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A maioria das pessoas chora, e são as mulheres que costumam fazê-lo com maior frequência do que os homens. [1] X Fonte Confiável American Psychological Association Ir à fonte Se você se deparar com uma mulher chorando, há passos que podem ser tomados para fazê-la se sentir melhor, quer se trate de sua namorada, esposa, amiga ou colega de trabalho. Confortar uma pessoa chorando pode fortalecer os laços entre vocês e fazer com que ambos se sintam melhor. [2] X Fonte de pesquisa
Passos
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Avalie a situação. Há inúmeras razões pelas quais uma mulher pode estar chorando. Talvez ela esteja de luto, estressada, doente ou repleta de alegria. [3] X Fonte Confiável American Psychological Association Ir à fonte Antes de prosseguir, tente entender do que se trata a situação e se é adequado que você tente confortá-la. Algumas razões pelas quais você não seria a pessoa adequada para essa tarefa incluem:
- Se você está sendo afetado pela mesma situação que a magoou. Se você está abalado, perturbado ou magoado pela situação que a fez chorar, talvez você não esteja em uma boa posição para ajudá-la. Se esse for o caso, você talvez possa procurar um grupo de apoio que possa ajudar a ambos com a situação presente. [4] X Fonte de pesquisa
- Se ela está chorando de alegria. Os cientistas não sabem ao certo, mas alguém repleto de alegria pode chorar incontrolavelmente, da mesma forma que alguém assustado ou triste. [5] X Fonte de pesquisa Nessas situações, parabenizar a sua amiga ou amada pode ser mais adequado do que tentar confortá-la.
- Se ela está chorando porque vocês brigaram. Antes de tomar a iniciativa de confortá-la, você talvez queira se acalmar por algum tempo para evitar que a discussão volte a surgir.
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Tome a decisão de confortá-la. A menos que haja uma ótima razão para não fazê-lo, você deve se esforçar para ajudar a mulher chorando. Ignorar alguém em prantos pode ser muito prejudicial para o bem-estar da pessoa. [6] X Fonte de pesquisa E escolher confortar uma pessoa fará com que ela se recupere mais rapidamente das lágrimas, fortalecendo ainda mais o relacionamento entre vocês. [7] X Fonte de pesquisa
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Seja um bom ouvinte. Essa dica nunca poderia ser frisada o suficiente. Lágrimas são uma importante forma de comunicação, e você deve prestar atenção ao que ela está tentando dizer. [8] X Fonte Confiável American Psychological Association Ir à fonte Use técnicas de escuta ativa, como afirmar verbalmente o que ela diz e evitar interrompê-la.
- Tenha em mente que confortar não significa mudar os sentimentos da outra pessoa.
- Tome cuidados especiais para não trazer a conversa de volta para você: isso é a respeito dela. Não aja como se a situação dissesse respeito a você. Mesmo que ela não esteja se comportando como você o faria, isso não significa que ela não merece ser confortada ou que precise estar triste. [9] X Fonte de pesquisa
- Evite dizer coisas como “ se eu estivesse no seu lugar ”, “ você já tentou... ” ou “ quando isso aconteceu comigo, eu não me importei tanto ”.
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Não diminua a dor dela ou diga a ela que não chore. Com frequência, lágrimas podem representar uma ação boa ou positiva, mesmo quando causadas por algo doloroso. Chorar pode trazer alívio físico, além do emocional, a alguém que está triste ou estressado. [10] X Fonte Confiável PubMed Central Ir à fonte Guardar as emoções, por outro lado, pode evitar que o processo de cura aconteça. Mesmo que isso pareça desconfortável, deixe-a chorar tanto quanto ela precisar. Ela provavelmente se sentirá muito melhor depois de fazê-lo.
- Como regra geral, evite falar de forma autoritária, negativa ou imperativa. Distancie-se de frases como “ não chore ”, “ você não deveria estar triste ” ou “ não parece tão ruim ”.
