Como apagar mensagens na caixa postal em Androids

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Quer aprender como apagar as mensagens na caixa postal em um celular Android? O processo para apagar as mensagens varia um pouco de operadora para operadora. Você pode apagar uma mensagem na caixa postal usando o aplicativo Visual Voicemail no celular, se o tiver, ou ligando para a caixa postal usando o aplicativo do telefone. Caso queira desativar a caixa postal, terá que ligar para a sua operadora e falar com um atendente.

Método 1
Método 1 de 4:

Usando o aplicativo Visual Voicemail

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/53\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/53\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O ícone do Visual Voicemail varia dependendo do país que você está e da operadora. Ele geralmente tem um símbolo com dois círculos conectados por uma linha embaixo.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/5e\/Practice-Cell-Phone-Etiquette-Step-1-Version-3.jpg\/v4-460px-Practice-Cell-Phone-Etiquette-Step-1-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/5e\/Practice-Cell-Phone-Etiquette-Step-1-Version-3.jpg\/v4-728px-Practice-Cell-Phone-Etiquette-Step-1-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Isso exibirá o número para retornar a ligação e os controles para ouvir a mensagem.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/35\/Open-an-iPhone-Step-1-Version-3.jpg\/v4-460px-Open-an-iPhone-Step-1-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/35\/Open-an-iPhone-Step-1-Version-3.jpg\/v4-728px-Open-an-iPhone-Step-1-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Toque no ícone que tem um triângulo para ouvir a mensagem. Ouça a mensagem antes de decidir se vai apagá-la ou não.
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    Ele estará abaixo dos detalhes da mensagem ou no canto superior direito. Isso vai apagar permanentemente a mensagem ou exibir uma janela pop-up pedindo que você confirme que quer apagá-la.
    • Nota: os ícones e o layout serão diferentes dependendo da marca e modelo do seu celular e da operadora que você usa.
    • Em algumas operadoras, você verá um botão com três pontos ( ⋮ ) no canto superior direito. Toque nele e depois em Apagar .
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    Se vir uma janela pop-up pedindo confirmação, toque em Ok ou Apagar na janela para confirmar que quer apagar a mensagem da caixa postal. Isso a apagará permanentemente.
    • Se preferir, toque e segure uma mensagem na lista de mensagens e toque em Apagar . Confirme que quer apagá-la e pronto.
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Método 2
Método 2 de 4:

Usando o aplicativo do telefone

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e6\/Call-Venezuela-Step-5.jpg\/v4-460px-Call-Venezuela-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e6\/Call-Venezuela-Step-5.jpg\/v4-728px-Call-Venezuela-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ele geralmente tem um ícone com o desenho de um telefone tradicional. Toque no ícone dele na tela inicial ou na gaveta de aplicativos para abri-lo.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/eb\/Call-Your-Voicemail-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Call-Your-Voicemail-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/eb\/Call-Your-Voicemail-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Call-Your-Voicemail-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O número varia dependendo da operadora que você usa. Siga os passos a seguir para ligar para a sua:
    • Vivo:
      • Disque *555 e aperte o botão para fazer a ligação.
    • Claro:
      • Disque *100 e aperte o botão para fazer a ligação.
    • TIM:
      • Disque *100 e aperte o botão para fazer a ligação.
      • Você também pode ligar de outro telefone para o seu número.
      • Pressione # durante a saudação da caixa postal. [1]
    • Oi:
    • Disque *100 e aperte o botão para fazer a ligação.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b7\/Unlock-Samsung-Phones-Step-17-Version-2.jpg\/v4-460px-Unlock-Samsung-Phones-Step-17-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b7\/Unlock-Samsung-Phones-Step-17-Version-2.jpg\/v4-728px-Unlock-Samsung-Phones-Step-17-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Digite a senha da caixa postal usando o teclado numérico.
    • Caso precise ligar de outro número que não seja o seu Oi, disque 8401-0123 e informe o seu número da Oi. Se você é cliente TIM, ligue de outro número para o seu próprio. Se você usa a Vivo, ligue de um telefone fixo para (11) 95550-5555. Já os clientes da Claro devem ligar para o seu próprio número utilizando outro telefone e apertar a tecla “*” durante a locução da mensagem.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/00\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/00\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Talvez você tenha várias mensagens na sua caixa postal. Caso ouça uma que não queira apagar, pressione "9" no teclado numérico para salvá-la e seguir para a próxima mensagem.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/0d\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-5-Version-2.jpg\/v4-460px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-5-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/0d\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-5-Version-2.jpg\/v4-728px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-5-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Quando ouvir uma mensagem que quer apagar, pressione "7" no teclado numérico para apagá-la.
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Método 3
Método 3 de 4:

