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Você quer fechar sua conta da Microsoft? Apagar sua conta vinculada à empresa também removerá seu e-mail (“@outlook.com”, “@live.com” ou “@hotmail.com”), sua conta do Skype, os arquivos em seu OneDrive, os dados da Xbox Live e GamerTag, assim como qualquer produto da Microsoft que você comprou ou assinava. Caso realmente deseje interromper o uso dos serviços da Microsoft, siga as orientações deste artigo para aprender como fechar sua conta.
O que você precisa saber
- Se você apagar sua conta da Microsoft, tudo que está associado à conta será perdido.
- Há um período de espera de 60 dias para reativar sua conta, mas não há como recuperar os dados excluídos.
- Para deletar a conta, vá até a página “Fechar minha conta”, faça login, concorde com os termos e depois selecione "Marcar conta para encerramento".
Passos
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Acesse esta página através de um navegador de internet. É a tela para fechamento de conta da Microsoft Live, cujo login pode ser realizado em qualquer computador, smartphone ou Tablet.
- Outra opção é inserir "aka.ms/CloseAccount" na barra de endereços de seu navegador.
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Faça login com a conta que deseja apagar. Digite o e-mail vinculado a ela e clique em “Próximo”. Confirme sua senha.
- Ao criar uma conta da Microsoft, você deverá ter definido seu nome de usuário, seguido de “@outlook.com”, “@live.com” ou “@hotmail.com”. Caso tenha vinculado a conta a um outro e-mail, como o da empresa em que você trabalha ou do Gmail, utilize-o agora.
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Verifique sua identidade. Dependendo das configurações de segurança, pode ser necessário fazer uma verificação com um código, que será disparado ao seu e-mail ou celular. Nesse caso, acesse o e-mail ou o app “Mensagens” do seu celular e encontre a mensagem da Microsoft. Clique ou toque no link e insira o código na página.
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Veja as informações na página de confirmação e clique em Próximo . Essa tela terá informações importantes relacionadas ao encerramento de sua conta; leia-as e confirme que você vai encerrar o e-mail que deseja.
- Caso não tenha feito nada do que foi recomendado na página, como cancelar assinaturas, usar o saldo restante e desativar a proteção contra restauração de fábrica, recomenda-se realizar tais ações antes de prosseguir.
- Você terá um período de espera de 60 dias antes que sua conta seja fechada de maneira permanente. Você pode mudar esse tempo para 30 dias clicando no menu suspenso e escolhendo “30”.
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Clique em Próximo , no canto esquerdo inferior.
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Marque todas as caixas de seleção na tela. Esse passo garante que você entendeu o que vai acontecer depois que sua conta for encerrada. As opções vão informar o seguinte: [1] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
- Você perderá acesso ao Skype, ao Azure, ao Hotmail, ao Outlook.com, ao Office 365, ao OneDrive e a quaisquer outros produtos que você usa com a conta.
- Você não poderá usar produtos do Office 365 , como o Word e o Excel .
- Aplicativos, músicas, games e softwares adquiridos através da Microsoft Store e com a conta em questão serão perdidos de modo permanente.
- Todos os dados de games do Xbox, incluindo jogos salvos, compras dentro dos games, do Xbox Game Pass e da Live Gold serão perdidos.
- Dispositivos usando a conta poderão não funcionar mais corretamente.
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Informe o motivo para fechar a conta. Através do menu suspenso no fim da página, diga por qual razão deseja encerrar seu perfil da Microsoft.
- Se você optou pelo fim da conta porque vai perder acesso a muitos produtos, talvez seja melhor criar uma outra sem fechar a antiga. [2] X Fonte de pesquisa Você terá a chance de começar “do zero” com um novo e-mail sem deixar de ter acesso aos produtos antigos.
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Clique em Marcar conta para encerramento . Depois de assinalar as caixas de seleção e definir o motivo pelo qual finalizará a conta, o botão no fim da página ficará azul. Ao clicar nele, o perfil será marcado para ser excluído.
- Uma confirmação será exibida junto com a data em que a conta será encerrada permanentemente.
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Clique em Concluir para terminar. Se você mudar de ideia sobre a remoção da conta, recupere-a fazendo login em qualquer site relacionado à Microsoft dentro dos próximos 30 a 60 dias, dependendo do que você escolheu. Após o período de espera, a conta e os dados associados serão removidos de maneira permanente dos servidores da Microsoft.
- Se você mudar de ideia dentro do período de espera, você poderá reativar a conta, mas perderá seus dados. Após os dois meses, o perfil será removido completamente e outra pessoa poderá utilizar seu nome de usuário.
- Para garantir que você não fará login por acidente em sua conta da Microsoft, saia de todos os perfis nos sites e apps nos quais costumava utilizá-la.
- Se você tiver algum problema com esse processo, não se preocupe: há diversas formas de entrar em contato com a Microsoft .
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Dicas
- Ao encerrar sua conta da Microsoft, você excluirá as informações dela, como endereço de e-mail, nome de usuário, senha e contatos. A conta será desativada, todas as mensagens de e-mail serão apagadas e os e-mails enviados ao seu endereço voltarão para o remetente (inclusive sistemas que enviam spam, que determinarão que sua conta é ou era válida).
- Às vezes, o sistema pode pedir que você faça a verificação com um método secundário para garantir sua identidade. Pode ser enviado um código através de um SMS para o celular cadastrado ou para o e-mail secundário que você informou; basta fornecer a sequência numérica, que deve chegar em questão de minutos, para fazer a confirmação.
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Referências
Sobre este guia wikiHow
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