Pdf downloaden
Pdf downloaden
Het kan lastig zijn om te weten hoe je moet reageren als iemand 'Dankjewel' tegen je zegt. De meeste mensen zullen zeggen: 'Geen dank', of 'Graag gedaan'. Toch is het belangrijk om na te denken hoe hierop reageert in verschillende situaties. Er zijn allerlei reacties mogelijk, afhankelijk van de situatie waarin je je bevindt. Je zult namelijk anders reageren op een bedankje in een zakelijke omgeving. Je moet je reactie misschien ook aanpassen aan het soort relatie dat je hebt met de ander. Je reageert wellicht anders op een goede vriend(in). Een passende reactie laat een positieve indruk achter op de persoon met wie je praat.
Stappen
-
Reageer met: 'Graag gedaan'. Dit is een van de duidelijkste en meest gebruikte reacties op 'Dankjewel'. Het laat zien dat je de dankbaarheid van de ander accepteert. [1] X Bron
- Zeg het niet op een sarcastische toon. Behalve als je duidelijk wilt maken dat je het helemaal niet graag hebt gedaan, of als je de ander in het algemeen niet waardeert, kun je beter geen sarcastische toon gebruiken. [2] X Bron
-
Zeg: 'Jij bedankt!'. Dat laat zien dat jij ook dankbaar bent voor de bijdrage van de ander. Als je met 'Jij bedankt' reageert druk je een wederzijds gevoel van dankbaarheid uit. Herhaal het echter niet meerdere keren binnen hetzelfde gesprek. Eén bedankje voor elke persoon die meedoet aan het gesprek is voldoende. [3] X Bron
-
Zeg: 'Met alle plezier'. Dat laat zien dat je het leuk vindt om iets voor anderen te doen. Je hoort dit vooral bij bijvoorbeeld vijfsterrenhotels, maar het zou in meer situaties gebruikt kunnen worden. [4] X Bron
- Als een vriend(in) bijvoorbeeld zegt: 'Bedankt voor deze heerlijke maaltijd!', kun jij reageren met: 'Met alle plezier'. Dan laat je merken dat je het heel leuk vindt om voor anderen te koken.
-
Zeg: 'Ik weet dat jij hetzelfde voor mij zou doen'. Dit drukt uit dat je een wederzijdse relatie hebt waarin je dingen voor elkaar doet omdat je elkaar aardig vindt. Het laat ook zien dat je vertrouwen hebt dat je anderen kunt helpen, en het stimuleert de wederkerigheid van de partner. [5] X Bron
- Als je vriend(in) bijvoorbeeld zegt: 'Bedankt dat je met hebt geholpen met verhuizen. Ik weet niet wat ik zonder jou zou moeten!', kun je antwoorden met: 'Ik weet dat jij hetzelfde voor mij zou doen'. Dit toont dat je weet dat jullie een geweldige vriendschap hebben die is gebaseerd op wederkerigheid.
-
Zeg: 'Geen probleem'. Dit is een veelgebruikte reactie die je spaarzaam zou moeten gebruiken, zeker in een zakelijke omgeving. [6] X Bron Het drukt uit dat het niets bijzonders is wat je gedaan hebt. Dat kan goed zijn in bepaalde situaties, maar het kan de mogelijkheid om een relatie op te bouwen tijdens dit gesprek ook afzwakken. [7] X Bron
- Zeg alleen 'Geen probleem' als het echt waar is. Als je ergens veel moeite of tijd in hebt gestoken, wees dan niet bang om de dankbaarheid van de ander te accepteren.
- Als je vriend(in) je bijvoorbeeld bedankt voor iets kleins, zoals spullen uit de kofferbak van je auto pakken, kun je zeggen: 'Geen probleem'.
