereen overweg lijken te kunnen, omgaan met de verschillende persoonlijkheden die ze tegenkomen, en probeer dit na te doen.
Advertentie
-
Kies je strijdperk verstandig uit. In het ideale geval zouden jij en de moeilijke persoon in staat moeten kunnen zijn om de onenigheid aan te kant te kunnen zetten en tot een soort van compromis te komen. Maar helaas is dit niet altijd mogelijk.
- Doe een stap terug en bekijk de situatie van een afstand. Is het de verdere stress waard om een gesprek met deze persoon aan te gaan? Misschien kan iemand anders beter omgaan met de situatie.
-
Neem even pauze om adem te halen. Wanneer we persoonlijk worden aangevallen, kan er een “vecht of vluchtreactie” naar voren komen. We hoeven ons niet meer bezig te houden met lastige sabeltandtijgers zoals onze voorouders, maar toch stroomt binnen te kortste keren je bloedsomloop vol met adrenaline, en dit gevoel kan zeer intens zijn.
- Soms kan het helpen om even een moment te nemen om na te denken, en zodoende te voorkomen dat de situatie uit de hand loopt. Als een persoon erg confronterend wordt, kies dan je woorden met beleid.
- Bekijk de situatie vanuit het perspectief van de ander. Als je de empathie op kunt brengen om je in de ander te verplaatsen, dan verschuift de focus op de interactie van jou naar de ander. Wees zo begrijpend over hun frustratie als maar mogelijk is en wie weet krijg je er wel een bondgenoot bij.
-
Houd het vol om beleefd en verzoenend te zijn als je maar kunt. Onthoud het volgende oude gezegde, “je vangt meer vliegen met stroop dan met azijn”? Een flinke lik stroop kan je een heel eind op weg helpen in het laten wegsmelten van een potentiële confrontatie.
- Wanneer je aardig blijft en onverstoorbaar, dan is het moeilijk voor de ander om de strijdlust vol te houden. Kalm blijven heeft vaak een kalmerend effect op anderen.
- Overdrijf het niet met de stroop. Als je teveel je best doet, dan is het duidelijk datje bezig bent om je eigen gevoelens te maskeren. [1] X Bron
-
Praat met gelijkgestemden over dit probleem. Als je steeds maar weer problemen blijft ondervinden met een persoon, misschien ben je dan niet de enige.
- Soms wordt de lastige persoon gewoon niet goed begrepen. Misschien ken je iemand die dichterbij de ander staat, en die je meer inzicht kan verschaffen in hoe met de persoon om te gaan?
- Het vormen van bondgenoten maakt een volgende confrontatie gemakkelijker. Als de persoon echt moeilijk is om mee samen te werken, dan kan het helpen om je claims door een grotere groep mensen te kunnen ondersteunen.
- Verlaag jezelf niet door te gaan roddelen over de ander. Wees voorzichtig met het uiten van je zorgen bij andere mensen. Als de moeilijke persoon dit te horen krijgt, wordt de situatie alleen maar erger.
-
Confronteer de persoon eventueel op een ongestoord moment. Als de zaken verslechteren, dan is het misschien nodig om een openhartig gesprek met de ander te voeren.
- Let er goed op dat je focust op wat jij voelt, niet op wat de ander verkeerd doet. Door dit te doen, voorkom je dat het gesprek overgaat in een lange beschuldiging. [2] X Bron
- Als je een humorist bent, gebruik dit dan in je voordeel. Humor kan helpen om de toon van een gesprek lichter te maken.
-
Praat met je leidinggevenden. Als niets heeft gewerkt, praat er dan over met je chef, teamleider of andere leidinggevende.
- Als je hebt gesproken met anderen die dezelfde moeilijkheden hebben ervaren in de omgang met een bepaalde persoon, dan kan het verstandig zijn om als groep naar een leidinggevende te stappen om de klacht te bespreken.
- Als de moeilijke persoon je leidinggevende is, schroom dan niet om naar diens leidinggevende te stappen, om het probleem te bespreken.
Advertentie
Tips
- Ga niet lopen schelden. Dit maakt de ander alleen maar kwader en nog erger, het lijkt er dan op dat je de controle over jezelf kwijt bent geraakt.
Advertentie
Bronnen
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
