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O Snapchat pode bloquear sua conta se você utilizar aplicativos ou plug-ins de terceiros, enviar snaps não solicitados ou abusivos, adicionar amigos demais sem verificar sua conta ou se a conta estiver comprometida. Se a sua conta no Snapchat foi bloqueada temporariamente, geralmente é possível entrar novamente após 24 horas. Esse artigo do wikiHow mostrará como acessar uma conta que foi bloqueada no Snapchat.

Método 1
Método 1 de 2:

Usando a página de desbloqueio

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  1. Se você está usando aplicativos e plug-ins não autorizados para acessar o Snapchat, será necessário desinstalá-los completamente do seu iPhone ou Android antes de tentar entrar na conta de novo.
    • Em alguns casos, os aplicativos não autorizados que requerem que seu iPhone ou iPad tenha passado pelo processo de jailbreak não podem ser desinstalados por completo. Se esse é seu caso, você terá que atualizar seu dispositivo para a última versão do iOS para conseguir desinstalar o aplicativo. [1]
  2. Acesse o site https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock em um navegador. Se a sua conta foi bloqueada temporariamente, acesse esse site de qualquer computador, celular ou tablet para desbloqueá-la depois de algumas horas. No caso de ofensas mais graves, talvez seja necessário esperar 24 horas para desbloquear sua conta. [2]
  3. Digite o mesmo nome de usuário e senha que você usa para acessar sua conta no aplicativo e clique ou toque em Entrar .
  4. É o botão amarelo na parte inferior da página. Se já tiver passado a quantidade de tempo suficiente, você verá uma mensagem que confirma que a conta está desbloqueada. Se ainda não deu o tempo, tente de novo dali a algumas horas.
  5. Assim que conseguir entrar na conta, é uma boa ideia verificar seu endereço de e-mail cadastrado no Snapchat para não ser desativado por adicionar muitas pessoas. Veja abaixo como fazer isso:
    • Abra o aplicativo do Snapchat no seu celular ou tablet. O ícone dele tem um fantasma amarelo e branco.
    • Toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.
    • Toque no ícone da engrenagem no canto superior direito.
    • Toque em E-mail .
    • Digite um endereço de e-mail válido e toque em Salvar .
    • Digite sua senha do Snapchat e toque em Continuar .
    • Abra sua caixa de entrada e o e-mail de verificação.
    • Toque em Confirmar e-mail .
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Método 2
Método 2 de 2:

Entrando em contato com o Snapchat

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  1. Acesse o site https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help em um navegador de internet. Se não conseguir entrar na sua conta após 24 horas usando o método "Usando a página de desbloqueio", talvez você ainda consiga entrar em contato com o Snapchat para desbloquear sua conta.
  2. É a primeira opção abaixo de "No que podemos ajudar?"
  3. É uma das opções abaixo de "Oh, não! Diga-nos o que aconteceu".
  4. Ele fica ao lado de "Precisa de ajuda com mais alguma coisa?" na parte inferior da página. Isso mostrará um formulário que você pode usar para enviar um e-mail para o Snapchat.
  5. Use o espaço fornecido para explicar sua situação educadamente. Diga porquê sua conta foi bloqueada e reafirme que seguira os termos de serviço de agora em diante. Seja o mais educado possível.
  6. É o botão amarelo na parte inferior da tela. Se a sua mensagem for educada e compreensiva, talvez você consiga convencer o Snapchat a desbloquear sua conta. Já se o e-mail for grosseiro ou você já violou os termos mais de uma vez, as chances da sua conta ser desbloqueada são pequenas.
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Sobre este guia wikiHow

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