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Um driver de rede sem fio ( wireless ) corrompido ou desatualizado pode impedir que um computador se conecte à internet. Se ele estiver corrompido, reinstalá-lo vai permitir que você se conecte novamente em apena alguns minutos. Antes de mais nada, baixe a versão mais recente do driver usando uma conexão à internet cabeada. Em seguida, você pode remover de forma segura o driver atual no "Gerenciador de Dispositivos", permitindo uma instalação nova.
Passos
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Conecte o computador a uma internet cabeada. Para fazê-lo, será preciso conectar o computador ao roteador usando um cabo ethernet. Veja mais instruções neste artigo.
- Os usuários do Mac não usam um driver wireless . Caso esteja com problemas em um Mac, consulte [ artigo ] (somente em inglês).
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Pressione as teclas ⊞ Win + S para abrir a caixa de pesquisa. Para escolher o melhor driver para a placa wireless , é preciso saber qual o modelo dela. Essa informação está disponível no "Gerenciador de Dispositivos".
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Digite
devmgmt.mscna caixa de texto e pressione a tecla ↵ Enter . O "Gerenciador de Dispositivos" será carregado na tela. -
Clique em "Adaptadores de rede" na lista de dispositivos. Fazê-lo expandirá a lista com todos os adaptadores de rede instalados no computador, incluindo o adaptador "wireless". [1] X Fonte de pesquisa
- Caso não encontre nenhuma opção rotulada como "Wireless" (ou sem fio), clique com o botão direito em cada driver e selecione "Propriedades". A placa de rede sem fio vai estar rotulada como "Placa wireless" abaixo de "Tipo".
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Navegue até a aba "Driver".
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Anote o nome e versão do adaptador de rede sem fio. O modelo estará no topo da aba "Driver". [2] X Fonte de pesquisa
- Um exemplo de nome de uma placa de rede pode ser "Intel Centrino Advanced-N 6235".
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Navegue até a seção "Suporte" do fabricante da placa de rede sem fio. Esse é o local onde você vai encontrar links para baixar os drivers do dispositivo.
- Por exemplo, caso o fabricante seja a Intel, visite o site www.intel.com.br e clique em "Suporte".
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Procure pelo modelo da placa wireless . O nome é aquele que você anotou anteriormente. Ao encontrá-lo, clique no link para visitar a página de download.
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Baixe o driver específico para sua versão do Windows. Pode ser preciso clicar no link "Download", "Software" ou "Drivers" para encontrar o link de download.
- A maioria dos fabricantes fornece um arquivo ".exe", o que facilita bastante o download e instalação do driver.
- Salve o arquivo em um local de fácil acesso, como a pasta "Downloads" ou "Área de trabalho".
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Retorne ao "Gerenciador de Dispositivos" e expanda a lista "Adaptadores de rede". Agora, você removerá o driver atual.
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Clique com o botão direito sobre a placa wireless abaixo de "Adaptadores de rede" e clique em "Propriedades".
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Navegue até a aba "Driver" e clique em "Desinstalar". Uma janela pop-up aparecerá solicitando uma confirmação.
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Clique em "OK" para confirmar. Agora, a entrada da placa de rede sem fio vai sumir da lista "Adaptadores de rede".Publicidade
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Dê um clique duplo sobre o arquivo ".exe" baixado anteriormente. Tal deverá abrir o programa de instalação do driver wireless . [3] X Fonte de pesquisa
- Caso o arquivo termine com a extensão ".zip", clique com o botão direito sobre ele e selecione "Extrair tudo". Selecione uma pasta para extrair os arquivos e clique em "Extrair". Por fim, dê um clique duplo sobre o arquivo ".exe" localizado na pasta selecionada.
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Se não houver um arquivo ".exe", clique no menu "Ação" no topo do "Gerenciador de Dispositivos" e selecione "Verificar se há alterações de hardware". O "Gerenciador de Dispositivos" verificará se há algum hardware no computador cujo driver não está instalado. [4] X Fonte de pesquisa
- Se algum driver for encontrado, o Windows o instalará automaticamente. Para verificar se o novo driver foi realmente instalado, expanda a lista "Adaptadores de rede" e procure pela entrada da placa de rede sem fio.
- Se nenhum driver for encontrado automaticamente, você vai ser solicitado a indicar uma pasta com os arquivos necessários. Navegue até o diretório onde o arquivo ".zip" foi extraído e clique em "OK" ou "Instalar".
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Siga as instruções na tela para instalar os drivers. A tela vai ser diferente dependendo do sistema operacional e da placa wireless instalada, mas geralmente é preciso concordar com os termos do fabricante antes de poder clicar no botão "Instalar".
- Se o arquivo solicitar a reinicialização do computador, clique em "OK" ou em "Reiniciar agora".
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4Desconecte a rede cabeada. Para testar a conexão, remova o cabo Ethernet da porta "LAN" no computador. Isso garante o teste da conexão correta.
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Conecte à rede Wi-Fi e acesse o site http://www.wikihow.com . Se o problema de conexão anterior ocorria devido ao driver, agora você deverá ser capaz de navegar na internet usando o Wi-Fi.
- Tente reiniciar o computador caso não consiga se conectar. Em seguida, abra o "Gerenciador de Dispositivos" e clique em "Pesquisar por novo hardware".
- Se o problema persistir, talvez ele não seja relacionado ao driver.
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Dicas
- Configurar o Windows para ser atualizado automaticamente deverá manter os drivers da rede wireless sempre atualizados.
- Muitos problemas de conexão com a internet podem ser resolvidos ao desligar e ligar o roteador ou access point novamente
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Referências
- ↑ http://www.microcenter.com/tech_center/article/7619/How_to_remove_and_reinstall_Wireless_Drivers_in_Windows_8
- ↑ http://www.intel.com/content/www/us/en/support/network-and-i-o/wireless-networking/000005655.html
- ↑ http://www.intel.com/content/www/us/en/support/network-and-i-o/wireless-networking/000005564.html
- ↑ http://www.microcenter.com/tech_center/article/7619/How_to_remove_and_reinstall_Wireless_Drivers_in_Windows_8
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