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Um driver de rede sem fio ( wireless ) corrompido ou desatualizado pode impedir que um computador se conecte à internet. Se ele estiver corrompido, reinstalá-lo vai permitir que você se conecte novamente em apena alguns minutos. Antes de mais nada, baixe a versão mais recente do driver usando uma conexão à internet cabeada. Em seguida, você pode remover de forma segura o driver atual no "Gerenciador de Dispositivos", permitindo uma instalação nova.

Parte 1
Parte 1 de 3:

Baixando o driver

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  1. Para fazê-lo, será preciso conectar o computador ao roteador usando um cabo ethernet. Veja mais instruções neste artigo.
    • Os usuários do Mac não usam um driver wireless . Caso esteja com problemas em um Mac, consulte [ artigo ] (somente em inglês).
  2. Para escolher o melhor driver para a placa wireless , é preciso saber qual o modelo dela. Essa informação está disponível no "Gerenciador de Dispositivos".
  3. O "Gerenciador de Dispositivos" será carregado na tela.
  4. Fazê-lo expandirá a lista com todos os adaptadores de rede instalados no computador, incluindo o adaptador "wireless". [1]
    • Caso não encontre nenhuma opção rotulada como "Wireless" (ou sem fio), clique com o botão direito em cada driver e selecione "Propriedades". A placa de rede sem fio vai estar rotulada como "Placa wireless" abaixo de "Tipo".
  5. O modelo estará no topo da aba "Driver". [2]
    • Um exemplo de nome de uma placa de rede pode ser "Intel Centrino Advanced-N 6235".
  6. Esse é o local onde você vai encontrar links para baixar os drivers do dispositivo.
    • Por exemplo, caso o fabricante seja a Intel, visite o site www.intel.com.br e clique em "Suporte".
  7. O nome é aquele que você anotou anteriormente. Ao encontrá-lo, clique no link para visitar a página de download.
  8. Pode ser preciso clicar no link "Download", "Software" ou "Drivers" para encontrar o link de download.
    • A maioria dos fabricantes fornece um arquivo ".exe", o que facilita bastante o download e instalação do driver.
    • Salve o arquivo em um local de fácil acesso, como a pasta "Downloads" ou "Área de trabalho".
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Parte 2
Parte 2 de 3:

Removendo o driver atual

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  1. Agora, você removerá o driver atual.
  2. Uma janela pop-up aparecerá solicitando uma confirmação.
  3. Agora, a entrada da placa de rede sem fio vai sumir da lista "Adaptadores de rede".
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Parte 3
Parte 3 de 3:

Instalando o driver

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  1. Tal deverá abrir o programa de instalação do driver wireless . [3]
    • Caso o arquivo termine com a extensão ".zip", clique com o botão direito sobre ele e selecione "Extrair tudo". Selecione uma pasta para extrair os arquivos e clique em "Extrair". Por fim, dê um clique duplo sobre o arquivo ".exe" localizado na pasta selecionada.
  2. Se não houver um arquivo ".exe", clique no menu "Ação" no topo do "Gerenciador de Dispositivos" e selecione "Verificar se há alterações de hardware". O "Gerenciador de Dispositivos" verificará se há algum hardware no computador cujo driver não está instalado. [4]
    • Se algum driver for encontrado, o Windows o instalará automaticamente. Para verificar se o novo driver foi realmente instalado, expanda a lista "Adaptadores de rede" e procure pela entrada da placa de rede sem fio.
    • Se nenhum driver for encontrado automaticamente, você vai ser solicitado a indicar uma pasta com os arquivos necessários. Navegue até o diretório onde o arquivo ".zip" foi extraído e clique em "OK" ou "Instalar".
  3. A tela vai ser diferente dependendo do sistema operacional e da placa wireless instalada, mas geralmente é preciso concordar com os termos do fabricante antes de poder clicar no botão "Instalar".
    • Se o arquivo solicitar a reinicialização do computador, clique em "OK" ou em "Reiniciar agora".
  4. 4
    Desconecte a rede cabeada. Para testar a conexão, remova o cabo Ethernet da porta "LAN" no computador. Isso garante o teste da conexão correta.
  5. Conecte à rede Wi-Fi e acesse o site http://www.wikihow.com . Se o problema de conexão anterior ocorria devido ao driver, agora você deverá ser capaz de navegar na internet usando o Wi-Fi.
    • Tente reiniciar o computador caso não consiga se conectar. Em seguida, abra o "Gerenciador de Dispositivos" e clique em "Pesquisar por novo hardware".
    • Se o problema persistir, talvez ele não seja relacionado ao driver.
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Dicas

  • Configurar o Windows para ser atualizado automaticamente deverá manter os drivers da rede wireless sempre atualizados.
  • Muitos problemas de conexão com a internet podem ser resolvidos ao desligar e ligar o roteador ou access point novamente
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