- Zeg het niet op een minachtende toon. Dan laat je zien dat er echt helemaal niets voor hebt gedaan. Je vriend(in) of zakenpartner kan dan het gevoel krijgen dat jullie relatie niet belangrijk voor je is. [8] X Bron
-
Kies een informele reactie. Als je in een informele omgeving of relatie reageert op een bedankje, zijn er allerlei zinnen waaruit je kunt kiezen. Als je reageert op dankbaarheid voor iets heel kleins, en je wilt even snel reageren, zijn de volgende zinnen wellicht gepast:
- Zeg: 'In orde'. Deze zin kun je beter niet te vaak gebruiken. Je kunt het zeggen in situaties waarin je voor iets heel kleins of onbelangrijks wordt bedankt. Net zoals 'Geen probleem' moet je het niet op een sarcastische of minachtende toon zeggen.
- Zeg 'Natuurlijk!'. Dit is een andere manier om de persoon ervan te verzekeren dat je in dit soort situaties altijd kunt helpen. Het drukt uit dat het vanzelfsprekend is dat je deze gunst of taak altijd voor hem/haar wilt doen.
- Zeg: 'Ik ben blij dat ik kan helpen'. Dit laat zien dat je het leuk vindt om je vriend(in) of bekende ergens mee te helpen. Als je vriend(in) bijvoorbeeld zegt: 'Bedankt voor het in elkaar zetten van die boekenkast', kun jij zeggen: 'Ik ben blij dat ik je kon helpen!'.
-
Let op je lichaamstaal. Je uitdrukking en lichaamstaal kunnen ervoor zorgen dat je oprecht, persoonlijk en behulpzaam overkomt. Als je dankbaarheid accepteert, vergeet dan niet om te glimlachen. Maak oogcontact met de ander en knik als hij/zij iets zegt. Doe je armen niet over elkaar en kijk niet de andere kant op.Advertentie
-
Reageer oprecht in een zakelijke situatie. Tijdens zakelijke bijeenkomsten en bij zakelijke relaties, zou je informele reacties moeten vermijden, en je oprechtheid moeten tonen als je reageert op iemand die je bedankt.
- Reageer niet op informele toon in een zakelijke omgeving. Gebruik reacties als 'Geen probleem', 'Natuurlijk', en 'Het is al goed' niet als je op een bedankje van een klant reageert. [9] X Bron
- Reageer op een warme en oprechte toon als iemand je bedankt heeft. [10] X Bron
- Je kunt na de afspraak een e-mail of briefje sturen waarin je je waardering voor de zakelijke relatie uitdrukt. Dan zal de ander nog beter onthouden hoe behulpzaam jij was!
-
Zorg ervoor dat anderen zich bijzonder voelen. Als je op 'Dankjewel' reageert, kun je het beste een reactie geven waaruit blijkt dat jullie relatie heel bijzonder en uniek voor je is. [11] X Bron
- Je kunt bijvoorbeeld zeggen: 'Dat is onderdeel van de service die je kunt verwachten als je zaken met mij doet'.
- Probeer te zeggen: 'Dat doen goede zakenpartners voor elkaar. Bedankt dat u zaken met ons wilt doen'.
- Als je iets over de klant weet, kun je de boodschap wat persoonlijker maken. Bijvoorbeeld door te zeggen: 'Het is altijd fijn om met u samen te werken. Ik hoop dat die grote presentatie volgende week goed zal gaan'.
-
Zeg: 'Heel graag gedaan'. Dit is een klassieke reactie waarmee je het simpel kunt houden. [12] X Bron
- Als een partner zegt: 'Bedankt voor het opstellen van het contract', kun jij eenvoudigweg reageren met: 'Heel graag gedaan'.
-
Geef een klant een warme reactie. Als je met klanten te maken hebt, wil je misschien overbrengen dat je het waardeert dat ze zaken met je willen doen.
- Zeg tegen de klant: 'We zijn blij dat u zaken met ons wilt doen'. Gebruik daarbij een warme, oprechte toon. Dit laat zien dat je de klant dankbaar bent dat hij zaken met je wil doen. [13] X Bron
- Antwoord met: 'Ik ben blij dat ik u van dienst kon zijn'. Dit laat de klant zien dat je van je werk houdt, en dat je hem graag helpt. Als je een klant hebt geholpen in een winkel, en hij bedankt je omdat je verschillende opties voor een product hebt laten zien, kun je zeggen: 'Ik ben blij dat ik u van dienst kon zijn'.
