Como Ajudar uma Pessoa Emocionalmente Instável

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É complicado saber como agir ou mesmo o que dizer para um indivíduo que apresenta instabilidade emocional. É impossível obrigá-lo a procurar ajuda profissional, mas há algumas medidas que poderão ser úteis para oferecer apoio, validar suas experiências e explicar os benefícios do tratamento. [1] Veja formas de orientar essa pessoa a encontrar os cuidados adequados, e, ao mesmo tempo, fornecer suporte básico para superar esse difícil momento.

1

Demonstre suas preocupações.

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    Sim, é complicado falar sobre saúde mental com os outros, mas ao ressaltar o “eu” em suas declarações, será possível deixar seus receios às claras, sem fazer com que o sujeito se sinta culpado ou julgado. [2]
    • “Gabriel, eu estou preocupado com você nesses últimos dias.”
    • “Recentemente, eu percebi algumas mudanças no seu comportamento, então queria saber se está tudo bem.”
    • “Eu queria ver se você está bem, já que parecia estressado (ou deprimido, irritado, e assim por diante).”
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2

Faça perguntas abertas.

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    Usar perguntas abertas , que permitem que a pessoa responda mais do que um “sim” ou “não”, permitirá que compreenda melhor a situação, ao mesmo tempo que demonstra seu interesse no que ela pensa e sente. [3]
    • “Como você está se sentindo sobre essa situação?”
    • “O que está te incomodando, Márcia?”
    • “Poderia me contar mais sobre esse acontecimento?” ou “O que consegue me dizer sobre essa sensação de tristeza?”
3

Ouça mais em vez de falar.

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    [4] Ouvir ativamente significa dedicar toda sua atenção e interagir com quem está falando; depois de algum tempo ouvindo, resuma o que foi falado e incentive-o a continuar desabafando. [5]
    • Mantenha contato visual e uma postura corporal relaxada.
    • Demonstre que está entendendo e fale, por exemplo, “Então, quer dizer que seu irmão está sempre desprezando você, é isso mesmo?”
    • Menear positivamente com a cabeça ou dizer “Aham” mostra que você está atento àquilo que o sujeito está falando.
    • Peça para que ele continue, dizendo “E depois?” ou “Poderia me falar mais sobre esse acontecimento?”
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4

Reconheça os sentimentos da pessoa.

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    Muitos acham que dar apoio a alguém com sentimentos negativos vai reforçá-los e piorar a situação, mas isso não é verdade; reconhecê-los vai incentivar a comunicação e faz com que o indivíduo sinta que está sendo compreendido! [6] É um vínculo que pode ajudar muito a melhorar as circunstâncias.
    • “Eu entendo a sua irritação” ou “Reconheço que é uma situação muito triste.” [7]
    • “É normal ficar nervoso, é algo muito complicado.”
    • “Você parece desanimado.” [8]
5

Diga que você está presente para dar o seu apoio.

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    Transtornos de saúde mental podem ser assustadores e causam o isolamento de muito pacientes, logo, mostrar o seu afeto pode evitar que ela ache que está incomodando aos outros quando fala sobre as próprias dificuldades. [9] Deixe claro que está ali para ajudar com o que for preciso e os sentimentos de irritação ou suspeita por parte do sujeito vão diminuir, ao mesmo tempo que você reforça que ele tem o seu valor, como todo mundo. [10]
    • “Eu estou aqui para te socorrer. Me diga, por favor, o que eu posso fazer para ajudar.”
    • “Talvez eu não entenda exatamente o que está sentindo, mas eu gosto muito de você e quero auxiliar de alguma maneira.” [11]
    • “Você importa, e muito, para mim.”
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6

Oriente a pessoa a consultar um especialista em saúde mental.

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    Mesmo fazendo o possível para apoiar e auxiliar o indivíduo, apenas um especialista em saúde mental poderá realmente solucionar problemas subjacentes. Informe-a sobre o trabalho de psicólogos e terapeutas, que usam métodos comprovados para promover o bem-estar de seus pacientes. [12]
    • “Quando ouço você dizer que está muito estressada, fico muito preocupado. Acho que deveria consultar um psicólogo para falar sobre esse e outros sentimentos.” [13]
    • “Posso ajudá-lo a encontrar um psicólogo para ver se conseguimos melhorar a situação?”
    • Caso você já tenha passado em consulta com especialistas em saúde mental, deixe bem claro como isso o ajudou. Talvez o sujeito se sinta mais à vontade em procurar um médico depois que confirmar que o resultado foi bom.
    • Se não houver convênio e o paciente não puder pagar a consulta, indique-o a procurar o SUS. Veja nesta reportagem uma lista de locais, em todos os estados do Brasil, que oferecem tratamento psicológico e psiquiátrico gratuitamente. [14]
7

Auxilie a pessoa a ser tratada da maneira que for possível.

