Como Consertar uma TV que Trava

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Quando a imagem da TV fica toda quadriculada (pixelizada) ou trava, o sinal da TV está fraco ou sofrendo alguma interferência. A razão específica, no entanto, pode variar de acordo com a operadora que fornece o serviço, como TV a cabo ou por satélite, e o tipo de sinal que é utilizado. Antes de chamar um técnico, experimente esses métodos para fazer com que a imagem volte ao normal.

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Verifique o encaixe de todos os cabos e conexões.

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    Desligue o televisor e analise se está tudo bem conectado a ele e ao conversor da operadora (NET, Vivo, Claro), se possuir. Depois, observe se há algum mau contato com os cabos de energia na tomada. [1]
    • Depois de reforçar a conexão, ligue a TV e veja se a pixelização e os travamentos melhoram.
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2

Verifique a conexão de internet ou o sinal do Wi-Fi.

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    O roteador do Wi-Fi e o conversor da TV, por exemplo, podem estar distantes, ou um aparelho foi colocado entre eles, interferindo no sinal. Tente usar o Wi-Fi em outro dispositivo e confirme se a internet funciona normalmente. [2]
    • A TV poderá também ficar com banda insuficiente quando vários dispositivos estiverem utilizando a mesma conexão de internet. Ao tentar assistir algo em alta definição ou muito pesado, o programa pode travar ou “cair”. Desligue os outros eletrônicos inativos para testar.
3

Use uma conexão com fio em vez de Wi-Fi.

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    Esta é a melhor forma de conexão de rede, já que não há risco de interferência de outros dispositivos. [3] Deve haver uma entrada Ethernet — semelhante a de uma linha telefônica — na parte de trás da televisão; basta inserir o cabo do modem ali. [4]
    • Talvez seja necessário também alterar a rede, de Wi-Fi para Ethernet ou cabo, nas configurações da TV.
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Instale atualizações pendentes e reinicie o televisor.

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    Feche-o e verifique se há alguma nova versão. Do contrário, limpe o cache e os dados do app em questão, reinicie o sistema e tente outra vez. [5]
    • Para que isso não aconteça mais, ative as atualizações automáticas.
5

Reinicie a conexão entre a TV e o conversor.

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    Espere 30 segundos e reconecte. Ligue-a de novo e analise se há alguma melhora; talvez você tenha que esperar alguns segundos para que o aparelho se reconfigure. [6]
    • Observe também se há algum dano no cabo HDMI. Ele pode estar desgastado ou com o conector torcido, por exemplo, e deve ser trocado.
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Reinicie o modem ou conversor tirando-os da tomada.

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    Desconecte o modem ou conversor da tomada, aguarde de 10 a 15 segundos e reconecte esse cabo. Ligue o televisor e espere a reinicialização do serviço. Assim que os canais forem sintonizados, veja se os defeitos e travamentos pararam. [7]
    • Às vezes, a operadora faz atualizações ao software dos aparelhos, o que causa problemas com a recepção do sinal. Retirar e colocá-los de volta na tomada vai reiniciar o hardware, como é feito com os computadores após obterem novas versões do sistema operacional.
7

Aperte os cabos coaxiais.

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    Depois, coloque-os novamente e aperte a ponta até que não consiga os fixar ainda mais com os dedos. Não há necessidade de usar o alicate para isso. [8]
    • Os fios coaxiais se desgastam com o passar do tempo e podem sofrer avarias. Quando nem o ajuste funcionar, talvez seja necessário comprar um novo cabo.
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8

Retire o divisor de sinal.

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    Caso a TV a cabo tenha o sinal espalhado pela casa através de um “splitter” (divisor de sinal), tente conectar o conversor ou modem diretamente à tomada. É comum usar esse acessório para que o sinal dos canais chegue a todos os cômodos da casa, mas vale a pena verificar se, ao conectar o conversor à tomada, há alguma melhora. Desrosqueie o cabo coaxial dos dois lados do divisor de sinal e conecte o cabo coaxial da parede ao conversor. [9]
    • Lembre-se de que, apesar de poder solucionar o problema da imagem, todas as TVs que estavam recebendo o sinal “desviado” não vão mais funcionar. Talvez seja necessário chamar um técnico da operadora de televisão para resolver esse inconveniente, ainda mais se for importante ter os canais em todos os locais.
    • Os “splitters” cortam a força do sinal pela metade. É bem possível que sejam “culpados” pela recepção de um sinal fraco.
9

Faça a sintonização automática do televisor para otimizar a conexão.

