Загрузить PDF
Загрузить PDF
Процедура регистрации в отеле обычно довольно простая, но в разных отелях могут быть разные правила. Подготовка и сам процесс регистрации может отличаться в зависимости от того, в каком отеле (местном или зарубежном) вы собираетесь остановиться, а также насколько крупный и популярный этот отель.
Шаги
-
Найдите информацию онлайн. Прежде чем забронировать номер в отеле, проверьте информацию на сайте, просмотрите условия проживания, номера, местоположение отеля, список удобств и другую информацию.
- Если у вас нет доступа к интернету, позвоните в отель и расспросите администратора о его местонахождении, об уровне шума, о том, как далеко он расположен от ресторанов и кафе.
-
Обратите внимание на политику отмены бронирования в этом отеле. В жизни случаются разные неожиданности, поэтому стоит убедиться в том, что вы сможете в случае необходимости отменить брониь. Узнайте также о стоимости отмены.
- В некоторых отелях и хостелах совершенно мало удобств, поэтому, возможно, вам придется привезти с собой такие вещи, как постельное белье, полотенце и питьевую воду.
-
Возьмите карту. Распечатайте карту местонахождения отеля, чтобы, оказавшись в незнакомом месте, вы смогли добраться до своего отеля.
- Будет хорошей идеей взять с собой карту с крупным масштабом и карту с уменьшенным масштабом, где будет отмечено местонахождение вашего отеля.
- Заранее решите, нужно ли вам будет взять такси, чтобы добраться из аэропорта или вокзала до отеля, арендовать машину, или вы воспользуетесь общественным транспортом.
- Если вы водите машину, заранее узнайте, возможно ли там припарковать транспортное средство, сколько стоит парковка и где она находится. Опять же, возьмите с собой карту!
- Если вы собираетесь заказать такси, особенно путешествуя за границей, убедитесь в том, что знаете, во сколько примерно обойдется ваша поездка до места назначения, чтобы вас не обманули.
-
Перед прибытием в отель подтвердите бронь. Лучше всего сделать это за несколько дней до отъезда.
- Напомните администратору о любых пожеланиях, которые вы вносили при бронировании (например, о совмещенном номере, о номере для некурящих, о тихом номере, о детской кроватке и так далее).
- Подтвердите бронь заранее — это предотвратит любые возможные ошибки со стороны сотрудников отеля в день вашего прибытия, а также подстрахует вас в том случае, если все-таки что-то пойдет не так. Тогда вы сможете с чистой совестью обсудить новые условия.
-
Узнайте о времени регистрации и заезда. Обычно во всех отелях (особенно в небольших) есть условленное время заезда и регистрации.
- Если между временем вашего прибытия в город и временем регистрации в отеле достаточно большой интервал, позвоните в отель и вежливо узнайте, можно ли вам зарегистрироваться пораньше (или хотя бы оставить в отеле свой багаж). Тогда вы могли бы спокойно прогуляться по городу!
- Если вы прибываете в отель слишком поздно (и если там нет дежурного администратора), необходимо связаться с администратором отеля заранее, чтобы договориться о вашем заезде.
-
Убедитесь в том, что имя, на которое вы бронировали номер, а также имя в паспорте и на кредитной карточке совпадают. Если имена не будут совпадать, при регистрации возникнут сложности (возможно, вам вовсе откажут в регистрации). [1] X Источник информацииРеклама
-
Пройдите к ресепшну. При входе в отель вы увидите зону регистрации, которая называется «ресепшн». Именно за этой стойкой вы сможете зарегистрироваться.
-
Вам нужно взять с собой идентификационные документы, документ, подтверждающий бронь, а также платежные средства (предпочтительно кредитную карту с достаточным количеством средств). К идентификационным документам относится паспорт, водительские права, а также кредитные карты. [2] X Источник информации
- Если вы поехали за границу, администратор отеля сделает копию первой страницы паспорта (или оставит ваш паспорт в отеле на время вашего пребывания).
- Будет полезным иметь при себе копию документа, подтверждающего бронь, особенно если вы заселяетесь по особому тарифу или промоакции.
- Если вы не забронировали номер заранее, будьте готовы к тому, что вам придется искать другое место проживания, если в этом отеле не окажется свободных номеров.
- В большинсте отелей с вас спишут полную стоимость пребывания плюс процент в качестве возможного нанесения ущерба, поэтому лучше не давать свою дебетовую карту.
-
Обратите внимание на удобства, предоставляемые отелем. Обязательно обратите внимание на местоположение отеля, на время завтрака, доступ в интернет, пароль от Wi-Fi, офисные помещения, залы, бары, рестораны, спортивный зал? спа-центр и так далее. Все это обеспечит вам комфорт на время пребывания в отеле.
-
Задайте вопросы. Администратор на ресепшне может предложить вам карту города с рекомендациями, какие места стоит посетить, чем заняться во время отдыха.
-
Заберите ключ(и). На сегодняшний день в большинстве отелей предоставляют электронные ключи (карты), но в некоторых отелях пользуются обычными металлическими ключами. Иногда необходимо убедиться в том, что в номере работает электричество.
- Обратите внимание, что, возможно, вам предложат оставлять ключ на ресепшне — обычно это стандартная процедура, если ключ только один.
-
Оставьте чаевые обслуживающему персоналу. Если посыльный отнес в номер ваш багаж, обязательно дайте ему на чай.
- В некоторых отелях имеются тележки и лифты для багажа, но в некоторых гостиницах посыльному приходится тащить вещи гостей несколько лестничных пролетов! Так что обязательно заплатите ему чаевые.
-
Осмотрите свой номер. Перед тем, как вы распакуете вещи и устроитесь поудобнее в своем номере, проверьте все и убедитесь в том, что условия соответствуют вашим ожиданиям, что на кровати нет неприятных запахов и пятен, а также клопов! [3] X Источник информации
- Оцените чистоту, проверьте, достаточно ли постельного белья и ванных принадлежностей.
- Проверьте шкаф, есть ли там запасные одеяла и подушки.
- Если вы недовольны своим номером, видом из него или уровнем шума, вежливо объясните это администратору и попросите поселить вас в другой номер. Обычно руководство отеля идет навстречу гостям. Если вас не смогут поселить в альтернативный номер, спросите, могли бы вас поселить в более комфортный номер или в номер с живописным видом.
-
Распакуйте вещи и чувствуйте себя как дома! Расслабьтесь, распакуйте вещи, примите душ и подготовьтесь хорошенько отдохнуть!Реклама
Советы
- Узнайте и запомните имя администратора.
- Если у вас есть возможность, оставьте чаевые обслуживающему персоналу. Когда в последний раз кто-то убирал за вас вашу кровать?
- Если вы за границей, где не говорят на русском языке, общайтесь с персоналом на английском языке, четко формулируйте и произносите слова и предложения, чтобы администратору было легче понять вас.
- Распечатайте документ, подтверждающий бронь, и карту, если ваш отель не очень хорошо видно на карте города, где вы остановились.
- Узнайте, предоставляются ли в отеле услуги прачечной, что будет особенно полезно, если вы остановились на длительное время, и у вас точно накопится некоторое количество грязной одежды.
Реклама
Источники
Об этой статье
Эту страницу просматривали 8085 раз.
Реклама
