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Quando o iPhone exibe a mensagem "Atualização Solicitada...", quer dizer que ele está tentando se conectar ao servidor da Apple para fazer o download dos arquivos de atualização mais recentes. O problema é muito comum com lançamentos de novas versões do iOS, já que há um acúmulo de usuários tentando baixar o mesmo arquivo. Se acontecer com você, não se preocupe: há diversas soluções simples e rápidas! Leia este artigo para conhecer as principais delas na hora de atualizar seu dispositivo.

O que você precisa saber

  • A mensagem "Atualização Solicitada..." indica que o iPhone está tentando se conectar ao servidor da Apple para baixar arquivos.
  • Verifique sua conexão de Wi-Fi e o armazenamento do iPhone. Depois, desligue e reinicie o dispositivo.
  • Conecte o iPhone ao computador. Abra o iTunes → clique no seu dispositivo → "Resumo" → "Buscar atualizações" → "Atualizar".
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Verifique sua conexão de Wi-Fi.

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  1. Abra o aplicativo Ajustes, toque em Wi-Fi e conecte-se a uma rede disponível. O tempo necessário para baixar e instalar a atualização depende do tamanho do arquivo, do modelo de dispositivo e da velocidade da internet. [1]
    • Se a Apple lançar novas versões do iOS, pode ser que dezenas de milhares de pessoas tentem baixar o mesmo arquivo ao mesmo tempo. Nesse caso, talvez você precise esperar algumas horas (ou mesmo um dia) para concluir o download.
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2

Reinicie o iPhone.

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  1. Reinicie seu iPhone . Muitas vezes, basta reiniciar o iPhone para resolver o problema. Pressione o botão de energia e um dos botões de volume ao mesmo tempo por alguns segundos. Em seguida, arraste a barra que aparecer para a direita.
    • Se seu iPhone tem um botão de início físico, pressione-o junto ao botão lateral por alguns segundos. Só então arraste a barra.
    • Conte um ou dois minutos e, por fim, pressione o botão de energia novamente até o iPhone ligar.
3

Verifique se há espaço de armazenamento.

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  1. Se não houver, você não vai conseguir baixar e instalar a atualização de software.
    • Para verificar quando espaço está disponível, abra o aplicativo Ajustes . Toque em Geral Sobre → veja o espaço ao lado de Disponível .
    • No geral, cada atualização do iOS tem de 600 a 800 MB. Você vai precisar de aproximadamente 1 GB para fazer a instalação.
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4

Baixe e atualize o iPhone pelo iTunes.

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