Загрузить PDF
Загрузить PDF
Уверенность в себе является очень важным качеством при высказывании своих потребностей, при этом необходимо помнить о справедливости по отношению к себе и к другим. К сожалению, для некоторых неуверенных людей, самоуверенные личности иногда кажутся угрожающими, они называют их высокомерными, эгоистичными или бесполезными, когда получают от таких личностей ответ "нет" или когда уверенный человек проводит отчетливую грань между понятиями. В частности, люди, желающие манипулировать другими, со своими нуждами, и проблемами, могут критиковать уверенных в себе людей, ведь последние могут не поддаваться на слабости первых. Это может быть несколько сложным для стремящихся быть уверенным в себе, но это не причина беспокоиться, что вы надменны!
Шаги
Загрузить PDF
-
Удостоверьтесь, что вы используете уверенность в себе при общении правильно. Если вы учитесь быть уверенным, или вы не в форме из-за болезни или стресса, вы можете прибегать к агрессивной форме самоуверенности, пассивной агрессии, предполагая, что ответа «нет» для вас не существует. Такое поведение не является уверенностью. Вы можете быстро проверить это, вспомнив и сделав письменные пометки о том, что вы сказали и как вели себя. Прочтите написанное: Звучит ли это так, как будто вы уверенны или как-то иначе? Будьте честны – вы делаете это только для себя.
-
Проверьте контекст. Иногда в силу вступают факторы, которым не следует вступать. Раса, пол, семейный статус, возраст, недееспособность, болезнь и т.д. иногда могут вызвать у человека предположение, что у вас есть личная неприязнь, а не уверенность в себе. Если вы оказались в такой ситуации, продолжайте занимать уверенную позицию, и подумайте, стоит ли беспокоиться о том, что кто-то обвиняет вас в высокомерии из-за вашего статуса. Такие ситуации часто возникают на работе, в школе, университете и т.д.
-
Будьте активным слушателем. Важно не только заявлять о своих границах и чувствах, но позволять людям просто поговорить с вами, обсуждать вопросы, и открывать свои чувства. Уверенность имеет дело с тем, что вы можете давать и взять; вы используете некоторое время других людей, выражая свои чувства, и вы должны потратить свое время на то, чтобы выслушать других. Помните, что хороший слушатель в какой-то степени прибегает к лести, и трудно найти в этом высокомерие!
-
Будьте человечным и сдержанным. Уверенность и скромность – это отличное сочетание. Уверенному человеку не стоит кричать: «Я, я, я, посмотри, что я сделал/а!» с крыши. Уверенные люди запоминаются, потому что они надежны; они также часто становятся образцом для подражания других, которые также стремятся отстаивать свою точку зрения. Попробуйте взять такую роль, но не хвастайтесь, не зазнавайтесь и не будьте назойливым, вне зависимости от того, на сколько вы умный, популярный или успешный.
-
Будьте собой в общении и преследуйте свою цель. В то время как уверенность ведет к тому, что другие вас уважают, и вы добиваетесь желаемого в жизни, она перестает работать правильно, если вы используете свою уверенность, чтобы запутать или обмануть кого-то, будучи более осведомленным, начитанным, или более состоятельным, чем другой человек. Уверенное общение не преследует цель "идти по жизни своей дорогой". Такая самоуверенность ведет к агрессивной коммуникации, и именно тогда вас будут обвинять в высокомерии. Всегда думайте о цели вашего общения - вы хотите в чем-то разобраться? Ваши потребности полностью услышаны? Уважаете ли вы при этом потребности другого человека? Например, какой из этих примеров вы предпочитаете:
- Привет, я "Высокомерный". Я купил этот iPhone здесь на прошлой неделе. Он отстойный. Он с трудом принимает мои сообщения, зажевал мой жесткий диск, и он издает этот высокий, пронзительный звук, от которого моя собака сходит с ума. Я уверен, что iPhone не должен себя так вести, и я надеюсь, что ваш магазин устранит неполадки, приведя его в нормальное состояние, когда программное обеспечение, скачанное с сайта Herod, добавляется в общую структуру. Я имею в виду, ребята, что вы думаете вы такие умные здесь, но я лучше вас, и от вас смердит здесь. Еще в 89-м я практически изобрел всю концепцию, но ее украли у меня, так что теперь ничто просто так от меня не уйдет. Это очень серьезное нарушение обслуживания клиентов со стороны вашего магазина, так что я хочу говорить с менеджером, а не просто с розничным представителем!
