Como Redefinir ou Restaurar a Apple TV

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O presente guia o ensinará a redefinir uma Apple TV (4ª geração ou mais antiga) às configurações de fábrica originais. Você pode restaurá-la no menu de configurações do próprio dispositivo ou usar o iTunes ou o Finder para a redefinição em um computador.

Método 1
Método 1 de 3:

Usando o controle remoto

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4e\/Restore-an-Apple-TV-Step-1.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4e\/Restore-an-Apple-TV-Step-1.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Use um cabo HDMI para conectá-la à televisão e ligue-a usando o controle remoto.
    • Se o controle remoto não funciona, você pode redefinir a Apple TV usando o iTunes no Windows e em versões mais antigas do macOS ou o Finder a partir do macOS Catalina.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1c\/Restore-an-Apple-TV-Step-2.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1c\/Restore-an-Apple-TV-Step-2.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esse menu tem um ícone que se assemelha a duas engrenagens prateadas. Use o controle remoto para navegar até o menu e selecione-o. [1]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e8\/Restore-an-Apple-TV-Step-3.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e8\/Restore-an-Apple-TV-Step-3.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Essa opção fica próxima à base do menu de ajustes. Se você tem uma Apple TV de 3ª geração ou mais recente, selecione Sistema . Caso se trate de um dispositivo da 2ª geração ou anterior, selecione Geral .
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/24\/Restore-an-Apple-TV-Step-4.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/24\/Restore-an-Apple-TV-Step-4.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Essa opção fica próxima à base do menu Sistema , abaixo de " Manutenção ".
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f3\/Restore-an-Apple-TV-Step-5.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f3\/Restore-an-Apple-TV-Step-5.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    As opções de redefinição são um pouco distintas em modelos mais antigos da Apple TV. Selecione uma das seguintes:
    • Apple TV 4K/Apple TV HD
      • Redefinir: essa opção restaura a Apple TV de volta às configurações de fábrica.
      • Redefinir e Atualizar: essa opção restaura a Apple TV de volta às configurações de fábrica e instala as últimas atualizações (é necessário ter uma conexão à internet).
    • Apple TV (3ª geração e anterior)
      • Redefinir Todos os Ajustes: essa opção restaura a Apple TV às configurações de fábrica e apaga todas as informações e configurações da conta.
      • Restaurar: essa opção restaura a Apple TV às configurações de fábrica e instala as últimas atualizações (é necessário ter uma conexão à internet).
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b5\/Restore-an-Apple-TV-Step-6.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b5\/Restore-an-Apple-TV-Step-6.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    É importante manter a Apple TV conectada e ligada até que a redefinição esteja completa. Por fim, você poderá passar pelo processo de instalação desde o início. [2]
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Método 2
Método 2 de 3:

