13 Soluções para Resolver a Falta de Áudio ao Compartilhar a Tela no Discord

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Coescrito por Stan Kats

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Você quer fazer streaming de conteúdo no Discord compartilhando a tela, mas está com problema no áudio? Felizmente, há algumas formas de solucionar esse problema, que são válidas para o Discord no computador, no app de dispositivos móveis e no app para web. Leia este artigo para experimentar métodos de resolver o “bug” da ausência de som ao compartilhar a tela no Discord.

O que você precisa saber

  • Tente reiniciar o Discord e seu computador, primeiro. Depois, tente usar as soluções de problemas mais avançadas.
  • Resete as configurações de voz do Discord em seu PC para tentar consertar erros de áudio.
  • Caso esteja fazendo streaming do seu navegador de internet, não esqueça de adicioná-lo como jogo ou de desabilitar a aceleração de hardware.
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Reiniciando o Discord e seu computador (PC e Mac)

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    Antes de tentar qualquer coisa mais, tente reiniciar o aplicativo; vale a pena, também, reiniciar o computador.
    • No Windows, pressione Ctrl + Alt + Delete e escolha Gerenciador de Tarefas . Clique no app do Discord e selecione “Finalizar Tarefa .
    • Já os usuários do Mac devem pressionar Cmd + Q para fechar o app do Discord. Outra opção é forçar o encerramento do programa abrindo o Monitor de Atividade, acessando Discord e clicando em Finalizar processo .
    • Abra o Discord novamente e veja se o problema do áudio foi resolvido. Em caso negativo, reinicie o computador.
      • No Windows, aperte o botão “Energia”, no menu “Iniciar”, e escolha “Reiniciar”.
      • Já no Mac, clique no menu “Apple” e escolha “Reiniciar”.
    • Se os métodos simples não funcionarem, continue lendo e experimente o próximo.
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Redefina as configurações de voz (PC e Mac)

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    Restaurá-las pode ser o suficiente para fazer com que voltem a funcionar, mas lembre-se de que todas as alterações relacionadas ao microfone, como volume e “mutes”, voltarão às configurações iniciais. Faça a redefinição da seguinte forma:
    • Abra o Discord. Clique no ícone de um controle de videogame branco em um fundo azul claro.
    • Clique no ícone de uma engrenagem. Ele estará no fim da janela do Discord.
    • Selecione Voz e Vídeo . A opção estará no lado esquerdo da janela.
    • Escolha Redefinir Configurações de Voz . Desça a tela até o fim da página e clique neste botão, que possui um contorno vermelho.
    • Clique em OK , se necessário.
    • As preferências podem ter mudado em “Aperte para Falar”, logo, verifique se “Atividade de Voz” está marcado.
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Mude para o áudio “Legado” (PC)

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    O Discord oferece vários tipos de Subsistemas de áudio, como “Padrão”, “Legado” e “Experimental”; na maioria das vezes, ele estará em “Padrão”, mas usuários que enfrentam problemas de áudio podem mudar para "Legado".
    • Abra o Discord. Clique no ícone de um controle em um fundo azul claro.
    • Clique no ícone de uma engrenagem. Ele estará na parte inferior da janela do Discord e abrirá o menu “Configurações do Usuário”.
    • Selecione Voz e Vídeo . A opção fica no lado esquerdo da janela.
    • Escolha Legado , no menu suspenso “Subsistema de Áudio”.
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Verifique a entrada e a saída de áudio (PC e Mac)

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    Se não houver som ao compartilhar a tela, confirme que as configurações de entrada e saída de áudio estão corretas. Siga as instruções abaixo:
    • Abra o Discord. Clique no ícone de um controle em um fundo azul claro.
    • Clique no ícone de uma engrenagem. Ele estará na parte inferior da janela do Discord e abrirá o menu “Configurações do Usuário”.
    • Selecione Voz e Vídeo . A opção fica no lado esquerdo da janela.
    • Confirme que tanto a saída quanto a entrada de áudio estão selecionados no menu suspenso. Por exemplo: se a saída de áudio é a TV que está em outro quarto, ninguém vai ouvir o seu áudio, portanto, altere-a!
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Veja as configurações do áudio (Mac)

