Como Dizer Não

Coescrito por Rebecca Tenzer, MAT, MA, LCSW, CCTP, CGCS, CCATP, CCFP

Dizer "não" às pessoas pode ser difícil. Talvez um amigo seu esteja pedindo um favor, talvez aquele seu colega precise que você faça a parte dele do projeto... Como é que dá para defender os seus próprios interesses sem se sentir culpado — ou pior, culpabilizado ? Não se preocupe: este artigo traz algumas dicas que vão cair com uma luva!

1

Seja simples e direto.

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Recusar os pedidos de uma pessoa não precisa ser tão complicado. Aliás, especialistas acreditam que o mais correto é ser gentil, mas breve e conciso, já que se estender em uma possível explicação pode acabar gerando o efeito contrário ao esperado. Treine até você se acostumar a ir direto ao ponto. ^{[1]
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Fonte Confiável
American Psychological Association
Ir à fonte}
- Você pode dizer algo como "Desculpa, estou ocupado nesse dia" ou "Eu queria poder ajudar, mas a minha agenda está lotada".
- Se preferir, fale "Não, o meu fim de semana está corrido" ou "Desculpa, eu não tenho interesse nisso".
- Dizer "não" é complicado no início, ainda mais se você tiver medo de decepcionar ou magoar a pessoa. Mesmo assim, tente se lembrar de que o seu tempo é tão importante quanto o dela — e que ninguém é obrigado a abrir mão das próprias tarefas por causa dos outros.
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2

Fale com um tom firme.

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Você pode muito bem ser assertivo sem ser grosseiro. Use palavras firmes e precisas quando se recusar a fazer algo por alguém, deixando claro que não pretende mudar de ideia. Com sorte, a pessoa nem vai insistir. ^{[2]
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Fonte de pesquisa}
- Por exemplo: se um colega seu estiver pedindo ajuda, diga "Desculpa, mas não consigo ajudar agora. Posso falar com você se eu ficar livre mais tarde" ou "Eu peguei tarefas demais no projeto dessa semana. Não tenho energia para assumir as de mais ninguém".

3

Bata o pé no chão.

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Quase ninguém gosta de ouvir "não". Se a sua primeira negativa não for suficiente, resista à pessoa. Diga, mais uma vez, que não consegue fazer o que ela está pedindo — e que não vai mudar de ideia. Não se preocupe por ter que ser enfático, principalmente se ela continuar insistindo. Ninguém é "mau" porque se recusou a fazer algo que estava fora do seu alcance ou interesse. ^{[3]
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Fonte de pesquisa}
- Por exemplo: se aquele vendedor da loja que você está visitando não sair do seu pé, diga "Como eu disse, não estou interessado" ou "Eu sei que você não quer desistir, mas eu não vou mudar de ideia".
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4

Diga à pessoa que não é nada pessoal.

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Não é porque você está se negando a fazer algo pela pessoa que a está menosprezando. Explique que, no momento, você não tem tempo ou energia para ajudar. Dependendo da situação, dá até para se oferecer depois , quando a sua agenda estiver mais tranquila. ^{[4]
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Fonte de pesquisa}
- Por exemplo: se uma amiga sua convidar você para sair, diga "Eu queria muito, mas estou abarrotado de tarefas agora. Pode ser outro dia?".
- Ou fale "Obrigado pelo convite, mas eu estou cheio de coisas para fazer".

5

Peça para dar a resposta à pessoa em outro momento.

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Você não é obrigado a dar uma resposta ao pedido da pessoa logo de cara. Muitas vezes, um simples "Vou pensar" já serve por um tempo. Caso você não queira dar a resposta no primeiro instante, mas não tenha uma justificativa ou desculpa em mente, essa é a sua melhor tática. ^{[5]
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Fonte de pesquisa}
- Você tem todo o direito de pedir para pensar no assunto, mas tente não demorar além da conta. Diga à pessoa que vai ter a resposta dentro de algumas horas ou, no máximo, alguns dias. ^{[6]
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  Fonte Confiável
  American Psychological Association
  Ir à fonte}
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6

Agradeça à pessoa (em vez de ficar irritado).

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Tente enxergar o pedido de uma perspectiva positiva. O fato de que a pessoa veio pedir algo indica que ela acredita que você é responsável e confiável — duas grandes qualidades. Em vez de ficar irritado e se sentir forçado, agradeça por ela ter pensado em você, mesmo que não dê para ajudar. Veja exemplos: ^{[7]
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Fonte de pesquisa}
- Se os seus amigos ou colegas de trabalho convidarem você para o happy hour, diga "Fico feliz por vocês terem pensado em mim, mas eu estou atolado agora" ou "Valeu por me convidar, mas hoje não consigo...".
- Se alguma organização de caridade entrar em contato com você, diga "Fico muito grato por vocês pensarem em mim! Eu queria muito ajudar, mas no momento não consigo".

7

Explique por que você não consegue ajudar.

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O seu tempo vale tanto quanto o de qualquer outro! Não pense na sua justificativa como uma desculpa esfarrapada. Pelo contrário: ao explicar por que você não consegue ajudar, a pessoa vai ser capaz de entender muito melhor a situação. Talvez a sua agenda esteja lotada, por exemplo, ou pode ser que o cansaço esteja batendo depois de um dia de trabalho intenso. Qualquer coisa do tipo é mais que válida! ^{[8]
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Fonte de pesquisa}
- Outro exemplo: se um amigo pedir a sua ajuda para montar um móvel novo que ele comprou, diga "Desculpa, eu não posso. Tenho uma consulta com o dentista hoje" ou "Eu vou almoçar com a minha irmã no sábado! Não consigo ajudar".
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