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Todo mundo tem um colega de trabalho irritante ou um amigo que fica importuno de vez em quando — mas nem todos sabem como lidar com isso. Enfrentar pessoas assim no dia a dia é uma habilidade muito valiosa em diversas situações sociais, tanto em sentido pessoal como em profissional. Para isso, basta tentar manter a compostura e encontrar formas de evitar conflitos. Se chegar em um ponto em que isso fica impossível, você pode ter de confrontar o indivíduo em questão de forma proativa e educada.
Passos
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Respire fundo e fique calmo. Por mais que seja difícil lidar com pessoas irritantes, você deve tentar manter a compostura e a calma. Ficar com raiva, nervoso ou frustrado só vai arruinar o seu dia, sem gerar qualquer solução. Respire fundo, mantenha a paz de espírito e não perca controle das suas emoções. [1] X Fonte de pesquisa
- Você pode praticar exercícios de respiração profunda: feche os olhos e inspire com calma pelo nariz e o diafragma; depois, expire pelo nariz. Repita esse processo algumas vezes para se acalmar e bloquear a presença da pessoa irritante.
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Não reaja à pessoa. Por mais que você fique com vontade de gritar ou xingar o indivíduo irritante, reagir só vai ser ruim para o seu lado, além de dar a atenção que ele pode estar querendo chamar. Concentre-se em abstrair-se da situação e controlar seus impulsos. Essa é uma boa maneira de se acostumar à pessoa e não deixá-la arruinar o seu dia. [2] X Fonte de pesquisa
- Você pode tentar repetir uma palavra mentalmente — como "compaixão" ou "aceitação" — para resistir à tentação de reagir à pessoa. Diga-a várias vezes até que ela se torne um mantra.
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Tente ter empatia pela pessoa. Você pode encarar a situação pelo ponto de vista dela para manter a compostura. Imagine outra perspectiva por um segundo e tente entender por que a pessoa é tão irritante. Tenha empatia e mostre compaixão para manter a calma. [3] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: talvez a pessoa tenha o péssimo hábito de apontar as partes negativas de todas as situações que vive porque teve uma infância difícil e costuma ser pessimista; ou talvez você tenha um parente que pareça feliz e animado demais, mas que é solitário e isolado dos outros, o que o leva a sempre projetar esse senso exagerado de felicidade.
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Tenha algumas frases na ponta da língua para a pessoa. Quando encontrá-la, você pode ficar frustrado e até dizer algo que a deixe magoada. Para evitar isso, tente preparar algumas frases que possa falar para começar ou terminar uma conversa com o indivíduo.
- "Hm, ainda bem que você disse isso, porque...".
- "Que interessante. Eu não sabia disso!".
- "Foi ótimo te encontrar, mas eu estou atrasado!".
- "Desculpe, estou sem tempo para conversar agora. Nos falamos outra hora". [4] X Fonte de pesquisa
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Cuide bem de si mesmo. É muito mais difícil manter a compostura diante de uma pessoa irritante quando se está com fome, cansado ou estressado. Ponha o seu próprio bem-estar em primeiro lugar para ficar mais preparado para esse tipo de situação. Veja alguns exemplos:
- Durma bastante .
- Consuma alimentos saudáveis .
- Pratique exercícios regularmente.
- Separe tempo para relaxar .
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Estabeleça limites. Se passar por apuros por ter de ficar perto da pessoa irritada com frequência, você pode traçar alguns limites para não se envolver emocionalmente com ela. Esse é um importante mecanismo para evitar situações de conflito com a pessoa. [5] X Fonte de pesquisa
- Você pode tentar limitar o tempo que passa com a pessoa: fale com ela no trabalho, de manhã ou na hora do almoço; só atenda às ligações e responda às mensagens que ela enviar quando tiver tempo livre, em vez de ser mais imediato etc.
- Você também pode tentar manter a calma e a cabeça fria quando ela falar com você em eventos sociais, quando não der para evitar. Isso pode ajudar a traçar um limite em relação à natureza irritante da pessoa.
- Por exemplo: se a pessoa começar a falar algo em um jantar de família, você pode tentar se abstrair e pensar em outra coisa para tirá-la da sua mente e manter a calma.
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Pense positivo. Concentre-se também em coisas boas quando estiver perto da pessoa e tente não deixá-la afetar o seu humor. Se for positivo e proativo, em vez de irritado e reativo, você vai fazê-la pensar duas vezes antes de se aproximar ou falar algo incômodo. [6] X Fonte de pesquisa
- Você pode, por exemplo, usar de uma linguagem corporal aberta para mostrar que está bem: faça contato visual e acene com a cabeça para mostrar à pessoa que não está perturbado, além de manter os braços relaxados e descruzados.
