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Você não está conseguindo fazer login no ChatGPT? Se suas credenciais não funcionarem, você receber mensagens de erro de servidor ou nem mesmo der para acessar a página, não se preocupe: há algumas soluções possíveis. Caso os servidores estejam lotados, o jeito é esperar. No entanto, com os outros erros, basta seguir o passo a passo abaixo no computador, celular ou Tablet! Leia nosso guia e tire todas as suas dúvidas.

O que você precisa saber

  • Se você não conseguir sair da tela de login, clique no link do e-mail de verificação da OpenAI ou tente acessar o ChatGPT por este link .
  • Se o ChatGPT estiver na capacidade máxima, você pode esperar ou fazer login no ChatGPT Plus.
  • Caso os problemas persistam, limpe o cache e os cookies e desative seu bloqueador de anúncios ou a VPN.
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Verifique sua conta.

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  1. Ao criar seu perfil na plataforma, você vai receber um e-mail de confirmação da OpenAI que contém um link. Clique nele para confirmar seu endereço de e-mail antes de começar a usar o serviço. Sem fazer isso, você vai ficar preso nessa página de login. Se necessário, dê uma olhada na pasta de spam.
    • Se você não recebeu um e-mail de verificação após criar a conta, acesse este endereço e faça tudo de novo. Assim, um novo e-mail deve chegar em breve. [1]
    • Você não precisa ter um número de telefone para criar uma conta no ChatGPT.
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Espere alguns minutos e tente novamente.

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  1. Se você vir a mensagem "ChatGPT is at capacity right now" ("O ChatGPT está em capacidade máxima no momento") ou um erro de servidor interno, aguarde. Quando os servidores do ChatGPT ficam lotados, é normal receber essa mensagem ou algum erro. Dependendo do caso, talvez nem dê para clicar no botão Log in . Dentro de alguns minutos, atualize a página e tente novamente.
    • Você também pode criar uma conta no ChatGPT Plus, a versão premium do chatbot que permite acesso até quando os servidores estão lotados. [2]
    • Para criar uma conta no ChatGPT Plus (quando você conseguir fazer login), clique na opção Upgrade to Plus ("Fazer upgrade para o Plus"), no painel à esquerda.
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  1. Faça login pelo site da OpenAI . Às vezes, só é possível fazer login no ChatGPT depois de acessar sua conta pela OpenAI. Se você não conseguir sair da página de acesso ou receber o erro "Too many redirects" ("Muitos redirecionamentos") ou a ferramenta do ChatGPT não carregar com suas credenciais, faça o login pela OpenAI e veja se isso resolve o problema.
    • Insira suas credenciais de login (as mesmas do ChatGPT).
    • Depois de fazer o login, acesse este link para abrir o chatbot.
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  1. Acesse a página de login do ChatGPT em um navegador de internet. Siga este passo se o site do chatbot pela OpenAI não levar você à página de login, a opção de acesso não aparecer ou a página ficar em branco.
    • Se você não estiver logado, a página vai dar duas opções: Log in ("Fazer login") e Sign up ("Cadastrar-se"). Caso não tenha uma conta, clique nesta segunda.
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Verifique o status do servidor do ChatGPT.

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  1. Acesse a página de status do OpenAI e veja se o ChatGPT está funcionando. Como o ChatGPT é recente e tem uma alta demanda, às vezes os servidores ficam sobrecarregados e impedem o acesso de usuários. Se isso acontecer (caso você veja uma mensagem de erro interno ou de rede), não vai dar para usar a ferramenta enquanto o problema não for resolvido.
    • Se você receber um "erro de rede" nas respostas do ChatGPT depois de fazer login, pode ser que essas respostas sejam longas demais.
    • Se você receber um "erro no fluxo do corpo", tente clicar em Regenerate Response ("Reconstituir resposta") ou recarregar a página.
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  1. Caso este seja o problema, pode ser que você receba um dos seguintes erros: "You tried signing in as (your email address) using a password, which is not the authentication method you used during sign up" ["Você tentou fazer login como (seu endereço de e-mail) usando uma senha, mas este não é o método de autenticação usado durante a criação da conta"], "Wrong authentication method" ("Método de autenticação incorreto") ou "There is already a user with this email address" ("Já existe um usuário com este endereço de e-mail"). Nesse caso, clique em Continue with Google ("Continuar com o Google") ou Continue with Microsoft ("Continuar com a Microsoft") na tela de login. [3]
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Redefina sua senha do ChatGPT.

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  1. Para isso, abra uma página de navegação anônima ou privada e acesse a página de login da OpenAI . Em seguida:
    • Clique em Log in .
    • Insira seu endereço de e-mail e clique em Continue ("Continuar").
    • Clique em Forgot password? ("Esqueceu a senha?") debaixo do campo de senha.
    • Clique em Continue para receber o link de redefinição de senha.
    • Abra o e-mail da OpenAI e siga as instruções para redefinir a senha. [4]
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Use um dispositivo diferente (ou uma página de navegação anônima).

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  1. Caso você não tenha outro dispositivo por perto, abra uma janela anônima no navegador. Se der para fazer login assim, quer dizer que o problema está nos dados de navegação do próprio computador, celular ou Tablet.
    • Se você tem outro navegador de internet instalado no computador, tente fazer login no ChatGPT por ele e veja se o problema persiste.
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Limpe o cache e os cookies.

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  1. Se você conseguiu fazer login no ChatGPT em outro dispositivo ou pelo modo anônimo, tente limpar os dados de navegação. Caso necessário, leia este artigo para aprender a limpar o cache e este para limpar os cookies no Chrome, Edge, Firefox e Safari.
    • Essa tática também pode resolver alguns erros, como "Something went wrong" ("Algo deu errado") e "Oops" ("Opa").
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Verifique sua conexão de internet.

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  1. Se você não conseguir fazer login no ChatGPT, pode ser que o problema esteja na conexão de internet. Caso seu celular ou tablet tenha um plano de dados móveis, passe a usá-los e veja se algo muda. Nesse caso, o problema pode estar no Wi-Fi. Se ele ocorre justamente com os dados móveis, faça o inverso: passe para o Wi-Fi.
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Desative seu bloqueador de anúncios.

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  1. Se você instalou uma extensão que bloqueia anúncios, como uBlock Origin, AdBlock Plus ou Ghostery, talvez ela esteja impedindo o acesso ao ChatGPT. Desative o bloqueador ou ajuste as configurações para tirar o ChatGPT da lista de páginas bloqueadas.
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Desative sua VPN.

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  1. Se sua VPN estiver lenta ou você quiser se conectar a um servidor remoto em uma região onde o ChatGPT é bloqueado, experimente desativar a rede privada e ver se isso resolve os problemas. Felizmente, é fácil desativar a VPN em qualquer computador, Android , iPhone ou iPad .

Sobre este guia wikiHow

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