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O surgimento de serviços de internet banking veio para facilitar a vida das pessoas, mas acabou gerando um efeito negativo: é difícil ficar a par das próprias despesas! Felizmente, todo banco (eletrônico ou não) salva um histórico de transações de cada cliente, o qual ele pode consultar sempre que quiser. A maneira mais fácil de fazer isso é pelo aplicativo ou site do banco, mas as pessoas mais tradicionais podem ir ao caixa de autoatendimento ou à agência mais próxima. Leia abaixo e descubra mais!
Passos
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Acesse o site do seu banco no computador ou celular. Digite o nome do banco na barra de pesquisa do seu navegador de internet e clique no link dele que aparecer nos resultados. [1] X Fonte de pesquisa
- Veja se o URL do site começa com "https". Isso indica que a conexão é segura.
Variação: acesse a App Store ou Google Play Store e baixe o aplicativo móvel do seu banco. É muito mais fácil fazer tudo por celular ou tablet.
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Crie um perfil com as suas informações de conta. Clique no link "Criar uma conta" ou "Registrar" e preencha todos os devidos campos. Você provavelmente vai ter que inserir o número da sua conta, o seu nome, a sua data de nascimento e o seu endereço de e-mail. Se necessário, crie também um nome de usuário e uma senha. [2] X Fonte de pesquisa
- Clique em "Entrar" e siga as instruções da tela se você não encontrar o botão "Criar uma conta" de cara.
- Pule este passo e acesse a sua conta de uma vez se você já tem um perfil de internet banking.
- Dependendo do banco, você pode ter que ir à agência conversar com o seu gerente antes de começar a usar os recursos de internet banking.
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Acesse a conta com o seu usuário e a senha. Digite as informações de login nos respectivos campos da tela. Em seguida, responda às perguntas de segurança (se necessário). [3] X Fonte de pesquisa
- Não marque a opção "Lembrar de mim" se você estiver usando um computador compartilhado ou público.
- Muitos sites de bancos pedem para o usuário responder a perguntas de segurança na primeira vez que fazem login ou usam um computador novo.
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Clique no resumo da sua conta para consultar o seu saldo. Busque a opção "Resumo da conta" ou algo do tipo e clique para ver o seu saldo e as transações recentes. [4] X Fonte de pesquisa
- Dê uma olhada nas transações e veja se não falta nada.
Aviso: o saldo nem sempre é 100% preciso e atualizado, já que algumas despesas e cobranças não aparecem de uma vez. É o caso de pagamentos automáticos, cheques e afins. [5] X Fonte de pesquisa
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Saia da sua conta depois de fazer a consulta. No geral, sites de bancos encerram a sessão automaticamente após 30 minutos ou menos. Ainda assim, é melhor você sair da conta logo depois de consultar o saldo. Clique em "Sair" ou algo do tipo para terminar. [6] X Fonte de pesquisaPublicidade
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Descubra onde fica o caixa de autoatendimento mais próximo. Você pode usar um caixa de autoatendimento em uma agência do seu banco específico ou do Banco24Horas, em qualquer supermercado, posto de combustível e afins. Nesses casos, o caixa 24 horas é o ideal para quem precisa sacar dinheiro ou consultar o saldo fora do horário comercial.
- Geralmente, os caixas de autoatendimento que ficam em agências bancárias param de funcionar a partir das 21h ou 22h.
- Fique atento à sua volta na hora de usar o caixa e veja se não há ninguém à espreita, ainda mais se estiver tarde.
Dica: quase toda consulta de saldo em caixas de autoatendimento é gratuita, mas alguns bancos podem cobrar uma pequena taxa pela operação.
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Insira o cartão no caixa de autoatendimento. Dê uma olhada no desenho perto da entrada do cartão para saber de que lado ele deve estar e insira-o em seguida. Em seguida, olhe para a tela e veja se há alguma instrução (deixar ou remover o cartão).
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Espere o menu de serviços aparecer na tela. O menu vai aparecer se você tiver inserido o cartão corretamente. Se não tiver, remova-o e repita o processo de acordo com as instruções.
- Se alguém estiver atrás de você na fila do caixa, tampe o teclado para a pessoa não enxergar nada.
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Clique na opção do saldo. Encontre e clique na opção "Saldo" no menu do caixa de autoatendimento. Depois, escolha entre fazer a consulta na tela ou imprimir o recibo.
- Alguns caixas de autoatendimento dão somente uma dessas duas opções ao usuário: ou exibem o saldo na tela ou o imprimem.
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Pegue o recibo com o seu saldo. Ele vai sair da impressora do caixa e trazer o valor que você tem na conta.
- Pode ser ainda que o caixa mostre o seu saldo na tela e ofereça a opção de imprimir o recibo.
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Encerre a sessão no caixa. Alguns caixas encerram a sessão de consulta automaticamente, enquanto outros dão mais opções ao usuário. Veja qual é o caso do seu e termine tudo.
- Tire o cartão do caixa (se ainda não tirou). Talvez a própria máquina remova o cartão depois da transação.
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Vá à agência mais próxima do seu banco. Pesquise na internet para descobrir onde a agência fica e vá até ela em horário comercial. [7] X Fonte de pesquisa
- Abra o aplicativo e veja se ele oferece uma lista ou um mapa com as agências do banco mais próximas.
Dica: você pode tentar consultar o seu saldo por telefone, mas isso é bem incomum.
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Diga ao atendente do caixa que você quer consultar o seu saldo. Entre na fila e vá até o atendente quando a sua vez chegar. [8] X Fonte de pesquisa
- No geral, agências de bancos têm guichês de atendimento individual. Peça ajuda a algum funcionário se você não souber aonde ir.
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Entregue o seu documento oficial com foto e o cartão ou número da conta. O atendente vai precisar das suas informações para fazer a consulta para você. [9] X Fonte de pesquisa
- Use o seu RG quando o atendente pedir um documento com foto.
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Peça para o atendente imprimir o recibo com o seu saldo. Talvez ele só escreva o valor em um pedaço de papel. Você decide o que prefere. [10] X Fonte de pesquisa
- Não deixe o recibo no banco, pois ele pode trazer informações importantes.
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Dicas
- Modere no uso do seu cartão de crédito ou débito para nunca tomar nenhum susto na hora de consultar o seu saldo. Guarde todos os recibos de cada mês. [11] X Fonte de pesquisa
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Avisos
- Proteja as suas informações bancárias para não sofrer nenhuma tentativa de golpe. Só entre no aplicativo do banco no seu celular e em locais com rede Wi-Fi de confiança.
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Referências
- ↑ https://pocketsense.com/check-debit-card-balance-atm-24152.html
- ↑ https://onlinebanking.nationwide.co.uk/Registration/CustomerSelfRegistration/SelectAccountType
- ↑ https://pocketsense.com/check-debit-card-balance-atm-24152.html
- ↑ https://pocketsense.com/check-debit-card-balance-atm-24152.html
- ↑ https://www.forbes.com/sites/laurengensler/2016/07/13/online-bank-account-balance-overdraft-fees/#2cc8f24b1ec6
- ↑ https://www.forbes.com/sites/laurengensler/2016/07/13/online-bank-account-balance-overdraft-fees/# 2cc8f24b1ec6
- ↑ https://pocketsense.com/check-debit-card-balance-atm-24152.html
- ↑ https://pocketsense.com/check-debit-card-balance-atm-24152.html
- ↑ https://pocketsense.com/check-debit-card-balance-atm-24152.html
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