- Não é nada útil dizer que você tem todas as respostas. Resista à vontade de dizer o que você acha que ela deveria ou ou não fazer para resolver os próprios problemas. Não diga que você entende o que ela sente e sabe como agir. A pessoa acaba se sentindo diminuída.
- Pessoas chorando por causa de uma doença mental, como no caso de ansiedade severa ou depressão, podem até mesmo se sentir piores, e não melhores, depois de chorar. [11] X Fonte de pesquisa Se você pensa que ela pode estar chorando por causa de um problema mental, ainda é importante oferecer conforto e apoio, mas lembre-se de sugerir que ela consulte um médico para receber o tratamento necessário. [12] X Fonte de pesquisa
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Afirme a tristeza. Mostre a ela que você entende a dor, reconhecendo que ela é legítima e que você se condói com ela. [13] X Fonte Confiável HelpGuide Ir à fonte Use frases como:
- "Que coisa... sinto muito pelo que aconteceu."
- ” Eu entendo que isso deve ser muito doloroso, ”
- ” Isso parece muito frustrante. Sinto muito. ”
- ” Não é sem razão que você está tão chateada. Essa situação parece bastante difícil. ”
- ” Eu sinto muito que isso tenha acontecido com você. ”
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Use técnicas de consolo não-verbais. Uma pessoa chorando pode reconhecer o conforto mais rapidamente a partir de gestos de consolo não-verbais do que de gestos de comunicação verbal. Concordar com a cabeça, usar as expressões faciais adequadas, fazer contato visual e inclinar-se para frente pode indicar a ela que você está preocupado com o bem-estar dela. [14] X Fonte de pesquisa
- Embora oferecer um lenço possa às vezes ser interpretado como um gesto de carinho, essa atitude também pode enviar o sinal de que você quer que o choro acabe. [15] X Fonte de pesquisa Entregue um lenço apenas se ela pedir ou começar a procurar por um.
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Determine se o contato físico é apropriado. Algumas pessoas são consoladas pelo toque, enquanto outras se sentem ansiosas ao recebê-lo. [16] X Fonte de pesquisa Você pode oferecer um abraço se souber que ela responde bem a esse gesto. Ao longo do tempo, abraços podem até mesmo aliviar o estresse. [17] X Fonte de pesquisa Outros tipos de toque apropriado podem incluir segurar a mão dela, tocar no ombro dela, passar a mão nos cabelos dela ou beijar a testa dela. Use o bom senso com base no que conhece a respeito das preferências e dos limites do relacionamento e guie-se por ela ao fazê-lo. Se ela pedir, afaste-se.
- Você também pode observar a linguagem corporal para determinar se ela está aberta ao toque confortante. Uma linguagem corporal defensiva, como punhos fechados, braços ou pernas cruzados ou olhos que evitam contato podem ser uma indicação de que ela quer que você se afaste um pouco. [18] X Fonte de pesquisa
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Resista ao desejo de evitar a situação. Muitos se sentem desconfortáveis perto de alguém chorando. Se for seu caso, você pode acabar falando sem pensar muito, o que não é exatamente útil. Por outro lado, você também pode se sentir tentado a escapar dessa responsabilidade, o que piora bastante as coisas. Quando não tiver o que dizer, tente falar algo como "Sinto muito por você estar tão triste. Tem algo que eu possa fazer para ajudar?". Assim, você ao menos demonstra que se importa, o que será reconfortante para ela.
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Pergunte a ela o que pode fazer para ajudá-la. Deixe-a guiá-lo nessa tarefa. É fácil se perder tentando consertar tudo da forma que você considera melhor. No entanto, ela talvez não queira ou precise de algo diferente daquilo que é você pensa ser adequado. Você odiaria deixar a situação ainda pior do que já está. Resista ao desejo de resolver algo quando você deveria apenas estar ajudando-a a processar a dor e a tristeza. [19] X Fonte de pesquisa
- Diga a ela que está aqui para ajudá-la, mas não force a situação. A ideia de ajuda que ela tem pode ser simplesmente ter alguém com quem conversar. Ouvir com frequência é a melhor forma de ajudar a confortar uma pessoa. [20] X Fonte de pesquisa
- Faça perguntas abertas quanto à possibilidade de ajudá-la. Por exemplo, “ há alguma coisa que eu poderia fazer para ajudar? ” ou “ eu realmente queria poder ajudar — você consegue pensar em algo que poderia melhorar a sua situação? ” podem ser boas formas de começar uma conversa sobre como você pode dar a mão.