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    [15] Você pode ligar para o médico da família e pedir uma indicação de um bom psicólogo, ou até mesmo procurar um profissional na internet ou no convênio de saúde já poderá ser muito útil. Como cada indivíduo gosta de ser ajudado de formas diferentes, você pode perguntar para saber exatamente em que área poderá “dar uma mão”, respeitando os limites dele. [16]
    • “Gostaria que eu te levasse à consulta?”
    • “Posso ajudar? Quer que eu procure um psicólogo do convênio?”
    • “De que modo posso te auxiliar?”
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8

Quando possível, ofereça ajuda com os afazeres do dia a dia.

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    Se vocês fazem coisas juntos, talvez ele se sinta menos solitário, o que é importante, já que o estresse crônico e a sensação de estar sozinho podem agravar problemas de saúde mental. [17] No entanto, você também deve ter um tempo para cumprir suas próprias obrigações, bem como ter disposição e energia para ajudar apenas no que considerar razoável e em áreas nas quais poderá se comprometer. [18]
    • “Posso fazer alguma tarefa que vai facilitar sua vida um pouco?”
    • Você pode oferecer de fazer as compras de mantimentos no mercado, cozinhar, tomar conta dos filhos ou realizar a faxina da casa, por exemplo.
9

Fique atento aos indícios suicidas.

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    Ligue para o SAMU (192) se ela estiver passando por uma crise; se a situação ainda não se agravou, peça para ela entrar em contato com o CVV pelo número 188 ou pelo site . [19]
    • Diga ao indivíduo o que o preocupou e pergunte abertamente: “Você está pensando em suicídio?” [20]
    • Leve-o para um lugar seguro e retire quaisquer objetos que ele possa utilizar para se mutilar enquanto aguardam pela ajuda.
    • Depois que a crise passar, fale com ele e pergunte se está tudo bem.
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10

Cuide-se, também.

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    Cuidar de um sujeito com transtornos de saúde mental pode ser muito complicado, portanto, é necessário delimitar quando poderão conversar, sobre qual assunto e como gostaria que essa pessoa falasse com você, caso ela esteja sendo abusiva ou desrespeitosa. Cuidar do seu bem-estar vai, no final, ajudá-lo a ser mais zeloso com quem o paciente. [21]
    • “Eduardo, estou aqui para o que precisar, mas talvez um especialista em saúde mental possa te ajudar da melhor maneira possível.” [22]
    • Se o indivíduo faltar com respeito ou exagerar e exigir muito de você, diga “Eu não consigo nem prestar atenção quando você fala dessa jeito áspero comigo”.
    • Relaxe fazendo o que você mais gosta e saia com parentes e amigos para também ter a oportunidade de cuidar de sua própria saúde mental.

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Referências

  1. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=I6dqnHmRRRg&t=69s
  2. ↑ https://www.helpguide.org/articles/depression/helping-someone-with-depression.htm
  3. ↑ https://www.mentalhealth.org.uk/publications/supporting-someone-mental-health-problem
  4. ↑ https://www.apa.org/topics/mental-health/help-emotional-crisis
  5. ↑ https://psychcentral.com/lib/become-a-better-listener-active-listening
  6. ↑ https://www.sfsuicide.org/prevention-strategies/how-to-help-someone/
  7. ↑ https://caps.ucsc.edu/responding-to-distressed-students.html
  8. ↑ https://afsp.org/story/crisis-negotiation-how-to-talk-to-someone-you-re-worried-about
  9. ↑ https://www.helpguide.org/articles/bipolar-disorder/helping-someone-with-bipolar-disorder.htm
  1. ↑ https://caps.ucsc.edu/responding-to-distressed-students.html
  2. ↑ https://www.helpguide.org/articles/depression/helping-someone-with-depression.htm
  3. ↑ https://www.apa.org/topics/mental-health/help-emotional-crisis
  4. ↑ https://www.camh.ca/en/health-info/guides-and-publications/when-a-family-member-is-unwilling-to-seek-help
  5. ↑ https://www.nbcnews.com/better/health/mental-health-services-how-get-treatment-if-you-can-t-ncna875176
  6. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=I6dqnHmRRRg&t=176s&ab_channel=KatiMorton
  7. ↑ https://www.mentalhealth.org.uk/publications/supporting-someone-mental-health-problem
  8. ↑ https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4225959/
  9. ↑ https://www.mayoclinic.org/diseases-conditions/depression/in-depth/depression/art-20045943
  10. ↑ https://www.mayoclinic.org/diseases-conditions/depression/in-depth/depression/art-20045943
  11. ↑ https://www.nimh.nih.gov/health/topics/suicide-prevention/
  12. ↑ https://www.mind.org.uk/information-support/helping-someone-else/carers-friends-family-coping-support/looking-after-yourself/
  13. ↑ https://health.clevelandclinic.org/6-dos-and-donts-for-supporting-someone-who-has-depression/

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