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    Se tudo parece estar configurado corretamente no Discord, acesse as preferências de áudio do sistema. Esse problema é comum para usuários do Mac.
    • Abra o menu “Preferências” ou “Configurações do Sistema”. Clique no menu Apple e depois em “Preferências do Sistema” ou “Configurações do Sistema”. Quem possui o macOS Ventura ou versões mais recentes terá essa segunda denominação, enquanto no Monterey e sistemas mais antigas, será a primeira denominação.
    • Clique em Som . Se estiver rodando o macOS Ventura ou versões mais atuais, o painel estará no lado esquerda da janela, enquanto no macOS Monterey e versões mais antigas, o ícone do alto-falante estará no meio da janela.
    • Selecione a guia “Saída”. Ela estará na parte superior da janela, ao lado de “Efeitos Sonoros” e “Entrada”.
    • Selecione o dispositivo de saída certo. Todos os alto-falantes e dispositivos de saída de áudio disponíveis para seu Mac deverão ser exibidos. [1]
    • Verifique se a caixa de seleção ao lado de “Mudo” não está marcada ou o som não sairá no lugar escolhido!
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6

Atualize os drivers de áudio (PC)

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    Se você usa um Mac, os drivers de áudio serão atualizados juntos com o sistema; isso também costuma valer também para o PC, mas às vezes é necessário fazer a atualização manual. [2] Comece da seguinte forma:
    • Abra o Gerenciador de Dispositivos. Basta pressionar a tecla Windows , digitar Gerenciador de Dispositivos e clicar no resultado Painel de Controle .
    • Clique na seta ao lado de “Entradas e saídas de áudio”. O menu será expandido e todos os dispositivos de saída e entrada de áudio em uso pelo computador serão exibidos.
    • Clique duas vezes no dispositivo que você está usando e acesse a guia “Drivers”. Uma nova janela abrirá após clicar duas vezes; a guia “Drivers” estará na parte superior, próximo de “Geral”.
    • Clique em Atualizar Driver e em Procurar por drivers automaticamente . Ao menos que já tenha o driver atualizado baixado em seu aparelho, a opção de busca automática é a melhor escolha; se conseguir baixar o driver, selecione Procurar drivers no computador .
    • Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela e reinicie o computador, caso necessário.
    • Depois de atualizar os drivers e reiniciar o computador, tente compartilhar a tela usando o Discord outra vez. Experimente as opções abaixo se os defeitos de áudio persistirem.
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Use o modo Janela (PC e Mac)

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    Às vezes, o Discord enfrenta dificuldade em fazer o streaming de programas no modo de Tela Cheia; no entanto, deve ser possível rodar o programa no modo Janela e fazer com que o áudio volte a sincronizar com o vídeo!
    • No jogo ou aplicativo, vá até “Configurações de exibição” ou “Configurações Gráficas” e acesse um modo que não seja de Tela Cheia.
    • Se essa simples troca não funcionar, tente usar o Discord em um navegador de internet.
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8

Atualize o dispositivo (Android e iPhone)

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    Seja qual for o sistema operacional dele, acesse Configurações > Geral > Atualização de Software . Se houver uma versão mais recente, baixe-a e aguarde o reinício do dispositivo.
    • Verifique se o smartphone ou Tablet é compatível com o Discord. É preciso ter o iOS 10 ou posterior para utilizá-lo no iPhone ou iPad, enquanto no Android, você deve estar ao menos na versão 5.0 para aproveitar todos os recursos.
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Use os dados ou Wi-Fi (Android e iPhone)

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    Se a sua conexão Wi-Fi não for muito boa, tente usar o seu pacote de dados móveis; por outro lado, se o áudio não funciona com a conexão de dados móveis, experimente usar o Wi-Fi. Isso resolverá problemas de áudio decorrentes da conexão ruim de internet.
    • O usuário deve conseguir desativar e ativar tais recursos no painel de Configurações Rápidas, no Android, e na Central de Controle (iOS).
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10

Atualize o Discord (Android e iPhone)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/4c\/Discord-Screen-Share-No-Audio-Step-10.jpg\/v4-460px-Discord-Screen-Share-No-Audio-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/4c\/Discord-Screen-Share-No-Audio-Step-10.jpg\/v4-728px-Discord-Screen-Share-No-Audio-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se o Discord estiver desatualizado, há maior risco de ter problemas com áudio, portanto, confirme que o app que você roda é o mais recente.
    • Abra a App Store ou a Loja Play Store.
    • Tanto no Android quanto no iPhone, toque no seu ícone de perfil no canto direito superior da tela.
    • Nos dispositivos da Apple, toque na guia “Aplicativos”, na parte inferior da tela, para ver uma lista de aplicativos em seu iOS. No Android, selecione Atualizações Disponíveis . Se o app não aparecer nessas listas, ele não precisa de atualização e você pode pular este passo.
    • Toque em Atualizar , ao lado do Discord. A versão mais atual deverá consertar os problemas de som na transmissão, portanto, tente de novo. Se mesmo assim não funcionar, tente usar o computador ou o app para web.
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Ajuste as permissões de som do seu navegador (app para web)

