Из этой статьи вы узнаете, как на компьютере исправить проблемы с подключением к интернету, которые вызваны ошибками DNS. DNS — это сервер, который транслирует адреса веб-сайтов в IP-адреса, чтобы браузер мог подключиться к ним. Если адреса устарели или сервер работает со сбоями, вы столкнетесь с ошибкой DNS и не сможете открыть сайт (или сайты), даже если с подключением к интернету все в порядке. Чтобы избавиться от ошибок DNS, можно устранить неполадки с активным соединением, очистить кэш DNS, удалить лишние соединения, изменить настройки DNS-сервера, который используется по умолчанию, или сбросить настройки маршрутизатора.
Шаги
-
Попробуйте подключить другое устройство. Если вы в состоянии подключить другой телефон, планшет или компьютер к интернету и открыть веб-страницу, которая не загружается на основном устройстве, проблема вызвана этим устройством, а не маршрутизатором.
- Если вы не можете открыть сайт на другом устройстве, это не значит, что проблема вызвана маршрутизатором.
- Если вы не можете открыть конкретный сайт, попробуйте загрузить его, подключившись к сотовой сети передачи данных. Если сайт не открывается, проблема вызвана самим сайтом.
-
Воспользуйтесь другим браузером. Это один из самых быстрых способов проверки DNS-соединений. Скачайте другой бесплатный браузер, такой как Firefox или Chrome, и попытайтесь подключиться к интернету; если проблема все еще имеет место, она точно вызвана не браузером.
- Если проблемы больше нет, переустановите старый браузер.
-
Перезагрузите модем и маршрутизатор. Так вы очистите кэш маршрутизатора и, возможно, избавитесь от ошибок DNS. Для этого:
- отсоедините кабели питания от модема и маршрутизатора;
- подождите 30 секунд;
- включите модем и дождитесь, когда он подключится к интернету;
- подключите маршрутизатор к модему и дождитесь, когда маршрутизатор установит интернет-соединение.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору через Ethernet-кабель . Если вы уже пользуетесь проводным соединением, пропустите этот шаг.
- Если в случае проводного соединения веб-страница открывается, возможно, проблема вызвана маршрутизатором, настройки которого нужно сбросить .
- Если вы все еще не можете загрузить веб-страницу, проблема, скорее всего, вызвана настройками DNS.
Реклама
Windows
-
Откройте меню «Пуск» . Щелкните по логотипу Windows в нижнем левом углу экрана или нажмите ⊞ Win .
-
В строке поиска меню «Пуск» введите командная строка . Начнется поиск программы «Командная строка».
-
Нажмите «Командная строка» . Эта программа находится в верхней части меню «Пуск». Откроется командная строка.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите ↵ Enter . Эта команда удалит все сохраненные адреса DNS-серверов. Теперь, когда вы попытаетесь открыть веб-сайт, будет создан новый DNS-адрес.
-
Перезапустите веб-браузер. Так вы обновите его кэш. Возможно, сейчас вы загрузите веб-страницу, которую не могли открыть раньше.
- Если страница все еще не открывается, перейдите к следующему методу.
Реклама
Mac OS X
- Также можно нажать ⌘ Command + Space , чтобы открыть Spotlight.
sudo killall -HUP mDNSResponder
- Возможно, вам придется ввести пароль администратора.
-
На компьютере откройте сетевые настройки.
- В Windows откройте меню «Пуск» и нажмите «Параметры» > «Сеть и интернет» > «Изменение параметров адаптера».
- В Mac OS X откройте меню «Apple» и нажмите «Системные настройки» > «Сеть».
-
Найдите лишние соединения. Удалите любое соединение, которым вы не пользуетесь, включая Bluetooth и беспроводные соединения.
- Наиболее распространенной причиной проблем с DNS является наличие адаптера «Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter». [1] X Источник информации
-
Выберите лишнее соединение. Для этого просто щелкните по нему.
- В Windows каждый значок, отображаемый на странице, представляет собой соединение.
- В Mac OS X соединения отображаются в левой части окна.
-
Удалите соединение. Для этого:
- в Windows нажмите «Отключение сетевого устройства» в верхней части окна;
- в Mac OS X нажмите на знак «минус» ( - ) в нижней части окна.
-
Попробуйте открыть веб-страницу. Если удалось, проблема решена, а если нет, перейдите к следующему методу.Реклама
Windows
-
Щелкните по имени активного соединения, чтобы выбрать его. Вы найдете его на странице «Сетевые подключения».
-
Нажмите Настройка параметров подключения . Эта опция находится в строке опций в верхней части окна. Откроются настройки подключения.