- Evite fazer comentários passivo-agressivos ou dar respostas ácidas à pessoa. Em vez disso, diga coisas simples e educadas, como "Obrigado por me contar isso" ou "Que ótimo".
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Afaste-se da pessoa. Se não conseguir aguentá-la, mesmo depois de tentar, você pode tirá-la da sua vida. Fique distante e tente encontrar maneiras de não passar tempo perto dela. Às vezes, essa é a melhor maneira de lidar com situações do tipo. [7] X Fonte de pesquisa
- Você pode tentar manter-se distante por um período de tempo específico para ter espaço para si mesmo: falte a algumas reuniões de família ou escolha projetos no trabalho em que não tenha de fazer parceria com a pessoa.
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Identifique a causa do problema. Cedo ou tarde, você pode ter de confrontar a pessoa e tentar pensar em maneiras de resolver os seus problemas. Antes disso, sente-se com ela e tente identificar os motivos pelos quais fica tão irritado. Pergunte a si mesmo: "O que fulano faz que tanto me incomoda?" ou "Que características dele mais me irritam?". Com sorte, vai encontrar uma conclusão satisfatória. [8] X Fonte de pesquisa
- Por exemplo: você pode ficar irritado com o fato de que seu colega de trabalho sempre chega às reuniões atrasado e é desorganizado com os clientes e, em certo momento, acabar percebendo que não é o comportamento dele que incomoda, mas sim a sua falta de profissionalismo .
- Outro exemplo: você pode ficar irritado com o hábito de um parente sempre falar sobre si mesmo e ignorar os problemas dos outros, mas acabar percebendo que é a falta de consideração que incomoda tanto.
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Discuta o problema com a pessoa. Se quiser confrontá-la, espere até ficarem a sós, em um local reservado. Pergunte se pode falar com ela depois do expediente ou marque um encontro por telefone. Se possível, só abra o jogo pessoalmente.
- Sempre use frases pela sua perspectiva ("Eu...") para não acusar a pessoa. Por exemplo: "Eu sinto que..." ou "Eu acho que...". Você pode começar dizendo "Olha só, eu preciso te dizer que estou incomodado com o seu comportamento".
- Em seguida, você pode expandir o assunto e ser honesto quanto ao que é mais incômodo. Diga algo como "Eu acho que o seu atraso para reuniões e a sua falta de organização são prejudiciais para a equipe e a empresa. Tenho medo de que os clientes achem que você não é profissional".
- Se tiver de conversar com um parente, diga "Eu acho que você só se importa consigo mesmo e não liga para os outros. Acho também que você deveria ter mais empatia".
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Pense em soluções com a pessoa. Tente encontrar resoluções para o problema ou possíveis ajustes de comportamento com ela. Por mais que seja difícil ouvir críticas, o indivíduo pode criar consciência e se dispor a mudar. [9] X Fonte de pesquisa
- Fale algo como "O que eu posso fazer para te ajudar?" ou "Como posso ajudar você a melhorar?". Mostre que quer colaborar para resolver a situação.
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Peça ajuda. A pessoa pode não conseguir entender a sua reclamação e acabar ficando irritada ou com raiva de você após o confronto. Prepare-se para a possibilidade de a conversa ficar tensa. Nesse caso, peça que algum superior no trabalho (como o representante de RH), um amigo ou um parente próximo etc. intervenha. [10] X Fonte de pesquisa
- Tente pedir essa ajuda antes mesmo de começar a conversa com a pessoa irritante. Assim, seus colegas ou amigos vão ficar a postos para dar sugestões de soluções para o problema.
- Não faça fofocas ou fale mal da pessoa com outros no ambiente de trabalho, grupo de amigos ou círculo familiar — isso pode acabar piorando o problema. Em vez disso, seja respeitoso e peça conselhos e sugestões aos seus conhecidos.
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Referências
- ↑ http://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2012/10/25/how-to-deal-with-annoying-coworkers/# 56c1eee66f84
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/wander-woman/201308/how-deal-annoying-people
- ↑ http://www.forbes.com/sites/work-in-progress/2012/10/25/how-to-deal-with-annoying-coworkers/# 56c1eee66f84
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/the-couch/201204/5-steps-dealing-people-who-talk-too-much
- ↑ http://www.businessinsider.com/how-to-deal-with-obnoxious-coworkers-2015-5
- ↑ http://www.businessnewsdaily.com/5867-ways-to-handle-annoying-co-workers.html
- ↑ http://www.businessnewsdaily.com/5867-ways-to-handle-annoying-co-workers.html
- ↑ http://www.businessnewsdaily.com/5867-ways-to-handle-annoying-co-workers.html
- ↑ http://www.businessnewsdaily.com/5867-ways-to-handle-annoying-co-workers.html
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