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Você está com alguma dificuldade pra acessar o site do Crunchyroll no Google Chrome? Se estiver recebendo a mensagem "Ops! Algo deu errado" em uma tela preta ou os vídeos não forem reproduzidos, pode ser que o problema esteja nas configurações do navegador ou no próprio Crunchyroll. Por sorte, existem várias soluções simples para o caso: é só ler as dicas deste artigo, que valem para o Windows e o Mac!

O que você precisa saber

  • Atualize o Google Chrome. Clique em "⋮" → "Configurações" → "Sobre o Chrome". Ele vai instalar as atualizações disponíveis automaticamente.
  • Desative as extensões. Clique em "⋮" → "Configurações" → "Extensões" → desative todas.
  • Conceda permissões de pop-up em "Configurações" → "Privacidade e segurança" → "Configurações do site" → "Pop-ups e redirecionamentos". Por fim, adicione o Crunchyroll à lista.
1

Atualize o Google Chrome.

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  1. No geral, atualizações incluem reparos pra bugs. Se elas não forem automáticas, você pode fazer tudo manualmente. Em seguida, recarregue a página do Crunchyroll. Faça o seguinte:
    • Clique em no canto superior direito.
    • Clique em Configurações .
    • Clique em Sobre o Chrome no painel da esquerda.
      • O Chrome vai instalar automaticamente as atualizações que estiverem disponíveis.
    • Clique em Reiniciar para fechar e reabrir o Chrome.
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2

Desative as extensões.

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  1. Algumas extensões podem interferir no desempenho do Crunchyroll. Se você tem muitas extensões externas instaladas no Chrome, desative-as. Em seguida, tente recarregar a página. [1] Faça o seguinte:
    • Clique em no canto superior direito.
    • Clique em Configurações .
    • Clique em Extensões .
    • Desative todas as extensões.
3

Limpe o cache.

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  1. Qualquer navegador de internet pode travar quando o cache fica lotado. Por sorte, dá para resolver o problema em poucos passos para você logo voltar a acessar o Crunchyroll. Faça o seguinte:
    • Clique em no canto superior direito.
    • Clique em Configurações .
    • Clique em Privacidade e segurança .
    • Clique em Remover dados de navegação .
    • Marque os campos ao lado de Imagens e arquivos armazenados em cache e Cookies e outros dados do site .
      • Se algum outro campo estiver marcado, desmarque-o.
    • Clique em Remover dados .
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4

Conceda permissões de pop-up.

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  1. O Google Chrome bloqueia pop-ups automaticamente, mas você pode ter que reverter isso para o Crunchyroll funcionar. Depois de conceder permissão, atualize a página. Faça o seguinte:
    • Clique em no canto superior direito.
    • Clique em Configurações .
    • Clique em Privacidade e segurança .
    • Clique em Configurações do site .
    • Clique em Pop-ups e redirecionamentos .
    • Clique em Adicionar ao lado de "Permitir o envio de pop-ups e o uso de redirecionamentos".
    • Digite https://www.crunchyroll.com/ no campo.
    • Clique em Adicionar .
6

Use o DownDetector.

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  1. Acesse o DownDetector para verificar o status do Crunchyroll. Se houver algum problema com o Crunchyroll em si, você pode ver relatórios no DownDetector. Também é possível ver um gráfico com as oscilações recentes e o status atual da página. Dependendo do caso, a única opção vai ser esperar até que os servidores sejam ajustados internamente.
7

Redefina o Google Chrome.

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  1. Se você mexeu nas configurações do navegador, pode ser que tenha desabilitado algo essencial para o Crunchyroll. Nesse caso, o melhor é redefinir o Chrome e recarregar a página. Faça o seguinte:
    • Clique em no canto superior direito.
    • Clique em Configurações .
    • Clique em Redefinir configurações .
    • Clique em Restaurar configurações para os padrões originais .
    • Clique em Redefinir configurações outra vez.
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Sobre este guia wikiHow

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