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    Se você usa a versão da web do Discord em vez do app para desktop ou dispositivos móveis, será necessário ativar as permissões corretas no navegador para solucionar problemas. Você pode usar os seguintes browsers: Google Chrome, Firefox 80 e superiores, Opera, Microsoft Edge 17 e superiores ou Safari 11 e mais atuais (disponível a partir do sistema macOS 10.13 High Sierra).
    • Caso o som não funcione em um navegador, faça o teste em outro. Os passos em si podem variar, dependendo do navegador que utilizar.
    • Acesse o menu “Configurações”. Clique no menu de três pontos (ou três linhas) e escolha “Configurações”.
    • Clique em Privacidade e Segurança . Talvez essa seção tenha um nome diferente de acordo com o navegador, mas você pode buscar por “Permissões do microfone” usando a barra de pesquisa na página “Configurações”.
    • Selecione Configurações do site . No Chrome, a opção fica ao lado de um ícone de botões deslizantes, enquanto no Firefox, basta descer a tela até a seção Permissões , no menu Privacidade e Segurança .
    • Clique em Microfone . A opção estará ao lado do ícone de um microfone, em “Permissões”.
    • Confirme que o Discord possui permissão para usar o microfone. Se não puder selecionar individualmente o Discord, verifique se qualquer site pode pedir para usar o microfone.
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12

Adicionando como um Game (burlar proteção DRM)

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    Às vezes, ao transmitir conteúdo da Netflix, Star+ ou Disney+, o áudio, protegido por DRM, ficará “oculto”, atrapalhando o som, o vídeo ou ambos. Para consertar isso e conseguir ver filmes com os amigos, adicione o app ou o navegador como um jogo, no Discord.
    • Primeiro, abra o app do filme ou acesse-o pelo navegador. Caso não tenha o aplicativo (como o da Netflix) ou um browser aberto, não será possível adicionar o vídeo como fonte para o Discord.
    • Abra o app do Discord e clique no ícone de uma engrenagem. Ele abrirá o menu “Configurações do Usuário”, na parte inferior e à esquerda da janela do Discord.
    • Clique em Jogos registrados . A opção estará embaixo de “Configurações de atividade”, no painel à esquerda da janela do Discord.
    • Clique em Adicionar . A opção estará ao lado de “Não está vendo seu jogo?” e abrirá um menu suspenso.
    • Selecione o navegador utilizado ou app (como o da Netflix). Todos os programas e aplicativos em execução no seu computador devem ser exibidos.
    • Caso não encontre o navegador ou aplicativo, reinicie-o.
    • Clique em Adicionar jogo para completar este passo.
    • Pressione a tecla ESC para fechar o menu Configurações do Usuário.
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Desabilitando a aceleração de hardware (app da web)

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/cc\/Discord-Screen-Share-No-Audio-Step-13.jpg\/v4-460px-Discord-Screen-Share-No-Audio-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/cc\/Discord-Screen-Share-No-Audio-Step-13.jpg\/v4-728px-Discord-Screen-Share-No-Audio-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se a aceleração de hardware não for desativada, você provavelmente se deparará com uma tela preta ao fazer o streaming de um filme.
    • Abra o navegador de internet e acesse o menu “Configurações”. Para qualquer um deles, você deve clicar no menu de três pontos (ou três linhas) e acessar o menu Configurações .
    • Desabiite a aceleração de hardware. Os passos para fazer isso variam de acordo com o browser, mas você também pode usar a função de pesquisa para encontrar essa opção.
      • No Chrome, clique em Sistema e confirme que o botão ao lado de “Usar aceleração de hardware quando disponível” está desativado.
      • No Edge, clique em Sistema e Desempenho e verifique se o botão ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível está desabilitado.
      • No Firefox, desça a tela até a guia “Geral”; ao encontrar a opção “Desempenho”, desmarque a caixa de seleção “Usar configurações de desempenho recomendadas” para ver mais opções. Por fim, confirme que a caixa de seleção ao lado de “Usar aceleração de hardware quando disponível” está desligada.
    • Reinicie o navegador. Assim que ele abrir, você conseguirá fazer o streaming de um filme com vídeo e som perfeitos!
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Referências

  1. ↑ https://support.apple.com/guide/mac-help/change-sound-settings-on-mac-mchl9777ee30/mac
  2. ↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/update-drivers-manually-in-windows-ec62f46c-ff14-c91d-eead-d7126dc1f7b6

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