- Привет, я "Уверенный в себе". О, я вижу, что вы Томасина - Привет Томасина! Я не думаю, что мы раньше виделись - я думаю, что меня обслуживал Джей раньше. В любом случае, я купил этот iPhone на прошлой неделе, и он оказался негодным. Он с трудом принимает мои сообщения, он зажевал мой жесткий диск, к тому же испускает этот высокий, пронзительный звук, от которого моя собака сходит с ума. Я уверен, что iPhone не должен себя так вести, и я надеюсь, что вы сможете его отремонтировать, или, пожалуй, лучше я бы взял новый? Я бы очень хотел новый телефон, в таком случае, я бы не переживал, что это может повториться снова. Я всегда покупал свои гаджеты в этом магазине, и я всегда ценил уровень обслуживания клиентов здесь. Томасина, как вы думаете, можете вы мне помочь?
- В первом примере, Высокомерный начал хорошо, но затем начал уклоняться, и заканчивает тем, что впадает в агрессию. Во втором примере, Уверенный ведет себя легко, он внимательный, и в то же время остается сосредоточенным на своей цели, только он просит о замене у продавца и не проявляет неуважение к ее должности. Обратите внимание, как он также назвал ее в начале - действительно важно установить контакт с человеком, как личностью, а не только его ролью. Это очень важный момент, чтобы люди не считали вас высокомерным. Когда вы придерживаетесь уверенной и внушающей позиции, вы относитесь к другому человеку как к такому, которому не безразлично происходящее (потому что вы чувствуете, что ему действительно не все равно).
-
Учтите, что необходимо время на то, чтобы стать уверенным и убедительным, и никто не бывает таким все время. Извинение является хорошим ответом на неспособность общаться уверенно, и всегда есть возможность улучшить свои способности общения. Посмотрите, как нужно извиняться.
-
Не принимайте близко к сердцу негативное мнение. Если вы услышали в свою сторону оскорбительное замечание, то лучше всего не принимать его близко к сердцу. Иногда причиной раздражения может быть ваша самоуверенность с менее надежными людьми, которые пытаются строить нездоровое общение через критику. Для вас это никогда не должно становиться причиной возврата к старой форме нездорового стиля общения. Просто выскажите свою точку зрения, какой бы она ни была и оставайтесь при ней. При желании, они просветятся и поймут вас позже. Посмотрите Как иметь дело с "невозможными" людьми и Как перестать принимать все близко к сердцу.
-
Ищите золотую середину. Может возникнуть ситуация, когда группа разделится на два лагеря, один из которых обвиняет другой в высокомерии. Всегда будьте готовы принять обе стороны аргумента и найти середину, чтобы вместе решить вопрос. Вы не обязательно должны решать ситуацию, но вы можете быть сильным ведущим в группе и найти ответ путем своего уверенного поведения. В такой ситуации сообщите всем, что в ситуации виновен не один, и не может один просто обвинять, как и не может один просто признавать свою вину. Вместо этого, помогите людям понять, что есть место для компромисса, показав им, где каждый сделал предположения о другой стороне, но руководствовался в итоге своими убеждениями. И предложите им посмотреть иначе на вещи, чтобы достичь компромисса. Чтобы узнать подробней, читайте Как достичь консенсуса.Реклама
Советы
- Надменность подразумевает чувства превосходства, элитарности, снобизм, или самодовольство. Если вы испытываете любое из этих чувств, вы рискуете быть грубым с другими людьми, а не создавать истинную связь через уверенность и активное слушание. Более вероятно, что ваша уверенность в дальнейшем будет служить для достижения того, что вы хотите получить, а не создавать взаимные отношения с другим человеком, которого вы считаете ниже себя по какой-то причине. Это отсутствие искренности подрывает весь смысл уверенной коммуникации. В таком случае, лучше взять время для переосмысления своей неуверенности или элитарных позиций, которые, возможно, вкрались в вас глубоко. Даже самые напрактикованные и уверенные собеседники могут иметь слабое место, оказываясь на обочине. Тогда нужно просто заново вспомнить правила, и ничего позорного в этом нет.
Реклама
Реклама
