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Ao alterar a sua senha do Facebook, você provavelmente terá dificuldade em conectar o Candy Crush a ele. A seguinte mensagem de erro poderá ser exibida: "Desculpe, você não tem acesso ao Reino agora". Se isso acontecer, existem vários métodos que podem ser seguidos para você tentar reconectá-lo.

Nota: há um problema conhecido ao conectar o aplicativo Candy Crush à conta do Facebook que atormenta os usuários durante anos. Geralmente, esse problema é solucionado pelos desenvolvedores, mas acaba voltando, eventualmente. Os métodos a seguir podem ajudá-lo a resolvê-lo, mas pode não depender de você, e sim dos desenvolvedores do jogo.

Método 1
Método 1 de 2:

Reinstalação no computador

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  1. No iOS, selecione e segure o ícone do jogo até que ele comece a tremer e, em seguida, selecione o botão "X" que aparecerá. No Android, abra o menu "Configurações", selecione a seção "Aplicativos", encontre o Candy Crush e selecione "Desinstalar".
    • Como o progresso do jogo é vinculado à sua conta do Facebook, você não precisa se preocupar em perdê-lo. Você só irá perder progresso feito no aplicativo do telefone durante o período que esteve desconectado.
  2. Após a desinstalação, abra a loja de aplicativos do seu dispositivo. Faça o download e reinstale o Candy Crush Saga. Não abra o aplicativo ainda.
  3. Abra um navegador de internet e navegue até a página do Facebook. Insira suas informações de login.
  4. Acesse seus aplicativos na barra de menu à esquerda da tela no Facebook. O Candy Crush Saga estará na lista. Se não estiver, procure-o na barra de pesquisa no topo da página.
  5. Essa opção está localizada no canto inferior esquerdo da tela após o jogo ter sido carregado. O Candy Crush Saga será reconectado à sua conta do Facebook, sincronizando o progresso da página com seu telefone. [1]
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Método 2
Método 2 de 2:

Reinstalação no telefone

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  1. Exclua o aplicativo permanentemente. Não se preocupe: o seu progresso estará seguro, desde que o Facebook tenha seus dados.
  2. Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e faça o download do jogo novamente.
  3. Exclua o aplicativo permanentemente do seu dispositivo.
  4. Acesse a loja de aplicativos e baixe o aplicativo Facebook novamente.
  5. Após baixar e instalar o aplicativo, execute-o e faça o login com sua conta.
    • Depois de logar no Facebook, retorne à tela inicial, mas não saia.
  6. Selecione o aplicativo Candy Crush na tela inicial.
  7. Na tela inicial do jogo, selecione o botão "Conectar!". Agora, você deverá ser capaz de retomar o seu jogo.
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