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Como apagar mensagens na caixa postal em Androids

Coescrito por Equipe wikiHow

Quer aprender como apagar as mensagens na caixa postal em um celular Android? O processo para apagar as mensagens varia um pouco de operadora para operadora. Você pode apagar uma mensagem na caixa postal usando o aplicativo Visual Voicemail no celular, se o tiver, ou ligando para a caixa postal usando o aplicativo do telefone. Caso queira desativar a caixa postal, terá que ligar para a sua operadora e falar com um atendente.

Método 1

Método 1 de 4:

Usando o aplicativo Visual Voicemail

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O ícone do Visual Voicemail varia dependendo do país que você está e da operadora. Ele geralmente tem um símbolo com dois círculos conectados por uma linha embaixo.
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Isso exibirá o número para retornar a ligação e os controles para ouvir a mensagem.
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Toque no ícone que tem um triângulo para ouvir a mensagem. Ouça a mensagem antes de decidir se vai apagá-la ou não.
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4
Toque no ícone da lixeira. Ele estará abaixo dos detalhes da mensagem ou no canto superior direito. Isso vai apagar permanentemente a mensagem ou exibir uma janela pop-up pedindo que você confirme que quer apagá-la.
- Nota: os ícones e o layout serão diferentes dependendo da marca e modelo do seu celular e da operadora que você usa.
- Em algumas operadoras, você verá um botão com três pontos ( ⋮ ) no canto superior direito. Toque nele e depois em Apagar .
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5
Confirme que quer apagar a mensagem. Se vir uma janela pop-up pedindo confirmação, toque em Ok ou Apagar na janela para confirmar que quer apagar a mensagem da caixa postal. Isso a apagará permanentemente.
- Se preferir, toque e segure uma mensagem na lista de mensagens e toque em Apagar . Confirme que quer apagá-la e pronto.
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Método 2

Método 2 de 4:

Usando o aplicativo do telefone

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Ele geralmente tem um ícone com o desenho de um telefone tradicional. Toque no ícone dele na tela inicial ou na gaveta de aplicativos para abri-lo.
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2
Disque o número da caixa postal da sua operadora. O número varia dependendo da operadora que você usa. Siga os passos a seguir para ligar para a sua:
- Vivo:
  - Disque *555 e aperte o botão para fazer a ligação.
- Claro:
  - Disque *100 e aperte o botão para fazer a ligação.
- TIM:
  - Disque *100 e aperte o botão para fazer a ligação.
  - Você também pode ligar de outro telefone para o seu número.
  - Pressione # durante a saudação da caixa postal. ^{[1]
    X
    Fonte de pesquisa}
- Oi:
- Disque *100 e aperte o botão para fazer a ligação.
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3
Digite a sua senha (caso tenha uma). Digite a senha da caixa postal usando o teclado numérico.
- Caso precise ligar de outro número que não seja o seu Oi, disque 8401-0123 e informe o seu número da Oi. Se você é cliente TIM, ligue de outro número para o seu próprio. Se você usa a Vivo, ligue de um telefone fixo para (11) 95550-5555. Já os clientes da Claro devem ligar para o seu próprio número utilizando outro telefone e apertar a tecla “*” durante a locução da mensagem.
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Talvez você tenha várias mensagens na sua caixa postal. Caso ouça uma que não queira apagar, pressione "9" no teclado numérico para salvá-la e seguir para a próxima mensagem.
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Quando ouvir uma mensagem que quer apagar, pressione "7" no teclado numérico para apagá-la.

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Método 3

Método 3 de 4:

Apagando várias mensagens da caixa postal ao mesmo tempo

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O ícone dele varia dependendo do país e da operadora. Geralmente, ele tem um símbolo de dois círculos conectados por uma linha na parte inferior.
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2
Toque no ícone que lembra uma lixeira. Ele fica no topo da tela. Isso exibirá uma caixa de seleção à direita de todas as mensagens da lista da caixa postal.
- Se não encontrar o ícone da lixeira em nenhum lugar na tela, toque no botão que tem três pontos (⋮) no canto superior direito e depois em Editar .
- Nota: os ícones e o layout podem aparecer de forma diferente no seu celular dependendo da operadora que você usa e do modelo e da marca dele.
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3
Toque na caixa de seleção

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no topo da tela. Isso seleciona todas as mensagens da lista.
- Se preferir, você pode tocar nas caixas de seleção ao lado das mensagens, caso não queira apagar todas.
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4
Toque em Apagar . Isso apaga todas as mensagens da caixa postal que estiverem selecionadas.
- O local onde o botão "Apagar" estará varia dependendo do celular e da operadora.
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Para confirmar que quer apagar todas as mensagens, toque em Apagar ou Ok na janela pop-up que aparecer.

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Método 4

Método 4 de 4:

Desativando a caixa postal

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Esse aplicativo geralmente tem o desenho de um telefone tradicional.
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2
Ligue para o atendimento ao cliente da sua operadora. As operadoras geralmente têm um número que você pode ligar para falar diretamente com o atendimento. Disque os seguintes números para entrar em contato com a sua operadora:
- Vivo:
  - Disque *8486 .
- Claro:
  - Disque 1052 .
- TIM:
  - Disque *144 .
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Depois de discar o número, toque no botão verde que lembra um telefone antigo para efetuar a ligação.
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Cada operadora terá um processo diferente. Na maioria dos casos, eles pediram alguns detalhes da sua conta, como o seu CPF ou uma senha cadastrada. Você poderá fornecer esses dados pelo teclado ou dizendo-os ao telefone pausadamente.
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O robô provavelmente listará diversos assuntos para que você escolha qual se aplica ao seu caso antes de direcioná-lo para falar com um atendente. Selecione o que melhor corresponder à caixa postal. A opção pode se chamar suporte técnico, recursos da conta ou algo parecido.
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Siga as instruções para solicitar um atendente ou diga "Falar com atendente".
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7
Peça para desativar a sua caixa postal. Fale com o atendente e peça para ele desabilitar a sua caixa postal, se for possível.
- Você também pode usar um aplicativo separado ou desativar o encaminhamento de chamadas no seu celular para desativar a caixa postal. Talvez o atendente possa fornecer alguma alternativa para que você não seja mais incomodado pelas mensagens no seu celular.
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Referências

↑ https://www.tim.com.br/sp/para-voce/servicos-tim/servicos-basicos/caixa-postal

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