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Proteger seu chip com um PIN evita que outras pessoas usem seu plano de celular sem o seu consentimento, mas, se você digitar o código errado três vezes, terá que usar o código PUK (Personal Unlocking Key, ou chave de desbloqueio pessoal) de oito dígitos para desbloqueá-lo. Este artigo mostrará como obter seu código PUK com sua operadora e como desbloquear seu chip.

Question 1 de 3:

Qual o PIN do meu chip?

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  1. Se você optou por proteger o chip com um PIN, seu celular vai pedir para digitar o PIN sempre que for reiniciado ou quando o chip for tirado e colocado novamente. [1] Se você não alterou o PIN, geralmente ele será 0123 ou 1234 por padrão. [2] Mas não tente adivinhar o PIN se não souber. Se errar três vezes, você só conseguirá desbloquear o chip se usar o código PUK da operadora.
    • O PIN do chip é diferente do PIN que você usa para desbloquear a tela do celular. A maioria dos celulares não tem PIN no chip por padrão.
    • Se vir uma mensagem no celular escrito "Chip bloqueado" ou algo parecido, terá que digitar o PIN do chip antes de fazer qualquer coisa no celular.
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Question 2 de 3:

Meu chip está bloqueado, o que devo fazer?

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  1. Não tente adivinhar o PUK, porque, se você errar várias vezes, o chip ficará bloqueado para sempre. Se isso acontecer, você terá que trocar de chip.
    • A boa notícia é que sua operadora vai passar o código PUK para que você possa desbloquear o chip. Você só terá que provar sua identidade pelo telefone ou em uma loja física.
    • Se não lembrar qual a sua operadora, tire o chip de dentro do celular. Nele, você verá o nome dela.
    • Algumas operadoras dão acesso ao PUK quando você entra na sua conta pela internet. Procure por uma área no painel escrito "Chip" ou algo parecido, que deve ter uma opção escrito "PUK". [3]
Question 3 de 3:

E se eu não conseguir meu PUK ou ele não funcionar?

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  1. A pior coisa que pode acontecer é perder o acesso ao chip. Contato que ele seja removível, sua operadora poderá mandar um novo. Se você guardou contatos ou mensagens no chip antigo, perderá esses dados, mas armazenar dados em chips é raro hoje em dia.
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