Usando o iTunes (Windows e versões antigas do macOS)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/08\/Restore-an-Apple-TV-Step-7.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/08\/Restore-an-Apple-TV-Step-7.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Isso a desliga e a desconecta da televisão ou do monitor. [3]
    • Use esse método se ela estiver presa na exibição de um triângulo amarelo com um ponto de exclamação preto em seu interior.
    • Se a Apple TV não estiver presa nesse ícone, você poderá restaurá-la a partir do próprio dispositivo. Vá até o menu Ajustes , selecione Sistema (ou Geral , no caso de modelos de 2ª geração ou anterior) e, então, Redefinir . [4]
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/08\/Restore-an-Apple-TV-Step-8.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/08\/Restore-an-Apple-TV-Step-8.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se estiver usando um Mac, você encontrará o ícone do iTunes (uma nota musical) no Dock ou no Launchpad. No Windows, ele estará no menu Iniciar, em Todos os Programas .
    • O iTunes não está disponível no macOS Catalina ou superior, sendo possível acessá-lo apenas no Windows ou em versões mais antigas. Você pode usar o Finder para redefinir a Apple TV em versões mais recentes do macOS.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f4\/Restore-an-Apple-TV-Step-9.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f4\/Restore-an-Apple-TV-Step-9.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Caso tenha um dispositivo da 4ª geração, será necessário usar um cabo USB-C. Para dispositivos da 2ª ou 3ª geração, use um cabo Micro-USB. [5]
    • Jamais conecte um cabo Lightning-para-USB na traseira da Apple TV.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d2\/Restore-an-Apple-TV-Step-10-Version-2.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-10-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d2\/Restore-an-Apple-TV-Step-10-Version-2.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-10-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    As portas USB estão geralmente na parte lateral ou traseira.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9b\/Restore-an-Apple-TV-Step-11.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9b\/Restore-an-Apple-TV-Step-11.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Caso tenha um dispositivo da 2ª geração, deixe-a desconectada da energia.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/79\/Restore-an-Apple-TV-Step-12.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/79\/Restore-an-Apple-TV-Step-12.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Ela se encontra no canto esquerdo superior, embora não seja necessário fazê-lo se o iTunes já houver aberto uma página indicativa da Apple TV.
    • Caso não consiga acessar a Apple TV no iTunes, você talvez não esteja usando um cabo USB-C ou Micro-USB que ofereça suporte à transmissão de dados.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/37\/Restore-an-Apple-TV-Step-13.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/37\/Restore-an-Apple-TV-Step-13.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Essa é a caixa cinza embaixo da versão de software. Ela dará início à redefinição do dispositivo.
    • Não desconecte quaisquer cabos ou feche quaisquer janelas ao longo do processo.
    • Quando tudo estiver pronto, você verá uma confirmação na tela.
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Método 3
Método 3 de 3:

Usando o Finder (macOS Catalina)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8d\/Restore-an-Apple-TV-Step-14.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8d\/Restore-an-Apple-TV-Step-14.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Isso a desliga e a desconecta da televisão ou do monitor. [6]
    • Use esse método se ela estiver presa na exibição de um triângulo amarelo com um ponto de exclamação preto em seu interior.
    • Se a Apple TV não estiver presa nesse ícone, você poderá restaurá-la a partir do próprio dispositivo. Vá até o menu Ajustes , selecione Sistema (ou Geral , no caso de modelos de 2ª geração ou anterior) e, então, Redefinir .
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/84\/Restore-an-Apple-TV-Step-15.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/84\/Restore-an-Apple-TV-Step-15.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Caso tenha um dispositivo da 4ª geração, será necessário usar um cabo USB-C. Para dispositivos da 2ª ou 3ª geração, use um cabo Micro-USB. [7]
    • Jamais conecte um cabo Lightning-para-USB na traseira da Apple TV.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/15\/Restore-an-Apple-TV-Step-16.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/15\/Restore-an-Apple-TV-Step-16.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    As portas USB estão geralmente na parte lateral ou traseira.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7e\/Restore-an-Apple-TV-Step-17.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7e\/Restore-an-Apple-TV-Step-17.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Caso tenha um dispositivo da 2ª geração, deixe-a desconectada da energia.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/93\/Restore-an-Apple-TV-Step-18.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-18.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/93\/Restore-an-Apple-TV-Step-18.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-18.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Seu ícone se assemelha a um rosto sorridente azul e branco, podendo ser encontrado no Dock presente na base da tela.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bd\/Restore-an-Apple-TV-Step-19.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-19.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bd\/Restore-an-Apple-TV-Step-19.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-19.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Essa opção se encontra na barra lateral à direita do Finder.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3c\/Restore-an-Apple-TV-Step-20.jpg\/v4-460px-Restore-an-Apple-TV-Step-20.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3c\/Restore-an-Apple-TV-Step-20.jpg\/v4-728px-Restore-an-Apple-TV-Step-20.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Esse botão se encontra no menu da Apple TV no Finder, restaurando o dispositivo às configurações de fábrica. [8]
    • Não desconecte quaisquer cabos ou feche quaisquer janelas ao longo do processo.
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Referências

  1. ↑ https://www.youtube.com/watch?v=ZGA7e9lAk1E
  2. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT202118
  3. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203028
  4. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT202118
  5. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203028
  6. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203028
  7. ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203028
  8. ↑ https://support.apple.com/guide/tv/reset-apple-tv-atvbf9db0a52/tvos

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