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Luigi Oppido
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Este artigo foi coescrito por Luigi Oppido
. Luigi Oppido é Proprietário e Operador da Pleasure Point Computers, em Santa Cruz, Califórnia. Possui mais de 25 anos de experiência em conserto de computadores, recuperação de dados, remoção de vírus e atualizações. Há mais de dois anos, apresenta o Computer Man Show!, transmitido pela KSQD para toda a região central da Califórnia.
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Neste Artigo:
O Microsoft Edge não está abrindo no seu computador Windows? Se ainda houver processos do navegador rodando em segundo plano, a melhor solução é fechar todos pelo Gerenciador de Tarefas. Também há outras formas de resolver o problema, como desabilitar extensões no modo InPrivate, reparar a instalação e executar algumas ferramentas. E não se preocupe: apesar de tudo parecer complicado, o processo é bem simples — e estamos aqui para ajudar! Leia o passo a passo abaixo e entenda o que fazer nos Windows 10 e 11.
O que você precisa saber
- Se algum processo do Edge estiver rodando em segundo plano, encerre-o pelo Gerenciador de Tarefas.
- Abra o Iniciar, clique com o botão direito no Edge e selecione "Nova janela InPrivate". Se o Edge abrir, desative as extensões ou redefina o navegador.
- Se necessário, reinstale o Edge. O processo é fácil e você não vai perder nenhum favorito ou senha.
Passos
-
Você não vai conseguir abrir o Edge se algum processo dele ainda estiver rodando em segundo plano. Felizmente, dá para encontrar e encerrar esses processos pelo Gerenciador de Tarefas .
- Pressione Ctrl + Shift + Esc ao mesmo tempo.
- Na aba Processos , veja se há processos chamados "Microsoft Edge". Se você encontrar algum, selecione-o e clique em Encerrar Tarefa .
- Repita esses passos com todos os processos chamados "Microsoft Edge". Por fim, tente abrir o navegador novamente.
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O Edge pode não funcionar se houver problemas em uma de suas extensões. Nesse caso, abra o modo InPrivate do navegador — no qual todas as extensões são desativadas. Dá para fazer isso pelo Iniciar: clique com o botão direito em Microsoft Edge e selecione Nova janela InPrivate .
- Clique com o botão direito em Microsoft Edge na seção Todos os Aplicativos do Iniciar — não no ícone que está fixado no menu ou na barra de tarefas.
- Se você conseguir abrir uma janela InPrivate, o problema decerto está em uma das extensões. Para descobrir qual
, desative uma a uma de cada vez.
- Clique no ícone da peça de quebra-cabeça (na barra de ferramentas do Edge) e selecione Gerenciar extensões .
- Desative uma das extensões e feche a janela InPrivate.
- Abra o Edge normalmente. Se o Edge ainda não funcionar, abra uma nova janela InPrivate e tente desativar a próxima extensão na lista.
- Quando você descobrir qual extensão está impedindo o Edge de abrir, clique em Remover debaixo dela para excluir o recurso.
- Se você ainda
não conseguir usar o Edge normalmente, redefina-o às configurações originais a partir do InPrivate.
- Clique no menu de três pontos do Edge e selecione Configurações > Redefinir configurações .
- Clique em Restaurar configurações para seus valores padrão e em Redefinir para confirmar a decisão.
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Você pode usar a ferramenta Reparar no Edge para consertar arquivos corrompidos. Se o Edge não abrir no InPrivate, dá para reparar a instalação a partir das configurações do Windows. Confirme que você está logado como administrador e faça o seguinte:
- Abra o Iniciar e acesse Configurações > Aplicativos .
- No Windows 11, clique em Aplicativos Instalados . No Windows 10, clique em Aplicativos e Recursos . [1] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
- No Windows 10, selecione Microsoft Edge . No Windows 11, clique nos três pontos verticais no Microsoft Edge.
- Clique em Modificar e selecione Sim .
- Clique em Reparar e siga as instruções da tela.
-
Dá para resolver muitos problemas do Microsoft Edge instalando atualizações no Windows. Faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows e digite check .
- Clique em Verificar se há atualizações nos resultados de busca. Você vai abrir a janela do Windows Update.
- Clique em Verificar se há atualizações novamente. Se houver alguma, clique em Baixar e instalar .
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Se você instalou o Microsoft Edge a partir da Microsoft Store, pode ser que a ferramenta de resolução de problemas da própria loja corrija o erro. Isso só dá certo caso você esteja usando a versão do navegador disponível na loja virtual.
- Se você não sabe de onde baixou o Edge, abra a Microsoft Store e faça uma busca pelo termo Edge
.
- Se você vir a mensagem "Obtido" no Edge, quer dizer que o baixou pela Microsoft Store.
- Se vir a mensagem "Gratuito", quer dizer que o baixou pelo site da Microsoft.
- No Windows 10, abra as Configurações e acesse Atualização e Segurança > Resolução de Problemas > Resoluções de Problemas Adicionais > Aplicativos da Windows Store .
- No Windows 11, abra Configurações > Resolução de Problemas > Outras Resoluções de Problemas e clique em Executar ao lado de "Aplicativos da Windows Store".
- Siga as instruções da tela para resolver problemas com aplicativos do Windows instalados pela Microsoft Store, incluindo o Edge.
- Se você não sabe de onde baixou o Edge, abra a Microsoft Store e faça uma busca pelo termo Edge
.
-
Se a sua versão do Edge não veio da Microsoft Store, você pode obtê-lo a partir dela e ver se isso resolve o problema. Abra o aplicativo Microsoft Store , faça uma busca por edge , clique em Obter e siga as instruções da tela. Essa solução é bastante útil para quem não fez o download do navegador da Microsoft Store.