- Às vezes, a pessoa magoada está sobrecarregada demais para sugerir meios pelos quais você poderia ajudar. Se esse for o caso, tente oferecer uma lista de algumas coisas específicas que você pode fazer para confortá-la. Por exemplo, você pode perguntar se ela deseja sair para tomar sorvete ou se gostaria que você fosse à casa dela mais tarde com um filme que poderiam assistir. Veja se ela responde positivamente a qualquer uma dessas sugestões de consolo. [21] X Fonte de pesquisa
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Tome a iniciativa para ajudá-la, se apropriado. Embora tentar resolver o problema não devesse ser o seu primeiro instinto, é possível que haja certas atitudes tangíveis e específicas que você pode fazer para ajudar a aliviar a dor dela. Se for possível a você remover as preocupações — e se ela quiser que você o faça —, será possível oferecer ajuda de algum modo.
- Por exemplo, se ela está chorando porque se sente estressada com o trabalho, você pode se oferecer para executar algumas tarefas domésticas em casa para dar a ela mais tempo para se concentrar no emprego. Se ela está assim porque brigou com uma amiga, você pode discutir formas de reatar essa relação.
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Entre em contato para saber como ela está. Nos próximos dias ou semanas depois do incidente, entre em contato ocasionalmente, para perguntar como ela se sente. Não seja tão invasivo a esse respeito, mas lembre-se de que convidá-la para um café, perguntar como ela está ou telefonar com mais frequência pode ser uma grande ajuda. [22] X Fonte de pesquisa É possível que ela se recupere rapidamente, mas pode ser que ela precise de mais tempo para superar a tristeza. Demonstrar a apoio durante esse período a ajudará imensamente.
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Cuide de você mesmo. A empatia é algo importante, mas pode deixá-lo chateado ou deprimido. Lembre-se também de cuidar de você mesmo — e contate outras pessoas, se precisar de ajuda!Publicidade
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Demonstre empatia. Geralmente, quase todos preferem chorar na frente de pessoas mais próximas — e não na presença de estranhos, colegas de trabalho ou conhecidos. Se você não é alguém próximo a ela e ela estiver chorando mesmo assim, é provável que se sinta bastante incomodada com a situação e com grande necessidade de simpatia. É muito importante que você reaja de forma empática, e não com aborrecimento, pânico ou medo. [23] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte
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Deixe-a chorar. Se ela realmente quiser você por perto, deixe que ela chore. Não tente forçá-la a parar ou sugira que ela “engula o choro”. Chorar é algo natural, saudável e ajuda a aliviar o estresse e a dor. [24] X Fonte de pesquisa
- Lembre-se de que não há falta de profissionalismo em derramar lágrimas no trabalho. A maioria das pessoas chora de vez em quando e, por isso, fazê-lo no trabalho acontecerá em um ou outro momento. [25] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte
- Diga a ela frases tranquilizantes, se ela parece estar constrangida, como “ não há problema algum em chorar ” ou “ você não tem do que ter vergonha ao chorar — somos todos humanos ”.
