Como Restaurar o Google Authenticator

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Se você redefiniu seu celular para as configurações de fábrica ou trocou de aparelho, talvez precise de ajuda para obter todos os seus aplicativos e deixá-los prontos para o uso. Este artigo lhe ensinará como restaurar o Google Authenticator no seu celular, mas, se você não tiver um backup dos códigos antigos do Google Authenticator, não terá como restaurá-lo.

Método 1
Método 1 de 2:

Digitando o código no aplicativo manualmente

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/09\/Restore-Google-Authenticator-Step-1.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-1.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/09\/Restore-Google-Authenticator-Step-1.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-1.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O ícone desse aplicativo tem um "G" cinza sobre um fundo preto. Você o encontrará em uma das telas inicias, na gaveta de aplicativos ou pesquisando no seu dispositivo.
    • Você terá que ter um código de backup da sua conta no Google Authenticator.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/01\/Restore-Google-Authenticator-Step-2.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/01\/Restore-Google-Authenticator-Step-2.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Siga o tutorial antes de continuar.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1d\/Restore-Google-Authenticator-Step-3.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1d\/Restore-Google-Authenticator-Step-3.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se você tiver um código fornecido em uma sessão anterior, poderá usá-lo para continuar.
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Restore-Google-Authenticator-Step-4.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/85\/Restore-Google-Authenticator-Step-4.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se não tiver essas informações, pode não conseguir recuperar sua conta.
    • Depois de adicionar sua conta com sucesso, você retornará para a tela principal do Google Authenticator para enviar e receber códigos para aplicativos e serviços compatíveis, como o Gmail.
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Método 2
Método 2 de 2:

Usando o Gmail em um computador

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  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c6\/Restore-Google-Authenticator-Step-5.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c6\/Restore-Google-Authenticator-Step-5.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Se já tiver o aplicativo do Google Authenticator, pule este Passo.
    • Você precisará ter o código de backup da sua conta do Google Authenticator.
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/70\/Restore-Google-Authenticator-Step-6.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/70\/Restore-Google-Authenticator-Step-6.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":344,"bigWidth":728,"bigHeight":545,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Por exemplo, se você costuma usar o Google Chrome, use o Mozilla Firefox para este Passo.
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/0c\/Restore-Google-Authenticator-Step-7.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/0c\/Restore-Google-Authenticator-Step-7.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":548,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Digite seu endereço de e-mail e senha no site https://gmail.com . Você verá uma página solicitando a verificação em dois passos para prosseguir. [1]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/0\/05\/Restore-Google-Authenticator-Step-8.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/0\/05\/Restore-Google-Authenticator-Step-8.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":347,"bigWidth":728,"bigHeight":549,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você verá isso escrito abaixo do campo de texto onde você digitaria o código do Google Authenticator.
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/77\/Restore-Google-Authenticator-Step-9.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/77\/Restore-Google-Authenticator-Step-9.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":344,"bigWidth":728,"bigHeight":545,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você verá essa frase no final do menu, ao lado do ícone de um cadeado.
  6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/93\/Restore-Google-Authenticator-Step-10.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/93\/Restore-Google-Authenticator-Step-10.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":347,"bigWidth":728,"bigHeight":549,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Este é o código que você recebeu do Google Authenticator quando configurou sua conta.
    • Se o código for aceito, você será redirecionado para a sua conta do Gmail.
  7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8a\/Restore-Google-Authenticator-Step-11.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8a\/Restore-Google-Authenticator-Step-11.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você verá esta frase em negrito, indicando que a mensagem não foi lida.
  8. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6f\/Restore-Google-Authenticator-Step-12.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6f\/Restore-Google-Authenticator-Step-12.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O link estará alinhado com o texto, dizendo algo como "você pode atualizar suas configurações da verificação de dois passos."
    • Faça login, se for solicitado.
  9. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9f\/Restore-Google-Authenticator-Step-13.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9f\/Restore-Google-Authenticator-Step-13.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você verá essa opção no retângulo do aplicativo do Google Authenticator.
  10. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b3\/Restore-Google-Authenticator-Step-14.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b3\/Restore-Google-Authenticator-Step-14.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":347,"bigWidth":728,"bigHeight":549,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você terá que selecionar qual para qual celular está mudando sua conta.
    • A tela exibirá uma imagem que pode ser escaneada.
  11. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1a\/Restore-Google-Authenticator-Step-15.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1a\/Restore-Google-Authenticator-Step-15.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O ícone dele tem um "G" cinza sobre um fundo preto e pode ser encontrado em uma das telas iniciais, na gaveta de aplicativos ou pesquisando no seu dispositivo.
  12. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d4\/Restore-Google-Authenticator-Step-16.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d4\/Restore-Google-Authenticator-Step-16.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você verá esse botão na parte inferior da tela.
  13. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a7\/Restore-Google-Authenticator-Step-17.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-17.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a7\/Restore-Google-Authenticator-Step-17.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-17.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Talvez você tenha que dar permissão para o aplicativo acessar a sua câmera.
    • Se não puder escanear o código de barras, clique em Não consigo escanear no seu computador e toque em Digitar uma chave fornecida no aplicativo.
  14. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c3\/Restore-Google-Authenticator-Step-18.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-18.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c3\/Restore-Google-Authenticator-Step-18.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-18.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Segure a câmera na altura da tela do computador para capturar o código exibido. Seu celular exibirá um código em números assim que escanear a tela com sucesso.
  15. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a1\/Restore-Google-Authenticator-Step-19.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-19.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a1\/Restore-Google-Authenticator-Step-19.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-19.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":346,"bigWidth":728,"bigHeight":548,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    O processo de restaurar o Google Authenticator não acaba ao escanear o código.
  16. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3e\/Restore-Google-Authenticator-Step-20.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-20.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3e\/Restore-Google-Authenticator-Step-20.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-20.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":344,"bigWidth":728,"bigHeight":544,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você terá que verificar que está usando o mesmo código em todas as plataformas antes de finalizar o processo.
  17. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/72\/Restore-Google-Authenticator-Step-21.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-21.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/72\/Restore-Google-Authenticator-Step-21.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-21.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":344,"bigWidth":728,"bigHeight":544,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Você verá essa opção no canto inferior direito da caixa de verificação.
  18. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f1\/Restore-Google-Authenticator-Step-22.jpg\/v4-460px-Restore-Google-Authenticator-Step-22.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f1\/Restore-Google-Authenticator-Step-22.jpg\/v4-728px-Restore-Google-Authenticator-Step-22.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}
    Agora que o Google Authenticator no celular está com o mesmo código que o no computador, o problema está resolvido.
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Referências

  1. ↑ https://youtu.be/zveXCrFVol8?t=125

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