- Como seus favoritos , senhas e preferências são sincronizados à conta Microsoft, esses dados ainda vão estar disponíveis na nova versão do Edge.
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Infecções por vírus e malwares podem impedir o Edge de abrir. Felizmente, o Windows têm excelentes ferramentas antivírus e antimalware incorporadas ao próprio sistema operacional — como o Microsoft Defender (antigo Windows Defender). [2] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte Você pode fazer uma varredura rápida ou completa em questão de minutos — ou até usar o recurso de inspeção off-line, que é mais minucioso.
- Se você usa um antivírus externo, como o Norton ou McAfee, veja se o software está atualizado antes de fazer a varredura. Programas desatualizados também podem impedir o Edge de abrir. [3] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
-
Reinstale o Microsoft Edge. Embora não dê para desinstalar o Edge do Windows, você pode fazer o download da versão mais recente do instalador e usá-lo para refazer o processo. Baixe o Edge neste link e clique duas vezes no arquivo para começar.
- Se o Edge é o único navegador de internet no seu computador, você pode baixar o instalador usando outro PC e salvá-lo em um pen drive.
- Não se preocupe: mesmo se reinstalar o Edge, você não vai perder seus favoritos, senhas e outros dados sincronizados à conta Microsoft.
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É possível que outro aplicativo esteja bloqueando o Edge. Caso esse app abra automaticamente toda vez que você inicializa o computador, então não basta reiniciar o PC. Nessas horas, você vai ter que fazer uma inicialização limpa — de modo que desative os programas não essenciais. Se der para usar o Edge depois do processo, então quer dizer que há um programa interferindo nele. Faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows , digite msconfig e clique em Configuração do Sistema nos resultados de busca. [4] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
- Acesse a aba Serviços . Marque a opção "Ocultar todos os serviços da Microsoft" e selecione Desabilitar todos .
- Clique em Aplicar .
- Acesse a aba Inicialização e selecione Abrir o Gerenciador de Tarefas .
- Selecione a aba Inicialização no Gerenciador de Tarefas (se você estiver usando o Windows 11, ele é representado pelo ícone do hodômetro).
- Selecione cada item de inicialização habilitado e clique em Desabilitar . Como você precisa memorizar quais desses itens está desabilitando, é melhor anotar tudo.
- Feche o Gerenciador de Tarefas para voltar à Configuração do Sistema e clique em OK .
- Reinicie o computador. Em seguida, tente abrir o Microsoft Edge. Se ele funcionar agora (mas não após uma reinicialização normal), quer dizer que um dos aplicativos de inicialização automática está causando o problema. Tente reabilitar cada app individualmente ou em pequenos grupos e repita o processo até descobrir a origem do erro.
- Por fim, faça o mesmo com a aba Serviços na Configuração do Sistema: reabilite os serviços um a um até encontrar a origem do erro.
-
Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para fazer uma varredura e reparar arquivos do Windows corrompidos. Se o Edge ainda não estiver abrindo, é bem possível que haja algum arquivo de sistema corrompido. Felizmente, você só precisa usar o comando SFC para resolver o problema:
- Pressione a tecla Windows e digite cmd .
- Clique com o botão direito em Prompt de Comando , selecione Executar como administrador e confirme com Sim .
- Digite SFC /scannow e aperte Enter .
- O Windows vai confirmar a integridade dos arquivos de sistema e tentar fazer os devidos reparos. Após esse processo, reinicie o computador. [5] X Fonte de pesquisa
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Instale todo o Windows novamente. Usar o recurso de restauração do Windows é uma ótima forma de reparar problemas do sistema sem perder dados pessoais. Esse processo apaga os aplicativos instalados sem afetar seus documentos e arquivos. Faça o seguinte:
- Abra as Configurações .
- No Windows 11, acesse Sistema > Recuperação > Restaurar este PC .
- No Windows 10, acesse Atualização e Segurança > Recuperação > Restaurar este PC > Começar .
- Selecione Manter meus arquivos e escolha um local (a unidade física ou a nuvem).
- Selecione Não se o sistema perguntar se você quer restaurar aplicativos pré-instalados. Em seguida, siga as instruções da tela para restaurar o computador. [6] X Fonte Confiável Microsoft Support Ir à fonte
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Referências
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/o-que-fazer-se-o-microsoft-edge-n%C3%A3o-est%C3%A1-funcionando-cc0657a6-acd2-cbbd-1528-c0335c71312a
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ficar-protegido-com-a-seguran%C3%A7a-do-windows-2ae0363d-0ada-c064-8b56-6a39afb6a963
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/what-to-do-if-microsoft-edge-isn-t-working-cc0657a6-acd2-cbbd-1528-c0335c71312a
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
- ↑ https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000126064/how-do-i-run-the-system-file-checker-in-microsoft-windows
- ↑ https://support.microsoft.com/pt-br/windows/d%C3%AA-ao-seu-pc-um-novo-come%C3%A7o-0ef73740-b927-549b-b7c9-e6f2b48d275e#ID0EBD=Windows_11
Sobre este guia wikiHow
Este artigo foi coescrito por Luigi Oppido
. Luigi Oppido é Proprietário e Operador da Pleasure Point Computers, em Santa Cruz, Califórnia. Possui mais de 25 anos de experiência em conserto de computadores, recuperação de dados, remoção de vírus e atualizações. Há mais de dois anos, apresenta o Computer Man Show!, transmitido pela KSQD para toda a região central da Califórnia. Este artigo foi visualizado 4 287 vezes.
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