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Demonstre que está disponível para conversar. Como ela não o conhece tão bem, talvez não queira entrar em muitos detalhes. Ainda assim, você talvez poderia oferecer um ouvido atento. Faça perguntas e use uma linguagem corporal aberta para demonstrar que você está disposto a ouvi-la, se ela desejar. [26] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte Por exemplo, você poderia dizer:
- ” Eu sei que sou um colega de trabalho, mas estarei feliz em ser seu amigo se você precisar de alguém com quem conversar. Você quer falar a respeito? ”
- ” Minha porta está sempre aberta se precisar conversar sobre algo difícil. ”
- ” Existe algo em que eu possa ajudá-la? Mesmo que não se trate de trabalho, ficarei feliz em ajudar. ”
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Escute-a ativamente. Se ela decidir conversar sobre preocupações, use técnicas ativas de escuta e compreensão para demonstrar que está atento. Elas incluem: não interromper ou oferecer sugestões, fazer perguntas apenas para afirmar que você entende o que ela diz, manter contato visual e evitar distrações. [27] X Fonte de pesquisa
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Seja empático, mas profissional. Você deve agir como um ser humano e demonstrar que se importa, mas é importante não sair dos limites com uma colega de trabalho. Afinal de contas, a sua relação de trabalho terá que continuar mesmo depois desse incidente.
- Por exemplo, você talvez não queira oferecer um abraço a menos que ela ofereça a oportunidade. Se você quer contatá-la fora do ambiente de trabalho, para saber como ela está, pergunte se ela se sente confortável com a ideia.
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Ofereça assistência com questões relacionadas ao trabalho. Talvez a sua colega de trabalho esteja chorando por conta do estresse profissional ou, ainda, talvez haja um problema pessoal afetando a capacidade dela de concentrar-se no emprego. Em qualquer cenário, se você estiver na posição de ajudá-la profissionalmente, talvez seja bom auxiliar na busca por uma solução. [28] X Fonte Confiável Harvard Business Review Ir à fonte
- Por exemplo, ela talvez precise tirar um tempo de folga ou você a ajude a fazer um planejamento para realizar uma tarefa profissional mais difícil.
- Ainda assim, aja somente se ela o quiser. É fácil se deixar levar e tentar consertar a situação como você pensa ser melhor. No entanto, ela talvez não queira ou precise de algo diferente do que você pode fazer por ela. Lembre-se de que você não quer piorar ainda mais a situação.
- Não tente invadir muito as questões pessoais. Não se sinta na obrigação de resolver os problemas pessoais de uma colega de trabalho. Além disso, se você não a conhece muito bem, é importante não presumir que você sabe como resolver os problemas dela. Esteja presente para confortá-la e ouvir o que ela tem a dizer, mas mantenha-se concentrado nos temas relacionados ao ambiente de trabalho.
- Se você não consegue encontrar meios de resolver esse problema, peça desculpas e diga a ela que você não pode ajudá-la nessa situação. Se você conhece alguém que talvez seria capaz de solucioná-lo, recomende a ela que converse com essa pessoa e peça ajuda.
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Dicas
- Não importando o que aconteça, o item mais importante que você pode dar a uma mulher chorando é o seu ouvido atento e a sua empatia. Outros gestos podem ser bem recebidos — fazer o jantar, trazendo-a para uma cafeteria, levando-a para o cinema —, mas a sua presença e atenção são os melhores presentes que você pode dar.
- Lembre-se de que chorar não é um problema para ser corrigido, mas uma forma de comunicação que deve ser ouvida. [29] X Fonte Confiável American Psychological Association Ir à fonte
- O choro pode deixar muitas pessoas incomodadas, mas é importante que você vença esse desconforto para dar amor e carinho a alguém que precise deles.
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Avisos
- Chorar costuma ser muito saudável, mas pode também ser o sinal de um problema mais grave, como uma síndrome de ansiedade, fobia ou depressão. Se ela chora constantemente sem sentir qualquer alívio, você talvez possa sugerir que converse com um profissional. [30] X Fonte de pesquisa
- Confortar uma pessoa chorando também é uma atitude saudável, carinhosa e positiva. No entanto, isso pode ter seu preço. Se você sente que está se desgastando por confortar a outra pessoa, cuide de você mesmo, buscando outros que poderiam ajudá-lo e apoiá-lo.
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Referências
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