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Apagou uma conversa ou todo o histórico de bate-papo do seu WhatsApp? Não se preocupe, há algumas formas de restaurá-los. O app armazena automaticamente as conversas dos últimos sete dias, criando um backup automático às 2h da madrugada e salvando-o no smartphone. Outra opção é definir para que o sistema faça o backup das conversas à nuvem. Se precisar apenas restaurar os bate-papos apagados no backup mais recente (e as informações já haviam sido copiadas para a nuvem), desinstalar e reinstalar o WhatsApp é a maneira mais fácil. No entanto, como sete dias de conversas são guardados no próprio aparelho, também há como voltar para um dia específico da última semana através da cópia.
Passos
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Verifique se os dados perdidos sofreram um backup. Não crie um novo backup agora , ou ele apagará a versão mais recente e você perderá tudo que havia sido copiado.
- Abra o WhatsApp e entre em Configurações .
- Toque em Conversas e depois em Backup de conversas .
- Procure pela data e horário do Último backup . Caso as mensagens que deseja recuperar estejam nesse backup, continue seguindo esse Método; do contrário, tente outro.
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Desinstale o WhatsApp do smartphone; o app inteiro deve ser removido antes de conseguir restaurar as conversas apagadas.
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Entre na loja de apps do smartphone e faça o download do WhatsApp novamente.
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Abra o aplicativo na tela inicial.
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Concorde com os termos e condições e insira o número de seu celular.
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Restaure as mensagens. Na próxima tela, será notificado que um backup das conversas foi encontrado em seu aparelho; toque em “Restaurar” e espere que o processo de recuperação termine.
- Na configuração padrão, o WhatsApp cria um backup automático de todas as conversas às 2h da madrugada. A cópia mais recente será carregada.
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Abra a lista de apps. Por padrão, os backups locais são de sete dias, enquanto no Google Drive, estarão apenas os mais recentes.
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Toque em Gerenciador de Arquivos .
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Acesse cartão SD .
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Escolha WhatsApp .
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Entre em Databases (Base de Dados). Se os dados não estiverem armazenados no SD, poderão estar no armazenamento interno do smartphone.
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Renomeie o arquivo de backup a ser restaurado. Altere o nome de “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12” para “msgstore.db.crypt12”.
- Backups mais antigos também podem ter um protocolo anterior, como “crypt9” ou “crypt10”.
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Desinstale o WhatsApp.
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Reinstale-o.
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Toque em Restaurar .Publicidade
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Instale-o em seu iPhone.
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Abra o File Manager & Browser.
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Toque em cartão SD .
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Selecione WhatsApp .
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Escolha Databases (Base de dados). Se eles não estiverem em seu SD, talvez estejam no armazenamento interno do iPhone.
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Renomeie o backup a ser restaurado. Altere- o de “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12” para “msgstore.db.crypt12”.
- Versões mais antigas de backups podem ter um protocolo anterior, como “crypt9” ou “crypt10”.
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Desinstale o WhatsApp.
-
Reinstale-o.
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Toque em Restaurar .Publicidade
Dicas
- O recurso de restaurar históricos de conversa que foram totalmente excluídos é uma função exclusiva do Blackberry 10.
- Pode demorar um pouco para que o primeiro backup termine. Para que o smartphone não desligue no meio do processo, deixe-o conectado à tomada.
- Não crie backups manuais após excluir acidentalmente uma mensagem. Isso substituirá o arquivo de backup antigo (que possui a conversa que deseja recuperar) pelo novo, em que ela já foi removida.
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Referências
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