Apagando várias mensagens da caixa postal ao mesmo tempo

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/54\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/54\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O ícone dele varia dependendo do país e da operadora. Geralmente, ele tem um símbolo de dois círculos conectados por uma linha na parte inferior.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ad\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-12-Version-2.jpg\/v4-460px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-12-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ad\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-12-Version-2.jpg\/v4-728px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-12-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ele fica no topo da tela. Isso exibirá uma caixa de seleção à direita de todas as mensagens da lista da caixa postal.
    • Se não encontrar o ícone da lixeira em nenhum lugar na tela, toque no botão que tem três pontos (⋮) no canto superior direito e depois em Editar .
    • Nota: os ícones e o layout podem aparecer de forma diferente no seu celular dependendo da operadora que você usa e do modelo e da marca dele.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4e\/Make-a-Prank-Call-and-Not-Be-Caught-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Make-a-Prank-Call-and-Not-Be-Caught-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4e\/Make-a-Prank-Call-and-Not-Be-Caught-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Make-a-Prank-Call-and-Not-Be-Caught-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Isso seleciona todas as mensagens da lista.
    • Se preferir, você pode tocar nas caixas de seleção ao lado das mensagens, caso não queira apagar todas.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d0\/Text-or-Call-Your-Crush-Without-Being-Scared-Step-4.jpg\/v4-460px-Text-or-Call-Your-Crush-Without-Being-Scared-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d0\/Text-or-Call-Your-Crush-Without-Being-Scared-Step-4.jpg\/v4-728px-Text-or-Call-Your-Crush-Without-Being-Scared-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Isso apaga todas as mensagens da caixa postal que estiverem selecionadas.
    • O local onde o botão "Apagar" estará varia dependendo do celular e da operadora.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/27\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-13-Version-2.jpg\/v4-460px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-13-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/27\/Delete-Voicemail-on-Android-Step-13-Version-2.jpg\/v4-728px-Delete-Voicemail-on-Android-Step-13-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Para confirmar que quer apagar todas as mensagens, toque em Apagar ou Ok na janela pop-up que aparecer.
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Método 4
Método 4 de 4:

Desativando a caixa postal

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f4\/Forward-Your-Cell-Phone-Step-5.jpg\/v4-460px-Forward-Your-Cell-Phone-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f4\/Forward-Your-Cell-Phone-Step-5.jpg\/v4-728px-Forward-Your-Cell-Phone-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esse aplicativo geralmente tem o desenho de um telefone tradicional.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6b\/Apologize-For-Cheating-on-Your-Partner-Step-16.jpg\/v4-460px-Apologize-For-Cheating-on-Your-Partner-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6b\/Apologize-For-Cheating-on-Your-Partner-Step-16.jpg\/v4-728px-Apologize-For-Cheating-on-Your-Partner-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    As operadoras geralmente têm um número que você pode ligar para falar diretamente com o atendimento. Disque os seguintes números para entrar em contato com a sua operadora:
    • Vivo:
      • Disque *8486 .
    • Claro:
      • Disque 1052 .
    • TIM:
      • Disque *144 .
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8a\/Call-Your-Voicemail-Step-7.jpg\/v4-460px-Call-Your-Voicemail-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8a\/Call-Your-Voicemail-Step-7.jpg\/v4-728px-Call-Your-Voicemail-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Depois de discar o número, toque no botão verde que lembra um telefone antigo para efetuar a ligação.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/54\/Call-Your-Voicemail-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Call-Your-Voicemail-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/54\/Call-Your-Voicemail-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Call-Your-Voicemail-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Cada operadora terá um processo diferente. Na maioria dos casos, eles pediram alguns detalhes da sua conta, como o seu CPF ou uma senha cadastrada. Você poderá fornecer esses dados pelo teclado ou dizendo-os ao telefone pausadamente.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9d\/Call-Your-Voicemail-Step-8.jpg\/v4-460px-Call-Your-Voicemail-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9d\/Call-Your-Voicemail-Step-8.jpg\/v4-728px-Call-Your-Voicemail-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O robô provavelmente listará diversos assuntos para que você escolha qual se aplica ao seu caso antes de direcioná-lo para falar com um atendente. Selecione o que melhor corresponder à caixa postal. A opção pode se chamar suporte técnico, recursos da conta ou algo parecido.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/94\/Call-Your-Voicemail-Step-12.jpg\/v4-460px-Call-Your-Voicemail-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/94\/Call-Your-Voicemail-Step-12.jpg\/v4-728px-Call-Your-Voicemail-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Siga as instruções para solicitar um atendente ou diga "Falar com atendente".
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/49\/Ace-Telephone-Interviews-Step-7-Version-3.jpg\/v4-460px-Ace-Telephone-Interviews-Step-7-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/49\/Ace-Telephone-Interviews-Step-7-Version-3.jpg\/v4-728px-Ace-Telephone-Interviews-Step-7-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Fale com o atendente e peça para ele desabilitar a sua caixa postal, se for possível.
    • Você também pode usar um aplicativo separado ou desativar o encaminhamento de chamadas no seu celular para desativar a caixa postal. Talvez o atendente possa fornecer alguma alternativa para que você não seja mais incomodado pelas mensagens no seu celular.
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Referências

  1. ↑ https://www.tim.com.br/sp/para-voce/servicos-tim/servicos-basicos/caixa-postal

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