-
Нажмите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Эта опция находится посередине всплывающего окна «Подключение по беспроводной сети — свойства». Опция будет выделена.
- Если вы не видите эту опцию, перейдите на вкладку «Сеть» в верхней части окна.
-
Нажмите Свойства . Эта кнопка находится в нижней части окна.
-
Поставьте флажок у «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Эта опция находится в нижней части окна.
-
Введите предпочитаемый адрес. Сделайте это в строке «Предпочитаемый DNS-сервер» в нижней части окна. Надежными DNS-серверами считаются следующие:
- OpenDNS : введите 208.67.222.222 ;
- Google : введите 8.8.8.8 .
-
Введите альтернативный адрес. Сделайте это в строке «Альтернативный DNS-сервер» в нижней части окна. Здесь введите следующие адреса (они должны отличаться от адресов, введенных в строке «Предпочитаемый DNS-сервер»):
- OpenDNS : введите 208.67.220.220 ;
- Google : введите 8.8.4.4 .
-
Щелкните по OK . Настройки DNS будут сохранены.
-
Щелкните по Закрыть . Эта кнопка находится в нижней части окна.
-
Перезагрузите компьютер. Теперь попробуйте открыть веб-страницу. Если удалось, проблема была вызвана DNS-сервером, который использовался по умолчанию.
- Если сайты загружаются, свяжитесь со своим интернет-провайдером и уведомите его о неполадках с DNS.
- Если веб-страницы все еще не открываются, перейдите к следующему методу.
Реклама
Mac OS X
-
Откройте меню Apple . Оно находится в верхнем левом углу экрана.
-
Нажмите Системные настройки . Вы найдете эту опцию в верхней части выпадающего меню Apple.
-
Нажмите Сеть . Этот значок в форме глобуса находится в окне «Системные настройки».
-
Щелкните по активной беспроводной сети. Она находится на левой панели окна.
-
Щелкните по Дополнительно . Вы найдете эту опцию посередине окна.
-
Щелкните по вкладке DNS . Она находится в верхней части окна.
-
Щелкните по + . Этот значок находится под списком DNS-серверов.
-
Введите адрес DNS-сервера. OpenDNS и Google имеют надежные и быстрые DNS-серверы:
- Google : 8.8.8.8 или 8.8.4.4 ;
- OpenDNS : 208.67.222.222 или 208.67.220.220 .
-
Перейдите на вкладку Оборудование . Она находится слева в верхней части окна.
-
Нажмите «Настройка» > Вручную . Эта опция находится в верхней части страницы «Оборудование».
-
Нажмите «MTU» > Произвольно . Опция «MTU» находится под опцией «Настройка».
-
Введите 1453 в текстовом поле. Оно находится под опцией «MTU».
-
Щелкните по OK . Эта кнопка находится в нижней части страницы.
-
Нажмите Применить . Эта кнопка находится в нижней части страницы. Настройки будут сохранены и применены к активному беспроводному соединению.
-
Перезагрузите компьютер. Теперь попробуйте открыть веб-страницу. Если удалось, проблема была вызвана DNS-сервером, который использовался по умолчанию.
- Если сайты загружаются, свяжитесь со своим интернет-провайдером и уведомите его о неполадках с DNS.
- Если веб-страницы все еще не открываются, перейдите к следующему методу.
Реклама
-
Найдите кнопку «Reset» (Сброс) на маршрутизаторе. Как правило, эта кнопка находится на задней панели маршрутизатора.
- Вам понадобится игла, скрепка или аналогичный тонкий предмет, чтобы нажать кнопку «Сброс».
- Сброс настроек маршрутизатора приведет к отключению всех подключенных устройств.
-
Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс». Удерживайте ее в течение 30 секунд, чтобы наверняка сбросить настройки маршрутизатора.
-
Подключитесь к беспроводной сети . Для этого воспользуйтесь заводским паролем, который указан на нижней панели маршрутизатора.
-
Попробуйте открыть сайт, который до этого не загружался. Если вы по-прежнему не можете подключиться к интернету или получить доступ к сайту, свяжитесь со своим интернет-провайдером и сообщите ему о проблемах с DNS.
- Если сброс настроек маршрутизатора устранил проблемы с DNS, задумайтесь о покупке нового маршрутизатора (тем более, если устройству более двух лет).
Реклама
Советы
- Периодически перезагружайте маршрутизатор, чтобы предотвратить проблемы с DNS.
Реклама
Предупреждения
- Когда вы очистите кэш DNS, первая загрузка любого веб-сайта будет длиться дольше обычного. Это связано с тем, что компьютер создает и проверяет новый DNS-адрес сайта.
Реклама
Реклама