Загрузить PDF
Загрузить PDF
Горячо обсуждая какие-то темы, можно невзначай обидеть человека. Хорошо иметь свои твердые убеждения. Это показывает вашу глубокую обеспокоенность некоторыми вопросами, но порой может сделать вас слепым к чувствам и переживаниям окружающих. Чтобы в своем рвении не задеть других, правильно выбирайте собеседника для взаимовыгодного общения. Узнайте, каковы признаки напряженности, чтобы отреагировать надлежащим образом и решить, стоит ли вообще делиться своим мнением.
Шаги
-
Находясь в группе незнакомцев, придерживайтесь непринужденного тона беседы. Может просто не хватить времени, чтобы поделиться своими укоренившимися убеждениями, если вам хочется произвести хорошее впечатление. [1] X Источник информации Не зная ничего о позиции окружающих, вы рискуете обидеть человека своими убеждениями.
- Собеседования, вхождение в новую социальную группу, а также знакомство с семьей друзей или сотрудников служат замечательными примерами ситуаций, в которых свое мнение лучше держать при себе, пока не познакомитесь с людьми ближе.
-
Общайтесь уважительно в группе единомышленников, с которыми едва знакомы. Примкнув к группе единомышленников, вам не придется слишком беспокоиться о том, не обидит ли ваше мнение кого-то из них. Но внимательно следите за теми словами, которые используете при общении. Тон и манера беседы влияют на то, как будет истолкован ваш посыл. Да, члены группы могут делиться схожими глубинными убеждениями, только вот стоит помнить о том, что выражают все свою точку зрения по-разному.
- На первых нескольких встречах необходимо очень осторожно подбирать слова. Можете выражать свои настоящие чувства в беседе, когда немного ближе познакомитесь с коллективом.
-
Свободно выражайте свое мнение среди друзей, но помните о том, как эти люди дороги вам. Друзья, в отличие от остальных, более терпимо относятся к вашей позиции. Наверняка некоторые утверждения они оспаривают. Это, в общем-то, здоровый обмен информацией, но всегда проявляйте уважение по отношению к друзьям.
- Вряд ли в споре кто-то из вас руководствуется вескими аргументами, но не нужно портить отношения, используя ненормативную лексику. Старайтесь использовать местоимение «я», а не «ты», чтобы выражать миролюбивое несогласие. [2] X Источник информации
-
Отстаивайте свое мнение разумно. Оставьте свое мнение при себе, если вы оказались в группе людей с противоположными взглядами. Необязательно всегда отвечать. Иногда можно быть сторонним наблюдателем. [3] X Источник информации
- Установите связь с одним из участников группы, если для вас очень важно делиться впечатлениями даже в подобном коллективе. В дальнейшем между вами может возникнуть равноправный обмен информацией. Обратившись спустя некоторое время к оставшейся части группы, вы уже будете знать, что среди этих людей у вас уже есть, по крайней мере, один сторонник.
Реклама
-
Следите за стискиванием челюстей и скрежетом зубов. Самым явным и распространенным признаком раздраженности являются плотно стиснутые челюсти. [4] X Источник информации Обычно люди делают это на уровне подсознания, что дает возможность выявить, насколько добродушно собеседник воспринял ваше мнение. Если человек стиснул зубы, умерьте свое красноречие или сделайте паузу, чтобы он смог дать ответ источнику раздражения.
- Расслабьте челюсть, если вы заметили ее непроизвольное напряжение. Это всего лишь разговор, так что вам незачем горячиться.
-
Обратите внимание на тональность речи. [5] X Источник информации Когда люди заводятся, их голос, как правило, постепенно становится громче. Обычно повышенный тон является ответной реакцией из-за разочарования тем, что человек остался непонятым. На самом деле в таких ситуациях многие люди считают, что раз их не поняли, значит не услышали или вовсе не слушали. Чтобы снизить градус напряженности, переведите разговор в нужную тональность. Для этого просто уменьшите громкость своего голоса, а собеседник сам подстроится под вас.
- Если вы заметили в своем голосе повышенные нотки, воспользуйтесь таким действенным предложением: «Ну, ничего себе, какой я граммофон, надо убавить громкость». Так вы легко вернете вашей беседе приемлемый тон и признаете, что обстановка немного накалилась.
-
Оцените степень жестикуляции. Следите за преувеличенным или повышенным выражением чувств. Человек взволнован, если он расхаживает, дергает ногой, сжимает кулаки, делает размашистые жесты руками и постукивает подошвой. [6] X Источник информации Подобная жестикуляция указывает на то, что собеседник не согласен с вашим мнением, поскольку его поведенческая модель меняется и становится более напряженной. Примите это к сведению и отступите.
- Воспользуйтесь замечательной возможностью, чтобы выслушать собеседника. Вы развеете напряженность, если дадите человеку высказаться и почувствовать себя понятым.
-
Следите за тоном разговора. Враждебность речи является еще одним признаком того, что разговор становится напряженным. Необходимо сделать перерыв, если в беседе появляются агрессивные и саркастические словесные обороты. Сложно вернуть диалог в разумное русло, когда он уже дошел до подобной стадии, поэтому лучше вообще смените тему. «На холодную голову» можно будет вернуться к предмету разногласий.