Advertentie
-
Antwoord op 'Dankjewel' in een e-mail op een manier die past bij jouw persoonlijkheid en de relatie met de ander. Er is geen standaard manier om te reageren op een bedankje via e-mail. Je reactie zou moeten passen bij de verwachtingen van degene op wie je reageert en bij je persoonlijkheid.
- Gebruik e-mail op een manier die past bij je persoonlijkheid. Als je extravert bent kun je best 'Graag gedaan' zeggen als reactie op 'Dankjewel' in een e-mail of sms. [14] X Bron
- Hou rekening met de persoon die je bedankt heeft. Een jong persoon verwacht misschien geen reactie op een e-mail of sms waarin 'Dankjewel' staat. Oudere mensen hebben vaak andere verwachtingen wat betreft etiquette, en zullen een reactie zoals 'Graag gedaan' waarschijnlijk wel waarderen. [15] X Bron
- Gebruik geen emoji's, smileys en andere plaatjes als je reageert op een e-mail. Dat kan te informeel zijn voor die situatie.
-
Het staat vrij om al dan niet te reageren op 'Dankjewel' in een e-mail. Overweeg je persoonlijkheid en je publiek. Als je in normale gesprekken makkelijk praat, is het misschien goed om te reageren op 'Dankjewel' in een e-mail. Als je echter niet zo extravert bent, hoef je misschien helemaal niet te reageren. [16] X Bron
-
Reageer op een e-mail waarin je wordt bedankt als je het gesprek daarna wilt voortzetten. Je kunt schrijven: 'Graag gedaan', en dan verder gaan met het volgende gespreksonderwerp. [17] X Bron
- Je kunt wellicht ook beter reageren op een bedankje in een e-mail als er een vraag in staat waardoor een reactie op het bericht sowieso vereist is. In dat geval kun je schrijven: 'Graag gedaan', en dan de vraag beantwoorden. [18] X Bron
- Reageer ook op 'Dankjewel' in een e-mail als er nog een specifiek commentaar in staat waarop je een reactie wilt geven. In dat geval zeg je: 'Graag gedaan', en reageer je op het commentaar waarover je nog iets te melden hebt, zodat je het gesprek voortzet. [19] X Bron
Advertentie
Bronnen
- ↑ http://www.chicagonow.com/raising-world-citizens/2015/01/how-many-different-ways-can-you-say-you-are-welcome/
- ↑ https://www.buzzfeed.com/danieldalton/thank-you-thank-you-thank-you?utm_term=.xnqA77Kba#.kxGQKKvwj
- ↑ https://www.buzzfeed.com/danieldalton/thank-you-thank-you-thank-you?utm_term=.xnqA77Kba# .kxGQKKvwj
- ↑ http://www.chicagonow.com/raising-world-citizens/2015/01/how-many-different-ways-can-you-say-you-are-welcome/
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/adam-grant/pay-it-forward_b_4270340.html
- ↑ http://www.influencepeople.biz/2013/11/correct-ways-to-respond-to-thanks.html
- ↑ http://www.influencepeople.biz/2013/11/correct-ways-to-respond-to-thanks.html
- ↑ https://www.buzzfeed.com/danieldalton/thank-you-thank-you-thank-you?utm_term=.xnqA77Kba#.kxGQKKvwj
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/diane-gottsman/business-etiquette-the-co_b_6017462.html
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/diane-gottsman/business-etiquette-the-co_b_6017462.html
- ↑ http://www.influencepeople.biz/2013/11/correct-ways-to-respond-to-thanks.html
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/diane-gottsman/business-etiquette-the-co_b_6017462.html
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/diane-gottsman/business-etiquette-the-co_b_6017462.html
- ↑ https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
- ↑ http://bits.blogs.nytimes.com/2013/03/10/etiquette-redefined-in-the-digital-age/
- ↑ https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
- ↑ https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
- ↑ https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
- ↑ https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
Advertentie
Meld je aan voor de gratis nieuwsbrief van wikiHow!
Je vindt dan elke week handige handleidingen in je inbox.
Meld me aan!
