Como Consertar a Tela "Indisponível" no iPhone: Explicação e Consertos

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Como lidar com a mensagem de bloqueio de segurança no seu iPhone.

Coescrito por Shavo Hacopian

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A tela “iPhone Indisponível” aparece quando a senha de bloqueio foi digitada errado várias vezes. A cada tentativa errada, o tempo de espera para desbloquear o celular aumentará. Depois de 10 tentativas, o iPhone terá que ser redefinido. Este artigo lhe ensinará como consertar a tela indisponível em um iPhone.

O que você precisa saber

  • “iPhone Indisponível” aparece quando a senha do iPhone foi digitada incorretamente cinco vezes.
  • O iPhone ficará bloqueado por vários períodos diferentes até completar 10 tentativas erradas.
  • Depois de 10 tentativas, você terá que redefinir seu iPhone.
Método 1
Método 1 de 4:

O que significa "iPhone Indisponível"?

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  1. Se a senha de bloqueio do seu iPhone for digitada de forma errada cinco vezes, a tela “iPhone Indisponível” vai aparecer com uma mensagem escrito “tente novamente em 1 minuto”. [1]
    • A quantidade de tempo entre as tentativas aumentará a cada digitação errada da senha.
      • Após seis tentativas, você verá "iPhone Indisponível, tente novamente em 5 minutos".
      • Após sete tentativas, você verá "iPhone Indisponível", tente novamente em 15 minutos".
      • Após oito e nove tentativas, você verá "iPhone Indisponível", tente novamente em 60 minutos".
      • Após 10 tentativas, você verá "iPhone Indisponível" sem um período de espera. Se chegar aqui, você terá que restaurar seu iPhone. Não tem como mais desbloqueá-lo. [2]
    • Se você selecionou “Apagar Dados” nos ajustes de senha anteriormente, os dados do iPhone serão apagados automaticamente.
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Método 2
Método 2 de 4:

Aguarde o tempo indicado

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  1. Assim que o período estipulado na mensagem “tente de novo em tantos minutos” acabar, você pode tentar inserir a senha de bloqueio no iPhone de novo.
    • Se você errar a senha 10 vezes, a tela “iPhone Indisponível” não exibirá mais a mensagem “tente de novo”. Prossiga para o próximo passo para redefinir seu iPhone.
Método 3
Método 3 de 4:

Apague seu iPhone

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  1. O botão aparecerá no canto inferior direito da tela “iPhone Indisponível”.
  2. Assim, você confirma que quer apagar os dados do seu iPhone. Você poderá restaurar seu iPhone usando um backup.
  3. Você será desconectado do seu Apple ID no iPhone.
  4. Todos os ajustes e dados serão apagadas no aparelho.
  5. Ele reiniciará depois de apagar os dados. Você pode restaurar as configurações e dados usando um backup.
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Método 4
Método 4 de 4:

Redefina seu iPhone usando o iTunes

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  1. Tire qualquer cabo conectado ao celular. Desligue-o antes de prosseguir. O objetivo aqui é conectar seu iPhone ao iTunes no computador para redefini-lo. [3]
  2. Você terá que pressionar e segurar algum botão no seu iPhone e conectá-lo imediatamente ao seu computador usando um cabo. Veja abaixo as combinações de botões para cada modelo de iPhone:
    • Botão lateral (de ligar) — iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X e mais recentes e iPhone SE (segunda e terceira geração).
    • Botão de diminuir volume — iPhone 7 e iPhone 7 Plus.
    • Botão Home - iPhone SE (primeira geração), iPhone 6s e versões anteriores.
  3. Coloque o cabo no iPhone imediatamente após apertar o botão.
    • Continue a segurar o botão até a tela de recuperação aparecer no celular.
    • Depois, pode soltá-lo.
    • Se a tela pedindo a senha ou a “iPhone Indisponível” aparecerem, desligue o celular e tente de novo.
  4. Pode ser tanto Windows quanto Mac. O iTunes pode aparecer como “Apple Music” em alguns Macs.
  5. Você verá uma janela pop up dizendo “Há um problema com seu iPhone”.
  6. O processo vai apagar os dados do seu iPhone e o restaurará para as configurações de fábrica. Ele pode demorar mais de 15 minutos. Você terá a opção de restaurar seus dados usando um backup.
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Referências

  1. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT212951
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204060
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT204306

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