- Не используйте сарказм и агрессивные высказывания, иначе это еще больше обидит собеседника.
Реклама
-
Слушайте больше, чем говорите. Каждый из нас в разговоре стремится перетянуть одеяло на себя, если он очень заинтересован в его исходе. Однако стоит выслушать собеседника, а не следовать данному импульсу. Обратите внимание, что вы можете совершенно не слушать собеседника, когда твердо убеждены в своей правоте; вы просто готовите ответную речь, которую хотите озвучить, как только собеседник собирается перевести дыхание. [7] X Источник информации Постарайтесь понять чужую точку зрения.
- Постарайтесь выслушать собеседника, чтобы иметь возможность беспристрастно и в полном объеме разложить по полочкам его мысль. Так вы, наконец, сможете понять то, что он хочет донести.
-
Уважительно задавайте наводящие вопросы. Человеку, который не разделяет ваше мнение, вполне приемлемо задавать наводящие вопросы, однако гораздо предпочтительнее понять его позицию, нежели выиграть спор. Целью разговора является обмен впечатлениями и опытом, а не победа.
- Также побуждайте других задавать вам наводящие вопросы. Это поможет собеседнику понять, что вы точно так же верите в свои убеждения, как и он.
-
Признайте, что правильный ответ может быть не один. Ваш путь может быть правильным, но, скорее всего, он не единственно верный. Будьте открыты к изучению других аспектов или, по крайней мере, к такому результату, когда вы оба можете оказаться не правы. [8] X Источник информации
- Чтобы действительно разобраться, вы можете временно встать на сторону оппонента и посмотреть на ситуацию с его точки зрения. Так вы лучше поймете мнение обеих сторон.
Реклама
-
Обходите провокаторов, любящих поспорить. Если вы встретились с человеком, у которого есть твердые убеждения в определенной теме, старайтесь не обсуждать с ним этот вопрос. Просто не поднимайте данную тему или вежливо избегайте, если кто-то вынес ее на обсуждение. [9] X Источник информации Сделайте вид, что вам нужно отойти в уборную или выйти на улицу, чтобы позвонить по телефону.
- Избегайте обсуждения политики и религии, если вы только познакомились с человеком, но подозреваете, что он излишне самоуверен. [10] X Источник информации Эти темы весьма спорные, поэтому у человека может быть принципиальная позиция в одной из них или сразу в двух.
-
Слушайте и проявляйте уважение к мнению других. Если вы участвуете в разговоре с человеком, который считает себя специалистом в данной сфере, в таком случае следует относиться к его мнению уважительно. Можно задавать вопросы по поводу чьего-либо мнения или убеждения. Во время обсуждения спорных тем стороны могут сойтись во взглядах, потому что внесенные поправки способны изменить ход мыслей. [11] X Источник информации Однако сарказм или ненормативная лексика только отдалят вас друг от друга. Спросите собеседника, почему он считает именно так и рассматривает ли он альтернативное мнение.
- Не оскорбляйте и избегайте негативных высказываний, например: «слишком тупо считать…» или «только идиот может…». Подобные выражения провоцируют человека, который имеет отличную от вашей точку зрения.
-
Перейдите к менее противоречивой теме. [12] X Источник информации Вежливо прервите разговор и переведите внимание на другую тему. Можно начать с краткого извинения, а затем сделать заявление или задать вопрос из совершенно другой области.
- Лесть является прекрасным способом снять напряжение с оппонента, который яро доказывает свою правоту. Попробуйте сказать: «Извини, что перебиваю тебя, но я только заметил, какие на тебе потрясающие ботинки. Где ты их приобрел?»
Реклама
Советы
- Иметь свое мнение важно, но для победы необходимо быть информационно подкованным.
Реклама
Предупреждения
- Ради своего же блага старайтесь держать свое мнение при себе.
- Не употребляйте алкоголь во время дискуссий, ведь это может привести к потере контроля над собой, о чем в дальнейшем обе стороны будут сожалеть.
Реклама
Источники
- ↑ http://mnliteracy.org/sites/default/files/curriculum/master_conversation_-_small_talk.pdf
- ↑ https://www.centerstone.org/health-wellness/links/communicating-through-conflict-4-steps-to-handling-a-difficult-conversation
- ↑ https://www.ivyexec.com/executive-insights/2012/listening-and-silence-are-powerful-communications-skills/
- ↑ http://www.gracepointwellness.org/116-anger-management/article/5812-recognizing-anger-signs
- ↑ http://www.speaking.pitt.edu/student/public-speaking/suggestions-verbal.html
- ↑ http://www.helpingstrugglingteens.com/2010/03/identifying-signs-of-anger/
- ↑ https://www.ivyexec.com/executive-insights/2012/listening-and-silence-are-powerful-communications-skills/
- ↑ http://populationgrowth.org/how-to-communicate-peacefully-on-tough-issues/
- ↑ http://www.succeedsocially.com/endconversations
Реклама
