9 Formas Fáceis de Resolver Problemas em um Teclado Logitech

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Coescrito por Luigi Oppido

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Seu teclado Logitech não está funcionando ou se conectando ao Bluetooth? Felizmente, dá para tentar diagnosticar e resolver vários problemas por sua conta — ou seja, antes de precisar recorrer a profissionais. Este guia traz alguns passos simples para você tentar em casa!

O que fazer se seu teclado Logitech deixar de funcionar

Confirme que você colocou pilhas com carga no teclado. Conecte o receptor USB a outra entrada do computador. Atualize o teclado com o software Logi Options+, assim como os drivers. Refaça a sincronização do periférico, teste-o em outros dispositivos e restabeleça as conexões de Bluetooth.

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Veja se as pilhas estão funcionando.

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    Aqui, a solução mais simples é trocar o par inteiro.
    • Veja também se você colocou as pilhas na posição certa. Cada uma provavelmente traz a indicação da posição na parte de trás ou da frente da tampa.
    • Como isso só vale para teclados sem fio, pule este passo se não é o caso do seu.
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Veja se o teclado está ligado.

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    Dê uma olhada em todos os lados do teclado em busca desse botão. Depois, confirme que ele está na posição ligada.
    • Pode ser que o botão fique verde quando estiver ligado e vermelho quando estiver desligado.
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Refaça a sincronização do teclado (se ele não tem fio).

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    Essa falha pode impedir que o computador registre seus toques nas teclas. Basta desconectar o receptor USB da máquina, esperar alguns segundos e refazer a conexão em outra entrada.
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Atualize o software da Logitech se você tem o Logi Options+.

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    Para instalar atualizações, abra os softwares no computador (ou baixe-os do site da Logitech) e clique em Instalar e Atualizar (ou clique no ícone da engrenagem e em Verificar se há atualizações ). [1]
    • Nem todo teclado da Logitech é compatível com o Logi Options+. Na dúvida, procure o modelo do seu periférico na internet e veja se é o caso dele. Outra opção é rolar a página para baixo até a tabela “Teclados Suportados” neste link e ver se o seu aparece na lista.
    • O Logi Options+ é uma versão repaginada de dois softwares anteriores, o Logitech Unifying Software e o Logitech Options.
    • Pule este passo caso seu teclado não seja compatível com o Logi Options+.
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Atualize os drivers.

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    No geral, os drivers se atualizam automaticamente sempre que o usuário faz uma atualização no sistema por meio do Windows Update (ou o processo equivalente no macOS). Mesmo assim, dá para aprimorar os drivers sem alterar o sistema em si.
    • Acesse seu gerenciador de dispositivos no Windows e clique com o botão direito no ícone do teclado para atualizar os drivers.
    • No Mac, não dá para atualizar os drivers individualmente. Por isso, veja se existe alguma atualização de software pronta para ser instalada.
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Refaça a sincronização do teclado.

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    Para descobrir se é o caso, desligue o teclado pelo botão físico (que fica em um dos lados dele) e remova o receptor sem fio do computador. Tire as pilhas e coloque-as na posição certa — ou substitua o par por um novo.
    • Se você também usa um mouse sem fio, desligue-o também e espere alguns segundos.
    • Depois desses segundos, religue o teclado, reconecte o receptor sem fio e veja se resolveu o problema.
7

Teste o teclado com outro dispositivo.

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    Se o teclado não funcionar com outros dispositivos, como computadores, notebooks ou iPads, dá para ter mais certeza de que o problema está no hardware. Nesse caso, também fica mais fácil decidir se vale a pena consertar o periférico ou comprar outro.
    • Por outro lado, se o teclado funcionar, continue tentando solucionar o problema no dispositivo original.
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Refaça o pareamento do teclado (se ele tem Bluetooth).

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    Você tem que esquecer o pareamento inicial e refazer o processo. Para isso, abra as opções de Bluetooth do computador (no menu Configurações pelo Windows ou Ajustes do Sistema pelo Mac) e clique em Esquecer ou Remover Dispositivo ao lado do teclado.
    • Desligue o teclado por alguns segundos, religue-o e ative o modo de pareamento. Confirme que o Bluetooth está ativado no computador e clique no ícone do periférico na lista de dispositivos disponíveis. Isso deve começar o pareamento.
    • Você também pode usar um mouse Logitech em computadores Windows ou Mac .
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Remova possíveis obstruções do caminho.

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    Tire seu celular e outros aparelhos do caminho do teclado e do receptor e veja se isso resolve o problema.
    • O teclado vai parar de funcionar se estiver muito longe do receptor. Veja se eles estão próximos um do outro.
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Dicas

  • Siga os passos deste artigo do wikiHow caso seu teclado fique inserindo os caracteres errados quando você digita algo. Pode ser que uma tecla esteja emperrada ou presa .
  • Consulte outros artigos do wikiHow para conhecer mais soluções possíveis!
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Referências

  1. ↑ https://www.logitech.com/pt-br/software/options.html

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