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    Ela será sintonizada automaticamente aos canais disponíveis, sejam apenas os abertos ou também de TV por assinatura. Use a função de sintonização automática, nas configurações do televisor, para atualizar os canais. É possível que este Passo corrija os defeitos e travamentos. [10]
    • Para acessar as preferências, use o controle remoto que veio com a TV. Para saber como solucionar esse problema, pesquise pelo fabricante e o modelo do produto para achar dicas e passos exatos.
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10

Veja se há alguma obstrução na TV a cabo por satélite.

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    Após um dia de vento forte e tempestades, é possível, também, que algo tenha caído sobre a antena parabólica, ou até mesmo água tenha se acumulado e afetado o funcionamento normal dela. Faça uma limpeza para ver se consegue consertar a pixelização ou as quedas de transmissão. [11]
    • Entre em contato com a operadora de TV se algum prédio interferir no sinal do satélite que você recebe. O técnico fará a reinstalação da parabólica para que ele chegue sem interferência.
11

Mude o lugar da antena se você tem apenas canais abertos.

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    Se não souber onde é, pesquise usando mapas na internet. Colocar a antena o mais para cima, como no ponto mais alto de uma janela, também ajudará. [12]
    • O sinal pode ser mais forte através de uma antena externa, que é mais cara. Além disso, a instalação é bem mais complicada por exigir que você suba no telhado da casa.
    • Observe se há alguma obstrução que possa atrapalhar o sinal da antena. É possível que algo do tipo aconteça quando construírem uma nova casa ou prédio por perto, criando uma barreira entre a antena e a torre de transmissão.
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12

Limpe o disco colocado no reprodutor de DVD ou Blu-Ray.

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    Retire o disco e analise a superfície dele; se estiver suja ou arranhada, tente limpar com um pano seco de microfibra. Outra opção é usar um kit de limpeza de discos em lojas de produtos eletrônicos. [13]
    • Pode ser um problema com o aparelho de DVD ou Blu-Ray. Experimente outros discos e veja se isso também ocorre; talvez seja necessário comprar um novo tocador.

Dicas

  • Veja também se as outras TVs da casa apresentam a imagem quadriculada. Assim, será possível determinar se o defeito é do sinal da rede, um mau contato de algum cabo ou da televisão.
  • No outono e na primavera, o caminho que o sol percorre se alinha com vários satélites de transmissão e pode causar interferências, em especial no fim da manhã e no início da tarde. Caso o travamento aconteça devido à interferência solar, não há nada a se fazer a não ser esperar. [14]
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Avisos

  • Resetar a televisão ou o conversor da TV a cabo poderá acabar reconfigurando as preferências desses aparelhos ao estado padrão. Após realizar o processo, veja se as opções continuam corretas. [15]
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Referências

  1. ↑ https://commcenter.mchsi.com/files/mediacom/faqs/docs/troubleshooting.html#_6
  2. ↑ https://www.sling.com/help/en/troubleshooting/tech-issues/freezing-skipping
  3. ↑ https://www.sling.com/help/en/troubleshooting/tech-issues/freezing-skipping
  4. ↑ https://www.pcworld.idg.com.au/article/374670/how_do_connect_my_tv_internet_/
  5. ↑ https://www.sony.com/electronics/support/articles/00141896
  6. ↑ https://www.sony.com/electronics/support/articles/00030375
  7. ↑ https://manuals.plus/directv/what-should-i-do-if-my-tv-screen-picture-is-frozen-or-pixelated
  8. ↑ https://support.sparklight.com/hc/en-us/articles/115010427087-Video-is-Pixilated-Freezing
  9. ↑ https://www.spectrum.net/support/internet/splitters/
  1. ↑ https://www.samsung.com/hk_en/support/tv-audio-video/why-my-tv-is-pixelated-ghosting-tiling-and-snowing/
  2. ↑ https://www.att.com/support/smallbusiness/article/smb-directv/KM1215622/
  3. ↑ https://www.cnet.com/tech/home-entertainment/watch-tv-for-free-how-to-set-up-an-over-the-air-indoor-antenna/
  4. ↑ https://www.sony.com/electronics/support/laptop-pc-vpc-series/vpcf136fm/articles/00131555
  5. ↑ https://support.sasktel.com/app/answers/detail/a_id/17649/~/pixelation-or-frozen-tv-picture-during-the-day
  6. ↑ https://manuals.plus/directv/what-should-i-do-if-my-tv-screen-picture-is-frozen-or-pixelated

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