Загрузить PDF Загрузить PDF

Из этой статьи вы узнаете, как на компьютере исправить проблемы с подключением к интернету, которые вызваны ошибками DNS. DNS — это сервер, который транслирует адреса веб-сайтов в IP-адреса, чтобы браузер мог подключиться к ним. Если адреса устарели или сервер работает со сбоями, вы столкнетесь с ошибкой DNS и не сможете открыть сайт (или сайты), даже если с подключением к интернету все в порядке. Чтобы избавиться от ошибок DNS, можно устранить неполадки с активным соединением, очистить кэш DNS, удалить лишние соединения, изменить настройки DNS-сервера, который используется по умолчанию, или сбросить настройки маршрутизатора.

Часть 1
Часть 1 из 5:

Как устранить неполадки

Загрузить PDF
  1. Если вы в состоянии подключить другой телефон, планшет или компьютер к интернету и открыть веб-страницу, которая не загружается на основном устройстве, проблема вызвана этим устройством, а не маршрутизатором.
    • Если вы не можете открыть сайт на другом устройстве, это не значит, что проблема вызвана маршрутизатором.
    • Если вы не можете открыть конкретный сайт, попробуйте загрузить его, подключившись к сотовой сети передачи данных. Если сайт не открывается, проблема вызвана самим сайтом.
  2. Это один из самых быстрых способов проверки DNS-соединений. Скачайте другой бесплатный браузер, такой как Firefox или Chrome, и попытайтесь подключиться к интернету; если проблема все еще имеет место, она точно вызвана не браузером.
    • Если проблемы больше нет, переустановите старый браузер.
  3. Так вы очистите кэш маршрутизатора и, возможно, избавитесь от ошибок DNS. Для этого:
    • отсоедините кабели питания от модема и маршрутизатора;
    • подождите 30 секунд;
    • включите модем и дождитесь, когда он подключится к интернету;
    • подключите маршрутизатор к модему и дождитесь, когда маршрутизатор установит интернет-соединение.
  4. Подключите компьютер к маршрутизатору через Ethernet-кабель . Если вы уже пользуетесь проводным соединением, пропустите этот шаг.
    • Если в случае проводного соединения веб-страница открывается, возможно, проблема вызвана маршрутизатором, настройки которого нужно сбросить .
    • Если вы все еще не можете загрузить веб-страницу, проблема, скорее всего, вызвана настройками DNS.
    Реклама
Часть 2
Часть 2 из 5:

Как очистить кэш DNS

Загрузить PDF

Windows

  1. Начнется поиск программы «Командная строка».
  2. Эта программа находится в верхней части меню «Пуск». Откроется командная строка.
  3. Эта команда удалит все сохраненные адреса DNS-серверов. Теперь, когда вы попытаетесь открыть веб-сайт, будет создан новый DNS-адрес.
  4. Так вы обновите его кэш. Возможно, сейчас вы загрузите веб-страницу, которую не могли открыть раньше.
    • Если страница все еще не открывается, перейдите к следующему методу.
    Реклама

Mac OS X

    Откройте Spotlight . Он находится в правом верхнем углу экрана.
  • Также можно нажать Command + Space , чтобы открыть Spotlight.
  • Введите терминал в Spotlight. Spotlight приступит к поиску программы «Терминал».
  • Нажмите «Терминал» . Это первая программа в списке результатов поиска Spotlight.
  • В терминале введите команду:

    sudo killall -HUP mDNSResponder

    и нажмите Return . Так вы перезапустите процесс «DNS».
    • Возможно, вам придется ввести пароль администратора.
  • Перезапустите веб-браузер. Так вы обновите кэш браузера. Возможно, сейчас вы загрузите веб-страницу, которую не могли открыть раньше.
  • Часть 3
    Часть 3 из 5:

    Как удалить лишние соединения

    Загрузить PDF
    1. Удалите любое соединение, которым вы не пользуетесь, включая Bluetooth и беспроводные соединения.
      • Наиболее распространенной причиной проблем с DNS является наличие адаптера «Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter». [1]
    2. Для этого просто щелкните по нему.
      • В Windows каждый значок, отображаемый на странице, представляет собой соединение.
      • В Mac OS X соединения отображаются в левой части окна.
    3. Для этого:
      • в Windows нажмите «Отключение сетевого устройства» в верхней части окна;
      • в Mac OS X нажмите на знак «минус» ( - ) в нижней части окна.
    4. Если удалось, проблема решена, а если нет, перейдите к следующему методу.
      Реклама
    Часть 4
    Часть 4 из 5:

    Как изменить настройки DNS-сервера

    Загрузить PDF

    Windows

    1. Вы найдете его на странице «Сетевые подключения».
    2. Эта опция находится в строке опций в верхней части окна. Откроются настройки подключения.
    3. Эта опция находится посередине всплывающего окна «Подключение по беспроводной сети — свойства». Опция будет выделена.
      • Если вы не видите эту опцию, перейдите на вкладку «Сеть» в верхней части окна.
    4. Эта кнопка находится в нижней части окна.
    5. Эта опция находится в нижней части окна.
    6. Сделайте это в строке «Предпочитаемый DNS-сервер» в нижней части окна. Надежными DNS-серверами считаются следующие:
      • OpenDNS : введите 208.67.222.222 ;
      • Google : введите 8.8.8.8 .
    7. Сделайте это в строке «Альтернативный DNS-сервер» в нижней части окна. Здесь введите следующие адреса (они должны отличаться от адресов, введенных в строке «Предпочитаемый DNS-сервер»):
      • OpenDNS : введите 208.67.220.220 ;
      • Google : введите 8.8.4.4 .
    8. Настройки DNS будут сохранены.
    9. Эта кнопка находится в нижней части окна.
    10. Теперь попробуйте открыть веб-страницу. Если удалось, проблема была вызвана DNS-сервером, который использовался по умолчанию.
      • Если сайты загружаются, свяжитесь со своим интернет-провайдером и уведомите его о неполадках с DNS.
      • Если веб-страницы все еще не открываются, перейдите к следующему методу.
      Реклама

    Mac OS X

    1. Вы найдете эту опцию в верхней части выпадающего меню Apple.
    2. Этот значок в форме глобуса находится в окне «Системные настройки».
    3. Она находится на левой панели окна.
    4. Вы найдете эту опцию посередине окна.
    5. Она находится в верхней части окна.
    6. Этот значок находится под списком DNS-серверов.
    7. OpenDNS и Google имеют надежные и быстрые DNS-серверы:
      • Google : 8.8.8.8 или 8.8.4.4 ;
      • OpenDNS : 208.67.222.222 или 208.67.220.220 .
    8. Она находится слева в верхней части окна.
    9. Эта опция находится в верхней части страницы «Оборудование».
    10. Опция «MTU» находится под опцией «Настройка».
    11. Оно находится под опцией «MTU».
    12. Эта кнопка находится в нижней части страницы.
    13. Эта кнопка находится в нижней части страницы. Настройки будут сохранены и применены к активному беспроводному соединению.
    14. Теперь попробуйте открыть веб-страницу. Если удалось, проблема была вызвана DNS-сервером, который использовался по умолчанию.
      • Если сайты загружаются, свяжитесь со своим интернет-провайдером и уведомите его о неполадках с DNS.
      • Если веб-страницы все еще не открываются, перейдите к следующему методу.
      Реклама
    Часть 5
    Часть 5 из 5:

    Как сбросить настройки маршрутизатора

    Загрузить PDF
    1. Как правило, эта кнопка находится на задней панели маршрутизатора.
      • Вам понадобится игла, скрепка или аналогичный тонкий предмет, чтобы нажать кнопку «Сброс».
      • Сброс настроек маршрутизатора приведет к отключению всех подключенных устройств.
    2. Удерживайте ее в течение 30 секунд, чтобы наверняка сбросить настройки маршрутизатора.
    3. Подключитесь к беспроводной сети . Для этого воспользуйтесь заводским паролем, который указан на нижней панели маршрутизатора.
    4. Если вы по-прежнему не можете подключиться к интернету или получить доступ к сайту, свяжитесь со своим интернет-провайдером и сообщите ему о проблемах с DNS.
      • Если сброс настроек маршрутизатора устранил проблемы с DNS, задумайтесь о покупке нового маршрутизатора (тем более, если устройству более двух лет).
      Реклама

    Советы

    • Периодически перезагружайте маршрутизатор, чтобы предотвратить проблемы с DNS.
    Реклама

    Предупреждения

    • Когда вы очистите кэш DNS, первая загрузка любого веб-сайта будет длиться дольше обычного. Это связано с тем, что компьютер создает и проверяет новый DNS-адрес сайта.
    Реклама

    Об этой статье

    Эту страницу просматривали 113 033 раза.

    Была ли эта статья полезной?

    Реклама